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童梦无忧网试管婴儿论坛端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。总第文幸幼号一期司一商业研究闭研的工州阵况丫万网络营销河南财经学院国际经贾系,'退休马勇,''登场,张霄复旦大学经济学院上海乃河南郑州摘要维企业要真正树立现代市场营铭观念,鱿必烦改变传统的尸营梢忍维而代之以,'管摘忍这种改变不仅仅是因为,更能棍括网络营梢本舟的特点而且是更有利于端正企业的经营忍想即顾客至上关健词网络营铭中圈分类号文献标识码严理论更能概括网络经济条件企业营销的理论比特点更便于消费者的理解和接受从而对企业的经护营活动更富有指导意义因此在网络经济下尸应退休应登场理论将全面替代理论一顾客将替代产品在网络经济条件下企业应把产品原有的优点放在一边忘掉它并把精力转移到研究消费者的需求和欲望上来因为传统的产品早在消费者提出需要之前企业已设计制造出来而消费者无法按照自己的需求对产品提出设计要求在上个世纪初福特汽车公司提出不管顾客需要什么我的轿车一律是黑色的市场上所有消费者的个性被扼杀个人的审美观完全被忽视即使是后来汽车厂家把市场进行细分即把顾客按照其需求特征进行有效的归类然,,,,以美国西北大学教授舒尔茨为代表的营销专家认为企业从事营销必须以消费者为中心而不应以企理论即消费者业为中心为此他们提出刀刀成本沟通和便利性伙理论的提出对传统的'理论冲击很大因为传统理论产品氏价格.动是一种企业导向而促销戈渠道乖护为核心的传统非真正的顾客导向也就是说以营销是一种由内向外的经营思维本身带有销售观念的痕迹而理论的经营哲学则刚好相反它是一种由外向内的经营思维是市场观念的具体体现在网络经济条件下由于网络的即时交互超越时空的特点使企业和消费者之间的距离消失它们之间的联系更加密切更加方便这样贴近市场的,',,',,,',,,,',,,,,,,,,,,,,,,,,,收稿令洲·日期···.一面二'················,,曰洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲曰洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲洲曰洲洲卜可生物分解的要求的管理消除地方政府和企业的短期行为包装应符合可循环过大力倡导和加强教育提高消费者尤其定绿色价格根据污染付费和环境有制通,,····················,,是生产者经营者的环境意识消费者对环境问题的关注会形成对生产者和经营者的有效监督生产者应提高环境知识和技能从设计与制造方面减少污染经营者应掌握绿色营销的基本理论和方法与此同时环境工作者应不断学习新环境技术和废污处理方法对绿色企业给予一定的扶持和照顾如税收优认证制度认证信息认惠和补贴政策对证程序的帮助和指导等等以建立规模环保工业园作为重点推广绿色营销的示范区域目前南海市已拥有多个大小工业园政府可在原有工业园的基础上仿效中国宜兴环保科技工业园园内统一实施绿色营销政策给予必要的指导和帮助并使其形成规模经济二从微观着手狠抓落实开发绿色产品企业应将绿色产品作为首选产品的设计应强调对资源的有效利用和废弃物的有效,,,,,,,,,,,,,偿使用的现代观念企业用于环保方面的支出应计人成本构成价格的一部分随着人们对绿色产品认可的不断增强企业用于环保的投入将能够得到补偿并带来不斐的经济效益从长远看惟有绿色企业的生命力才能得以长久选择绿色销售渠道选择具有绿色信誉的中间商设立绿色产品专柜尽可能缩短销售渠道必要时可开展直销等等大力开展绿色促销企业应积极参与各种与环境有关的事物以实际行动树立企业在公众心目中的形象无论在广告人员推销和营业推广中都要表达绿色产品寄托人们消除环境污染回归大自然的美好愿望及本企业实施绿色营销的决心和实际行动,,,,,,,,,,,,参考文献川刀〔广东省环境保护宜传教育中心我们应该觉醒〔功沈根荣像色营销管理〔上海复旦大学出版社峋处理产品的生产过程应做到清洁生产产品的责任编辉张实商业研究后为每一类顾客提供一种产品这只是在福特无差异营销基础上向前迈进一步它仍然把在需求的特征上只是相近的顾客看作是完全同质的每个顾客的个性化需求仍然被扼杀只不过是在程度上小一点罢了然而在网络经济条件下情况则不然由于在网络下的厂家和消费者能够做到立时互动厂商就可以把市场的每一个消费者都看作是一个完全不同的目标市场并根据其个性化的需求为其定制产品顾客的需求和期望永远是网络经济条件企业设计产品的唯一标准那种把产品在工厂设计好再卖给消费者的经营行为将成为过时的经营模式,在这方面美国的戴尔电脑公司为企业作出了一个样板在戴尔的经营模式下客户可以从设计开始通过网络与戴尔公司进行密切合作顾客根据自己的需求特点增加或减少某种功能成为产品的设计主体这种经营模式真正实现了顾客至,,,,,,,,,,,,的方式在消费者心目中留下深刻的印象它根本不考虑你需要不需要这类的信息虽然大最的灌输性广告可以扩大品牌的知名度但它却在损害品牌的美誉度从某种意义上说是对品牌的自我粉碎用策划人孔繁任的话说声高知名度低美誉度奥名昭著这话虽有点偏激但说明单向信息发布的广告效果未必尽人意人员推销的逻辑是我可以采用推销技巧说服,,,,'上的原则使顾客真正享有上帝的权利传统的观点认为戴尔电脑公司是美国第四大电脑制造公司应该列人制造业但总裁戴尔认为戴尔公司更富有服务企业的特征因为戴尔公司的核心能力是了解和集中客户的需求信息根据客户要求装配电脑并提供售后服务和解决方案因此如其说戴尔提供电脑产品还不如说戴尔在满足顾客更恰当从上面的分析我们可以预见在网络经济下产品将是个过时的名词而代之它的将是顾客二成本将取代产品在网络经济条件下产品的价格信息将是彻底透明的因为你的竟争对手就在隔着鼠标的一叩传统经济那种利用消费者在价格信息获取能力上的劣势来给产品定上一个高价的手段将无法实施各种诱使消费者购买的定价技巧将会被消费者通过比较而识破因此在网络经济条件下企业应把自己的主要精力从研究定价的策略上调整到如何降低企业的生产经营成本上来在市场售价已定的情况下企业获得超额利润的唯一途径就是从成本的角度着手这就是说在网络经济条件下企业的定价必须遵循市场导向即由原来的价格成本利润的思维方式改为利润二价格一成本日本的丰田汽车公司是这种思维的典型代表他们认为过去那种在企业产品成本基础上加上一定比例的利润的作法越来越行不通了因为这样的汽车价格未必能得到市场消费者的认可而现在丰田汽车公司把产品定价的权力让给了市场当顾客把其所需要的产品价格确定下来后丰田接下来的工作便是在保证顾客满意和产品质量的前提下研究如何进行有效组织生产和营销以便把成本降下来然后从价格与成本的差额中扩展利润空间从上面的分析我们可以看出在网络经济条件下企业定价的权利将越来越小而其获取利润的主要方式便是降低成本成本这个概念对企业来说其内涵远比价格更大切山三沟通冶将替代促销乃旧大家知道传统促销的主要手段有广告人员推销和营业推广等这几种促销措施是工业化大规模生广告的逻辑是我的宣传会改产时代的强势营销变消费者的个人选择企业企图以一种信息大灌输,,,,,,,,,,',,',,,,,,.,,,,,,,,,,,,.任何一位顾客购买我的产品而不管他是否真的需要的确推销人员的口才往往非同一般在他们的巧言相劝下也许消费者把产品购买下来二但是如果不能真正满足其需求他事后会对企业的产品和推销人员产生反感而这种反感对企业的长远利益是极为不利的营业推广的逻辑则是任何顾客都不会抵挡住我对他的利益诱惑于是今天来个打折明天来个有奖销售后天再来个买一送一大后天再来个免费品尝这些雕虫小技小恩小惠迟早会使消费者失去兴趣的而通过网络进行双向沟通则不然它是在充分了解顾客的基础上进行的是顾客自愿的一种选择而且在沟通过程中通过对话的方式双方既是信息的发出者又是信息的接受者地位是平起平座的从上面的分析我们也可以看出在网络经济下促销将使人难以接受而沟通则使人倍感亲切四便利将顶替梁道渠道是商品从生产者到消费者手中所经过的通道它的作用在于使消费者在适当的时间适当的地点购买到他所需要的产品它实质上是为消费者的购物提供便利性即时间便利地点便利和品种便利因为顾客一般都喜欢快速交货随时买到商品和就近能买到商品甚至是足不出户由别人送上门来同时顾客还希望渠道提供较多的花色品种以便充分利用自己的选择权在网络经济条件下由于网络立时互动跨超时空的特性使渠道便利性这一实质体现得更加充分从消费者购物追求的时间效用方面来说网络可使这一效用的实现达到最大化因为网络经济下的企业提,供的是,时在线服务任何人可在任何时间向网上企业要求帮助而且在商品买卖结束后网上企业还会从距消费者最近的发送地以最快的速度把商品送到消费者手中从消费者购物追求的地点效用来说网络使其实现到极限任何消费者可在足不出户的情况下实现购物空间在网络经济下已经消失从消费者购物追求的品种效用来说网络商店相对于传统商店更富优势不仅单个的网络商店品种会更多而且消费者从一个网络商店到另一个网络商店去进行品种比较选择时几乎不需要花任何时间成本和精力成本只是鼠标轻轻地一叩即可实现从上面的分析我们可以看出用便利性这个词来描述网络经济下企业的渠道更准确更能反映渠道的实质责任编杯孙桂珍,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,',,,,,,,,,,,,,,,,,,.,,,,,,欢迎订阅《商业研究》国内娜发代号一,月价元年价元1