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网络营销和搜索引擎优化——企业全员营销环境下的网络营销任我行CRM：第一讲：什么是网络营销？网络营销是企业整体营销战略的一个组成部门，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种流动。网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销流动。网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比浮泛的理论讨论更有实际意义。第一讲：什么是网络营销？网络营销的终极目标：通过互联网来晋升品牌知名度和美誉度的同时达到促进销售产品或服务的目的。误解1：网络营销就是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，实现网上销售目的应该仅仅是企业网络营销流动中的一个部门，网络营销本身并不即是网上销售。误解2：网络营销就是搜索引擎优化（SEO）网络搜索引擎优化只是网络网络营销的一种营销手段第一讲：什么是网络营销？网络营销有哪些营销手段？1）搜索引擎优化（SEO）；2）搜索引擎营销（SEM）；3）网络广告；4）口碑（病毒性）营销；5）许可式邮件营销；6）信息发布；7）个性化营销；8）网络会员制营销；9）网上商店；10）网址（黄页）推广；11）社区营销；12）网上调研；13）网络视频营销；14）图片营销；15）网络营销同盟；16）（微）博客营销；17）威客营销；18）事件营销；19）电子杂志营销；20）问答营销；21）短信营销；22）数据库营销等；23）资源合作营销。第一讲：什么是网络营销？网上营销与网下营销可以分开做吗？企业网络营销是整体营销战略的一部门，是实现企业销售与盈利的重要手段，需要线上线下营销联动才能取得效果，没有网下介入的网络营销不是真正的网络营销，也难以实现“营销”和“销售”这一终极的目的。网络营销过程中与顾客互动交流的方式有哪些？1）在线咨询，好比留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等为代表的即时通信；百度商桥、53KF为代表的在线客服；2）email邮件及邮件列表；3）Help或FAQS(常见题目解答)；4）企业论坛(BBS)或顾客交流社区；5）博客和微博客等网络营销策划流动中常涉及的环节包括：企业品牌战略、企业市场销售战略、企业网站网络运营、企业人事培训战略、OA系统、CRM系统、企业进销存系统以及企业市场调研流动等环节。第一讲：什么是网络营销？开展网络营销需要具备哪些基础前提？不管什么样的营销流动，都离不开两个基本因素，即营销环境和营销资源。因此，开展网络营销具备需要的基础前提包括企业外部的基本环境和内部的基本前提。网络营销的外部环境包括法律环境、政治环境、一定数目的上网企业和上网人口、网民素质与心态趋势等互联网信息服务资源等等，这些环境因素不是一个企业可以决定的，但却影响着企业网络营销的应用状况，企业的网络营销流动需要与外部环境相适应，并且从外部环境和获得外部网络营销资源。企业的内部前提即创造必要的网络营销资源，包括基本的上网前提、合适的专业职员、必要的营销预算等，在此基础上，可以根据企业的经营策路制定网络营销计划，包括企业网站建设与推广、建立和保持顾客关系、提供在线顾客服务，并进一步积累网络营销资源，从而终极实现晋升企业品牌形象、进步竞争力、增加顾客忠诚度、增加收益的目的。第二讲：SEO(搜索引擎优化)SEO详细是指什么？SEO是搜索引擎优化（SearchEngineOptimization）的简称，是指为了要让网站及网站内容更轻易被搜索引擎接受，通过总结搜索引擎的排名规律，对网站相关进行公道优化，使你的网站在百度和Google等搜索引擎的排名进步，让搜索引擎给你带来客户。深刻理解是：通过SEO这样一套基于搜索引擎的营销思路，为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。SEO的唯一目的：“以客户为中心，提升客户体验，努力提升转化率”第二讲：SEO(搜索引擎优化)SEO工作的关键是什么？如何制定关键字策略？如何开展SEO？SEO工作的关键其实很简单，简单来说就是5个字“关键字策略”，也有人称之为“关键字分析”。适度的优化，能够使网站的结构更加科学高效。重要的是策略，能够掌握“以用户体验为中心”这一原则，努力去改善用户的感慨感染，才是准确的网络营销思路。关键字分析：首先具体解剖分析关键字，了解行业概况，行业关键字集合，竞争性分析，关键字发展规划和流量预计，确定目标关键字。选择符合自己实力的关键字，不选择流量太低的关键字。SEO开展：程序架构公道，代码标签完整正确；枢纽词位置、密度、处理；内容质量、更新频率、相关性；导入链接和锚文本；域名与服务器不乱维护；减少网页信噪比；色彩VI风格与自身定位访客对象相符的排版格局；内容组织形式,相关性与自主性与时间铺排等等。网络营销策划步骤大体分为以下六部门：调研、策划、设计、推广、转化、治理。第二讲：SEO(搜索引擎优化)影响网站排名的八大因素1、服务器要好2、内容要好3、TITLE和META4、网页排版5、域名和URL6、内部链接7、关键词布局8、反向链接第二讲：SEO(搜索引擎优化)影响网站排名的八大因素1、服务器要好很多人买了一个空间，速度很慢，而且是网通的，有些还是移动的，能打开都不想等，搜索引擎会愿意等吗?所以网站要放到好的IDC，选一个速度快的带宽，最好是双线机房的，服务要好，一出现问题，马上能处理好的，不然等个几天，你网站还打不开，搜索引擎必定降权，还有就是服务器配置要稍微高点，特别是内存要大，一般4G以上，当然根据你网站的访问量来定，访问量大的可以适当增加点内存;如果没有钱，可以去买现在比较流行的VPS，和租用服务器没有什么区别，他是把一台服务器虚拟给多个人一起使用，和使用单独一台服务器是一样的效果，只要200-300左右每月就可以了;当然配置越好价格就越高。第二讲：SEO(搜索引擎优化)影响网站排名的八大因素2、内容要好很多人做网站都知道，内容为王，其实这个谁都知道，问题就是大家都手里没有内容，都是采集或者伪原创，但是搜索引擎只喜欢原创内容，所以大家做网站，必须要有自己的东西，如果都是别人的，估计你的网站也不值钱，流量就很难上去，可以想一下办法，我见过一个网站，他们的资讯和一些内容就是翻译国外的文章，当然这样的成本会很高，还可以去一些报刊杂志去了解相关资料，总结归纳之后，其实也就是原创了;时间长了对一个事务看的多了，了解的多了，自然就可以自己写很多心得体会出来了。但是还有其他办法可以想，总之内容是网站的血脉，没有了内容，网站就没有任何意义了。第二讲：SEO(搜索引擎优化)影响网站排名的八大因素3、TITLE和META做SEO优化大家都知道，TITLE，keywords，description，是搜索引擎找到你的直接途径，所以我们必须把每个页面的这些都设置的合理、通顺、有用，不要浪费任何一个页面，包括一些无关紧要的页面，在做TITLE的时候最好是文章的标题，如果有城市或者分类，可以适当的加入到里面，列表页的TITLE，最好在标题后面加上页面数码，比如“TITLE第1页”，这样你所有的列表页都会收录。如果实在不知道如何设置这些比较合理，可以多参考下你做的网站的同行，多借鉴和学习下他们的经验，现在的百度好像对KEYWORDS，DESCRIPTION不是很重视了，但是GOOGLE没有变。第二讲：SEO(搜索引擎优化)影响网站排名的八大因素4、网页排版网页的排版也是非常关键的因数，大家都知道百度百科，知道，贴吧等，他们其实的排版就很简单，而且很人性化，图片也用的很少，都用DIV做的页面，主要不是漂亮，是要打开快，直观，能把重要的和网民需要的信息马上展示给大家，这样的页面才是好的页面，蜘蛛才会喜欢;TITLE一定要和页面上的H1相互配套，最好在前100个字符里面要把H1内容显示出来;首页的排版也不需要太长，少用FLASH和图片，内页最好不要过于复杂。第二讲：SEO(搜索引擎优化)影响网站排名的八大因素5、域名和URL有人说好的域名是成功的一半，很多这样的案例，比如6.CN，360.CN，58.COM，最近QQ还买了一个PENGYOU.COM好像花了几百万，做原来的校友，我们公司也买了一个二手车之家的域名，这些大公司为什么花重金购买了，因为品牌效应，容易记，其实还有一个重要因数就是搜索引擎比较喜欢，特别是汉语拼音类的域名和数字域名权重都比一般的域名要高，而且容易推广;URL其实也是一样，一级域名比二级权重高，二级比目录权重高，目录比文件名权重高，每个权重都不一样，比这个就不多说了。所以URL是非常关键的。第二讲：SEO(搜索引擎优化)影响网站排名的八大因素6、内部链接其实不懂SEO的人，都每天在做外部链接，懂的人都知道，其实内部链接比外链更加重要，一个网站如果内链接做的好，排名是很容易上去的，每个页面的内容和链接必须相关，就和做外链一样为什么都找同类型网站一样，其实就是如何把网站串起来，所以提供一个网站地图的页面是非常必要的，有些可以去创建一个SITEMAP.XML文件，去GOOGLE或者去网上下一个创建地图的工具就可以很快搞好。第二讲：SEO(搜索引擎优化)影响网站排名的八大因素7、关键词布局关键词布局其实就是看如何合理的把你想优化的关键词放到你的页面里，让搜索引擎觉得不是作弊，但是密度又很高的SEO优化手段，比如可以把他放到ALT里面，或者在“更多”或者BANALE标题里面等等，只要合理，看起来舒服，搜索引擎本身就是在模拟人的思维，最好密度不要太高，可以去站长工具查询下，免得被K。第二讲：SEO(搜索引擎优化)影响网站排名的八大因素8、反向链接这个是最关键的，其实就是外链，现在很多人在卖链接，当然如果有保障的情况下，网站确实质量和收录快照都好，又有点资本可以去买一些好的链接，当时这个不是长久之际，建议还是可以用一些别的做外链的方法，比如博客，微薄，论坛;如果有写作功底可以写软文，这个效果比较好，当然要看你文章写的怎么样，最好写一些有争议性的话题、故事性的话题、敏感性话题，容易被转载，这样你的外链自然就上去了。第二讲：SEO(搜索引擎优化)搜索引擎对页面的收录次序PDF、XML、HTM、HTML、SHTML…关键字密度2%-8%关键字分布及表现形式九方格理论（关键字策略、关键字寻找、用户搜索习惯分析、关键字评估、关键字选择技巧）第三讲：网站优化编码写法做网站该留意哪些基本要素这是一个大的题目，首先网站应具有清楚的层次结构和文本链接，确保各个程序标签书写准确、完善。为用户提供网站舆图，列出指向网站重要部门的链接，网站应主题光鲜、实用且信息丰硕，尽量减少网页中的图片、flash，将html转化为css样式表，封装css、js等，大幅度进步网页信噪比等。第三讲：网站优化编码写法对搜索引擎友好的网站设计针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计适合搜索引擎的检索原则（即搜索引擎友好），从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种行为。对搜索引擎友好是网站搜索引擎优化的基本表现。一个搜索引擎友好的网站，应该利便搜索引擎检索信息，并且返回的检索信息让用户看起来有