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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料摘要:在网络营销用户企业数飞速增长的背景下,网络营销快速融入到社会生活中,成为基于互联网的基础服务,并形成了一条以营销为核心的价值链条。基于4C营销理论,企业采取网络营销方式时更有利于与顾客的直接沟通,降低沟通与营销成本,提高企业竞争力,提升企业形象。同时网络营销讲究虚拟化、空间化。互联网络对管理者作出定价决策和消费者将会碰到的定价体验的影响,对于多数顾客来说,通过网上定价的市场机制,将为消费者创造巨大的定价自由,同时为营销者创造大量的定价难题。关键词:4C理论;网络营销;搜索引擎；网上定价；在线购买；在线商店；菜单成本目录一、什么是网络营销................................................................................4精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料二、网络营销于传统营销的对比.....................................................41)营销理念的转变...............................................................................52)沟通方式的转变...............................................................................5(1)信息输送的改变......................................................................5(2)信息内容的改变......................................................................63)营销策略的改变...............................................................................74)服务方式的改变...............................................................................8三、网络营销的优势................................................................................9四、为什么要发展网络营销.................................................................91、时域性...............................................................................................92、富媒体............................................................................................103、交互式............................................................................................104、个性化............................................................................................105、成长性............................................................................................116、整合性............................................................................................117、超前性............................................................................................11精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料8、高效性............................................................................................119、经济性............................................................................................1210、技术性..........................................................................................12五、企业如何让做好网络营销..........................................................12六、企业如何发展网络营销..............................................................14七、参考文献............................................................................................17精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料一、什么是网络营销网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、社会化媒体营销等。笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。二、网络营销于传统营销的对比网络营销是借助于互联网完成一系列营销环节以达到营销目标的过程。它是企业营销战略的重要组成部分，是对传统营销方式的整合与创新。从这个意义上说，网络营销与精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料传统营销有着千丝万缕的联系。它们都是以加强和顾客沟通与交流、宣传与销售商品及服务等为目的，都包含着产品、价格、分销与促销等策略的问题。但同时它们之间又存在着明显的区别，无论是理论还是方法都有了很大的变化。所以，研究网络营销目标市场，首先要研究网络营销与传统营销的联系与区别。1)营销理念的转变传统的营销中，不管是无差异策略还是差异化策略，其目标市场的选择都是针对某一特定的消费群。但是从理论上来讲，没有任何两个消费者是完全一样的。因此，每一个消费者都是一个目标市场。网络营销的出现，使大规模目标市场向个人目标市场转化成为可能。通过网络，企业可以收集大量信息来反映消费者的不同需求，从而使企业的产品更能满足顾客的个性化需求2)沟通方式的转变沟通方式上，从信息输送到信息内容都发生了很大的变化。(1)信息输送的改变精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料传达传统的促销手段一般只能提供单向的信息传输。信息传送后，企业难以及时得到消费者的反馈信息，因此自己生产经营策略和企业营销方式的调整往往会滞后一步，这必然会影响到企业目标和企业盈利的实现。同时，在传统的营销方式下，消费者总处于被动地位，他们只能根据广告在媒体中出现的频率、广告的创意等来决定购买意向，很难进一步地得到有关产品功能、性能等指标。这就是说在传统营销中信息传输是单方向的。互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为交互式营销信息沟通模式成为可能。在互联网上的网络营销是直接针对消费者的。企业以交互式营销宣传沟通方式，一方面把信息及时地、源源不断地传递给消费者和公众，另一方面在网络上可以最大限度地搜集市场反映，从而最大限度地促进与购买者和潜在购买者之间的信息沟通。通过互联网，企业可以为用户提供丰富详实的产品信息；同时，用户也可以通过网络向企业反馈信息。这是网络营销与传统的市场营销差别最大的一点。(2)信息内容的改变在传统的媒体上，尤其是在电视上做广告，尽管企业投入的可能是巨额资金，但所达到的营销目标也许只是企业的精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料形象宣传，对产品的性能、特征、功效却无法进行深入的描述与刻画，正因为如此，消费者也就无法对企业的产品作深入的了解。互联网的出现将在很大程度上弥补上述传统营销在沟通方式上存在的不足。互联网在理论上具有无限的信息储存和传输空间，企业可以在因特网上利用各种不同类型的方式，为用户提供丰富详实的产品信息以及所有与产品有关的其他信息，即使在一句十分简短的广告语中，企业也可以通过链接的方式很容易地将客户带到他所感兴趣的、宣传企业产品和服务的页面上。3)营销策略的改变由于网络营销的双向互动性，使其真正实现了全程营销。传统的营销强调4P(product、price、place、promotion)组合，现代营销管理则追求4C(customer'swantsandneeds．costtosatisfywantsandneeds，conveniencetobuy，communication)。不管是强调4P还是追求4C，任何一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实现全程营销，即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求与意愿。但在实际操作中这一点往往很难做到，原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通或沟通费用太高。消费者一般精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料只能针对现有产品提出建议或批评，对尚处概念阶段的产品无法涉足。另外，大多数的中小企业也缺乏足够的资源用于了解消费者各种潜在的需求，它们只能从自身能力或市场策划者的策划出发进行产品开发设计。在网络条件下，这一点将有所改变。即使是小型企业也可以通过电子布告栏、在线讨论广场和电子邮件等方式，以极低的成本在营销的全过程对消费者进行即时的信息搜集。消费者则有机会对从产品设计到定价以及服务的一系列问题发表意见。以上所提到的双向交互式沟通方式提高了消费者的参与性和积极性。更重要的是它能使企业的决策有的放矢，从根本上提高消费者的满意