网络营销传统营销与之比较

目录摘要.................................................................................................................................................1关键字.............................................................................................................................................1一．传统营销与网络营销的概述及特征..................................................................................2（一）传统营销概述及特征.................................................2（二）网络营销概述及特征.................................................2二、网络营销对传统营销的变化及影响..................................................................................2（一）网络营销对传统营销的变化...........................................3（二）网络营销对传统营销的影响...........................................3三、中小企业的营销活动...........................................................................................................4（一）中小企业网络营销应用方式...........................................4（二）中小企业网络营销决策...............................................5结束语.............................................................................................................................................6参考文献：....................................................................................................................................61网络营销传统营销与之比较摘要：互联网对于传统的市场营销最具有革命性的影响就在于缩短了生产与消费之间的距离，减少了商品在流通过程中经历的诸多环节，消费者可以直接操纵电脑在网上完成购买的整个过程。网络与经济的紧密结合，推动了市场营销走入了网络营销这个崭新的阶段。网络营销相对于传统营销，在诸多方面存在明显的优势，带来一场营销观念的变革，更重要的是它对企业改善销售环境、提高产品竞争力和市场占有率等方面具有重要的现实意义。关键字：网络营销特征；网络营销策略；网络营销的影响一．传统营销与网络营销的概述及特征网络营销指的是借助互联网了解顾客的需要，以新的方式、方法和理念，通过网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。这说明互联网营销与传统营销的本质是相同的，都是为了了解顾客的需要并满足他们。网络营销不但包括促销，而且贯彻于从产品推出前的市场调研，到产品设计制造过程，再到营销传播，再到售后服务的整个过程。网络营销与传统营销相比，既有相同之处，又有其显著不同的特点。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，且都需要通过组合运用来发挥功能，而不是单靠某一种手段就能够达到目的的。两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点，但网络营销也具备一些传统营销所不具备的特点：1.个性化需求。网络营销能对顾客个别需求作一对一的反应，生产出富有个性的产品以满足顾客的个别需求，从而使消费者个性的回归成为可能。2.交互式沟通。互联网络可以展示商品型号和目录，联结资料库提供有关信息的查询，可以和顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，进行产品测试与消费者满意调查等。3.一体化服务。网络营销可以快捷高效地实现产品、服务、信息综合服务，从而为消费者提供更多的象征性价值。企业通过网络连续不断地对位于世界任何角度的任意顾客提供全方位的服务，避免了企业因无法与每一位顾客沟通而不能满足其需求的可能，增加了顾客的满意程度。4.市场广阔。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的功能，它使企业脱离时空限制达成交易成为可能，使市场更趋自由化，市场的选择性加大，从而使企业面临一个更为广阔的、更具选择性的全球市场。25.价格公开。顾客可以通过网络对所需的商品价格进行全球的比较和选择，极大地提高了价格的透明度。6.销售过程简洁明了。网络营销使中间商的作用受到削弱。厂商可以通过网络直接与顾客进行联系和销售，使商品流通过程大为缩短，使销售渠道更加直接。三、互联网时代的中小企业营销策略一.传统营销与网络营销的概述及特征（一）传统营销概述及特征传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。从营销手法来说，传统营销指的是没有借助互联网技术进行的营销；从理论范畴上来讲，传统营销的理论思想是没有受过互联网技术冲击的。经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯这种固定的模式，并在消费过程中有很强的交流性，可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更取得了大众的信赖。传统营销有以下三个特点：1.信息传播不对称。传统营销活动中卖方拥有不完全信息，信息商品的非物质性，以及经验性，使得用户难以判断信息商品的真正价值，体现出明显的差异性。2.沟通方式单向性。传统营销活动中营销者主要依赖各种各样的传播媒介，如广告、展览、产品目录等向消费者提供单向的信息传递，再以各种各样的调查研究方法来了解顾客的需求，这种过程大多数情况下都是分离的、异动的、“时滞”的，不易实现同步营销。第三，具有强迫性。传统营销传播方式中的电视、广播、报纸、户外路牌、路灯等广告信息传播都具有一定的强迫性，作为消费者，无论你是否了解还是购买，各种类广告仍然会迎面而来。（二）网络营销概述及特征网络营销是借助国际互联网络、计算机通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种方式，是以网络技术为基础的目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化营销、顾客参与式营销的综合。它贯穿于企业营销活动的全过程包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式，涉及到网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务、网络沟通等电子商务活动的各个环节。网络营销与传统营销相比，既有相同之处，又有其显著不同的特点。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，且都需要通过组合运用来发挥功能，而不是单靠某一种手段就3能够达到目的的。两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点。但网络营销也具备一些传统营销所不具备的特点：1.市场全球化。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的功能，它使企业脱离时空限制达成交易成为可能，从而使企业面临一个更为广阔的、更具选择性的全球市场。2.产品个性化。网络营销能对顾客个别需求作出一对一的反应，生产出富有个性的产品以满足顾客的个别需求，从而使消费者个性的回归成为可能。3.价格公开化。顾客可以通过网络对所需的商品价格进行全球的比较和选择，极大地提高了价格的透明度。4.渠道直接化。厂商可以通过网络直接与顾客进行联系和销售，使商品流通过程大为缩短，使销售渠道更加直接化。5.服务大众化。企业通过网络连续不断地对位于世界任何角度的任意顾客提供全方位的服务，从而避免了企业因无法与每一位顾客沟通而不能满足其需求的可能，减少了顾客的不满意程度。6.沟通双向化。互联网络可以展示商品型号和目录，联结资料库提供有关信息的查询，可以和顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，进行产品测试与消费者满意调查等。二.网络营销对传统营销带来的的变化及影响（一）网络营销对传统营销带来的变化。在电子商务环境下，网络营销较之传统营销，从理论到方法都有很大的改变。主要表现在以下几方面：1.营销理念的转变。网络营销已经从传统的大规模目标市场向集中型、个性化营销理念转变，因为网络营销的出现，使大规模的目标市场向个人目标市场转化为可能。而在传统的营销中，目标市场都是针对某一特定消费群，很难把每一消费者都作为目标市场。互联网的发展，使企业可以通过网络收集并了解消费者的个性化需求信息，从而使企业的产品更能满足顾客的个性化需求。海尔集团在最近几年快速发展，受到消费者的好评，其原因是很多的。但在满足消费者的个性化需求方面，网络营销方式是不可忽视的重要原因。2.以现代信息技术为支撑。这是网络营销与传统营销最大的改变。网络营销是一种在现在科学技术基础上发展的新营销模式,通过互联网和企业内部网络实现企业营销活动的信息化、自动化、全球化。网络营销过程中，企业营销活动从信息收集、产品研发、生产、销售、4推广，售后服务及用户评价都需要以现代计算机信息技术为支撑3.网络营销缩短了生产者与消费者之间的距离，节省了商品在流通过程中经历的诸多环节，提高了效率，降低了流通费用和交易费用。传统营销中，企业无法对产品的配置和数量加以精确规划，供应商无法确定消费者需求的时间，不得不建立库存来应对各种局面，使库存常有积压，由此导致供应链的臃肿和清理库存的损失。网络营销使供求不平衡的现象逐渐得到改善。4.市场环境的转变。相对于传统营销的局限性，网络营销面对的是完全开放的市场环境。传统市场营销活动中的物理距离将大幅度被网络的电子空间距离所取代，各方相隔的“时差”届时也几乎不复存在。由于互联网的开放性和公众参与性，网络营销因其丰富多彩的内容和灵活、便利的商品信息交流，吸引着越来越多的网络用户。5.沟通方式的变化。传统营销在沟通方式上只能利用传统促销手段如媒体广告、公关等提供单向性的信息传输，企业难以及时得到消费者的反馈。另外，在传统的媒体上，尤其是在电视广告，尽管投入巨额资金，但所达到的营销目标也只是企业的形象宣传，对于产品的性能、特征、功效无法进行深入的描述介绍，消费者也总处于被动地位，只能根据广告等媒体中出现的频率、广告的创意来决定购买意向。很难对产品的功能进行进一步的了解。网络营销将在很大程度上弥补传统营销在沟通方面的不足。互联网使传统沟通模式转变为交互式营销信息沟通模式，信息沟通的双向性使企业为消费者提供丰富、翔实的产品，让消费者方便快捷的深入了解产品，消费者也可以通过网络向企业反馈信息。6.营销策略的改变。网络营销具有双向性，但真正实践全程营销，必须有产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求与意愿。基于互联网，即使是小型企业也可以通过电子邮件、电子公告栏及在线讨论广场等方式，以较低的成本在营销过程对消费者进行及时有效的信息收集。消费者侧有机会对产品设计到定价及服务的一系列问题发表意见。这种双向交互式沟通方式，提高了消费者的参与性和积极性，还是企业的决策有的放矢，从根本上提高了消费者的满意度。7.跨时空，交互性的转变。网络营销比传统营销更能满足消费者对购物方便的需求，消除了传统营销的时空限制，由于网络能提供24小时服务，消费者可随时查询所需产品或企业的信息