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第五章网络营销市场细分•5.1市场细分概述•5.2网络营销目标市场选择•5.3网络营销市场定位2第五章网络营销市场细分概念作用原则细分依据网络市场细分，是指企业在调查研究基础上，依据网络消费者的购买欲望、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体，每一个消费群体就构成了企业的一个细分市场。应结合网络市场虚拟环境的特点进行细分网络市场细分概述3第五章网络营销市场细分概念作用原则细分依据有利于企业发掘和开拓新市场有利于制定和调整市场营销组合策略有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果网络市场细分概述有利于企业发掘和开拓新市场7第五章网络营销市场细分概念作用原则细分依据适度性稳定性反应率可接近性实效性可衡量性细分原则网络市场细分概述10网络市场细分变量地理因素人口因素心理因素行为因素•包括国家、地区、城市规模、地形地貌等，易于识别，应结合其他细分标准综合考虑•包括年龄、性别、收入等，这些变量常与消费者的需求、偏好等有关，因此常用此变量进行网络市场细分•包括社会阶层、生活方式、个性特征等•是细分市场的最佳起点，包括购买时机和使用时追求的利益、使用者的状况、忠诚度、态度等第五章网络营销市场细分概念作用原则细分标准网络市场细分概述11•目标市场有一定的规模和发展潜力第五章网络营销市场细分网络目标市场选择选择标准选择策略营销策略网络目标市场：企业进行网络营销所针对的产品和服务的销售对象。网络市场市场选择：主要解决企业在网络市场中满足谁的需要向谁提供产品和服务12•细分市场具有吸引力，还需从赢利盈利的观点来论述。第五章网络营销市场细分网络目标市场选择选择标准选择策略营销策略行业内部竞争购买者威胁供应商威胁替代品威胁新进入者威胁13•符合企业目标和能力第五章网络营销市场细分网络目标市场选择选择标准选择策略营销策略选择推动企业实现发展目标的细分市场选择企业有条件进入，能充分发挥其资源优势的市场作为目标市场，企业才可能立于不败之地。14第五章网络营销市场细分网络目标市场选择选择标准选择战略营销策略甲A乙A甲B乙B丙A丙B甲C乙C丙C甲乙丙ABC顾客产品细分市场的产品和顾客15第五章网络营销市场细分网络目标市场选择选择标准选择策略营销策略乙A甲B乙B丙A丙B甲C乙C丙C产品与市场集中化甲乙丙ABC顾客产品甲A甲A联合利华春都19第五章网络营销市场细分网络目标市场选择选择标准选择策略营销策略产品专业化甲乙丙ABC顾客产品甲A乙A甲B乙B丙A丙B甲C乙C丙C甲A乙A丙A21第五章网络营销市场细分网络目标市场选择选择标准选择策略营销策略市场专业化甲乙丙ABC顾客产品甲A乙A甲B乙B丙A丙B甲C乙C丙C甲A甲B甲C23第五章网络营销市场细分网络目标市场选择选择标准选择策略营销策略选择专业化甲乙丙ABC顾客产品甲A乙A甲B乙B丙A丙B甲C乙C丙C甲A乙B丙C25第五章网络营销市场细分网络目标市场选择选择标准选择策略营销策略市场全面覆盖甲乙丙ABC顾客产品甲A乙A甲B乙B丙A丙B甲C乙C丙C甲A乙A丙A甲B乙B丙B甲C乙C丙C27第五章网络营销市场细分网络目标市场选择选择标准选择策略营销策略“聚焦”别具一格成本领先战略基础市场范围成本特色全部局部差异化营销无差异营销集中性营销28细分市场Ⅰ细分市场Ⅱ细分市场Ⅲ细分市场Ⅳ细分市场Ⅴ细分市场Ⅵ营销组合无差异营销第五章网络营销市场细分网络目标市场选择选择标准选择策略营销策略31细分市场Ⅰ细分市场Ⅱ细分市场Ⅲ细分市场Ⅳ细分市场Ⅴ细分市场Ⅵ营销组合Ⅰ营销组合Ⅱ营销组合Ⅲ营销组合Ⅳ营销组合Ⅴ营销组合Ⅵ差异化营销第五章网络营销市场细分网络目标市场选择选择标准选择策略营销策略38细分市场Ⅰ细分市场Ⅱ细分市场Ⅲ营销组合集中性营销第五章网络营销市场细分网络目标市场选择选择标准选择策略营销策略40第五章网络营销市场细分网络市场定位概念定位方法注意的问题定位步骤定位策略网络市场定位，就是根据网络市场中的竞争者现有产品，在细分市场上所处的地位和顾客对某些产品属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象，并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。41第五章网络营销市场细分网络市场定位概念定位内容注意的问题定位步骤定位策略(1)顾客服务定位（浏览信息、查询信息、发布信息、交流信息，冲浪娱乐等）(2)网站类型定位（宣传型网站和交易型网站）(3)服务范围定位（国际型网站、全国型网站、地区型网站）42第五章网络营销市场细分网络市场定位概念定位方法注意的问题定位步骤定位策略确立向目标市场传递怎样的差异化信息（潜在定位优势）与竞争对手进行定位优势的比较传播企业的定位（传播的内容和方式）43第五章网络营销市场细分网络市场定位概念定位方法注意的问题定位步骤定位策略定位不明显定位过于狭隘定位混淆有疑问的定位44第八章网络营销市场细分网络市场定位概念定位方法注意的问题定位步骤定位策略形象差异化服务差异化产品差异化定位策略实施市场定位就是：要在同一市场中创造出差异化的品牌个性。企业营销网站名称网络营销口号企业营销网站名称网络营销口号海信集团有爱，科技也动情海尔商城海尔商城，想你所想TCL数字家园，快乐无限阿里巴巴中国全球最大的网上贸易市场亨氏集团婴儿营养专家，呵护宝宝成长800buy礼尚网来，八佰拜6688商城买的顺，卖的发卓越网超越平凡生活丝宝集团追求美的真谛，共建美的世界，创造美的事业，奉献美的至诚