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1RFID腕带病房服务系统北京中兴通科技股份有限公司2RFID医疗面面观3系统简介（一）系统运用无线射频识别技术（即RFID技术），主要解决查房时能够快速了解病人正在使用的药物、病人的现在最新情况，记录病人每日基本生命特征，根据腕带每日更新的医嘱来核对吃药与发药的时间及病人，也能加速急诊时快速了解病人病情。4系统简介（二）系统采用每个病房病人佩戴一个特制的腕带方式，每个病房护士工作站配备手持读写器，来采集和存储每日大夫查房后病人信息，并将医嘱、病人基础生命特征数据等工作过程中各个环节的属性信息记录在腕带中，通过手持读写器与服务器进行数据的上传下载，使用综合信息管理系统对采集信息进行管理，有效的将病房的管理信息化，整体提高了工作效率。5系统简介（三）系统是建立在基于Windows系列系统下、关系型数据库（SQLServer）基础上的多种系统下的分布式综合系统，通过在数据库服务器、个人PC、RFID手持机的部署，系统中各个模块间有效的协同工作，来完成整个病房业务工作。6RFID简单原理（一）7RFID简单原理（二）8病房服务现状查房时无法快速了解病人正在使用的药物护士每日发药核查费时费力，有可能出现吃错药、打错针的现象出现紧急情况的时候无法马上获取病人最新病情信息（既往病史、过敏史等基本信息）病人基本生命特征还采用手工加纸张来记录无护士工作统计及工作责任的明确9系统的主要功能每日医嘱处理发药管理用药管理移动病人处理定时提醒急救处理生命特征管理综合信息管理功能扩展的电子病历系统10产品特点（一）系统可以保证使用时具有百分之百的准确性，所采用的RFID技术可以做到完全可靠，彻底杜绝了发错药的情况；同时系统的历史纪录也明确了各个护士的责任系统采用的RFID设备具有保密功能，可以做到对所有就诊的病人信息保密，完全保证病人的隐私权系统在平常的会诊、发药环节减轻了医护人员的工作量；在急救环节节省了宝贵的抢救时间11产品特点（二）系统解决了每次会诊或者探视时都需要到HIS系统查询医嘱的繁琐步骤，给病人和家属提供了更方便、人性化的医疗环境系统和各个医院现有的HIS系统具有完好的功能接口，同时，系统也为未来可能投入使用的其他系统预留了扩展接口，具有很好的开放性和扩展性本系统可以与现有的电子病历系统很好的结合，进一步丰富和扩展现有的电子病历的功能和应用场合12系统概述13系统网络结构图14系统流程图15每日医嘱处理-医嘱下载每个病房的护士，在每天早上医生查房后，从HIS系统下载该病房所有病人的当日医嘱到腕带病房服务系统数据库服务器，RFID手持机通过跟腕带病房服务系统的接口从病房服务系统数据库服务器下载当日医嘱。16每日医嘱处理-写入医嘱到病房后，护士逐个读取病人腕带核对病人ID号后，将当天医嘱写入病人佩戴的腕带中，在执行写入医嘱时，首先护士需要刷卡登录，完成写入医嘱后应刷卡登出。RFID手持机在读病人ID号时会根据时间来自动核对医嘱以确保写入医嘱的正确性。17每日医嘱处理-医嘱查询会诊或者值班的医生，如果需要可以直接通过手持机读取腕带查询某个病人当天的医嘱。值班护士也可以根据病人家属或下属的需求，随时随时随地了解某个病人的基本病情、医嘱。18发药管理-病房发药护士通过手持机读取病人腕带中当日医嘱数据，核对病人当日用药，给病人配发正确的药物。在进行发药前，护士需要刷卡登录，发药完毕后刷卡登出。19发药管理-用药查询护士通过手持机读取病人腕带中存储的当日医嘱数据，随时了解病人的用药及药物发放情况。20移动病人处理当病人在医院内部（病房以外）的其他科室做化验或者检查时，该科室可以根据腕带内的数据，快速准确的核对确定病人需要的化验和检查项目。注：该功能投资较大，酌情是否采用21定时提醒对发药或者护士巡查做定时提醒设置后，RFID手持机会定时段发出报警提示，提示护士发药、巡查或换药。22急救处理在病人出现紧急情况时，可以通过手持机读取病人腕带及时地了解病人基本病情，立刻开始急救处理23生命特征管理每日检查病人基本生命特征后，可用RFID手持机对病人ID匹配后，记录病人基本生命特征，方便随时查阅病人基本生命特征。上传至腕带病房服务系统数据库后还可进行综合浏览。可将最新的基本生命特征写入病人腕带，方便查阅。24综合信息管理-上传数据通过与腕带病房服务系统数据库接口可自动将每日医嘱写入及发药、病人基本生命特征数据上传到腕带病房服务系统数据库。可通过病人服务系统查看历史护士工作记录，并可查看病人住院基本生命特征图表。25综合信息管理26综合信息管理27综合信息管理28功能扩展的电子病历系统通过系统预留的接口，本系统可以和现有的电子病历系统做到完美的结合，同时丰富电子病历系统的功能，扩展的功能包括：可移动性腕带是具有移动性的电子病历，医务人员可以随时随地查询所需要的病人信息及时自动更新通过手持机自动下载每日的遗嘱，做到病历内容实时自动更新，免去了大量的手工操作29与条码技术比较(一)RFID优势条形码劣势快速扫描。可同时辨识读取数个RFID标签，操作方便快捷。一次只能有一个条形码受到扫描。体积小型化、形状多样化。在读取上并不受尺寸大小与形状限制，可以应用于不同产品。为了读取精确度而配合纸张的固定尺寸和印刷品质。抗污染能力和耐久性强。防水、防磁、耐高温，对水、油和化学药品等物质具有很强抵抗性；将数据存在芯片中，可以免受污损。抗污染能力和耐久性弱。载体是纸张，容易受到污染；附于塑料袋或外包装纸箱上，特别容易受到折损。30与条码技术比较(二)使用寿命长。可以重复地新增、修改、删除RFID卷标内储存的数据，方便信息的更新。印刷上去之后就无法更改，信息无法更新，只能抛弃重新打印。成本低。标签价格大约30元，寿命为10万次，则单价为0.0003元。每天无任何费用支出单价约为0.12---0.15元。每天以500个手术包计算用条码需60元，一年大约需21900元穿透性和无屏障阅读。在被覆盖的情况下，能够穿透纸张、木材和塑料等非金属或非透明的材质，并能够进行穿透性通信，因此读取距离大、无需直接接触、无需光学可视。必须在近距离而且没有物体阻挡的情况下，才可以辨读条形码。31与条码技术比较(三)数据的记忆容量大。最大的容量则有数Kbytes。一维条形码的容量是50Bytes，二维条形码最大的容量可储存3000Bytes。安全性强。承载的是电子式信息，其数据内容可经由密码保护，使其内容不易被伪造及变造。安全性弱。条码信息能被所有条码扫描器识别。标识多维性。RFID标签有两个唯一识别号，一个是芯片序列号，另一个为唯一识别号，具有可编程性。只有一个识别号，不具编程性。32产品管理效益通过网络和RFID技术的结合，使得病人得到了更加完善的照顾，免除了每日多次的问答核对，有了更舒适的治疗环境方便了护士的每天核对，减少了工作量确保了用药的准确性与安全性，彻底杜绝了吃错药打错针的情形方便了查房医生和会诊医生，可以随时查看病人的基本病情由于病人腕带中存有病人的基本生命体征与基本就诊信息，在急诊情况下缩短了诊疗时间，提高了救治成功率33产品经济效益国际著名的《用药疏失流程分析報告》指出，用药疏失有38%（国内比例远高于此!）来自于护理人員給药錯误。因此，采用RFID腕带信息系统，可以基本上杜绝打错针、给错药的现象，每年用药疏失避免的节省费用计算如下：1000(人次/年)×3(天/人次)×3(給药次數/天)×0.0024(用药疏失百分比)×0.8(护理人員給药錯误率)×383,000(元/个案)=3,143,664元/年大幅度提高护士工作效率和医疗服务质量,真正实现“把时间还给护士,把护士还给病人”的期盼。.大幅度减少医疗纠纷和事故,提高医院美誉度和核心竞争力.34产品的可扩展性提供与HIS以及其它大型系统接口，实现全院系统数据共享。确保软件的扩展性，即预留与其它监控系统的接口智能化、人性化、安全化、信息化和现有电子病历很好的结合，扩展电子病历的功能和使用范围35中兴通服务体系北京中兴通科技股份有限公司在整个系统（产品）销售流程包括售前服务、售中服务、售后服务三个部分，这个三个部分基本组成了中兴通科技公司的服务体系。中兴通科技股份公司将销售过程作为为顾客服务的过程，无论是在售前、售中还是售后，中兴通都将提供专业、优秀、持之以恒的服务。公司拥有一支专业的技术队伍，培训了一批具有高素质和经验丰富的服务人员，建立用户技术档案和质量档案，公司的系统在运行过程中一旦出现问题，我们会在最短的时间内提出解决方案并帮助用户解决问题。36售前服务产品技术及行业应用案例沟通；行业/产品咨询服务；行业市场调查预测；技术解决方案讲解；定期培训会议；通过对渠道商的售前服务能够使渠道商对于未接触的公司产品有宏观的认识，在初期公司技术服务人员将协助渠道商为用户做好系统规划和系统需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要，同时也使用户的投资发挥出最大的综合经济效益。通过双方的售前接触，能够加强双方的了解，为用户创造购买产品的条件。37售中服务辅助渠道商进行系统的讲解；根据用户的实际需求提供符合用户使用的解决方案；辅助渠道商对客户进行系统的介绍与演示；将用户的需求转换为实际需求；38售后服务安装调试；应用培训；运行维护；产品的维修及版本升级；39常见问题解答1、问：系统中使用的腕带佩戴起来方便、安全吗？答：系统使用的腕带通过国际上的质量认证，对人体完全无害，同时外观设计合理，且具备防水等功能，完全不影响病人的正常生活。2、问：护士每天要下载所有病人的遗嘱，是不是增加了现有的工作量？答：下载遗嘱的工作都是由手持机连接电脑后自动完成的，护士只需要点击一个相应的按钮即可，非常方便简单，不会增加任何工作量。40常见问题解答3、问：腕带的成本是不是很高，现在的医院能接受吗？答：腕带的封装材质是可以高温消毒的材料，因此腕带可以重复使用，不是抛弃型的，可以有效的节约成本。4、问：为什么不用条形码来做腕带？答：条形码只能有一个序列号，如果在移动应用时候，只要是离线状态，没有数据库的支持，条形码里将不包含任何信息，所以无法有效的帮组医护人员完成相应的工作。41常见问题解答5、问：标签中的数据可以更新，怎么保证安全性？答：电子标签的存储部分是可以划区的，只有取得相应授权的人员才可以进行必要的数据更新，一般使用者只能读取其中的数据，可以完全保证安全性。6、问：采用标签的系统，是否比条码系统贵很多？答：这是一个认识上的误区，我们的系统只需要一次性投资，省去了条码系统的耗材部分，同时不需要专用的条码打印机，最重要的是标签不像条码那样容易受到污染和损害，病人可以佩戴腕带洗澡等等，使得整个管理更可靠、方便。42总结（一）RFID腕带病房服务系统的使用，对于推进医疗卫生领域的现代服务业模式创新具有重要的现实意义：通过改善了病人的服务和医疗环境变化的良好结合，该系统整合了RFID技术、HIS系统、网络技术，建立了一个使得所有住院病人都可以得益的良好医疗环境，解决病房中查询医嘱手续繁琐的实际问题，减轻了医护人员的劳动强度；43总结（二）由于RFID技术的高可靠性，彻底杜绝了吃错药、打错针的问题，使得病人在治疗时候更放心；系统的建设实施，推进了整个医院的数字化、信息化进程，提高了医院的整体服务水平和经济、社会效益；44我们中兴通在RFID方面的合作伙伴45Q&A北京中兴通科技股份有限公司