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儿童职业体验场馆运营服务书策略支持：Rong行销机构（大华智道品牌策划机构）第五级2PART1行业概览1.1儿童职业体验馆项目多视角下的儿童职业体验这是微缩的主题城市与儿童成长的乐园寓教于乐的形式使儿童得以体验真实社会，在职业扮演中获取知识、学习独立思考与沟通协调，培养提升综合能力这是优质的商业环境和传播资源的平台集中的儿童群体与纯净的传播环境，不断吸引着企业的关注。独特的体验式营销能快速提升家庭消费群的认知这也是，儿童消费产业最佳的投资项目投资一个场馆相当于投资一条产业链。场馆自然形成的多维消费结构与复合型营利渠道，使项目投资拥有较高的收益回报与社会效应1.2行业发展趋势行业投资环境逐步走向成熟2011-2012年，将是职业体验行业的爆发年，随着投资人对该项目了解的深入，前期市场教育初步完成、行业基础稳定。推动投资环境进一步成熟。二、三线城市成为投资热土国内一线城市的项目饱和与运营管理的规范，将为投资者在二线、三线城市的布局创造良好的市场认知与投资环境。2011-2012，职业体验行业的爆发年未来行业市场显良好预期Rong行销机构预测，截止2012年底，国内儿童职业体验场馆将超过百家，行业进一步成熟并形成市场细分。1.3全国场馆分布市场格局的四级细分梯队面积（㎡）投资额（万元）案例第一梯队≥8000≥5000DO都城、比如世界、蓝天梦工厂（北京）、酷贝拉、点点梦想城第二梯队5000-80004000-5000星期八小镇、飞奇梦想城、汤米城、奇异国、快乐星期第三梯队3000-50003000-4000大未来、成都妇女儿童中心、柠卡王国、育乐湾第四梯队1000-30001500-3000孩儿国、宝贝梦想城从场馆整体实力，以面积及投资额为主要依据，将儿童职业体验市场划分为4个梯队。1.4场馆投资梯队一级梯队示例场馆：杭州——DO都城面积：10000㎡项目：57个主题职业风格：装修品质良好票价：100-120元（通票）；20元（成人）开业时间：2008年10月政府背景：青少年发展中心投资规模：5000万运营状况：年平均流量达到25万1.5场馆梯队示例二级梯队示例场馆：上海——星期八小镇面积：7000㎡项目：45个主题职业风格：中国风，品植略低票价：120-170元（儿童）；50元（成人）开业时间：2009年1月能力模型：动手能力、统筹能力、团队合作能力投资规模：约4000万运营状况：截止2010年1月，其接待量高达20余万1.5场馆梯队示例1.5场馆梯队示例三级梯队示例场馆：苏州——大未来面积：4700㎡项目：50个主题职业风格：装修品质良好票价：儿童150元/人/场，成人50元/人/场开业时间：2009年5月动漫特色：五大洲特色设计投资规模：3000万运营状况：趋于良好1.5场馆梯队示例四级梯队案例场馆：昆明——宝贝梦想城面积：2000㎡项目：23个主题职业风格：装修品质良好票价：儿童120元/人/场，成人40元/人/场开业时间：2010年1月投资规模：3000万运营状况：最高重复体验率高达15次第五级PART2项目筹建2.1项目投资筹建结构项目策划：从整体上进行方向性全程规划，打造核心优势与品牌形象市场调研：了解行业现状与区域环境，考量投资回报并发掘未来营利点场馆规划：进行功能区及体验项目规划，建立运营与营销系统作业线场馆建设：确定场馆图纸与软硬件设备，统筹协调各服务商同步施工营销推广：提升品牌认知与社会美誉，拉动消费者流量并拓展盈利渠道运营诊断：观察运营状态，诊断解析营利问题，提出针对性的解决方案统一、完整的全案操盘，使场馆品牌之树长青场馆投资筹建结构树2.2项目筹建结构解析目的：考量项目可行性和投资回报，并发掘未来营利点内容：1、市场分析报告：包括市场环境、发展趋势、竞品动态、渠道分布、消费者分析、投资成本评估与盈利渠道建设等。2、供应商调研：行业整体处于起步阶段，未形成稳定的供应链，各级供应商呈现无组织分散状态。依靠全案操盘机构可尽快了解市场，嫁接其各供应商的资质选择与作业协同。意义：市场调研是用真实数据说话，用以评估项目的可行性并为项目定位提供参照。缺少专业市场调研的跟风投资是盲目的，多呈亏损状态。目的：从整体上进行方向性全程规划，打造核心优势与品牌形象内容：在项目建设和前期运营周期中进行全方位、系统化的策划、统筹。具体内容包括场馆差异化设计、优势定位、场馆整体调性设计、品牌规划、场馆消费结构及营利模式设计、供应商统筹、运营结构规划、战略目标规划等。意义：对整个项目进行大方向的规划，对后期的所有工作起着重要的纲领性作用。没有经验的项目策划，开展工作将在条理性与系统性方面出现明显缺失，易造成投资成本的浪费并难以聚焦独特的核心竞争力！目的：以体验流程与运营管理为出发点，对场馆内部进行运营与营销系统作业线规划。内容：整体场馆设计布局，出入口及功能区规划、体验路径规划、场馆安防优化、体验项目组合、场馆容积量优化等。意义：场馆规划是整个项目筹建中从运营理念到运营实操的过渡环节，如规划不足或不合理，将产生消费流量疏导不畅、体验项目选择盲目、安防问题存在隐患以及场馆死角率较高、利用率低等问题。目的：使项目建设按规划有序推进，确保整体效果与工期。内容：确定场馆图纸与软硬件设备后，展开场馆施工、设备采购、体验课件研发、信息化系统研发、辅导员招募与培训、植入馆招商等，这些工作涉及多家服务商，需要对项目整体操盘进行统筹协调。意义：场馆建设期间，将由多家服务商同期作业，如协调不利会造成各供应商各自为政，无法进行配合施工而会频繁重复改造、增加成本、拖延工期。2.2项目筹建结构解析目的：提升品牌认知与社会美誉，拉动消费者流量并拓展盈利渠道内容：进行深入的区域市场研究和消费者媒介习惯调查，制定阶段性营销传播战略和核心策略；进行营销资源整合，开拓票务销售渠道；同时组织各营销传播类服务商，进行整合性营销传播活动策划执行。意义：从开业前声音先行，到开业期信息井喷、开业后持续推广，需要在筹建期即已深入介入项目的策划机构全程把控，整合各方资源实现损耗最小化、效果最大化。目的：随时发现并诊断运营问题，提出针对性解决方案内容：1、多维度监测场馆运营状态，对运营中出现的问题提出针对性解决方案，并制定效果评测机制2、随时监测同区域竞品运营状态，保持市场敏感度，必要时为运营机制升级、产品升级制定预案。意义：运营中涉及问题的方方面面，为确保场馆良性运转，必须研发系统化、量化的监测机制随时发现并诊断问题，唯有对项目全程跟进、深度介入的全案操盘机构才能担此重任！2.2项目筹建结构解析第五级PART3Rong服务第五级作为中国首家儿童职业体验行业问题深度研究者，Rong行销机构致力于为行业提供本土化解决方案，是集项目评估、场馆筹建、团队运营、品牌行销为一体的集成服务商。基于对中国市场消费需求结构的深度研究，并经过多家儿童职业体验馆的筹建运营实战，Rong行销机构就行业在国内所出现的水土不服现象作出了全面、系统诊断。针对诸如体验价值缺失、品牌植入难、营收模式单一、家长陪同式体验、重复购买率低、尝鲜式消费等具体问题，为行业贡献出诸如成长教育系统、社会联动体验模式、亲子互动体验模式等一系列切实可行的本土化解决方案。3.1Rong简介Rong行销，儿童职业体验馆全案操盘机构第五级1、根植市场，洞察需求Rong行销机构，原名大华智道品牌策划机构，在市场推广、品牌管理等方面已有近10年实战经验。把握市场脉搏，熟知消费需求，深谙品牌管理，精通营销推广。善于从市场的角度、需求的立场发现行业问题、洞悉行业机会，并能其有效运用到场馆筹建与运营过程中。2、行业调查，深度研究2008年12月，Rong行销机构成立儿童职业体验项目团队，专注于行业现状、发展、投资、盈利、需求、竞争等市场、运营研究。2010年初，Rong行销机构对全国各大已开业场馆进行实地取样，总结行业现象提出解题思路。其研究成果已形成《中国儿童职业体验行业调研报告》、《中国儿童职业体验行业投资报告》等，供广大投资人交流借鉴。3.2Rong独特优势四大独特优势，引领行业发展第五级3.2Rong独特优势四大独特优势，引领行业发展3、专业团队，全案操盘2009年12月，Rong行销成立儿童职业体验事业群，含3大事业部、1个品牌建设部、1个战略发展部，专业服务中国儿童职业体验行业，致力成为行业先行者。截至2010年8月，Rong行销机构已为数家儿童职业体验馆提供投资评估、场馆筹建、团队运营、品牌行销为一体的全案操盘服务。4、“本土化”解题思路儿童职业体验馆在国外经过长达10年的运营后引入中国。作为“舶来品”，其原有的操作模式在国内市场出现了诸多问题，如家长陪同式体验、品牌植入难、尝鲜式消费等行业难点。基于此，Rong行销机构有针对性地发布了亲子互动、联合营销、成长教育、免排队体验等一系列本土化解决方案，并在实践中获得投资商与场馆受众的认可与肯定。第五级3.3Rong服务内容A、投资评估B、场馆筹建C、团队运营D、品牌行销第五级A、投资评估A-01市场调研A-02市场定性分析A-03场馆选址分析A-04场馆基本定位A-05投资收益评估3.3Rong服务内容第五级B、场馆筹建B-01场馆优势规划B-02体验项目设定B-03战略目标规划B-04盈利结构规划B-05供应商外协统筹B-06体验课件开发B-07票务系统开发B-08虚拟金融系统B-09成长教育系统B-10会员系统规划B-11数据库传播平台3.3Rong服务内容第五级备注：Rong行销机构为某场馆设计的组织架构C、团队运营C-01组织结构规划C-02运营制度制定C-03团队招募C-04核心团队培训C-05接待服务流程规划C-05场馆运营控场指导C-06试运营开业现场指导C-07票务销售现场指导C-08场馆突发应急指导3.3Rong服务内容第五级D、品牌行销D-01目标市场研究D-02品牌策略规划D-03品牌视觉识别系统D-04吉祥物规划、创意、设计D-05品牌歌曲、舞蹈等创意及制作D-06广告活动策划与广告创意设计D-07公关活动策划与创意D-08促销活动策划与创意D-09媒介传播策略与传播计划3.3Rong服务内容第五级PART4Rong产品第五级儿童职业体验馆社会服务政府政务企业单位事业单位4.1儿童职业体验馆社会扩展模型儿童职业体验馆是微缩的社会，更是具有无限扩展单元的整合平台。借助于对社会的映像，它能将各种现实资源做多维度的整合、接入，在政府支持、社会认同、商业回报等方面拥用独特优势。通过参照社会扩展模型，投资者能清晰地了解、设计场馆优势与发展规划，并对场馆运营中诸如社会联动、品牌植入、重复体验等问题进行针对性求解。第五级儿童职业体验馆消费结构模型，为场馆运营人提供了系统化的项目选择与投资参照标准。结合场馆自身优势与差异化定位，调节消费模型比例结构即可观察场馆消费群体的消费贡献与运营成本，有利于经营人针对性的优化场馆消费配置。儿童职业体验馆营利结构模型，是对场馆整体投资回报的互动展示。它的特点在于有效扩展营利渠道，在商业角度使体验项目、人群等资源得到二次转化，形成纯净高效的企业推广通道，增加营收速率、提升场馆活性。场馆消费结构模型场馆营利结构模型4.2场馆消费结构模型+场馆营利结构模型职业联动解决方案儿童职业体验馆职业联动系列产品，是场馆社会化属性的直接体现。它通过场馆内各职业的合作联动，增强了受众的体验趣味性与素质知识的累积，使儿童在分工、协作中既能掌握本职技能，又能直观了解其它职业的特点，进一步加大了场馆的活跃度、提升了消费者体验黏性与重复体验率。儿童职业体验馆品牌联动系列产品，为消费类品牌创造体验式营销机会。既能扩大企业品牌的受众中认知，使产品价值得到真实体验，又能发布实体店促销信息，真正拉动线下产品销量。同时，这一模式将吸引关注效果的品植客户参与，为场馆带来更多合作机会与赞助回报。品牌联动解决方案4.3职业联动解决方案+品牌联动解决方案亲子互动解决方案儿童成长教育系统儿童职业体验