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网络营销实训系部名称：物流信息系专业班级：电子商务1301班指导老师：龚芳组员：02李营2015-7-1电子商务专业网络营销实训报告1网络营销实训报告1实习目的及任务《网络营销实训》是电子商务专业的一门专业必修课程。该实习在大二下学期最后一周进行。通过一周的网络营销实训实习，使学生能够掌握网络营销的基本技能，网站营销的综合技能和网络营销的专项技能，并具备基本的网络营销实战能力。实习期间，学生实习过程中，要严格遵守学校的各项规章制度。为能按时按质完成实习任务，实习期间，要求学生认真完成网络营销实训的各项任务，圆满完成本次网络营销实训。2网络营销实训的内容网络营销实训包括三方面的内容：通过一周的网络营销实训实习，使学生能够掌握网络营销的基本技能，网站营销的综合技能和网络营销的专项技能，并具备基本的网络营销实战能力。3网络营销实训的内容完成的步骤及结果3.1网络营销基本技能训练3.1.1供求信息发布平台3.1.1.1实训一：认识供求信息平台—阿里巴巴实验目的：1.分析阿里巴巴为何用户提供支付宝、阿里旺旺等工具，能为企业带来的营销收益。2.了解一下诚信通的以及竞价排名的相关内容及其相关流程和收费标准，比较诚信通和竞价排名在企业的推广上有何异同。3.点击“找公司”栏目进入公司黄页，看其在黄页里对公司企业的介绍都有哪些内容；这与通过“找产品”栏目在公司、产品介绍上有何异同之处。实验内容：一.了解供求信息平台的界面查看阿里巴巴导航条，了解找产品、找公司、找加工、库存二手商品等的搜索选项列出主要产品类目。查看首页原则上每5分钟更新一次的最新供应信息和求购信息，是否能够及时更电子商务专业网络营销实训报告2新二.注册并登陆阿里巴巴实验步骤：1.打开“阿里巴巴”首页。截图12.查找“花茶”供应信息，排名第一的供应商。截图23.产看商品详细信息。截图34.快速筛选里搜索“湖南——长沙——生产型——1天内的新信息”。截图4电子商务专业网络营销实训报告35.诚信通申请流程。截图56.黄金展位的服务介绍和产品展示位置。截图67.搜索花茶的黄金展位的价格。截图7电子商务专业网络营销实训报告43.1.1.2实训二：阿里巴巴会员注册、发布商品信息实验目的：1.了解阿里巴巴会员注册的流程和需要提供的信息。2.了解阿里巴巴的信息发布流程、审核原则。3.对比阿里巴巴与慧聪网在注册和发布信息功能上有何区别。实验内容：1.注册成为阿里巴巴会员2.发布产品供求信息3.查看信息的审核情况实验步骤：1.打开“阿里巴巴”首页。点击注册，提交完整信息。截图8电子商务专业网络营销实训报告52.点击“发布供求信息”。填写需要发布的产品信息，然后提交商品信息，会提示信息发布成功，最后等待审核。截图93.查看刚才发布的信息，截图104.查看信息审核结果，截图115.查看未通过原因，如下图12电子商务专业网络营销实训报告63.1.1.3实训三：慧聪网会员注册、发布商品信息实验目的：认识慧聪网的注册流程和需求提供的信息了解慧聪网信息发布的流程和审核机制了解慧聪网和阿里巴巴注册和信息发布功能的区别实验内容：注册成为慧聪网会员发布供求信息查看信息审核情况发布第二条信息（体验信息发布的特色功能）实验步骤：1.打开“慧聪网”首页，注册会员。截图132.点击“发布关于自己网店的供求信息”，填写内容、发布。截图14（自己网店截图在前）电子商务专业网络营销实训报告73.信息发布成功。截图153.1.1.4实训四：分析中国水果信息网的特点实验目的：学习“中国水果信息网”，根据该网站，了解这一专业性行业网站与阿里巴巴等综合性供求信息平台在内容、功能上的区别，和行业特色。实验内容：1.看其供应信息和求购信息对企业和产品的介绍是否齐全，指出需要改进的地方2.联系资料中明确给出浏览该信息的次数，这能否给企业带来营销价值。3.从市场营销的角度评价该网站的友情链接情况4.了解在该网站发布供求信息的收费情况。实验步骤：1.进入中国水果网首页，查看水果新闻、动态、产品信息、水果栽培等信息。截图16电子商务专业网络营销实训报告82.会员注册.截图173.查看商品供应信息。截图184.查看求购信息。截图19电子商务专业网络营销实训报告93.1.1.5实训五：信息发布技巧—提炼主题实验目的：掌握信息发布的技巧—提炼主题。实验内容：对同一产品发布两条内容不同的信息,对比两条信息那条更能引起潜在客户的兴趣.实验步骤：1.进入58同城长沙站。截图202.下面是个房子出租的例子：长沙市**区**路**小区2房1厅，租金1500，其他事面谈。（这个信息仅供参考，同学们根据自己的实际情况来发布）根据1上诉案例，发布一条供应信息。截图213.一周后查看贴子回去情况，截图22，重新提炼主题，再次发布消息。3.1.2分类广告3.1.2.1实训一：认识分类广告的形式实验目的：通过对分类广告形式的认识，了解分类广告对网络营销的作用，如何有效地支持网络营销；认识利用分类广告实现网络营销目的的手段和工具。电子商务专业网络营销实训报告10实验内容：利用营销技能训练的分类广告模块，进行认知学习。实验步骤：1.分类广告常见的发布途径：专业的分类广告服务网站。如分类广告网，发布一则关于你网店的广告，截图232.综合性网站开设的相关频道和栏目（例如：长沙信息港分类），发布你网店的广告，截图24电子商务专业网络营销实训报告113.部分行业网站和B2B网站点的信息发布区（例如：淘宝信息发布）截图254.网上跳蚤市场和部分网络社区的广告发布区（例如：长沙跳蚤市场）发布自己的一条二手信息，截图26电子商务专业网络营销实训报告123.1.2.2实训二：分类广告的发布实验目的：掌握分类广告发布的技巧和流程实验内容：发布一条二手信息，注意信息的内容和质量。实验步骤：1.进入分类广告首页，点击免费发布、输入需要发布的信息。截图272.返回网站首页，利用站内搜索，搜索刚才发布的信息。截图28电子商务专业网络营销实训报告133.1.3黄页服务3.1.3.1实验一：中国电信黄页的信息查询方式对比实验目的：对比中国电信黄页提供的两种信息查询方式，了解两种查询方式的利弊。实验内容：分别用关键字和分类查询两种方法查询湖南省长沙市的快递业”，对比哪个便利些。比较搜索结果企业的排名是否一致。实验步骤：1.中国电信黄页首页。截图29电子商务专业网络营销实训报告143、关键字搜索“长沙的快递业”。截图304、查看搜索结果。截图31电子商务专业网络营销实训报告153.1.3.2实验二：山水旅游黄页的行业特点分析实验目的：了解山水旅游黄页的行业特点了解山水旅游黄页的服务特色明确哪些服务是不正确的，违规的了解山水黄页的会员分类制度实验内容：查看山水黄页各个栏目的内容。使用酒店和机票预订功能。查看旅游签证的详细信息。实验步骤：1.查看山水旅游黄页首页。截图322.查看旅游名片栏目。截图33电子商务专业网络营销实训报告163.查看主题旅游栏目。截图344.查看旅游资讯栏目。截图355.查看旅游地图栏目。截图36电子商务专业网络营销实训报告176.查看旅游租车栏目。截图377.查看机票预订栏目。截图383.1.4网络社区3.1.4.1实训一：论坛注册、发帖实验目的：了解网络社区注册的流程和需要提供的信息。电子商务专业网络营销实训报告18实验内容：在论坛注册成为会员，并在某个版块发一个关于高职教育的帖子。实验步骤：1打开一个高中毕业生经常光顾的论坛首页，点击注册。截图392、填写注册信息并提交。截图403进入发帖模块，截图41电子商务专业网络营销实训报告194发表关于我们学校或系部或电子商务专业相关信息话题并提交，写的话题要有技巧不被删帖。截图423.1.5病毒性营销3.1.5.1实训一：对病毒性营销的认识实验目的：电子商务专业网络营销实训报告20认识和了解病毒性营销，掌握利用病毒性营销进行商业信息传递的方法，理解其对提高产品关注度的作用。实验内容：认识即时通讯工具。即时通讯工具包括了网络工具：QQ、MSN、ICQ、SKYPE等代表跨网。通讯工具：群英会，飞信等业务实验步骤：阅读材料艾瑞2009即时通讯安全报告近日，艾瑞咨询发布了《2009年个人即时通讯网络安全研究报告》。报告显示，2009年腾讯的QQ用户安全满意度较2008年进一步上升，超过78%用户对QQ安全表示满意，其中37%表示“非常满意”。艾瑞咨询认为，基于Humber平台的新版QQ采用全新内核设计，安全性能得到大幅提升，是2009年腾讯QQ用户满意度的提高的主要原因。即时通讯依然是中国最普及的网络服务之一。腾讯QQ不仅承担即时通信的功能，同时也是集合了新闻资讯、电子邮件、博客、电子商务等诸多网络应用的重要入口。统计显示，我国即时通讯用户已接近3亿。面对如此海量的用户群，如何为用户提供IM持续、稳定和安全的IM服务已经成为各IM运营商的首要任务之一。在对腾讯QQ、微软MSN、阿里旺旺、中国移动飞信、百度HI五类即时通讯产品的综合评价中，艾瑞咨4询认为，腾讯在即时通讯安全领域的技术积累和产品构建已经达到了较为成熟的阶段，其安全体系在国内市场上迄今为止非常完善。QQ009以来，QQ采用全新内核设计，其安全性能较旧版本有较大提升。例如，新增的QQ锁定功能就能避免用户的隐私在无意中被泄露，当QQ被锁定之后，会自动断开与音视频或者远程协助的链接；此外2009版QQ还增加了影音文件和虚拟摄像头识别功能，一旦有不法份子通过播放影音文件进行诈骗活动，用户可以当即识别，有效地避免视频欺诈。此外，QQ2009在SNS功能上也进一步强化，可支持用户对自己的社会关系链进行实名或匿名管理。除了功能上持续优化外，报告也指出，2009版QQ提供了更全面的安全保障和服务，包括帐号体系、聊天记录加密体系和信息过滤体系的全方位安全生态建设。例如在帐号体系上，新版QQ新增了登录保护功能，同时还优化了QQ帐号申诉流程优化；新推出的密保手段“手机令牌”以及安全体验功能让用户可以快速了解自己的帐号安全现状，及时提高安全级别。在安全环境建设方面，2009年腾讯QQ接连推出警惕“QQ中奖”骗局、警惕QQ上的五种新型网络诈骗、虚假腾讯客服电话、QQ安全小测试等用户安全教育专题，加强用户教育，帮助用户提高风险防范意识。这些生态建设为QQ用户提供了综合安全保障。电子商务专业网络营销实训报告21报告还显示，微软MSN2009年的新版本MSN安全加强版在保障用户安全方面有了较大的提升，但未来需进一步丰富用户安全教育手段，同时加强与杀毒软件公司的合作。而2009年11月中国移动飞信针对近期频发的飞信诈骗案件推出了安全加强版，但是其基础安全特性和服务体系尚不完善，未来还需要加大安全投入力度，加快建设安全体系。百度Ｈｉ作为即时通讯市场的新进入厂商，其安全体系仍处于初级发展阶段，基础安全特性和服务体系也有待完善.作为一种便捷的网络通讯技术，即时通讯软件已经越来越深入人心，应用范围从单纯的网络聊天工具变成工作生活所不可缺的信息交流平台。在互联网日益普及的今天，即时通信的用户规模也呈现出快速增长的态势。根据艾瑞最新的研究报告，2005年IM用户规模达到了9300万，比2004年增长32.9%。随着该市场的成熟，用户规模的增长率呈现出稳中下降的态势。预计到2010年用户规模将超过2亿。经过近6年的发展，中国互联网用户已经习惯在网上使用即时通讯进行交流，甚至超过了电子邮件的使用率。面对如此庞大的用户群，众多即时通讯运营商都正在分享这个巨大用户群体带来的商业利润。目前，国内知名的IM厂商约有十余家，其中包括MSN、雅虎通、腾讯QQ、网易泡泡、新浪UC、搜狐搜Q、盛大圈圈、数动时代IMU以及定位于网络语音通讯而非纯粹IM的TOM在线Skype、263的ET。QQ占据了中国即时通讯市场的霸主地位，它成功的将即时通讯的概念传输给中国用户