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一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】（）没有自己的数据库。A:机器人搜索引擎B:全文数据库检索C:目录式搜索引擎D:元搜索引擎答案元搜索引擎有疑问去论坛【2】网络作为一种传播媒介，与其他的传统媒介最大的不同就在于它的（）。A:时效性B:便利性C:丰富性D:交互性答案交互性有疑问去论坛【3】以下对网络营销的定义理解错误的是（）。A:网络营销是传统营销理论的继承和发展B:网络营销的手段和理念发生了很大的变化C:应该以互联网络技术为基础D:对立于市场营销的范畴答案对立于市场营销的范畴有疑问去论坛【4】网络营销以（）为依托。A:互联网络B:信息技术C:全球化D:互联网络以及其他信息技术答案互联网络以及其他信息技术有疑问去论坛【5】协调的渠道关系主要表现在生产者和中间商的（）上。A:合作深度B:合作广度C:合作时间D:合作方式答案合作深度有疑问去论坛【6】从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发，建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指（）。A:关系营销B:网络营销C:电子邮件营销D:说服营销答案关系营销有疑问去论坛【7】（）不属于虚拟社区。A:新闻组B:BBSC:电子邮件D:论坛答案电子邮件有疑问去论坛【8】在服务器的记录文件中通常不包括（）。A:用户上次使用的时间B:访问者访问的时间C:用户所使用的操作系统D:用户所停留的时间答案用户上次使用的时间有疑问去论坛【9】（）表示命中文献应同时含有算符左右两边的检索词。A:逻辑和B:逻辑乘C:逻辑差D:逻辑商答案逻辑乘有疑问去论坛【10】随着互联网络的发展和虚拟社区的形成，企业营销转变为以（）为核心。A:产品B:服务C:客户D:供应商答案客户有疑问去论坛【11】下列说法中错误的是()。A:移动电子商务适用于任何商品的交易B:移动电子商务具有即时性C:适用于股票等交易应用D:传统购物可通过移动电子商务得到改进答案移动电子商务适用于任何商品的交易有疑问去论坛【12】用户有权要求网站采取必要的、合理的措施，保护用户个人资料信息的安全。这句话说的是（）。A:知情权B:选择权C:支配权D:安全请求权答案安全请求权有疑问去论坛【13】网上市场调查的特点不包括（）。A:网上信息资源海量但分散B:垃圾信息较多C:各种检索软件检索方法统一D:隐私性答案各种检索软件检索方法统一有疑问去论坛【14】忠诚营销是建立在（）基础之上的。A:整合营销B:数据库营销C:关系营销D:传统营销答案数据库营销有疑问去论坛【15】（）表示命中文献须出现算符左边的检索词，但不能出现右边的检索词。A:逻辑和B:逻辑商C:逻辑差D:逻辑乘答案逻辑差有疑问去论坛【16】属于网上拍卖形式的是（）。A:G2BB:G2CC:B2BD:B2C答案B2C有疑问去论坛【17】以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()。A:传统营销认为企业只生产产品B:关系营销认为顾客是企业的领导C:传统营销认为销售就是把产品卖出去D:关系营销认为产品是企业盈利的手段答案关系营销认为产品是企业盈利的手段有疑问去论坛【18】代理服务器通常有（）个IP地址。A:无数B:2C:若干D:1答案1有疑问去论坛【19】客户关系管理是以()为中心。A:产品B:销售C:客户D:生产答案客户有疑问去论坛【20】（）只要求被检索词的前后方与其一致。A:左截断B:右截断C:左右截断D:中截断答案中截断有疑问去论坛【21】（）策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜。A:贸易折扣B:累计数量折扣C:一次性数量折扣D:商业折扣答案一次性数量折扣有疑问去论坛【22】顾客主导定价主要是指以（）模式为代表的网络定价。A:C2CB:B2BC:B2GD:B2C答案C2C有疑问去论坛【23】下列关于RFM法的说法中错误的是（）。A:它是对数据库记录进行管理的一个重要法则B:运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘C:它能够识别公司营销活动的目标顾客D:它能够将公司的顾客进行分类答案运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘有疑问去论坛【24】以下关于布尔塞模型的说法错误的是（）。A:由10个因素（或称标准）构成的B:预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型C:如果产品或服务在布尔塞模型的打分很高，那么该产品或服务就极有可能获得网上直销的成功D:企业或个人对每个标准所提出的问题进行回答，以确定产品销售成功的概率答案由10个因素（或称标准）构成的有疑问去论坛【25】网络营销发展的最高阶段是（）。A:门户网站B:信息代理人C:商业网站D:个人网站答案信息代理人有疑问去论坛【26】下列（）方法不是问卷调查法。A:电子邮件法B:随机IP抽样法C:计算机辅助访问法D:专题讨论法答案专题讨论法有疑问去论坛【27】在网络营销研究框架中，数据收集的原则是（）。A:广泛性B:个性化C:集中化D:高速性答案个性化有疑问去论坛【28】浏览器是进行Web访问的（）程序。A:客户B:服务器C:中间件D:以上都不对答案客户有疑问去论坛【29】不属于分销渠道的有()。A:零售商B:辅助机构C:供应商D:制造商答案供应商有疑问去论坛【30】网络广告的存在形式是（）。A:数字代码B:版面C:视觉D:时间答案数字代码有疑问去论坛【31】网络广告传播采用的是（）方式。A:间接B:一对一C:多对一D:一对多答案一对一有疑问去论坛【32】关系营销的目标是()。A:企业实现利润最大化B:企业与客户的双赢C:企业完全满足客户的各种需求D:企业保持与所有客户的关系答案企业与客户的双赢有疑问去论坛二、多项选择题【33】客户关系管理的作用有（）。A:识别客户的忠诚度B:确定客户的价值C:分析客户的行为特征D:做出相应的决策答案·识别客户的忠诚度·确定客户的价值·分析客户的行为特征·做出相应的决策有疑问去论坛【34】数据库营销的缺点有（）。A:工作量大B:难度高C:费用较高D:市场调查和预测的准确性低答案·工作量大·难度高·费用较高有疑问去论坛【35】与传统的营销渠道相比，网络营销渠道的功能增强了（）。A:订货功能B:结算功能C:服务功能D:信息发布功能答案·订货功能·结算功能·服务功能·信息发布功能有疑问去论坛【36】根据布尔塞模型,以下适合在网上销售的商品是()。A:高科技产品B:名牌商品C:价格高的商品D:数字化产品答案·高科技产品·名牌商品·数字化产品有疑问去论坛【37】以下选项属于服务营销的特点的是（）。A:围绕服务产品和服务本身开展营销活动B:销售方式多样C:服务供求分散D:销售对象复杂答案·围绕服务产品和服务本身开展营销活动·服务供求分散·销售对象复杂有疑问去论坛【38】利用传统立法规范网络广告的障碍表现在（）。A:网络广告是否适用现行广告立法B:广告主、广告经营者、广告发布者的定位C:隐形广告D:强制性的电子邮件广告答案·网络广告是否适用现行广告立法·广告主、广告经营者、广告发布者的定位·隐形广告·强制性的电子邮件广告有疑问去论坛【39】信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括()。A:第二次目标营销服务B:深化信息过滤服务C:第一次目标营销服务D:深化代理服务答案·深化信息过滤服务·第一次目标营销服务·深化代理服务有疑问去论坛【40】在“微笑曲线”上，（）处于曲线的两端。A:制造商B:中小分销商C:批发商D:消费者答案·制造商·中小分销商有疑问去论坛【41】博客网站主要用于（）。A:个人自由表达和出版（比如文学作品等）B:知识过滤C:知识积累D:深度交流沟通答案·个人自由表达和出版（比如文学作品等）·知识过滤·知识积累·深度交流沟通有疑问去论坛【42】网络隐私权的主要内容包括()。A:知情权B:选择权C:支配权D:安全请求权答案·知情权·选择权·支配权·安全请求权有疑问去论坛【43】利用传统立法规范网络广告的障碍表现在（）。A:强制性的电子邮件广告B:广告主、广告经营者、广告发布者的定位C:隐形广告D:网络广告是否适用现行广告立法答案·强制性的电子邮件广告·广告主、广告经营者、广告发布者的定位·隐形广告·网络广告是否适用现行广告立法有疑问去论坛【44】对网络营销认识错误的有（）。A:它可以等同于B2CB:它就是网上销售C:它贯穿企业经营整个过程D:它是对传统营销的一味否定答案·它可以等同于B2C·它就是网上销售·它是对传统营销的一味否定有疑问去论坛【45】下面那种定价策略不是建立在低价基础上的新产品定价策略为()。A:声望定价B:渗透定价C:折扣定价D:差别定价答案·声望定价·折扣定价·差别定价有疑问去论坛【46】对网络广告的效果进行评价可以采取（）方法。A:第三方测试B:评估竞争者C:内部软件D:其他方法答案·第三方测试·内部软件有疑问去论坛【47】下列关于关系营销，说法正确的是（）。A:顾客是追求自身价值最大化的对象B:销售就是这一次销售为下一次销售做的铺垫C:企业为实现顾客价值而管理D:企业是为提高顾客占有率而生产的组织答案·顾客是追求自身价值最大化的对象·销售就是这一次销售为下一次销售做的铺垫·企业为实现顾客价值而管理·企业是为提高顾客占有率而生产的组织有疑问去论坛【48】下列（）是以概率样本为基础的在线调查方法。A:混合调查法B:娱乐性调查法C:截取调查D:事先确定样本法答案·混合调查法·截取调查·事先确定样本法有疑问去论坛【49】下对客户关系管理的理解正确的有（）。A:不等于CRM软件B:客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系C:以服务为中心D:不仅是销售商与客户的关系管理答案·不等于CRM软件·客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系·不仅是销售商与客户的关系管理有疑问去论坛【50】为了在蜘蛛式搜索引擎上达到良好的注册效果，应该制作优质的页面。具体做法包括（）。A:避免死链接B:除了图像链接之外还要包括文本链接C:避免提交含有帧的页面D:经常更新答案·避免死链接·除了图像链接之外还要包括文本链接·避免提交含有帧的页面·经常更新有疑问去论坛【51】（）是在线调查的优势。A:广泛性B:易回复C:低成本D:客观性和准确性答案·广泛性·易回复·低成本·客观性和准确性有疑问去论坛【52】布尔逻辑运算采用（）算符进行运算。A:逻辑和B:逻辑商C:逻辑差D:逻辑乘答案·逻辑和·逻辑差·逻辑乘有疑问去论坛【53】实行差别定价的前提条件有（）。A:购买者对产品的需求有明显的差异，市场能够细分B:低价市场的同类产品可以在高价市场销售C:差别定价不会引起顾客的反感D:差别定价不会违反国内外的相关法律答案·购买者对产品的需求有明显的差异，市场能够细分·差别定价不会引起顾客的反感·差别定价不会违反国内外的相关法律有疑问去论坛【54】关于选择式（精选）分销渠道的说法正确的有（）。A:制造商在特定的市场内有选择地直接动用一部分分销商销售自己的产品B:品牌质量要求较高的商品采用这种渠道C:分销商之间的冲突错综复杂，渠道内耗严重，加大了企业管理难度D:市场分散，难以控制答案·制造商在特定的市场内有选择地直接动用一部分分销商销售自己的产品·品牌质量要求较高的商品采用这种渠道·分销商之间的冲突错综复杂，渠道内耗严重，加大了企业管理难度有疑问去论坛【55】数据库营销的形式主要有（）。A:信函直销B:目录直销C:电视直销D:网络直销答案·信函直销·目录直销·电视直销·网络直销有疑问去论坛【56】RFM法的三个指标是指（）。A:忠诚度B:近期性C:购买频率D:购买币值答案·近期性·购买频率·购买币值有疑问去论坛三、判断题【57】最早提出信息代理人概念的是日本。A:正确:B:错误答案错误有疑问去论坛【58】在计算机技术发展迅速的今天，网络营销是万能的。A:正确:B:错误答案错误有疑问去论坛【59】移动电子商务营销人员对推广营销的新策略是采取拉动式促销。A:正确:B:错误答案错误有疑问去论坛【60】广播被认为是近一百多年来对世界经济影响最大的技术变革。A:正确:B:错误答案错误有疑问去论坛【61】不需要改变价格的产品在网络直销中更为受益。A:正确:B:错误答案错误有疑问去论坛【62】电子商务出现后