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说明：资料来源：南京市建筑安装工程质量监督站、工程质量监督工作流程............................................1二、质量监督注册....................................................2三、质量监督方案制定与交底..........................................5一、流程........................................................5二、依据：......................................................5三、时效：......................................................5四、须知：......................................................5四、桩基检测备案....................................................7一、流程图......................................................7二、依据........................................................7三、时效........................................................8四、须知........................................................8五、相关表格....................................................8五、质量事故监督处理...............................................12一、流程图.....................................................12二、依据：.....................................................12三、时效：.....................................................13四、须知：.....................................................13五、相关表格：.................................................13六、严重质量问题监督处理...........................................15一、流程图.....................................................15二、依据：.....................................................15三、时效：.....................................................15四、须知：.....................................................15五、相关表格：.................................................16七、主要分部（子分部）工程验收监督.................................17一、依据.......................................................17三、验收条件和要求.............................................18五、验收的程序.................................................19八、单位（子单位）工程验收监督.....................................23一、依据.......................................................23三、单位（子单位）工程竣工验收条件.............................24五、验收的程序.................................................25九、工程质量投诉处理...............................................31附备案管理.......................................................361一、工程质量监督工作流程2二、质量监督注册一、根据国务院《建设工程管理条例》和宁政发[2003]88号文等规定，凡本市新建、改建、扩建的建筑工程（区、县立项的工程除外），建设单位应在工程项目施工招投标工作完成后、申请领取施工许可证之前，到南京市建筑安装工程质量监督站（简称质监站）办理建筑工程质量监督申报手续。二、为加强我市建筑工程质量管理，规范质量行为，充分利用现代化网络信息技术，提高办事效率，实现信息互通、资源共享，我站开发研制了《南京市建筑安装工程质量监督信用管理系统》，实现了工程质量监督网上报监、各单位所建工程质量监督信息的查询、隐蔽工程网上通知、不合格报告网上报告和全市工程质量动态报道查询等。为了让这个系统能正常运转，需要各参建单位积极配合。三、建设单位办理建筑工程质量监督申报手续的程序：（一）建设单位已到我站办理过信息登录并审核通过的：1、到质监站一楼大厅领取《建设工程质量监督申报表》（简称《申报表》），每个单位工程一式三份，如果是高层建筑或设有暖通、电梯等设备安装的工程为一式四份。2、依据《申报表》中要求逐项填写，并在表的封面加盖公章。参建单位“人员、名称”等必须与合同、中标通知书一致。33、用加密锁登陆《南京市建筑安装工程质量监督信用管理系统》，下载网上报监操作说明，按说明进行网上报监，录入相关的信息。录入的数据应完整、齐全和准确。（如无法录入有关责任主体单位的名称或人员姓名时，则说明该责任主体单位没有到我站办理信息登录手续，或信息登录数据不全。请通知该单位速来办理。）4、网上申报完成后，携带《申报表》及有关资料到我站一楼大厅提交审查。5、我站签发《建设工程质量监督通知书》（一式两份，建设单位和我站各执一份），并加盖我站“报监登记专用章”。（二）建设单位未到我站办理过信息登录审核手续的：1、凭《企业机构代码证》到我站一楼大厅领取加密锁。2、用加密锁登陆《南京市建筑安装工程质量监督信用管理系统》（www.njzjz.net/qy），安装加密锁的驱动程序、下载信息登录操作说明，收集本单位相关人员的证件和相关资料，按提示详细录入相关信息。录入的数据应完整、齐全和准确。3、携带信息登录审核需要提交的资料到我站一楼大厅办理审核手续。4、信息登录审核通过后，按照前款“（一）建设单位已到我站办理过信息登录并审核通过的”要求，办理监督申报手续。四、建设单位申报建筑工程质量监督注册时，应向质监站提交的资料1、岩土工程勘察审查报告和施工图设计文件审查批准书（按规定不需要审查的，应提供勘察和设计单位资质等级证书）；2、监理中标通知书或合同；3、施工中标通知书或施工合同；4、其它需要的文件。五、《申报表》填写应内容真实、字迹工整、墨迹一致、不得涂改，公章处须加盖单位法人章。4六、建设单位未按照规定办理工程质量监督申报手续的，责令整改，并按国务院《建设工程管理条例》第五十六条的相关规定处理。七、符合质量监督注册条件的，三个工作日内办理完注册手续。八、工程质量监督注册联系电话：025-846885562009年10月5三、质量监督方案制定与交底一、流程二、依据：1.《关于印发＜工程质量监督工作导则＞的通知》建设部建质[2003]162号；2.关于印发《江苏省建设工程质量监督工作规范化实施细则（试行）》的通知，苏建质（2003）92号三、时效：工程办理质量监督注册手续并开工后十五个工作日内到现场进行交底。四、须知：1.质量监督方案是指监督机构针对工程项目的特点，根据有关法律、法规和工程建设强制性标准编制的，对该工程实施质量活动的指导性文件。监督方案应明确监督重点和基本监督方式；62.一般住宅和综合楼工程的质量监督方案，由质监员编制签发；3.八-三十层高层建筑工程及有三个及其以上安装分部的综合楼工程和一般工业厂房应由科室负责人审批；4.一级建筑物的质量监督方案由科室领导会同质监员编制完成后，报站分管领导审批；5.参加交底人员包括：建设单位项目负责人、总监工程师、施工单位项目经理、企业技术负责人、企业质量负责人、质量检查员和检测见证员；6.监督方案是对监督工作的宏观指导，受施工实际情况变化影响，具体抽查日期视工程进度决定。7四、桩基检测备案一、流程图二、依据1、苏建工（2005）263号文关于印发《江苏省规范基桩质量检测工作实施导则》的通知2、宁建监字[2004]7号文《关于加强桩基工程检测监督和实施桩基检测合同备案的规定》8三、时效对于符合要求的，在2个工作日内予以桩基检测备案。四、须知1、对于本市有桩基的新建、改建和扩建的建筑工程，建设单位必须在办理工程质量监督手续和进行桩基检测之前到质监站来办理桩基检测方案的备案手续。2、办理手续之前，请认真填写《桩基工程检测方案表》（一式四份），不得随意涂改，字迹公正，并加盖公章。3、携带《桩基工程检测方案表》（四份）和《桩基检测合同》对质监站综合办理备案手续。对于不完全符合规范和有关规定的检测方案，由质监站质监科先提出意见，并填写《质监科对桩基检测方案的意见表》（一式两份），交站综合科审查。4、综合科审查通过后，给予办理备案手续。5、未办理备案的桩基工程不得进行验收。五、相关表格1、《桩基工程检测方案表》2、《桩基检测合同书》桩基工程检测方案表工程名称注册号结构层数桩基概况桩基类型基础类型总桩数规格直径根数长度设计强度等级持力层设计承载力在软土地质条件或处于河西地区；变直径；为人工挖孔桩且直径大于1m；开工前未做过试桩或试桩不合格，设计方案做过调整；持力层为岩层；未及时办理质量监督手续；9出现严重质量问题或质量事故的；检测方案承载力检测桩身质量检测孔底取芯（3d,且≮5m）检测方法静载（静压、自平衡）高应变抗拔取芯超声波低应变数量百分比部位其它需要说明的事项：设计单位意见（章）年月日建设单位意见（章）年月日监理单位意见（章）年月日注：“桩基概况”中，符合相关情况的在“”中打“√”。监督注册号______________合同备案号______________备案意见______________桩基检测合同书合同号：（_________）*工程名称：______________________________委托单位（甲方）：______________________________检测单位（乙方）：______________________________检测许可号：______________________________南京市建筑安装工程质量监督站编制*(合同号的编号原则：许可证2位、年份2位、编号4位、备注内容1位——静、自、高、低、钻)根据《中华人民共和国经济合同法》，双方就___________________________________工程的桩基（复合地基）检测，经友好协商，签订本合同。一、工程概况建设单位设计单位总包单位桩基施工单位结