VIP车队接团服务操作制度

VIP车队接团服务操作制度1.接受任务，制订工作方案，要求每一个参加接待服务的工作人员须了解宾客（或团体）的基本情况（国籍、身份、国情、政治经济概况、礼节礼貌等）。2.落实司机名单，编排礼宾车队行车序号。3.了解宾客活动日程时间表。4.检查司机仪容仪表。5.检查车容车况，对参加接待车辆逐一检查，以确保安全。6.传达车队接待方案、外事纪律及现场服务要求细节。7.接待任务完成后，小结接待全程工作情况，表扬好人好事，并将资料存入管理档案。