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《苏宁电器网络营销实务》项目实训报告项目名称企业网络推广课程名称网络营销实务项目类型实训实训日期2011年12月13日班级连锁经营管理一班学号041320姓名符凤川柳亚林苏许丽指导教师董敬实一、项目概要项目四：网络贸易实务网络营销的最终目的是实现交易，企业要通过企业形象、产品独特卖点的电子化展示吸引并留住目标消费者，进而直接达成交易。在企业展示过程中要对网络商务信息进行搜集和管理，同时能够选择合适的网络商务平台，发布网络商务信息。某企业在网上商城开设网上商店，销售量大增，激发了企业开展网络贸易的信心，企业准备进行重新规划企业网络形象，促进网上业务的开展。实施条件上网机房一间。任务一：企业形象及产品的电子化展示任务描述：企业对目前网上企业形象、产品形象进行了认真分析，进行了重新规划。确定了企业电子化展示目标、内容，以及产品电子化展示的方案任务二：网络贸易信息的搜集与管理任务描述：搜集和企业相关的充足的有价值的贸易信息，进行合理的更新、管理和恰当的使用。任务三：网络供应信息的发布任务描述：为了让买家能够找到企业增在公园的产品和所供应的产品，撰写企业供应信息的电子版，并选择合适的b2b网站发布。二、任务实训内容和步骤1．企业电子化展示目标的确定2．企业电子化形象展示内容的确定3．企业形象的电子化展示4.产品电子化展示5.建立企业的网络贸易信息资源表6.建立企业网络贸易机会信息库7.供应信息的电子版8.选择合适的B2B网站三、实训报告填写实训表实训总结在这次网络贸易实务实训中，了解了要经营一个企业必须和时代的脚步仅仅相接，在网络发展的今天，企业必须通过网络这个平台向各个地方走进。通过调查搜集大量的资料，我们对苏宁电器股份有限公司有了更加深刻的了解和认识。同时学习到了产品的电子化应该怎样去展示、贸易信息的搜集与管理、网络供应信息如何发布、网络平台的评估与选择等等一系列知识。我们要熟悉必备的网络知识、营销贸易知识，掌握产品电子化展示、贸易信息搜集与管理、网络供应信息的发布、网络平台的评估与选择等网络贸易实务技能等。这就是从这次训练中的领悟。成绩评语：指导教师签名：日期：任务一：（苏宁电器）企业形象及产品的电子化展示1．企业电子化展示目标的确定目标类型目标描述备注企业目标1）吸引广大网络消费者浏览网页，鼓励浏览者回访；2）吸引并教会浏览者搜索所需要的信息；3）建立基于互联网的企业品牌形象与企业文化，完随着计算机网络技术的善并不断强化浏览者对企业的正面印象；4）力争与所有来访者建立信息与忠诚的关系5）鼓励并促使客户购买公司所提供的产品或服务；6）不断促使企业经营管理行为科学化、高效化、电子化。不断发展，企业信息的电子化不断的完善，更新，企业在清楚浏览者的目标同时还应明确自己的企业目标。浏览者目标1）了解该企业所提供的产品及服务；2）购买该企业所提供的产品或服务；3）了解所采购产品的服务信息；4）了解企业的管理之道或经营之道；5）了解企业人员或部门的联系方式。2．企业电子化形象展示内容的确定内容类型内容描述备注企业形象内容1.企业基本信息：信息名称、企业简介、业务类型、员工数量、销售量、产品与服务范围；2.实体企业扫描信息：外形描述、面积、地址、职员情况、产品生产流程；3.核心竞争优势信息：获奖情况、品牌/商标、专利和版权、安全标准与质量认证、研发团队、研发条件与设施预备、质量控制/技术支持、产品支持/服务承诺；4.企业文化与管理信息：领导致辞、企业标志、组织构架、企业理念、战略目标、社会使命、人事招聘、新闻动态；5.企业联系信息：通讯地址、邮政编码、联系电话、传真号码、中英文网址、交通路线/地图企业电子化形象展示的好处是树立企业形象，扩大企业影响；有效开拓市场，是市场调研的有效手段。产品信息内容1.产品编号2.产品名称3.产品介绍4.产品详细描述5.关键描述/特征6.产品图片7.运输与包装细节8.主要竞争优势3．企业形象的电子化展示企业形象化电子化展示文档（字数不限，内容完整、充实）一、企业基本信息1.企业名称：苏宁电器2.企业简介苏宁电器1990年创立于江苏南京(成立之初因苏宁位于当时的“江苏路”和“宁海路”的交叉口，因此，得名苏宁），是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上市规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。截至2007年10月1日，苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区，190多个城市拥有超过600家连锁店，员工人数达90000多名，2006年销售规模近610亿元，在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲。2011年3月，苏宁打破家电行业潜规则，首先试水“明码实价”。在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，苏宁电器有限公司名列第三。二、实体企业扫描信息1.地址:：北京市丰台区南三环东路甲８号三、核心竞争优势信息：苏宁子创业以来的大事记：1990年—1999年1990年12月26日，苏宁电器集团开始创业1993年和八大国营商场对垒的空调大战，使苏宁在商战中脱颖而出，演绎了引人深思的“苏宁现象”1994年，苏宁以年销售5.6亿，荣登全国空调销售第一1996年，苏宁电器集团总部乔迁南京亚商圈，湖南路丁家桥2号，建成全国最大的专业空调商场1996年，扬州苏宁挂牌，苏宁全国第一家连锁店成立1998年，苏宁荣获江苏省唯一的著名服务商标1999年，苏宁电器大厦成功开盘，苏宁进军海外市场和综合电器流通领域2001年—2003年2001年12月，苏宁荣获“中国最具影响力企业”称号。2001年6月，苏宁电器连锁集团股份有限公司核准成立。2001年12月，苏宁荣获“中国最具影响力企业”称号。2001年6月，苏宁电器连锁集团股份有限公司核准成立。2002年荣获中国商业联合会授予的：“中国商业名牌企业”。2003年由信息系统中心建立起全国性的VOIP系统（内部IP电话）。2004年2004年3月，“百名店长工程”正式启动，为连锁发展人才培养与储备奠定了基础。2004年3月，苏宁电器新街口家店卖场成功升级为3C店。2005年2005年12月，苏宁十五周年庆典（周年庆典主背景图）2005年10月1日，上海苏宁长宁路旗舰店开业，开创了“数字生活?梦想?家”的新型经营模式2005年5月1日，苏宁在全国一天开出22家店，创造了家电连锁行业单店开业记录2006年12月17日苏宁电器董事长张近东当选2006CCTV年度经济人物2006年12月21日苏宁电器跻身最具社会感企业20强2007年2007年1月29日苏宁荣获“2006最佳企业公众形象奖”2007年5月16日胡润百富在上海发布了《2007胡润品牌榜》，苏宁电器以125亿的品牌价值位列“品牌榜”家电行业第一2008年5月10日起至7月12日，苏宁电器将携手爱德基金会，在全国开展名为“微笑传递、爱心接力”的2008个‘冠军课堂’”大型公益计划。2008年5月27日董事长张近东作为南京第24棒火炬手参加了这次火炬传递活动。由世界品牌实验室独家编制的2008年度《中国500最具价值品牌》排行榜6月2日在北京揭晓，苏宁电器以品牌价值423.37亿元（2007年为402.25亿元位列行业第一）排名整个榜单的第十六位，在整个家电行业名列前茅，并蝉联中国商业连锁第一品牌。2009年1月，苏宁电器被中央精神文明建设指导委员会评为全国文明单位。3月1日，苏宁电器与北京师范大学签署合作协议，推出“大学生实习计划”。苏宁共计划全国50家211工程重点高校签署实习基地协议，向在校大学生每年提供8000个大学生实习岗位，对于实习期间表现优异的大学生将优先予以留用。8月28日，苏宁电器发布2009半年报，经营业绩稳步增长，年报业绩继续位居行业第一9月5日，2009中国企业500强发布，苏宁名列第54位，位居中国商业第一、中国民企第二位。2010年2010年8月17日，苏宁公告，公司境外全资子公司于2010年8月16日签署《股份认购协议》，认购日本LAOX株式会社向GRANDAMAGIC、日本观光免税株式会社定向发行的共计2,659.57万股股份。四、企业文化与管理信息：苏宁电器的企业精神是“执著拼搏，永不言败”。这是企业创建者张近东先生亲自提出的。苏宁电器从创业到现在经历了许多的坎坷和不平，面对困难和挫折，苏宁的表现一直很坚韧，从而一次又一次地战胜困难，取得今天的成就。执著拼搏，永不言败，体现了苏宁电器一贯的作风和精神。在这种企业优良传统的熏陶下，苏宁员工无论是从工作质量还是工作责任上都在不断地自加压力，创造了领先于竞争对手的优势。苏宁电器提出了“制度重于权力，同事重于亲朋”的管理理念，制度规范与情感纽带相结合，成为苏宁电器管理的个性和特色。按照“人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一”的人才理念，苏宁电器不断优化团队整体素质，不拘一格使用人才，为全体员工提供发挥才华的平台。苏宁电器已储备和培养了一大批适应企业发展各层次需求的高质量的人才队伍，为实现“百年苏宁”的目标奠定了坚实的人才基础。作为拥有较高知名度的上市公司，苏宁一贯坚持管理的规范化，追求建立科学、严谨、高效的管理体系。2004年11月17日，正式启动ISO9000国际质量体系认证工作，在一年的时间里，总结建立了符合标准的文件体系（质量手册、经营管理手册），同时在内部管理中不断强化制度执行力度，确保各项质量管理要求执行到位。2005年12月，苏宁顺利通过ISO9000国际质量体系认证。2.企业标志：五.企业联系信息：电话：010-64382766传真：010-67317514地址：中国北京北京市朝阳区酒仙桥中路12号邮编：1000004.产品电子化展示产品名称种类产品描述备注空调家用电器苏宁电器的一种家用产品无产品独特卖点1、降温在空调器设计与制造中，一般允许将温度控制在16~32℃之间。如若温度设定过低时，一方面增加不必要的电力消耗，另一方面造成室内外温差偏大时，人们进出房间不能很快适应温度变化，容易患感冒。2、除湿空调器在制冷过程中伴有除湿作用。人们感觉舒适的环境相对湿度应在40~60%左右，当相对湿度过大如在90%以上，即使温度在舒适范围内，人的感觉仍然不佳。3、升温热泵型与电热型空调器都有升温功能。升温能力随室外环境温度下降逐步变小，若温度在-5℃时几乎不能满足供热要求。4、净化空气空气中含一定量有害气体如NH3、SO2等，以及各种汗臭、体臭和浴厕臭等臭气。空调器净化方法有：换新风、过滤、利用活性碳或光触媒吸附和吸收等。A、换新风：利用风机系统将室内潮湿空气往室外排，使室内形成一定程度负压，新鲜空气从四周门缝、窗缝进入室内，改善室内空气质量。B、光触媒：在光的照射下可以再生，将吸附（收）的氨气、尼古丁、醋酸、硫化氢等有害物质释放掉，可重新使用。5、增加空气负离子浓度空气中带电微粒浓度大小，会影响人体舒适感。空调上安装负离子发生器可增加空气负离子度，使环境更舒适，同时对降低血压、抑制哮喘等方面有一定医疗效果该产品电子化描述文档（字数不限，内容完整、充实）空调的介绍：空调即空气调节器(roomairconditioner)，挂式空调是一种用于给空间区域（一般为密闭）提供处理空气的机组。它的功能是对该房间（或封闭空间、区域）内空气的温度、湿度、洁净度和空气流速等参数进行调节，以满足人体舒适或工艺过程的要求。工作原理挂式空调压缩机将气态的制冷剂压缩为高温高压的液态制冷剂，然后送到