【企业E化】ERP与供需链管理

ERP与供需链管理我国实施MRPII的某个调查：成功率仅10%1怎样才算成功？成功的标准：实现预定的目标2为什么没有成功？要具体分析原因根本问题，必须弄清楚：什么是MRPII/ERP？怎样上MRPII/ERP？001ERP与供需链管理1.信息集成与供需链管理2.MRP——不出现短缺又不积压库存3.MRPII——财务帐与实物帐同步生成4.ERP——网络经济时代合作竞争5.ERP的实施——成功的关键ERP与供需链管理主讲人陈启申002ERP与供需链管理1.信息集成与供需链管理2.MRP——不出现短缺又不积压库存3.MRPII——财务帐与实物帐同步生成4.ERP——网络经济时代合作竞争5.ERP的实施——成功的关键ERP与供需链管理主讲人陈启申003ERP与供需链管理管理为什么要信息化“变是永恒的”，响应瞬息万变环境时间成为第一位的竞争要素：“快鱼吃慢鱼”、“速度胜规模”决策依据准确及时的集成信息经济全球化——信息量猛增加入世界贸易组织——竞争强手众多处理问题需要准确及时的集成信息004ERP与供需链管理国情发达国家急起直追网络经济市场经济信息化革命工业革命网络经济信息化革命工业革命半封建半殖民经济计划经济市场经济005ERP与供需链管理ERP与供需链管理ERP与供需链管理单项业务=信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理提高部门效率≠提高企业整体效益006多路径查询（以采购定单为例）物料号、定单号、采购员号、交货日期、供应商……ERP与供需链管理ERP与供需链管理ERP与供需链管理信息集成——管理信息化必要特点来源唯一任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确实时共享统一数据库、统一处理规则授权人员、共享信息环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾007ERP与供需链管理信息集成丰富了库存台帐的信息量信息来源帐面记录盘点、物料需求计划现有库存量、预计库存量销售合同签定下达已分配量（销售成品）生产计划下达已分配量（生产用原材料）生产或采购定单下达计划接受量物料主文件安全库存量成本系统库存价值质检报告未出不可动用量共享预计的信息当前/预计记录提示信息资金信息008ERP与供需链管理ERP与供需链管理ERP与供需链管理信息必须规范信息处理的流程必须规范信息的采集、处理和报告由专人负责管理信息集成的条件更新观念、改革管理足够的信息量范围—供需链及相关系统时间—历史、当前、未来009付款处理供应商业绩评价ERP与供需链管理MRP建议计划手工追加计划认证供应商供应商文档预算/权限审查请购单采购单生成合并处理打印采购合同跟踪采购单接受采购单检验/免检退货处理审批？其它采购单？常规采购规范化的处理流程采购作业举例始终补充？质量？定单/质量/价格质量/交货期/价格控制点计划阶段执行阶段财务及评价010ERP与供需链管理MRPII采购管理保证了国家经贸委规定（国有工业企业物资采购管理暂行规定）暂行规定要求实施MRPII分级管理与权限多级权限与审批设置比质比价采购询价报价、供应商文件，业绩考核供货单位认证选择供应商、业绩考核采购物资分类物料分类采购数量控制物料清单（BOM）采购价格控制询价报价、材料成本差异分析未经质检不入库不结算采购单、入库合格量、发票一致建立采购全过程责任制度工作准则与规程、规范业务流程011员工素质经营战略机制环境ERP与供需链管理产品开发CAD制造工艺CAPP/CAM现代化管理TQM/TPM/OA低成本价格高性能质量交货期短服务到家客户满意信息集成的环境ERP012ERP与供需链管理ERP系统对利润增长因素的影响利润质量(Q)服务(S)成本(C)生产周期(T)X灵活适应性(F)品牌（B）（响应速度）013ERP与供需链管理014传统手工管理难以解决的问题任务吃不了，能力吃不饱生产不均衡，物流不通畅加班又突击，质量不稳定短缺不配套，交货不按期生产周期长，生产效率低库存数量大，资金缺又紧成本失控制，盈亏道不明信息不共享，数据不统一管理不规范，责任难分清市场摸不准，决策少依据环境变化快，应付急又疲ERP与供需链管理人与信息集成系统的关系缩短时空限制——无须远行、无须久等信息的价值——重在应用信息的真实、及时+企业家雄才大略管理模式的变革，管理水平“质”的飞跃015ERP与供需链管理MRP：产-供-销部门物料信息的集成。既不出现短缺，又不积压库存。MRPII：物料信息同资金信息的集成。“财务帐”与“实物帐”同步生成。ERP：客户、供应商、制造商信息的集成。优化供需链——协同合作竞争。MRP/ERP信息集成范围与解决的问题016ERP与供需链管理MRPMRPIIERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供需链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanning017ERP与供需链管理销售公司制造部物资供应公司ERP（SCM/Internet）主体企业（盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供需链管理与信息技术的应用批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRPIIDRPCRM电子商务（B2B）（B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MIS系统理念技术模式运输、仓储运输、仓储、配送019ERP与供需链管理销售公司制造部物资供应公司ERP主导企业（盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业软件产品的表述批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRPIIDRPCRM供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MISSCM020ERP与供需链管理研究供需链管理的目的实时获取需求快速组织供应系统优化（多快好省）今后的竞争是供需链对供需链的竞争ERP是实现供需链竞争的有力工具树立相应的文化理念(全球竞争、合作竞争）021ERP与供需链管理供应市场财务与成本控制（资金流/业务流）资金流入资金流出供应信息/物流/增值流/业务流原材料采购半成品产成品需求市场分销商商品加工装配销售产成品企业（资金）企业（物料）需求信息/业务流支持因素：全球竞争意识／知识管理/资本运营管理/……供需链管理原理图运输仓库运输仓库搬运存储搬运存储搬运存储运输仓库022ERP与供需链管理023资本市场知识市场供应市场消费市场网上采购协同供应协同计划SCM销售市场服务CRM投资管理金融管理战略管理价值管理（VM）发布器搜索引擎知识管理（KM）文档管理采集器人力资源管理质量管理采购生产制造销售分析会计核算财务控制(引自《金蝶应用框架》)ERP与供需链管理024供需链管理同各先进管理思想精益生产(LeanProduction)1989虚拟工厂，合作伙伴敏捷制造（AgileManufacturing）1990虚拟工厂，合作伙伴约束理论（TOC）1990找准并消除瓶颈制约因素价值链（M.Porter教授）1985竞争优势准时制生产（JIT）1985消除一切无效劳动与浪费/进取不懈全面质量管理（TQM）1980’质量的标准：客户满意度ERP软件是先进思想的“载体”ERP与供需链管理M.E.Porter教授的价值链企业管理基础（计划模式）采购管理入厂物流人力资源管理技术发展与开发市场调研加工制造出厂物流市场营销服务毛利润支持作业主要作业摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985成本优势特色优势定位优势029ERP与供需链管理增值链增值作业与无效作业增值作业：增加成本同时增加价值（控制成本）无效作业：增加成本不增加价值（成本失控）价值的定义价值是客户定义的，客户购买可以带来效益的价值客户满意度是衡量价值的标志客户的价值观决定产品的寿命周期（产品更新换代）不同客户群有不同的价值观（个性化、市场定位）030ERP与供需链管理站在客户的立场，用客户的眼光看待经营生产最大限度满足客户需求，开拓市场在供需链的每一个环节杜绝一切无效劳动与浪费增加技术含量投入，增加服务投入，价值创新竞争按照增值的要求进行企业业务流程重组制造业观念的转变031ERP与供需链管理质量管理系统持续改进客户需求产品实现管理职责资源管理测量分析改进客户满意2000年版ISO9000过程模式图（覆盖了本国际标准的所有要求）035产品输入输出客户满意程度欣喜一般失望精心服务使客户意外满足尽力满足基本质量标准漫不经心经营特色ERP与供需链管理036质量/价值与客户满意度符合标准◆非常满意客户的购买愿望是满意客户的6倍（XeroxResearch）ERP与供需链管理1.信息集成与供需链管理2.MRP——不出现短缺又不积压库存3.MRPII——财务帐与实物帐同步生成4.ERP——网络经济时代合作竞争5.ERP的实施——成功的关键ERP与供需链管理主讲人陈启申037ERP与供需链管理物料定义定义为了产品销售出厂，需要：列入计划的控制库存的一切物的统称控制成本的举例原材料、配套件、毛坯在制品、半成品、联产品/副产品、回用品、废弃物备品备件包装材料、标签、合格证、说明书工艺装备、工具能源038ERP与供需链管理物料的管理特性相关性—任何物料都由于某种需要而存在—品种、规格、性能、质量、数量、时间的约束流动性—流动性是相关性的结果，由供方向需方流动—不流动是一种浪费价值—物料是有价值的，库存要占用流动资金—资金是有时间价值的，使用资金应实现利润—库存既是资产，也是负债039ERP与供需链管理13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉胶油漆方木2销产供产品结构树041ERP与供需链管理X510152025交货日期时间ABE(2)时间坐标上的产品结构MRP：简化的网络计划期量标准的新概念CD(4)(5)O(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)042优先级计划ERP与供需链管理1主生产计划（MPS）2产品信息，物料清单（BOM）3库存信息，物料可用量4建议的加工及采购计划1生产什么？2用到什么？3已有什么？4还缺什么？何时定货？（量）（期）MRP回答了制造业的通用公式问答043ERP与供需链管理物料需求计划MRP42产品信息（物料清单）（工艺路线）库存信息3（物料可用量）主生产计划MPS1潜在客户预测合同MRP的逻辑流程图采购计划生产计划044主生产计划ERP与供需链管理设计：•产品结构修改•物料用量增减•材料代用销售：•预测不准•品种变化•数量变化•交货期变化?库存：•现货量•已分配量•即将入库量•失窃、报损??计划生产厂长的烦恼产品信息库存信息物料需求计划045聚酯精对苯二甲酸氢气石脑油乙醇醋酸对二甲苯邻二甲苯苯涤纶短纤维B聚酯薄膜D涤纶长丝C(联产品)(物料平衡A+B+C+D=100%)(芳烃装置)(PTA装置)A(聚酯装置)出厂产品批流程连续流程包装材料石化产品结构与生产流程ERP与供需链管理045结晶产品ERP与供需链管理025溶解罐裂解罐反渗透原料药产品结构与工艺流程过滤器母液罐结晶罐干燥器溶媒浓缩液裂解液副产品溶媒酸液碱液酶废弃物调pH调pH萃取抽洗涤工艺装置物料（回用品）原料ERP与供需链管理057流程工业的特点(1)◆产品结构•产品