Web服务运行监控管理架构的研究及基于Axis的实现

华南师范大学硕士学位论文Web服务运行监控管理架构的研究及基于Axis的实现姓名：何希申请学位级别：硕士专业：计算机软件与理论指导教师：范冰冰20080501Web服务运行监控管理架构的研究及基于Axis的实现作者：何希学位授予单位：华南师范大学相似文献(10条)1.期刊论文马志强电视台网络服务支撑平台的高可用性实现探讨(上)-现代电视技术2009,(6)随着电视工艺的数字化、网络化发展,网络服务平台在电视台工艺制作流程中起到越来越重要的作用、尤其是统一架构的网络服务支撑平台上承载全台各业务制播系统时,网络的高可用性就愈发受到各方面的重视和关注,本文将探讨如何在网络架构设计阶段、运行维护阶段等方面改善并提高网络的可用性.2.学位论文英敬盛基于Remedy的工作流管理系统的分析、设计与实现2006随着世界经济的全球化、市场的国际化和我国加入WTO后电信市场开放的步伐的加速，国际化的市场环境要求国内的公众电信运营企业在经营管理上向国外先进的电信运营企业看齐，以迎接电信运营业的国际化竞争。国内的电信运营商要想在以客户为中心的现代市场环境及日益激烈的市场竞争中，处于有利的地位，不仅需要在组织结构、管理模式、经营体制、管理手段等方面下大功夫进行改革和优化，在技术手段上，也需要一套支撑系统来确保上述目标的实现，这就是本论文中论述的基于Remedy商用平台的工作流管理系统的价值所在。某通讯运营商业务管理部门在仔细分析了其自身的特殊需求、研究了国际上各种先进的理论模型以及业界成熟的实践模型、结合Remedy成熟的ARSystem商业平台、规划建设了一套“基于Remedy的工作流管理系统”，提出了“主动运维”的服务理念，并以此理念为目标，建立了新型运行维护组织架构，正是通过“基于Remedy的工作流管理系统”的实施，确实有效的把目前分散各地的不利于管理的机房值班维护工作和运行维护工作科学、高效的管理起来，从而提高某通讯运营商通讯网络的运行质量，为日后开展各种业务提供良好的网络服务保障。正是在“主动运维”这一种服务理念的引导下，并有了强壮灵活的充分可扩展的基于Remedy的工作流管理系统的有力支撑，某通讯运营公司规范和优化了通讯网络运行维护工作流程，并对这些运行维护工作的执行结果进行统计分析，对系统中存在的隐患问题进行挖掘，防忠于未然，实现通讯网络运行维护工作的规范化与精细化，实现通讯网络运行维护工作的高效与可控，以确保保证通信网络的稳定顺畅运行，真正提升了企业核心竞争力。3.学位论文陈珍荣网络运行系统对服务质量支撑作用的研究2008随着中国电信行业的重组、3G时代的到来、非对称管制的实施、通信业的不断发展，国内通信领域竞争越来越激烈，通信运营企业越来越注重服务质量的提高，服务竞争成为通信运营企业在市场竞争中的主要竞争力，成为通信运营企业的生命线。后台技术支撑不仅要为用户提供安全、可靠、快捷、高质量的通信条件，让用户用的满意、用的放心，为电信企业内部的前台做好服务，后台支撑的网络运行维护部门成为向用户提供优质服务的重要部门之一。本文以后台支撑通信运营企业服务质量为项目管理研究课题，通过研究国内外在通信运行维护系统在服务上的支撑，并结合研究国内部分通信运营企业网络支撑服务的现状，对中国移动北京公司网络运行系统在服务质量上支撑进行项目管理研究。通过对国内部分通信运营企业的服务现状的研究，对中国移动省际投诉处理流程的研究，对中国移动北京公司从用户满意度调查分析、流程穿越研究分析、投诉处理流程、北京移动的电子运维系统等几方面重点研究网络支撑服务的具体现状，以及北京公司网络支撑客服系统的一期、二期建设情况的研究，总结分析了网络部门对服务的支撑作用越来越重要，作为通信运营企业要保证网络运行质量，实现快速反应，建立高效的业务支撑系统，有力地推动业务的发展，从而达到后台更好的为前台服务，通信运营企业更好的为用户服务的宗旨。4.期刊论文马志强电视台网络服务支撑平台的高可用性实现探讨(下)-现代电视技术2009,(7)(接上期第124页)三网络运维阶段可用性的改善要达到所期盼的网络高可用性,对于单一设备节点而言,MTBF通常是固定的,由硬件设备厂商的质量控制决定,而用户能做的就是减少MTTR.在网络运行维护阶段,要最大程度上减少MTTR值,这就要求做到网络故障的快速响应、处理、恢复,我们从两方面入手修炼网络运维自身功力.5.学位论文张洁2G与3G网络互通技术的研究2006随着3G牌照发放的临近，现有2G网络系统应该如何建设与发展，才能既保护现有投资，又能充分适应未来的融合业务发展的需求。本课题研究的重点就是2G网络向未来3G网络演进中需要关注的问题和提出目前2GR4演进思路和组网建设原则，并将研究贯穿于项目小组组织实施的目标网升级工作中，充分探讨了与3G互通的2G网络技术解决方案，同时也对目前需要进一步关注的问题进行了分析。本文的具体研究工作就是基于以上的背景和考虑。所做工作包括：(1)根据项目组对当地市场业务发展的分析和预测，确定了升级工作涉及到的具体功能需求；(2)结合实际情况，讨论并制定出具体的实施方案，保证在规定时间内完成升级工作；(3)组织工程实施与测试验证工作。在实现目标的过程中，应用本文提出的解决方案可以对类似的项目操作有所启发和参考。有利于中国移动在3G时代到来时能够尽快的为客户提供所需的新业务和新功能，能够在高速发展3G网络的同时做好2G网络的运行维护工作，保证各层面的用户在较长一段时间内都能使用高质量的网络服务，保障运营商的投资效益和运维成本。同时，还可以为今后其他运营商在进行网络技术演进时进行参考，吸取好的经验，避免作者及其团队在实施中经历的问题和出现的错误。6.学位论文王亮我国电力通信专网发展困境与解决方案研究2008电力工业是国民经济的基础,整个电力工业中发电、输电、配电乃至用电等各个环节的安全生产与可靠运行都离不开电力通信专网提供的技术支撑和网络服务。经过几十年的建设与发展,我国电力通信专网已经初具规模,基本实现了全国联网,多项先进信息通信技术得到大量应用。尽管电力通信专网提供的服务范围逐渐扩大,重要性逐渐提高,但其自身发展仍然存在这样那样的问题和困境。为此,本文利用管理学理论分析我国电力通信专网发展的困境并试图寻求出符合中国国情的解决方案。本文从电力通信专网发展历史角度出发,探讨了通信专业在电力工业中长期存在的地位低下的困境。针对电力通信专网运行维护体系方面分析了存在的不足。当前电力通信专网提供的各项业务数量与重要性均不断提高,而网络的运维水平却依然停留在原有的水平上。分析了电力通信专网管理体制方面存在的弊端。从电力通信专网对外经营过程对通信网运行维护造成的不利影响方面进行了较为深入的分析。指出在本部化改革过程中,部分省市成立的通信公司一方面负责电力系统内部的通信运行工作,另一方面利用电力通信专网富余通信资源提供对外服务并收取费用,而这些费用又正是电通公司收入的主要部分。针对以上电力通信专网发展存在的种种困境,提出了一个“内网运行,外网经营”的新观点,将电力通信专网根据其服务对象不同划分为内网和外网两个概念。力图通过针对电力通信专网对内运行与对外经营两方面各自存在的发展困境的分析,同时参考比对其它通信专网以及电信公网企业的发展经验,寻找出适合我国电力工业特色与电力通信专网现状的解决方案。7.会议论文高波网络及IT外包服务2007由于移动用户数超过固定用户数及移动资费的不断下降,使传统电信运营商的利润空间进一步压缩。传统运营商面临转型,以寻找新的利润增长点,中国电信也不例外。网络及IT外包服务(简称外包服务)是中国电信从传统基础电信运营商转型为现代综合信息服务提供商过程的一个重要产品。中国电信充分利用现有的客户资源、网络资源、运行维护经验等方面的资源,为客户提供网络及IT外包服务。企业将内部的部分或全部的网络或IT设备维护外包给专业的公司,使企业能集中人力、物力、财力投入到核心业务上,集中精力做好自己的主营业务,以达到降低成本、提高生产效率、增加核心竞争力。为做好外包服务,中国电信基于ITIL最佳实践建立了一套外包服务体系,包括管理办法、服务内容、服务方式、组织架构等。外包服务工作的重要一点就是保障所维护的网络畅通,这就必须监控网络并主动发现故障,分析网络性能并预测网络隐患,将故障消灭在萌芽之中,为此中国电信开发了网络管家服务,为客户提供个性化的网络监控服务。中国电信进入外包服务领域已多年,涉及多个行业,现已为国家开发银行、苏宁电器、中外运、中海壳牌、中宣部等为代表的包括国家机关、金融机构、外资企业在内的企事业单位提供外包服务。8.期刊论文吴海燕.朱靖君.程志锐.戚丽Web日志集中管理系统的研究与实现-实验技术与管理2008,25(7)Web服务是目前互联网的第一大网络服务,Web日志的分析对站点的安全管理与运行维护非常重要.在实际运行中,由于应用部署的分散性和负载均衡策略的使用,使得Web日志被分散在多台服务器上,给日志的管理和分析带来不便.该文设计并实现了一个Web日志集中管理系统(命名为ThuLog),系统包括日志集中、日志存储和日志分析3个模块.目前,该系统已经在清华大学的多个关键Web应用系统上进行了应用,它能够帮助系统管理员清晰地了解系统运行情况,取得了较好的运行效果.9.学位论文黄河上海网通网络运行维护流程改进研究2006回顾我国电信十余年的改革，结出了丰硕的果实。电信服务日益普及，服务质量不断提高，资费水平持续下降，发展成果惠及广大群众。但是，必须清醒地看到，近年来中国电信运营市场发生了巨大的变化，新技术、新业务不断涌现，高速发展的宽带接入业务、异彩纷呈的增值业务等都成为现阶段中国电信运营市场独有的特征，电信用户细分化趋势日益明显，用户需求日益提高、新旧业务更替频繁、市场逐渐开放以及国内外竞争逐渐加剧，这些新特征对中国电信运营商提出了更高的要求，传统的经营模式正在经受新环境的挑战。与此同时，我国电信企业的竞争力仍然较弱，仍然存在着组织结构不合理、业务流程不顺、服务质量差、客户响应速度慢、维护技术力量弱、服务意识薄弱等诸多问题，严重削弱了市场竞争力，难以适应日益激烈的国际竞争。面对严峻的竞争形势，上海网通采取了一系列的措施，秉承“诚信铸就品牌，服务编织未来”的先进服务理念，中国网通(集团)有限公司上海市分公司(以下简称“上海网通”)历经融合重组、改制上市等重大变革，始终将“畅通网络，诚信服务”，“让用户满意使用、放心消费”作为经营发展的立足点和出发点，通过不断优化网络，提升运营质量，建立多层级服务网络，为广大用户提供一流的、个性化的专业通信服务，倾力缔造中国网通服务品牌。质量是企业的生命，上海网通努力转变经营思路，加强网络运营管理，提升网络服务品质，从网络质量、安全生产、技术装备、服务质量和资源管理等五个方面着手，高度重视并着力提高全网的运行质量，完善业务响应体系，深化运维体制改革，不断优化网络，持续提升网络品质。本文即从上海网通网络质量维护和网络资源管理出发，遵循“理论－现状－改善”的思路，首先对上海网通运维服务体系流程进行介绍分析，依据提升网络品质、提高网络服务质量、提升客户满意度、提高客户保持率为目标，对上海网通运维体系存在的流程结构不合理效率低，信息流通不畅；网络资源信息混乱；缺乏有效监督、考核；网络运行维护分析改进不到位；缺少大客户响应机制四个方面的现状问题进行了分析。并在此基础上运用组织结构、流程再造、运营管理、客户关系管理、网络维护等相关理论提出了提高上海网通自身网络运营品质的改进建议，希望对国内电信企业提供借鉴作用。10.会议论文周登义GSM移动通信系统优化方法的研究2008移动通信系统受客观环境的影响较大,网络优化是移动通信系统正常优质运行的一个重要的组成部分,本文从网络运行维护的角度,提出了几种对GSM无线链路控制参数进行优化的方法,并以网络优化的实践,介绍了这种无线链路的参数优化对改善网络服务质量的影响。介绍了优化的一般过程及实施方法。本文链接：