Windows7与电脑公司销售与售后

Windows7与电脑公司销售与售后濮阳市中博电脑有限公司郭飞【摘要】2011年10月23日，windows7系统的推出让等待许久的电脑玩家得到了一款功能强大，运行效率出色而又美观易用的操作系统。它是对windowsvista的全面优化，让广大电脑玩家终于可以摆脱windowsxp这个老旧的系统，进入一个全新的电脑应用世界。作为专业电脑行业来说其实这是一个新的挑战与机遇，因为现在品牌电脑都会给自己生产的电脑预装正版windows7操作系统，但是一般都是windows7家庭普通版，这样对于普通电脑客户来说会出现比如说操作或windows7升级方面的问题。本文旨在于通过对于windows7系统的介绍来说明电脑销售终端如何通过技术问题来提高销售与技术攻关问题。【关键词】windows7，操作，销售，技术，【Abstract】October23,2011,windows7introductionofthesystemtowaitalongtimePCgamersgotapowerful,excellentefficiencyandbeautifulandeasytouseoperatingsystem.Itisacomprehensivewindowsvistaoptimized,sothatthemajorityofPCgamerscanfinallygetridofthisoldsystemwindowsxp,computerapplicationstoenteranewworld.Asaprofessionalcomputerindustryisinfactthisisanewchallengeandopportunity,becausenowthecomputerwillbetoproducetheirownbrandofcomputeroperatingsystempre-installedgenuinewindows7,butaregenerallywindows7HomeBasic,socustomerswillbeforordinarycomputerForexample,toupgradeoperationsorwindows7there'stheproblem.Thispaperaimsatwindows7systemthroughtheintroductionofcomputersalesterminalstoillustratehowthetechnicalproblemstoimprovesalesandtechnicalresearchproblems.【keywords】windows7,operate,sale,technology1．新版windows7系统。Windows7是由微软公司开发的，具有革命性变化的操作系统。该系统旨在让人们的日常电脑操作更加简单和快捷，为人们提供高效易行的工作环境。Windows7（开发代号：Blackcomb以及Vienna，后更改为“7”）可供家庭及商业工作环境、笔记本电脑、平板电脑、多媒体中心等使用。微软2009年10月22日于美国、2009年10月23日于中国正式发布win7，2011年2月22日发布win7SP1（Build7601.17514.101119-1850）。1.1.windows7系统的优点作为微软公司重磅打造的操作系统，windows7操作系统的优点，比如Windows7做了许多方便用户的设计，如快速最大化，窗口半屏显示，跳转列表（JumpList），系统故障快速修复等，这些新功能令Windows7成为最易用的Windows。具体来说有以下优点：1.2．易用Windows7做了许多方便用户的设计，如快速最大化，窗口半屏显示，跳转列表（JumpList），系统故障快速修复等，这些新功能令Windows7成为最易用的Windows。1.3．快速Windows7大幅缩减了Windows的启动时间，据实测，在2008年的中低端配置下运行，系统加载时间一般不超过20秒，这比WindowsVista的40余秒相比，是一个很大的进步。1.4．简单Windows7将会让搜索和使用信息更加简单,包括本地、网络和互联网搜索功能,直观的用户体验将更加高级,还会整合自动化应用程序提交和交叉程序数据透明性。1.5．安全Windows7包括了改进了的安全和功能合法性,还会把数据保护和管理扩展到外围设备。Windows7改进了基于角色的计算方案和用户账户管理,在数据保护和坚固协作的固有冲突之间搭建沟通桥梁,同时也会开启企业级的数据保护和权限许可。1.6．Aero特效Windows7的Aero效果更华丽，有碰撞效果，水滴效果，还有丰富的桌面小工具。这些都比Vista增色不少。但是，Windows7的资源消耗却是最低的。不仅执行效率快人一筹，笔记本的电池续航能力也大幅增加。微软总裁称，Windows7是最绿色，最节能的系统。说起WindowsVista，很多普通用户的第一反应大概就是新式的半透明窗口AeroGlass。虽然人们对这种用户界面褒贬不一，但其能利用GPU进行加速的特性确实是一个进步，也继续采用了这种形式的界面，并且全面予以改进，包括支持DX10.1。Windows7及其桌面窗口管理器(DWM.exe)能充分利用GPU的资源进行加速，而且支持Direct3D11API。这样做的好处主要有：1、从低端的整合显卡到高端的旗舰显卡都能得到很好地支持，而且有同样出色的性能。2、流处理器将用来渲染窗口模糊效果，即俗称的毛玻璃。3、每个窗口所占内存(相比Vista)能降低50%左右。4、支持更多、更丰富的缩略图动画效果，包括“ColorHot-Track”——鼠标滑过任务栏上不同应用程序的图标的时候，高亮显示不同图标的背景颜色也会不同。并且执行复制及下载等程序的状态指示进度也会显示在任务栏上，如果过程中出现了错误，还会通过变化颜色来强调这个错误。而且鼠标滑过同一应用程序图标时，该图标的高亮背景颜色也会随着鼠标的移动而渐变。5、支持在程序切换（Alt+Tab）中预览窗口，并且在预览的右下角显示了该程序的图标，增强了可用性。6、Windows7的查看桌面的功能也使大多人耳目一新，把鼠标放在显示桌面的按钮上窗口会自动透明，只留下桌面，但是不会隐藏桌面小工具。1.7.小工具Windows7的小工具更加丰富，并没有了像WindowsVista的侧边栏，这样，小工具可以放在桌面的任何位置，而不只是固定在侧边栏。1.8.windows7系统与前期系统的兼容问题。Windows7的设计主要围绕五个重点——针对笔记本电脑的特有设计；基于应用服务的设计；用户的个性化；视听娱乐的优化；用户易用性的新引擎。微软已经宣称Windows7将使用与Vista相同的驱动模型，即基本不会出现类似XP至Vista的兼容问题。3.电脑销售终端所面对关于windows7所带来的问题3.1.windows7家庭普通版的缺点品牌电脑公司在给客户预装系统的时候由于对于成本的考虑一般情况下会给客户安装windows7家庭普通版，对于这个版本来说是windows7的低端版本，相对于windows7旗舰版来说会有诸多的缺点，其缺点主要有一下几点：一，功能的缺少，Windows7HomeBasic(家庭普通版)这是简化的家庭版，中文版建议售价399元，据说是全球最低价格。相对于其他的高版本来说它缺少，Aero特效，媒体中心，Tablet支持，远程桌面主机，创建家庭组(HomeGroup)等。它仅在新兴市场(emergingmarkets)投放，例如中国、印度、巴西等，不包括美国、西欧、日本和其它发达国家。二，只预装基本的软件，其他的需另下载Windows7只预装基本的软件——例如WindowsMediaPlayer、写字板、记事本、照片查看器等。而其它的例如MovieMaker、照片库等程序，微软为缩短开发周期，不再包括于内。用户可以上WindowsLive的官方网站，自由选择WindowsLive的免费软件。三，不能直接升级到高等版本，只能购买，而且价格不菲。3.2对于品牌经营店所带来的机遇与挑战针对以上问题，结合多年销售经验来说，对于普通客户，一方面购机后，在享受windows7系统时会因为家庭普通版所缺失的功能而无法体现新的系统所带来的快感，另一方面有的客户想升级到旗舰版时会因为费用的问题而对于电脑公司有疑问与不满，这样对于电脑公司来说就有了新的挑战。3.3.解决方法其实对于这些问题的解决，对于销售终端来说是一个挑战，因为成本问题销售终端不会自己购买正版的旗舰版系统给客户修改系统，对于销售终端来说，最好的方法如下：一，与客户做好沟通，给他们解释清楚家庭版与旗舰版的不同，最好有技术人员进行专门的指导，教会客户对于新系统的使用。二，在成本中加入版本升级的费用，如果有客户需要，收取少量费用为客户安装高版本windows7操作系统，因为对于销售终端来说，直面客户，维护客户，这才是最重要的问题。三，销售终端做好技术人员的技术水平，在为客户提供售后服务时，让客户感受到新技术所带来的喜悦。4.总结新技术的到来总会给某一个行业来说带来新的问题，对于电脑行业来说，微软公司发布的新操作系统是不可忽视，面对这一新系统，作为电脑行业来说需要做的就是不断的充实不断的学习，为客户提供最好的售后服务才是抓住市场的良策。