XXXX流通服务行业-进出口行业解决方案

统一平台整合应用全面协同专业管理用友软件股份有限公司流通服务行业解决方案事业部2012年2月15日外贸行业全面信息化解决方案一．外贸行业概论二．外贸行业管理特点分析三．外贸行业信息化管理需求分析四．外贸行业信息化总体方案设计五．外贸行业信息化管理设计六．外贸行业信息化综合价值分析七．智慧管理保障信息化成功八．成功案例九．外贸行业客户展示目录一．外贸行业概论二．外贸行业管理特点分析三．外贸行业信息化管理需求分析四．外贸行业信息化总体方案设计五．外贸行业信息化管理设计六．外贸行业信息化综合价值分析七．智慧管理保障信息化成功八．成功案例九．外贸行业客户展示目录外贸行业概论1.行业定义行业基本描述行业范围或业态划分2.行业发展分析行业发展现状行业十二五发展规划行业发展趋势行业管理挑战行业标杆3.行业整体管理信息化分析行业整体信息化现状行业整体信息化趋势行业基本描述对外贸易亦称“国外贸易”或“进出口贸易”，简称“外贸”，是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品、劳务和技术的交换活动。1根据业务类型的不同，外贸可以分为一般贸易、加工贸易、转口贸易、易货贸易、补偿贸易、协定贸易等不同的贸易类型。2一般贸易是我国的重要贸易方式，包括自营和代理两种方式.3对外贸易作为国民经济的三大重点之一，从出口来看,外贸可以增加国内产品的销售渠道,进入国际市场;可以为我国创造就业机会,提高居民的收入水平；从进口来看,可以提高国内的生产率;提高我国产品的国际竞争力;有效缓解国内资源的供应瓶颈。4行业范围划分商品贸易包括各行各业的民用商品及工业用品都是国际贸易的交易对象，大豆、玉米、石油、天然气、钢铁、矿石、化纤用品、建材、汽车、农药、化肥、有色金属、机械设备等。服务贸易包括：商业、通讯、建筑、销售、教育、环境、金融、健康及社会服务、旅游及相关服务、文化娱乐与体育服务、交通及其他。对外贸易外贸行业概论1.行业定义行业基本描述行业范围或业态划分2.行业发展分析行业发展现状行业十二五发展规划行业发展趋势行业管理挑战行业标杆3.行业整体管理信息化分析行业整体信息化现状行业整体信息化趋势行业发展现状我国主要以出口附加值低、科技含量少、在全球制造业链条中徘徊于中低端的劳动密集型产品为主，产品国际竞争力很弱，与世界水平尚有非常的大差距。我国外贸主要集中于沿海地区，广东省、江苏省、上海市进出口总值合计占全国进出口总值的一半以上，而其他地区特别是西部省份进出口额和所占比重却非常小。改革开放特别是加入WTO以来，我国对外贸易实现了从小到大的跨越。经过30多年的发展，我国出口稳居全球第一，进口居全球第二，成为名副其实的贸易大国。31我国外贸由外商投资企业主导，对外贸易过分集中在少数国家和地区，由此可以看出，我国外贸行业质量和效益不高，大而不强。3324行业十二五发展规划培育出口竞争新优势大力发展服务贸易提升进口综合效应外贸行业十二五发展规划核心内容外贸方式转向技术密集型商品，外贸企业必须进行兼并重组提高自身竞争力，将增加对信息化的需求。服务贸易的快速发展，势必增加服务型外贸企业对信息化的需求。行业发展趋势虽然国内外形式复杂多变，但是我国外贸仍然会持续增长，出口总量世界第一的位置将得以长期保持。外贸企业将增强技术发明和自主创新能力，努力开发核心技术，实施知识产权战略，形成拥有自主技术核心和理念的品牌，实施品牌经营战略。外贸增长方式由粗放式向集约型方向发展，技术密集型商品的出口额和比重将逐渐提高，市场多元化格局将逐渐形成，我国外贸受几大主要伙伴左右的局面将得以改变。大型外贸企业会出现经营整合的趋势，还会向类似规模化采购，企业联合、供应链共享等高端方向发展。纯外贸公司的生存空间会变小，没有专业特色的小公司将被淘汰。外贸管理提升的几个阶段外贸管理提升阶段规范管理创新模式资源整合集团化发展行业深化供应链共享链条延伸深度经营规范创新整合深化行业管理挑战企业现状多为业务独大，业务与财务无法贯通，内贸与外贸无法业务协同，工厂与外贸无法计划协同；业务系统对于企业的满足层次偏低，制约企业的发展诉求。管理挑战由于行业的特殊性，骗货风险、骗汇风险时有发生，而企业没有建立体系化的风险及预警机制；同质化严重，竞争优势不明显价格战日趋严重，利润来源趋于收窄，经营难度加深部分企业存在应收帐款过大，无法充分掌控，存在较大经营风险大量信息孤岛，缺乏从企业角度对信息化的整体规划。行业标杆企业名称公司简介营业额市场占有率所在地区管理亮点达丰（上海）电脑有限公司台湾广达集团的全资子公司，首家落户国家级松江出口加工区的企业，上海外商投资企业出口创汇第一名。2009年突破259亿美金上海地区出口创汇第一上海市松江区出口加工区引入台湾广达总部先进的运营模式，致力于产品的研发创新，积极拓展行销网络。浙江省国际贸易集团有限公司是省政府投资设立的国有独资外贸企业，与世界上213个国家和地区建立了贸易合作关系，经营的出口商品多达210个大类品种。2010年进出口总额44.64亿美元地方国有外贸企业，位居前两位浙江集团管控，资产重组，商业模式创新广东省东莞机械进出口有限公司是以贸易为龙头，国际加工制造业为基础的综合性外贸公司，下辖十二个业务部、三个工业园区，拥有一家自办企业。2010年进出口总额31.21亿美元民企出口额东莞第一东莞注重客户关系管理，与客户共同成长，实施ERP软件，支撑业务发展中国电子进出口总公司成立于1980年4月。经过多年的诚信经营，公司已与全世界140多个国家地区建立了广泛的业务合作。2010年171亿中机电产品类援外项目的第一名北京打造贸易服务集成、海外工程集成、防务系统集成三大主业浙江省物产集团由原浙江省物资局成建制转体组建的大型国有流通企业，是国家120家大型企业试点企业集团和20家重点培育发展的大型流通企业。进出口贸易超过13亿美元浙江省省级外贸集团首位浙江以三井物产为标杆，业务经营上实现了专业化经营，通过金融、物流、信息技术支撑来提升自身整体的贸易能力、服务能力。外贸行业概论1.行业定义行业基本描述行业范围或业态划分2.行业发展分析行业发展现状行业十二五发展规划行业发展趋势行业管理挑战行业标杆3.行业整体管理信息化分析行业整体信息化现状行业整体信息化趋势行业整体信息化现状行业信息化现状外贸行业信息化整体层次不高，基本停留在合同、单证维护等功能性软件应用层次。现有业务系统主要满足合同处理要求，随着业务规模扩大以及贸易形式愈发灵活多变，虽然对现有系统进行了较大幅度开发，距离业务需求仍有较大差距。由于行业的特殊性，相关国家、部门、法律法规的独立性，导致行业风险较大、骗货风险、骗汇风险等，因此需要对客户资信、合同、单证的规范管理，避免发生经营风险。由于贸易行业现有业务系统与财务系统无法贯通，数据需要重复录入且报表需要进行大量手工编制，造成各环节数据不一致，不仅大幅度增加工作量而且严重影响管理效率。行业整体信息化趋势企业的全面信息化管理，已成为外贸企业信息化发展的必由之路。不再局限于业务单证的收集与录入，业务与财务一体化将得到解决与应用。平台化管理软件将得到更多外贸企业的应用，基于管理平台与其他信息系统的集成将更加紧密。随着全球经济一体化的进一步加强以及互联网的普及，电子商务将得到大力发展。一．外贸行业概论二．外贸行业管理特点分析三．外贸行业信息化管理需求分析四．外贸行业信息化总体方案设计五．外贸行业信息化管理设计六．外贸行业信息化综合价值分析七．智慧管理保障信息化成功八．成功案例九．外贸行业客户展示目录外贸行业管理特点分析1.行业管理场景综述2.进口贸易综合应用管理场景3.出口贸易一体化应用管理场景外贸管理场景图装运港目的港进口方海关银行银行海关出口货代进口货代出口方1合同2信用证申请3信用证审核4订舱委托5报关6海关放行7装船8提单99交单1010银行结汇11运输1212赎单13进口委托14报关15放行16提货17入库管理场景说明•一般贸易业务当中，主要包括进口业务、出口业务，同时也会伴随着产生转口业务以及保税区业务处理，在整个业务过程要遵循相关国家法规及国际贸易通行准则；•进口业务，一笔进口业务主要处理的环节包括：进口合同、进口盈亏预测、支付工具、海关报关、保税区、国内销售、转口贸易、进口结算等；•出口业务，一笔出口业务主要处理的环节包括：出口报价、出口合同、出口盈亏预测、支付、国内备货（采购协同）、出口集港、出口报关、单证管理、核销单处理、出口收汇、外汇核销、出口退税等众多环节。•外贸业务一般采取全程负责制，业务员/业务单元要对一笔业务进行全程盈亏负责，因此对盈亏预测能力要有较高的要求外贸行业管理特点分析1.行业管理场景综述2.进口贸易综合应用管理场景3.出口贸易一体化应用管理场景进口贸易综合应用管理场景询价盈亏预测国外供货商国外供货商装船通知海关转口贸易保税区处理国内客户港口仓储进口报关直运销售外汇管理局贸易企业进口合同结算付汇核销委托客户协议、结算进口贸易综合应用管理场景说明•进口业务是一般贸易中最基本、最主要的业务模式，一笔进口业务涉及到的环节众多，处理方式复杂，而且在业务的进行中，会根据市场、国际环境等诸多因素的变化而变化：•组织架构特点，进口业务涉及到的主要管理职能包括：业务职能、单证职能、物流职能、财务职能，所以从运营的角度，就是要把这几种职能根据企业管控的特点进行相应的分工及业务运作；•业务模式特点，进口业务的主要模式，就是强调一体化、强调业务单元之间的业务协同，例如背对背三方经营模式、四方模式、内外贸一体化经营模式等；•业务规范及灵活的特点，进口业务存在诸多不确定的因素，所以要求后续处理当中要能够保持一定的灵活性，可以进行业务模式的转换，而转换过程中还要业务受控等。外贸行业管理特点分析1.行业管理场景综述2.进口贸易综合应用管理场景3.出口贸易一体化应用管理场景出口贸易一体化应用管理场景询盘/发盘盈亏预测国外客户国外客户保险公司海关港口集港国内客商单证齐套外汇管理局银行出口备货出口报关外汇核销税务出口退税运输水单贸易企业出口合同出口贸易一体化应用管理场景说明•出口贸易是一般贸易中最基本、最主要的业务模式，出口业务的主要备货工作基本都是在国内完成，对国内的采购或者内部企业的调拨业务存在业务上的协同要求，另外出口业务模式单一，但是流程较长，处理的环节较多：•贸易过程协同运作，出口业务要能够跟国内备货环节相结合，使出口所需的商品信息、合同信息及时、准确地传递给内部采购部门或生产部门；•核销单全过程管理，核销单是出口过程中最重要的单证，要全程管理，监控核销单使用状况，同时也是海关、银行、外汇局、企业的唯一单据，并且核销单存在效期限制、要防止过期影响贸易•水汇水单处理，出口后，企业财务部门收到的是银行的水单，需要对水单进行认领，这个过程要就同具体的业务相关联。一．外贸行业概论二．外贸行业管理特点分析三．外贸行业信息化管理需求分析四．外贸行业信息化总体方案设计五．外贸行业信息化管理设计六．外贸行业信息化综合价值分析七．智慧管理保障信息化成功八．成功案例九．外贸行业客户展示目录外贸行业信息化管理需求分析进口贸易综合应用管理场景——管理需求出口贸易一体化应用管理场景——管理需求外贸行业管理需求由于行业的特殊性，骗货风险、骗汇风险时有发生，而企业需要建立体系化的风险及预警机制；；进出口业务灵活多变，业务执行过程中交易模式可能发生转变，例如：从进口贸易转变为转口贸易等，牵涉到业务的衔接、各种文件、单证的制作等众多问题；从在大量的保税区业务需要处理，涉及到保税区的仓储、报关、转口等；仓储管理：仓储管理脱节，容易造成发货延误或库存积压；业务管控：外贸企业业务员职能过于集中，使得高层很难对业务进行监控；业务与财务脱节：信息沟通不畅，容易造成财务部门对企业的资金流向和流量的失控，无法起到对企业运作协调和指导作用；管理审批工作也无法根据业务需求多层多级设置，容易造成企业运转监控不严;对于相关管理机构的数据有很大