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中石化大厦客户服务中心广州金贸物业管理有限公司1目录第一章…………………………………………前言2第二章………………………………………装修办理3第三章…………………………………装修管理规定6第四章………………………违约装修项目及处理办法8附件二……………………………..装修登记表12附件三．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．装修竣工验收通知书14附件四………………………………动火作业保证书15附件五…………………………装修管理服务协议书16附件六…………………………..业户消防安全责任书18附件七………………………………….动火作业申请表19附件八………………………..施工出入证办理登记表20附件九……………………………………..装修承诺书21中石化大厦客户服务中心广州金贸物业管理有限公司2第一章前言尊敬的客户：欢迎您进驻中石化大厦!《中石化大厦装修指南》旨在向客户提供有关装修方面的信息和管理规定。客户应遵守此手册中的各项规章制度，若本指南中的条例与合约中规定的客户与业主的各项法律和义务相悖，应以合约为准。《中石化大厦装修指南》中所载列的资料信息，仅供客户及客户所雇用的设计师及承造商作为参考之用。本着对大厦全体客户负责的精神，广州金贸物业管理有限公司（以下简称物业公司）对客户装修的图纸进行审核、对施工质量进行监督检查，物业公司图纸审核主要对三个方面审核：一、客户的外立面设计对大厦公共形象是否有影响；二、各系统的装修是否对大厦公共系统是否有影响；三、对大厦其他客户是否有影响。虽然物业公司的审核不能替代政府部门和设计部门，但物业公司会尽力为客户提供有益的建议。物业公司客户服务部是客户服务的“窗口”，将提前并不断与客户联系、沟通、协调办理相关手续；物业公司工程部与安管理部亦会根据客户需求，提供相应的服务,帮助客户更有效、迅速地规划装修、开展业务。物业公司亦将根据需要，保留对《中石化大厦装修指南》做出适当修改的权利。广州金贸物业管理有限公司中石化大厦客户服务中心中石化大厦客户服务中心广州金贸物业管理有限公司3第二章装修办理一、装修流程：二、装修程序（一）申请装修（收楼手续已办理）1、到客户服务中心处领取、填写《装修登记表》和《装修承诺书》；各相关责任单位必须按规定签名、加公章确认；2、提供装修所需的各种图纸和消防报建蓝图两套，要求：A3或A3以上的施工设计蓝图（平面布置图、天花平面布置图、照明布置图、平面插座布置图、配电图、空调布置图）为一套。两套蓝图中每张必须加盖：设计单位出图专用章、建设单位公章、租户签章和业主签章（图纸上注明所采用的材料，图纸递交施工方案,填写“装修登记表”客户服务部提供手续办理咨询，工程部提供技术咨询施工方案转交工程部后于三个工作日内审批修改方案，重新审核工程部出“装修施工通知书”，客户服务部派发交装修保证金，签署“装修承诺书”，填写“施工临时工作证登记表”客户服务部、安管部、工程部共同监管装修现场装修工程完毕后，办理验收，工程部出“装修工程整改通知书”,客户服务部派发工程部出“二次装修竣工验收意见”，由客户服务部负责派发，并办理退装修保证金手续（一个月内无息退回）将装修资料交予客户服务部整理归档不合格合格不合格合格若发现违章施工，视情节出“违约处理单”予以整改中石化大厦客户服务中心广州金贸物业管理有限公司4的设计必须符合消防规范要求）。3、施工方案（具体写明如何装修、装修材料以及装修程序、时间）；4、如需改动消防需提供消防回执或消防合同；5、提供加盖公章的施工单位、设计单位的资质证明文件、税务登记证和营业执照复印件(装修公司须有二级以上资质)；6、施工人员身份证复印件和小一寸彩照一张；7、提供两个以上在有效期内的施工人员电工证；（二）应交纳的费用及保证金(详见附件一)（三）向广州市消防局办理消防报建手续，取得报建回执后交客户服务中心。（四）装修申请待审批（批复时限：收到合格图纸后3个工作日内）（五）领取许可证，进场施工：1、把装修许可证复印件张贴在大门口的位置，便于客户服务中心监督管理；2、申请办理相关证件：2.1施工出入证；2.2动火证：如施工队要烧焊、切割动火，请提前一个工作日到客户服务中心办理动火证。三、装修管理：（一）装修前：做好装修前的准备：1、进场施工前要对施工区域内大厦成品现状进行检查确认。2、根据施工材料的进入路线，对所经过的公共区域内成品及单元内物业公司指定的成品严格按照物业公司要求进行保护。3、施工开始前，成品保护措施须经物业公司检验合格。4、成品保护的原则是保证大厦外观、整体形象整齐美观，对成品设备设施起到有效的保护作用，施工前需做好以下保护工作（包括但不限于）：1）施工作业区域之幕墙玻璃、铝框、窗台铝板应采用薄膜胶纸等材料予以保护。2）作业区域内风机盘管、烟感、重要设备等应采用防尘罩或塑料薄膜材料予以封闭保护。3）需拆墙部分要用木制材料隔断，平面朝外，支撑在里侧，高度与天花齐，确保装修不影响公共卫生及其他客户。4）地面保护需使用软泡沫纸等软质材料，并用胶纸固定，再铺设复合夹板等硬质板或废旧地毯等材料进行保护。5）大理石、墙纸、乳胶漆墙面等位置需使用软泡沫纸，外用五合板等材料中石化大厦客户服务中心广州金贸物业管理有限公司5（使用软泡沫需双层包裹）。6）在已有客户驻楼层施工时，将所有玻璃门做贴膜处理，保持美观。7）施工过程中成品保护材料如有破损，应及时更新。对保护不利造成成品损坏者，须负责恢复原状或照价赔偿。8）成品保护措施不合格的，须在接到物业公司通知后24小时内完成整改，逾期未完成的，除支付违约金外，物业公司将安排整改，费用由装修公司承担。5、如需由客户服务中心在施工前做好相关区域的成品保护工作，需向客户服务中心缴纳成品保护费用(费用按工程量计收)。6、施工前必须配置足够数量的有效2kg以上的手提灭火器,100㎡以内配2-3支,100㎡以上3-4支，半层5-6支，全层8-10支。7、完成上述相关准备工作后，通知客户服务中心到现场，确认准备情况达标后方可送电施工。8、所有施工必须按物业公司审查批准的方案进行，不得自行更改，如确需更改，必须经物业公司书面确认，出具更改通知书方可施工。（二）装修过程中需提供符合消防和安全规定的装修材料报告（视具体情况而定）1、电线合格证（只能是阻燃电线，耐火电缆）；2、镀锌线管检验报告、合格证；3、地毯检验报告、合格证；4、符合消防规定的防火夹板检验报告、合格证；5、木地板检验报告、合格证；6、墙纸检验报告、合格证；7、其它材料的合格证或检验报告。（三）装修过程有更改施工内容或有临时需客户服务中心协调的，请提前一个工作日以上向客户服务中心申请；（四）必须接受客户服务中心的现场监管和工作安排，否则客户服务中心有权要求整改和清场处理。四、工程验收1、装修过程中的巡检：A.日常巡检：凡发现不符合消防和用电规定要求的，客户服务中心将发出《整改通知书》，施工单位必须于限期内进行整改；整改完毕后通知客户服务中心进行复检，直到验收合格为止；B.隐蔽工程验收：提前两天向客户服务中心申请验收，达标后方可封堵再开始下个工序。2、消防验收：装修竣工后，施工单位或业户须连同消防局指定的检验单位出示的装修材料检验报告到消防局办理装修报验手续，通过消防局验收合格后方可投中石化大厦客户服务中心广州金贸物业管理有限公司6入使用。3、竣工验收：装修施工完成后，业户/施工单位凭消防局的消防验收合格书和一式两份的竣工蓝图，到客户服务中心填写装修验收申请表。五、装修完毕，办理退场手续1、凭《二次装修竣工验收意见》填写《客户退款申请审批表》，交回按金发票原件予客户服务中心；2、客户服务中心核算费用办理退装修保证金手续后，通知客户前来领取款项(一个月内无息退还)。备注：再次装修程序与上述程序相同。第三章装修管理规定一、不改变房屋的使用用途，不将大厦用作仓库、居住、饮食等不符合原规划的用途；二、在进行室内装饰装修时，应遵守建设部《室内装饰装修管理办法》及相关法律法规；三、在工程开工前，须向客户服务中心申报登记，由客户服务中心告知关于装饰装修工程的禁止行为和注意事项，与客户服务中心签订装修承诺书；四、遵守装修管理规定，接受客户服务中心对装修活动进行的监督检查；五、不因房屋装修影响毗邻房屋的使用安全；六、不擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌（含外墙、外门窗等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等；七、不对房屋的内外承重墙、梁、柱、板进行违章凿、拆、搭、建；八、装修垃圾需装袋，并按室内建筑面积缴纳淤泥清运费后由客户服务中心在规定时间统一清理；九、在施工前应预先获得有关政府部门的批准，特别是公安消防部门的批准。十、装修期间需按大厦规定做好公共场地设备设施的成品保护工作。十一、装修期间对空调口、烟感报警系统进行保护处理，防止灰尘进入，以免影响日后的使用。施工人员离场当日，必须把防尘罩拿开。十二、应预先向客户服务中心提供开工日期及竣工日期，严格按客户服务中心的规定时间内施工；客户服务中心人员将在施工期间到现场进行例行检查。施工单位必须在单元外张贴客户服务中心发出的“装修施工通知书”，以便管理中石化大厦客户服务中心广州金贸物业管理有限公司7人员检查。十三、在装修现场使用易燃、易爆危险物品(油漆、天那水等)应取当天用量,不得大量储藏在装修现场,未用完的须当天带离大厦范围。十四、施工需要动火或烧焊前，必须事先到客户服务中心办理“动火证”,严格遵守执行大厦的动火作业管理规定：1）围挡的易燃杂物未清除，不允许动火；2）施工现场难以移动的易燃结构未采取安全防范措施，不允许动火；3）凡储存有易燃、易爆物品的场所，不允许动火；4）在高空焊接或切割作业时，其下面的可燃物品未清理或未采取安全防护施，不允许动火；5）未配备足够的灭火器材，不允许动火；6）施工现场存放的易燃物品超出规定范围，不允许动火十五、施工人员只能在其负责的楼层单元活动，严禁进入其它楼层和单元。十六、装修时间规定商场：09:00-22:00无噪音和无异味的施工允许在：09:00-22:00时段进行；施工时必须关闭大门，做好现玚围蔽及成品保护的工作，严格遵守大厦规定的装修时间，以减少对其他业户的影响(若在其它时间装修需到客户服务中心填写加班申请表)。写字楼:周一至周五：18:00-22:00；周六：14:00-22:00；周日(节假日)：08:00-22:00；无噪音和无异味的施工充许在08:00-18:00时段进行。前期在未有客户进场开业办公的情况下,周一至周五的装修施工时间也可在08：00-22：00时段进行；施工时，必须关闭单元大门，严格遵守大厦装修规定，避免对其他客户的影响(若在其它时间装修需到客户服务中心填写加班申请表)。十七、施工人员必须着装整齐、配带施工出入证，严禁在施工现场和大厦公共场所吸烟、大声喧哗，非火灾严禁动用一切消防设施。十八、需要使用货梯搬运装修材料的,请提前到客户服务中心办理货梯使用手续。散装物料(水泥、沙、砖等)要用桶或袋装好，才允许入货梯，并且货梯内地面要用塑料纸铺好防止沙泥掉到电梯边隙，造成磨损；搬运完毕后，需将该中石化大厦客户服务中心广州金贸物业管理有限公司8区域的卫生清理干净。十九、搬运铁、铝等金属材料乘坐货梯时必须要用纸皮包好，切勿将电梯的任何部分碰坏或刮花。二十、装修材料若需要从走火梯搬运，注意包好物料的边角位，防止刮花走道墙壁。二十一、所有改造完成前的隐蔽工程都应通知客户服务中心进行现场初验后，方可进行掩盖。二十二、严禁在洗手间清洗装修混凝土用桶、灰桶、沙桶等。二十三、装修工人需到指定的洗手间使用，并注意卫生，节约用水。二十四、装修人员及施工人员严禁乘坐客用电梯。二十五、装修公司应做好装修人员的管理和教育，严格遵守大厦的装修管理规定，客户服务中心有权对违反管理规定者作出没收施工出入证，清离出大厦范围处理，并保留追究装修公司及用户责任的权利。第四章违约装修项目及处理办法为保障向大厦客户提供一个良好的办公及经营环境，凡进入本大厦之施工单位，请严格遵守本《施工管理规定》中的相关要求，并由施工