—医疗服务管理理念与方法的创新研究

基于顾客满意的服务补救策略研究——医疗服务管理理念与方法的创新研究作者：王荣学位授予单位：北京化工大学被引用次数：1次本文读者也读过(3条)1.夏滢滢电信企业服务补救与顾客满意关系研究[学位论文]20102.李庆文基于顾客满意的零售企业服务补救策略研究[期刊论文]-财经问题研究2012(4)3.杨宏敏基于顾客满意的服务补救理论研究-以东航集体返航事件为例[期刊论文]-大众商务(下半月)2010(7)引证文献(1条)1.余雪莉.汪京强基于顾客导向的企业服务承诺的设计与实施[期刊论文]-企业活力2011(7)本文链接：