情境六建筑工程项目质量管理

情境六建筑工程项目质量管理任务单元一建筑工程项目质量概述任务单元二建筑工程项目质量管理体系任务单元三建筑工程项目质量控制本章教学目的：区分质量、建筑工程项目质量、施工过程质量、工作质量；理解质量管理的PDCA循环的原理；熟悉建筑工程项目质量管理的全过程；能利用质量控制数理统计方法对工程质量问题进行分析、指出问题的原因，并提出相应对策。质量目标与投资、进度目标之间的关系对立：若提高提高工程的功能和质量标准，则需要采用较好的材料、设备、先进的工艺等，因此要增加投资；同时还要精工细作、严格管理，故需要较长工期。统一：提高质量——增加投资——可降低维修维护费，若全寿命节约投资就是减少了投资。质量控制严格可避免返工，一定程度上可保证进度。质量控制的目的：通过管理与控制工作，使得建设项目精心施工，尽量实现三大目标的统一关系，以达到综合效益最大化，为业主提供一个质量合格的工程，保证总投资目标的实现。情境六项目质量管理任务单元一建筑工程项目质量概述•1.1.1质量的概念•2000版GB/T19000—ISO9000质量管理体系标准关于质量的定义是：反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特征的总和。1.1建筑工程项目质量概述•1.1.2建筑工程项目质量的概念•建筑工程项目质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。•建筑工程项目质量的内容–1．建筑工程项目实体质量。–2．功能和使用价值。–3．工作质量。影响质量的因素(4M1E)人方法材料、构配件机械设备环境领导者的素质人的理论、技术水平人的生理缺陷人的心理行为人的错误行为人的违纪违章材料质量标准材料质量的检(试)验材料的选择和使用要求机械设备的选型机械设备的主要性能参数机械设备的使用、操作要求技术方案工艺流程组织措施检测手段施工组织设计工程技术环境工程管理环境劳动环境影响工程项目质量的主要因素9•人的因素(人的质量意识和质量能力)–人是质量活动的主体，对建设工程项目而言，人是泛指与工程有关的单位、组织及个人，包括：•建设单位；•勘察设计单位；•施工承包单位；•监理及咨询服务单位；•政府主管及工程质量监督、监测单位；•策划者、设计者、作业者、管理者等等。–建筑业实行企业经营资质管理、市场准入制度、执业资格注册制度、持证上岗制度以及质量责任制度等，规定按资质等级承包工程任务，不得越级，不得挂靠，不得转包，严禁无证设计、无证施工。•1.1.3建筑工程项目质量管理的概念–建筑工程项目质量管理是指工程项目在施工安装和施工验收阶段，指挥和控制工程施工组织关于质量的相互协调的活动，使工程项目施工围绕着使产品质量满足不断更新的质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。建筑工程质量管理的特点：影响建筑工程质量的因素多建筑工程质量波动大建筑工程质量的隐蔽性强终检的局限性差评价方法的特殊性建筑工程项目质量管理的基本原则1．以客户为关注焦点。2．领导作用。3．全员参与。4．过程方法。5．管理的系统方法。6．持续改进。7．基于事实的决策方法。8．与原材料供货方互利的关系。1.3建筑工程项目质量管理过程1、建筑工程项目质量策划•项目质量策划是围绕项目所进行的质量目标策划、运行过程策划、确定相关资源等活动的过程。2、建筑工程项目质量计划•质量计划是指确定施工项目的质量目标并规定达到这些质量目标必要的作业过程、专门的质量措施和资源等工作。3、建筑工程项目质量控制•质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制的目标就是确保项目质量能满足有关方面所提出的质量要求。4、建筑工程项目质量改进•项目质量改进方法（1）坚持全面质量管理的PDCA循环方法（2）坚持全面质量管理的TQC思想情境六项目质量管理•1.PDCA循环原理P、（计划）确定目标、确定达到目标的方法D、（实行）实施C、（检查）检查结果A、（处理）采取措施不断螺旋上升项目质量改进的方法情境六项目质量管理阶段步骤主要方法1、分析现状，找出问题排列图，直方图，控制图2、分析各种影响因素或原因因果图3、找出主要影响因素排列图，相关图P4、针对主要原因，制定措施计划回答“5W1H”的问题：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（what）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）?什么时间完成（When）?如何完成（How）?D5、执行、实施计划C6、检查计划执行结果排列图，直方图，控制图A7、总结成功经验，制定相应标准制定或修改工作规程、检查规程及其它有关规章制度8、把朱解决或新出现问题转入下一个PDCA循环PDCA循环的步骤和方法情境六项目质量管理APCDAPCD维持维持改进改进PDCA循环的特点：四个阶段的工作完整统一，缺一不可。大环套小环，小环促大环，阶梯式上升，循环前进。情境六项目质量管理•2.工程项目质量控制三阶段原理•1)事前控制•事前控制强调质量目标的计划预控，并按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。事前控制的内涵包括两个方面，一是注重质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。•2)事中控制•事中控制是指对质量活动的行为进行约束、对质量进行监控，实际上属于一种实时控制。事中控制是对质量活动主体、质量活动过程和结果所进行的自我约束和他人监督两方面的控制。其关键是增强质量意识，发挥行为主体的自我约束控制。•3)事后控制•事后控制一般是指在输出阶段的质量控制。事后控制也称为合格控制，包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。情境六项目质量管理•3.工程项目质量的三全控制原理•三全控制原理来自于全面质量管理(TotalQualityControl，TQC)的思想，是指企业组织的质量管理应该做到全面质量控制、全过程质量控制和全员参与质量控制。情境六项目质量管理20一,全面质量控制：是指工程（产品）质量和工作质量的全面控制，工作质量是产品质量的保证，工作质量直接影响产品质量的形成；二,全过程质量控制：是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。GB/T19000强调质量管理的“过程方法”管理原则；必须掌握识别过程和应用“过程方法”进行全过程质量控制。三,全员参与控制：全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段就是目标管理。1.4建筑工程项目质量管理的目的和意义1建筑工程项目质量管理的目的–建筑工程项目质量管理的目的是为了确保项目按照设计者规定的要求满意的完成，建设符合规范、标准的建筑产品，满足业主的使用要求。2建筑工程项目质量管理有着重要的意义1）从大的方面讲，一个国家产品质量的好坏，从一个侧面反映了民族的素质，质量关系到国家的命运，民族的未来。2）从小的方面讲，质量是企业立足市场的基石，是企业竞争举足轻重的筹码。3）工程质量事关人民群众生活生命财产的安危，我们必须坚持质量第一、用户至上的宗旨。任务单元三建筑工程项目质量控制3.1建筑工程项目质量控制的概念3.1.1质量控制•质量控制是质量管理的一部分。质量控制是在明确的质量方针和目标指导下，通过对具体作业技术和管理活动的计划与实施过程，致力于实现预期的质量目标。质量控制的工作内容包括作业技术和活动，即包括专业技术和管理技术两个方面。3.1.2建筑工程项目质量控制•建筑工程项目质量控制是指为达到建筑工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。建筑企业为业主，提供满意的建筑产品，对建筑施工过程实行全方位的控制，防止建筑产品不合格。3.1.3建筑工程项目质量控制的要求1．按企业质量体系的要求，贯彻企业的质量方针和目标，坚持“质量第一、预防为主。”2．坚持“计划、执行、检查、处理”循环的工作方法，不断改进过程控制。3．满足工程施工及验收规范、工程质量检验评定标准和顾客的要求。4．项目质量控制包括对人、材料、机械、方法、环境五个因素的控制。5．所有的施工过程都应按规定进行自检、互检、交接检。隐蔽工程、指定部位和分项工程为经检验或已经检验评为不合格的，严禁转入下道工序。6．项目经理部建立项目质量责任制和考评价体系，项目经理对项目质量控制负责。过程质量控制由每一道工序和岗位的责任人负责。7．承包人应就项目质量和质量保修工作对发包人负责。分包工程质量由分包人向承包人负责。承包人对分包人的工程质量问题承担连带责任。3.2建筑工程项目质量控制的内容•施工阶段的质量控制是由投入资源的质量控制（即建筑工程项目的事前质量控制），进而对施工过程及各个环节质量进行控制（即建筑工程项目的事中质量控制），直到对所完成的产品质量的检验与控制（即建筑工程项目的事后质量控制）为止的全过程的系统控制过程。施工质量管理体系机械设备质量控制技术准备的控制现场施工准备的质量控制工程定位和标高基准的控制施工平面布置的控制材料、构配件的质量控制3.2.1建筑工程项目事前控制重庆大学城一施工工地，高达40米的塔吊，施工中操作臂突然折断，长约40米的前臂急速下坠，摔成两截。板梁的支撑排架整体失稳倾覆，拉倒塔吊。造成严重的质量与多人死亡安全事故。墙体砌筑中的页岩砖规范规定应为240*115*53mm。本工程中砖长度偏差达20mm以上,所砌砖墙全部不合格，造成返工。进场钢筋原材（盘条）接头过多，表面起皮，材料验收把关不严，将不合格品进场钢筋加工前未审批钢筋下料单，加工时造成大量箍筋成品尺寸不合格，无法用于工程，损失严重★测量控制★计量控制★工序施工质量控制★特殊过程的控制★工程变更的控制3.2.2建筑工程项目事中控制分项工程质量控制点工程测量定位标准轴线桩、水平桩、龙门板、定位轴线、标高地基、基础(含设备基础)基坑（基槽）尺寸、标高、土质、地基承载力、基础垫层标高、基础位置、尺寸、标高…砌体砌体轴线、皮数杆、砂浆配合比、砌块排列…模板位置、标高、模板强度、刚度、稳定性…钢筋混凝土水泥品种、强度等级、混凝土配合比、混凝土振捣、钢筋品种、规格、尺寸、预留空洞及预埋件规格、位置、数量…吊装吊装设备的起重能力、吊具、索具、地锚钢结构翻样图、放大样焊接焊接条件、焊接工艺装修视具体情况而定施工质量控制点的设置位置施工控制与竣工验收预留洞封堵，不按方案施工，干砖堆砌，存在重大隐患梁混凝土留茬错误，钢筋少放3根，而且未绑扎，存在重大质量隐患1、工程变更的范围施工控制与竣工验收3.2.3建筑工程项目事后质量控制★成品的保护控制★检验验收控制★竣工验收控制短柱进行成品保护柱子进行成品保护情境六项目质量管理41施工过程质量验收（补充内容）•一、施工过程质量验收的内容•(一)检验批质量验收•所谓检验批是指“按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体”，“检验批可根据施工及质量控制和专业验收需要按楼层、施工段、变形缝等进行划分”。国家标准《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300—2001)规定：–1．检验批应由监理工程师(建设单位项目技术负责人)组织施工单位项目专业质量(技术)负责人等进行验收；–2．检验批合格质量应符合下列规定：•(1)主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格；•(2)具有完整的施工操作依据、质量检查记录。情境六项目质量管理42•一、施工过程质量验收的内容•(二)分项工程质量验收•按照国家标准《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300—2001)规定：分项工程应按主要工种、材料、施王工艺、设备类别等进行划分。分项工程可由一个或若干检验批组成。–1．分项工程应由监理工程师(建设单位项目技术负责人)组织施工单位项目专业质量(技术)负责人进行验收。–2．分项工程质量验收合格应符合下列规定：•(1)分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定；•(2)分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。施工过程质量验收（补充内容）情境六项目质量管理43•一、施工过程质量验收的内容•(三)分部工程质量验收•按照国家标准《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300—2001)规定：分部工程的划分应按专业性质、建筑部位确定；当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施工程序、专业系