【服务管理】培训游戏—怪兽

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资源描述

培训游戏--怪兽*规模:全体学员,12人一组为最佳*类型:破冰船、团队建设、创造力*时间:5—10分钟*材料:无*场地:空地活动目的¥活跃课堂气氛,发挥团队创意。¥让学员一起工作,建立团队精神。¥让学员加入到一个有趣的问题解决的活动中。¥让每个人都活动起来。操作程序1.训师只需对学员说明任务:你们整个团队要创造出一个怪兽,这只怪兽只有11只脚,4只手在地上,而且全体人员必须连接在一起成为一个整体。有关讨论大家用什么方法达成共识,你认为最有创意的地方在哪里?可能答案:A.团队达成共识的方式一般来说往往有自发、说服、强迫、表决、仲裁等5种方式。“自发”的方式最好但很不现实;“强迫”、“仲裁”可能会导致分裂;过多的使用“表决”则说明团队还不太默契,尽管它能“公正”的体现大多数人的意愿;“说服”是一个很温和的方式,但需要时间和合作的心态。B.没有一种方法是最好的,而应根据时机采用不同的方法。C.创意是一个团队生命活力的体现,但创意需要得到团队的认可才会有成绩。什么有助于最后结果的产生?什么阻碍了最后结果的产生?游戏总结此游戏可以从多方面进行总结,常规的列举如下:*团队如何做计划:目标—资源—计划过程—选择方案—执行—改善*团队合作:每个人都积极参与、贡献主意、互相配合*创造力与问题解决:尝试新的方法与观点*解决冲突:谁最先想出主意的,结果怎样以上细项请参考其它相关游戏总结部分或理论书籍。讲师提示:此游戏与上两篇游戏“踩轮胎”和“怪獸”无论设计思路还是总结方向都极为相似。在相同情况下,培训师可从中任选其一。(

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