三进三服务”活动情况汇报

冯新柱深入我区光明社区新兴社区调研发布时间：2012/1/31浏览次数：250次来源：铜川市王益区人民政府网1月30日，全市深化“为民服务零距离”活动动员大会第二天，市委书记、市人大常委会主任冯新柱深入我区桃园街道办事处光明社区、新兴社区调研，带头开展以“三进三服务”为主要内容的“为民服务零距离”活动。在调研中，冯新柱强调，要摸清社区群众的基本情况，真心实意为民服务，为老百姓办实事解难题。副市长曹远勃一同调研。区委书记王春梅、区委副书记、区长刘西林，市委办、市委组织部、市发改委、市住建局、市财政局、市国土资源局、市民政局等部门负责同志陪同调研，区级各大班子副县级以上领导参加了座谈会。在光明社区，冯新柱与办事处、社区工作人员亲切交谈，详细了解社区有多少工作人员，有多少住户、多少人口，群众都有什么诉求，社区范围内还有多少户居住在棚户区的群众。冯新柱说，光明社区是通往陈炉古镇的必经要道，许多群众还居住在房屋破旧、不通天然气的棚户区，环境、设施很差，直接影响着城市的对外开放形象。改善群众居住环境，让老百姓安居乐业，是我们各级党委、政府要解决的重点问题。就光明社区办公场所狭小问题，冯新柱当场予以协调，指示有关单位迅速解决。新兴社区是冯新柱在今年开展“为民服务零距离”活动的包抓社区。冯新柱一行沿沟道走到社区深处，先后走进居民于武汉、许玉兰、赵鹏飞等困难群众家里，了解群众的生活、居住情况和搬迁意愿，并向他们表示节日的慰问。于武汉，今年53岁，全家三口人均享受城市低保，夫妻俩双双下岗、失业，本人身患腰椎间盘突出，孩子上学，家庭生活困难，靠妻子打零工维持。于武汉说，他住在这里已有50多年了，房子破旧，紧靠山边，不仅不安全，平时生活也很不方便。冯新柱问他想不想搬出来，住到单元楼里？于武汉激动地说，当然想呀，这是住在沟里群众的共同心愿。冯新柱语重心长地说，党和政府就是要让老百姓住上好房子、过上好日子。新兴沟属于地质灾害地带，大多群众为煤矿老矿工和下岗失业人员，生活困难，房屋破旧，窑洞岌岌可危，急需搬迁撤离。市上将积极争取中省有关政策，想方设法将这里的困难群众搬迁出来。社区群众要以大局为重，积极配合，尽快撤离。70岁的许玉兰老人住在新兴沟一条支毛沟的最顶端，丈夫原是桃园煤矿工人，早年过世，儿子、儿媳都没有工作，孙女正在上小学，一家4口人享受城市低保，家庭生活困难。冯新柱拉住老人的手，亲切地嘘寒问暖，了解老人的生活情况。许玉兰老人动情地说，我们住在这里已有几十年了，两面都是山，去年下雨，院子地面都裂缝了。一下雨，就担惊害怕，窑洞也不敢住人。冯新柱亲切地对老人说，党和政府一定要让这里的困难群众搬出去、住上好房子。在随后召开的王益区社区建设工作汇报会上，冯新柱听取了我区“为民服务零距离”活动安排部署和社区整体情况汇报。冯新柱说，王益区“为民服务零距离”活动行动迅速，安排部署扎实。他强调，王益区地处老市区，历史包袱沉重，尤其是社区很多群众居住条件较差。各级领导干部要深入基层、深入群众，真实了解社区群众的所盼所需，切实为老百姓解决实际问题。王益区要以社区为单位，包抓干部要深入社区，进行全面摸底，彻底摸清住户的人口、就业、收入、居住面积等基本情况，了解群众的搬迁意愿。要动员社区群众积极参与和配合工作，一同研究搬迁方案。要把新兴社区作为搬迁撤离的试点社区，尽快研究上报，抓紧落实。住建部门要抽调得力人员，帮助社区尽快研究撤离搬迁方案。区委、区政府和社区工作人员要通过“三进三服务”活动，吃透全区20个社区的基本情况，在今年一季度前汇总上报。要积极做好群众的思想工作，帮助群众尽早搬离灾害区。要学会抢抓机遇，及时抓住国家各项政策机遇，要从根本上解决老百姓的居住问题，彻底改善群众的生活环境。要紧紧围绕市十一次党代会提出的目标任务，千方百计增加群众的财产性收入。要把群众住房和就业结合起来，不仅要让老百姓住上新房，而且还要就地就业。社区干部都要向李秋莲同志学习，心里想着群众、装着群众，把就业培训当做大事来抓，让群众掌握一定的基本技能，实现就业和再就业。要重视和加强社区基础设施建设，真正把社区建设成为党和政府联系群众的桥梁和纽带。要建立社区建设奖励激励机制，实行分类补助，在物质分配和干部提拔上给予社区干部倾斜，激励那些有能力、善于与群众沟通的社区干部，真心为民服务，为老百姓办关于贯彻落实“三进三服务”实施意见来源：陕西铜川民政时间：2012-02-0216:57根据市委《关于深入开展以“三进三服务”为主要内容的“为民服务零距离”活动的实施意见》（铜发〔2012〕2号）精神，为更好地落实全市“基层组织建设年”活动，推动落实“科学发展双十行动”（即转型十大项目、民生十大工程），结合民政工作实际，继续在全市民政系统开展以“三进三服务”（即进农村、进社区、进企业（项目），服务基层、服务群众、服务发展）为主要内容的“为民服务零距离”活动，特制定此实施意见。一、目的意义深入开展以“三进三服务”为主要内容的“为民服务零距离”活动，是巩固扩大我市“为民服务零距离”活动成果、进一步深化创先争优活动的重要举措，是转变机关和干部作风、密切党群干群关系、强化工作落实的必然要求，是推动我市提速转型发展、实现富民强市的迫切需要。通过活动的开展，强化全市民政系统广大党员干部为民服务的意识和能力，改进工作作风，密切党和人民群众的关系，夯实基层基础工作，达到党员干部受教育、人民群众得实惠的目的，推动各党支部履职尽责创先进，促使广大党员立足岗位争优秀，积极构建创先争优长效机制，提升全市民政系统党建科学化水平，为全面落实市十一次党代会提出的各项目标任务，奠定良好的群众基础。二、主要内容坚持以人为本、执政为民的理念，树牢“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨意识，立足面向基层的工作导向，建立机关、单位与村、社区联系帮扶机制，组织机关、单位党员干部进农村、进社区，问政于民、问需于民、问计于民，着力改进机关和干部作风，强化服务基层、服务群众、服务发展的意识和能力，切实解决一批事关我市提速转型发展的重大问题，解决一批群众关心关注的热点问题，解决一批影响我市和谐稳定的突出问题，进一步激发广大党员干部工作热情和干劲，为推动我市提速转型发展、实现富民强市提供强大动力。1、建立立体帮扶共建机制。在去年开展的民政干部“大下访”的基础上，把农村、社区作为“为民服务零距离”活动的重点服务对象，继续坚持和完善部门联系包村制度，建立部门包抓社区制度，研究制定具体包扶包抓任务和工作目标。同时，发挥好全市机关干部“进社区服务群众”活动配合部门作用，提升社区“零距离”服务群众的能力和水平。2、建立定期联系走访机制。以增进与群众的感情、密切党群干群关系为着力点，建立党员干部定期联系走访基层工作机制。一是开展“集中走访周”活动。动员会后，集中一周时间，由市局主要领导带队，组织机关干部深入联系包抓点进行走访，详细了解基层的期盼和需求，帮助理清发展思路，确定全年联系包扶计划和具体包扶措施。二是实行“月走访季例会”制度。市局包抓领导每月要到联系包抓点走访一次，每季度召集一次专门会议，了解并研究解决联系包抓点工作中存在的具体困难和问题。三是建立定期走访慰问制度。在七一、春节等时节，深入联系包抓点走访慰问困难群众，把党的温暖送到基层。3、建立群众诉求征询机制。以改进工作作风、提升服务效能为着力点，建立群众利益诉求征询和矛盾纠纷排查调处工作机制。一是积极开展“三问”活动。把联系包抓点作为密切联系群众的重要途径，广泛开展以问政于民、问需于民、问计于民为内容的“三问”活动，切实转变干部作风，帮助群众解决实际困难。同时，把群众的愿望和期盼作为作决策、定政策的重要依据，克服形式主义和官僚主义，增强决策的科学性。二是做好矛盾纠纷排查调处工作。发挥联系包抓点密切联系群众的作用，畅通群众利益诉求征询和反映渠道，认真排查解决联系包抓点的各类矛盾和问题，积极做好调处化解工作，促进社会和谐稳定。三是建立部门工作群众评价制度。把联系包抓作为工作作风评价的重要依据，通过个别走访、召开座谈会、意见征询会等形式，听取联系包抓点干部群众对本部门工作的意见和建议。四是从2月1日至3月1日集中开展机关纪律作风整顿，切实转变工作作风，提高办事效率。市上将把包抓联系群众的评价列入部门工作满意度调查之中。4、建立全方位服务基层机制。以联系包抓点各项工作的成效作为检验“为民服务零距离”活动的重要标尺，建立全方位服务基层工作机制。一是积极为基层办实事办好事。市局、基层各单位要围绕新农村建设、和谐社区建设，围绕推动“科学发展双十行动”落实，积极协调解决联系点工作中存在的具体问题，解决与群众利益密切相关的实际问题，市局年内为每个联系点至少办1至3件好事、实事，基层各单位要积极参与，想方设法为市局包抓点办好事、实事。二是开展结对帮扶贫困户活动。市局在联系包抓点采取倒排的方式确定10户左右贫困群众，基层各单位结合实际，确定5-10户困难职工或服务对象，开展结对帮扶活动，年内至少为帮扶户办一件看得见、能受益、管长远的实事，使贫困户生活得到明显改善。三是开展党组织结对共建活动。局机关支部与包抓村、社区党组织结成共建对子，以升级晋档为重点加强农村和社区党建工作；基层各支部与所在社区结成共建对子，协助所在社区争创“四强”党组织和争当“四优”共产党员，使机关、单位党建与农村、社区党建工作水平得到共同提升。四是继续在基层窗口单位和服务行业开展“为民服务零距离”活动，创建群众满意窗口单位。三、阶段安排1、动员部署阶段（1月29日至31日）。市局31日召开全市民政系统贯彻落实深入开展以“三进三服务”为主要内容的“为民服务零距离”活动动员大会，印发《实施意见》。基层各单位务必于2月3日前全部召开动员大会，并结合各自实际，迅速研究制定具体的实施方案，细化工作任务和工作措施，精心抓好动员部署，确保活动迅速全面展开。2、集中走访阶段（2月1日至2月7日）。市局分两个组，由主要领导带队，集中一周时间，深入联系村、社区，开展集中走访活动。通过入户走访、座谈讨论等形式，了解群众疾苦，倾听群众呼声，知民情、解民忧、暖民心，帮助联系点理清发展思路，研究制定年度帮扶工作计划，确定年内帮助解决的实际问题。基层各单位要配合辖区搞好此项活动，落实好各项任务。3、组织实施阶段（2月初至11月底）。市局将这次开展的以“三进三服务”为主要内容的“为民服务零距离”活动纳入基层各单位年度目标任务考核，指导基层各单位按照阶段和要求开展好此项活动，及时帮助基层各单位解决发展和工作中出现的问题，通过活动开展，促进今年各项工作的顺利完成，确保活动真正取得实效。4、总结经验阶段（12月）。局各专项活动领导小组、基层各单位要认真总结活动中形成的好做法、好经验，着力构建创先争优长效机制，不断巩固和扩大活动成果。市局将在对基层各单位年底考核时一并进行考核，对活动不重视，效果差、群众评议差的单位实行“一票否决”。四、工作要求1、加强组织领导。为确保活动富有成效的深入开展，市局成立由党组书记宋金钟、局长彭群才任组长，其他班子成员为副组长的全市民政系统深入开展以“三进三服务”为主要内容的“为民服务零距离”活动领导小组，领导小组办公室设在局办公室，王妙云同志任办公室主任；同时，成立由党组书记宋金钟任组长，副局长任顺顶、纪检组长严义民、市低保局局长杨立权任副组长的铜川市民政局机关干部“进农村服务基层”专项活动领导小组，领导小组办公室设在市低保局，冯雄文同志任办公室主任；局长彭群才任组长，副局长、市宗教局局长王伯阳、副局长张逢义任副组长的铜川市民政局机关干部“进社区服务群众”专项活动领导小组，领导小组办公室设在基层政权和社区建设科，封长朝同志任办公室主任。基层各单位要高度重视，结合各自实际，研究制定具体的实施方案，明确目标任务、工作措施和要求，强化工作纪律，精心抓好具体工作实施，动员广大党员干部积极参与，确保活动真正取得实效。2、切实改进作风。把开展“为民服务零距离”活动作为改进作风的具体实践。党员干部特别是“一把手”要带头改进作风，带头深入基层，带头结对帮扶，积极帮助解