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百事通第三方法律服务业务介绍金融行业现状盈利点存贷利差中间业务受限于国家利率政策×产品和服务的差异化第三方法律服务增加竞争力目录用户分析产品描述4合作模式公司简介服务优势共同的用户群对法律产品非常感兴趣的是30-39岁的中青年群体；这类群体也基本属于属于事业有成的存款族。30-39岁的中青年群体家庭收入高者学历高者已婚有小孩者随着家庭收入的升高，对于法律产品非常感兴趣的占比越大，且收入高的人更多的追求的是增值服务。已婚有小孩者家庭基本已经稳定，有固定收入和存款，且更容易对法律产品非常感兴趣。学历高者收入一般就高，存款量大，且更对怎么运用法律武器维护自己权益感兴趣。用户需求需求分析感兴趣用户量法律纠纷经历需求分析需求分析经专业机构的市场需求调研显示（样本共23452），其中对法律服务和产品表示非常感兴趣的用户占37.69%，感兴趣的占55.52%，合计共占93.21%。超过一半（58.62%）的受访者或其家人在过去3年内遇到过法律纠纷，主要包括合同纠纷（40.82%）、交通事故（10.20%）、债权债务（9.33%）、消费维权（8.45%）等。用户感兴趣的法律领域资料来源：B1-1假设您购买了这家公司的法律服务，您重点会关注哪些方面的法律资讯和服务呢？72.966.463.763.257.456.050.546.245.143.134.130.629.227.221.2消费维权合同纠纷医疗纠纷交通事故房产物权损害赔偿劳动工伤婚姻家庭金融证券债权债务土地和拆迁公司法务知识产权遗嘱继承刑事辩护现阶段，消费者比较关注的法律资讯和服务领域依次包括：消费维权、合同纠纷、医疗纠纷、交通事故值得关注的是：金融证券领域也是用户非常关注的一个方面，占比45.1%对律师信息不了解遇到问题才找律师不重视客户服务体验难以形成规模化服务产品和服务形式单一传统法律服务现有律所法律服务难以完全满足用户需求找案源难不方便费用高用户律师事务所资料来源：根据对北京、上海、江苏等地律师执业与生存环境的调查报告及部分地区的用户对法律服务需求的问卷调查。传统法律服务•百事通是国内首创且运营规模最大的第三方法律服务平台用户律师行业•全面法律服务•7*24电话务•高性价比超值•专业律师服务•案源推荐•营销平台•客户服务•培训和交流•满足市场需求•降低服务门槛•培养用户成熟度•促进服务质量提升百事通法律服务目录用户分析产品描述4合作模式公司简介服务优势我们为用户提供的产品服务时间：7*24小时（律师坐席）服务频次：不限2010年3月12日凌晨2:24，法律服务热线接到一个从云南打来的紧急电话！李先生称自己与妻子吵架后，岳父母将妻子带回娘家，并逼迫两人离婚。李先生悲痛欲绝，要服农药自杀。服药之前，他打来电话要求律师见证遗嘱。律师在听到挂断的电话，当机立断，拨通了云南当地警方的电话……经典案例拨打4008886114客服转接坐席律师解答全国首创向用户下发法律小常识和最新资讯，使用户不断增多法律知识我们为用户提供的产品八十高龄的王老太，最近到某大型超市购买特价商品，在门口排队进入超市时被拥挤的人群挤倒摔伤。析法：超市方作为经营者，在进行促销活动时应预见可能发生的危险和损害，对顾客负有安全保障义务。若顾客发生损害事故，超市应就自己的过错承担相应的赔偿责任。法律小贴士百事通编辑整理信息短彩信平台用户收到短彩信我们为用户提供的产品服务时间：服务有效期内服务内容：合同起草、合同审核、文书代书买卖合同；供用电、水、气、热力合同；赠与合同；借款合同；租赁合同；融资租赁合同；承揽合同；建设工程合同；运输合同；技术合同；保管合同；仓储合同；委托合同；行纪合同；居间合同主要合同内容法宝网提交合同/文书2小时之内法务专员电话确定需求2~7个工作日律师提供完整建议已审合同/文书上传，通知用户下载我们为用户提供的产品服务时间：任意时间服务频次：任意次数①法律期刊（老年人法律权利讲解、法律风险防范讲解、相关案例汇编等）；②法律知识库（法条库、法律案例库、法律常识库等内容）；③法律工具库（各类外部办事流程指南、各类合同范本和法律文书模版、法律查询工具和诉讼费计算工具等）。主要服务内容我们为用户提供的产品服务时间：服务有效期内工作日9:00-17:00•客户因诉讼或仲裁要求聘请律师的，在服务有效期内可为客户推荐适合的律师供其选择，客户享有按照通常的业务收费标准的八折优惠。•如客户与推荐的律师所在的律师事务所订立并履行了聘请律师合同，则在诉讼结束后可获得一定的诉讼费补偿。主要服务内容诉讼委托律师推荐用户承担诉讼费诉讼保障申请诉讼补偿广东联通法律顾问“消费维权”专题讲座我们为用户提供的产品服务时间：服务有效期内服务频次：百事通定期组织北京电信法律秘书“房产纠纷”专题讲座讲座案例目录用户分析产品描述4合作模式公司简介服务优势服务优势产品定制服务特点产品超值服务保障•针对大众的服务•针对VIP用户的服务•针对中小微企业的服务•资费比传统律师咨询大幅优惠•增加法律风险体检、法律实用工具、合同审核等增值服务。•专业•全面•便捷•管理体系•律师保障体系优势服务特点专业与法制日报社、中国法律咨询中心合作全国2000多家合作律所，20000余名合作律师全面业务范围涉及面广，用户可以咨询任何方面的法律问题律师服务范围广，提供各个领域的专业律师。便捷业务使用方便、高效、快捷，一键连接到专业律师排除传统律师咨询的领域、地域、时间限制覆盖全国32个省所有法律咨询电话集中到呼叫中心，由座席律师统一为用户提供解答服务。服务保障——管理体系国内领先创新模式服务保障——律师保障体系最终测试集中培训律协筛选目录用户分析产品描述4合作模式公司简介服务优势•银行将法律服务产品作为银行卡的特色业务功能，用户购买使用法律服务产品，银行与百事通进行业务收入分成，增加银行中间业务收入。•银行集中采购法律服务产品，提供给符合条件的用户。提升服务品质，提高客户忠诚度。合作模式一合作模式二合作模式法律服务产品可根据需求进行定制，满足用户需要。•“法律六进”是中央宣传部、司法部、全国普法办2006年提出并布置的为期五年的一项普法工作。通过开展普及法律的活动，使法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位。•百事通法律服务应市场而生，全面、超值、便捷、专业的服务广受好评。•为银行的用户提供他们切实需要的法律保障，一个电话即可找到专业律师，全年24小时无休。•还可为用户提供关于财产、消费、交通、旅游等合同的审核，提供专业意见，防范法律风险。延伸银行服务内容政策、社会广泛认可合作优势银行合作成功案例工商银行法宝顾问服务已经开始合作，并且即将在工商银行各渠道进行大规模的宣传推广。兴业银行信用卡法律顾问服务已经正式运营近一年，获得客户的极大好评，因此兴业总行加大了法律顾问的合作力度，在整个总行层面的法律顾问服务正在展开。目录用户分析产品描述4合作模式公司简介服务优势公司与国内三大电信运营商：中国电信、中国联通、中国移动长期进行战略合作，目前已服务用户近800万。总部位于上海，员工逾600人，在北京、广州、沈阳、西安、南京、杭州等地共设有20余家分公司及办事处。上海百事通信息技术有限公司成立于2006年，一直专注于法律信息服务，公司注册资本4500万。公司规模公司简介——发展规模公司简介——合作资源法制日报公司与法制日报社合作，利用法制网及《法制日报》所属信息内容作为部分信息源。中国法学会律协律所公司与中国法学会下属中国法律咨询中心形成独家深度合作。公司已和多个省市的司法厅、律师协会签署了战略合作协议，共有2000多家知名律所、近30000名优秀合作律师，覆盖全国。公司简介——公司荣誉2010年12月2011年5月2011年10月2011年11月上海市高新技术企业国家科技部重点新品计划项目上海市中小企业公共服务示范平台上海市明星软件企业百事通期待与银行共同创造更多价值！