下一代面向服务型绿色数据中心成就企业卓越绩效的基石...

下一代面向服务型绿色数据中心成就企业卓越绩效的基石2目录•下一代面向服务型绿色数据中心：成就企业卓越绩效的基石 2•挑战：企业业务目标与信息系统建设不同步 3•突破节能瓶颈,创建下一代绿色数据中心 4•埃森哲下一代绿色数据中心：借助服务成就企业卓越绩效 5•因时而动：摆脱束缚,成就领先 71下一代面向服务型绿色数据中心：成就企业卓越绩效的基石当前,企业首席信息官（CIO）的责任不仅在于管理企业的IT基础设施,更需要放眼于企业业务的持续发展,以及如何利用IT创新来支持业务的不断变化与创新,促进IT与业务的同步发展,通过提高IT系统的服务能力及创新能力来实现企业的卓越绩效。埃森哲在全球范围内的持续研究表明,企业的业务及运营管理已逐步从传统的资源依赖型向精细化及面向服务的管理方式转变,企业数据中心作为企业业务高效运营的基础支撑平台,需要不断适应和支持业务及管理变革带来的服务水平的要求和挑战,对企业管理效率的提高和业务的持续增长起到有效的促进作用。此外,随着企业数据中心复杂性的不断提高,资源紧缺、运营和能耗成本不断攀升等问题将更为凸显,这些问题必将促使企业相应地调整其数据中心的建设策略和服务模式,使其从传统的被动型服务模式向主动型服务模式发展。在国家“十一五”规划《纲要》中提出“十一五”期间单位GDP能耗降低20%左右的约束性指标,这是中国政府加快建设资源节约型社会的重大举措；同时新修订的《中华人民共和国节约能源法》中进一步突出了节能在国内经济发展中的战略地位,也表明了降低能耗、实现“绿色”的任务对于中国企业来说已经是“箭在弦上,不得不发”的态势。在这种形式下,企业数据中心的绿化势在必行,必将成为数据中心的未来发展方向。埃森哲对企业IT和业务发展进行深入研究后,结合行业发展趋势以及业界最佳实践为企业量身定制了下一代面向服务型绿色数据中心的参考框架（NGDCv3）,其目的是通过流程标准化、资源整合及自动化供给为企业实现面向服务的基础设施平台,进而按需满足业务的发展变化及数据中心的绿色需求。埃森哲作为全球领先的管理咨询与信息技术服务商,将以ITILv3最佳实践为基础,利用下一代面向服务型绿色数据中心参考框架,帮助企业实现数据中心的服务转型和绿色转型,有效地降低数据中心的运营成本,提高IT整体的创新能力。2挑战：企业IT系统建设与业务发展目标的不同步企业首席信息官经常遇到这样的挑战：IT系统随着企业业务的发展而愈发庞大,但复杂、低效以及部门间各自为政的状态,决定了企业数据中心不能像业务系统那样从体系性、完整性、适应性等角度出发,按照整合化、标准化、自动化的方式进行规划与建设。其结果往往造成数据中心的整体架构不合理,重复投资等现象,其中资源利用率低、执行效率差、运维成本高等问题较为突出。在这种情况下,首席信息官无法有效地评估IT系统对企业业务带来的实际贡献与影响。除此之外,从大多数企业IT投资重点仍停留在解决过去业务发展过程中存在的技术问题,而很少考虑为将来业务的发展做准备或者如何利用IT创新实现业务创新。因此,IT系统也常常难以持续支持企业业务的发展并有效地应对商业环境的快速变化。数据中心难以实现高质量的面向服务的管理对于大多数企业而言,过去几年看似如火如荼的IT基础设施平台建设,实际上导致了整个数据中心环境日趋复杂,而且愈发难以实现高质量的面向服务的管理（许多企业在数据中心中拥有数百台服务器和大量的存储设备以及多种异构的数据库）。过去烟囱式的IT建设模式导致了数据中心的扩展性、灵活性和适应性能力较低；而其对能源（如电力）及空间资源的需求却呈现逐日上升的趋势。在这种情况下IT运维成本将逐年增加,企业首席信息官也难将IT投资有效的用于IT能力的提升与创新。卓越绩效IT彰显企业的执行力与创新能力从埃森哲最新的全球卓越绩效IT调研结果可以看到,仅有5%的企业能够取得卓越绩效IT,而这些企业的IT系统无一例外在运营管理和创新方面拥有领先优势（如通过数据中心合理化、数据中心标准化、可预见性IT服务管理实现面向服务的业务及运营管理）。与其他企业相比,卓越绩效企业的IT用于系统运行和修复的时间平均减少19%。并且由于不必过于担心新技术对其IT整体环境及运营管理带来的影响,因而这些企业能正确地评估数据中心建设为企业业务运营带来的价值。其中数据中心资源的动态供给能力可以缩短新业务的开发周期,高效的运营服务管理体系可以满足业务对IT服务水平和服务质量的要求,这些才是数据中心实现业务支撑的真正价值体现。实现卓越绩效IT是多数企业的目标作为企业业务和运营的基础支撑平台,数据中心的重要性不言而喻,其能力在很大程度上决定了企业的IT系统端到端服务的质量。举例来说,如果企业计划进行ERP系统的整合,实现业务流程,整体架构及运维管理的标准化和规范化,这时,无论在资源的按需分配还是运行过程中端到端服务管理的自动化等方面,都需要能够满足在系统整合过程中对数据中心服务水平的要求。另一方面,为了快速、准确地应对快速变化的业务需求,数据中心的整体建设模式需要摒弃以往烟囱式的建设模式,取而代之的是从IT发展战略对企业数据中心的能力的要求出发,使数据中心建设真正朝着面向服务型基础设施平台的方向演进。尽管数据中心是实现企业卓越绩效的重要环节,但从对多数企业的数据中心所作的调研和分析中可以看出,企业数据中心的建设往往缺少整体性规划及统一的建设指导原则。庆幸的是,企业的首席信息官们已经意识到数据中心整体架构的适应性和管理的高效性对企业业务经营、管理、绩效的改善有着举足轻重的作用。与此同时,新的IT管理愿景已显露出蓬勃的生机,即企业渴望数据中心具备面向服务的管理能力,同时对其提出比以往任何时候都更高的服务水平需求。其中最为重要的是,数据中心有必要从固定成本模式转变为可变成本模式。由此,企业开始谋求新的解决之道。3突破节能瓶颈,创建下一代绿色数据中心从全球范围来看,绿色理念已经渗透到企业价值链的各个层面,数据中心的能源消耗已经不仅仅是商业问题,而成为了一个环境问题。为了进一步提高能源利用效率,企业有必要提出并执行一套绿色解决方案,以实现商业和环境效益的双赢。绿色成为影响全球的主题目前,全球多数企业的数据中心随着业务的扩展而愈加庞大,企业的资金流正在被越来越高的能耗成本所吞噬,数据中心的设备运转、冷却、占地面积等成本也水涨船高,这些已经逐渐成为了摆在企业首席财务官与首席信息官之间一个难以解决的严峻问题。举例来说：根据IDC的研究结果来看,全球正在运营的服务器装机数量在2004年就已经达到了2,000万台,预计2008年会达到3,500万台。很显然,随之而来的就是能耗和管理成本的相应增加,这一数字将从2004年的950亿美金飙升到2008年的1,400亿美金。更为重要的是,数据中心的建设重点也将从早期的功能型服务转向智能型服务模式。企业的关注焦点集中于数据中心在企业经营及管理中所发挥的作用：由先进架构组成的数据中心,是否能够通过自动的、可预测的监控实现资源动态开通功能,从而支持企业业务流程变革的需求；是否能够以虚拟方式提供日常的硬件资源和服务,同时实现IP网络连接贯通的集成,方便用户随时访问；以及是否能够按照可变成本的模型从而降低企业成本等等。绿色数据中心的组织和运维,需要依靠一套完整的管理体系,该体系必须具有自动化特性,同时,绿色数据中心改变了过去分散管理的模式,提供统一的运维平台,执行整体监控、检查、参数配置和服务流程的电子化。就数据中心的管理而言,“绿色”意味着系统化管理,因此一套行之有效的电源及制冷容量规划管理软件已成为节能的必备条件。但是,许多数据中心往往只重视服务器、UPS电源等硬件设备的升级改造,而忽略了管理系统的升级。所以,一些本应避免的浪费现象在数据中心建设过程中却司空见惯。通过有效利用管理系统来做好数据中心整体能耗的预算,有效的降低能耗,并保障所有设备在适合的环境中可以稳定的运行。综上所述,降低数据中心的复杂性和不可控风险的发生率,通过虚拟化等技术以及可预见的管理服务,实现高效率、低能耗、环保型的“下一代面向服务型绿色数据中心”必将成为全球化时代的突出主题。绿色数据中心为中国企业带来的业务价值已日渐清晰绿色数据中心能带来直接的商业效应,例如减少日常运营成本,优化系统能源消耗（能源消耗需要的成本可以占整个IT投入的50%）。根据IDC的研究,中国企业的首席信息官在2007年用于支付数据中心用电量的平均花费为：2500至4000元人民币/平方米。而经过重新梳理流程并优化运营的绿色数据中心可以大幅降低这一数字。智能化的运营可以延长现有数据中心的使用期限。新建一个数据中心每平方米的花费约为10000人民币,且耗时数年。而改造数据中心则省时省钱,并且实现可持续性改造的,即--可以随着技术的进步和企业的业务变革而重复进行。下一代的绿色数据中心不仅满足以上对于绿色环保的诉求,而且可以帮助企业实现卓越绩效,将企业的业务目标与IT系统建设紧密联系起来,通过规范化、标准化的运营,实现数据中心从资源消耗型向资源按需分配的可重复利用型管理的转变。企业下一代数据中心的绿色衡量标准,在于是否能够遵循三项原则,即—Reduce：降低能源消耗,降低数据中心设备总量,具体体现在是否能够有效控制和降低数据中心的运营成本,实现真正的绿色环保型数据中心；Reuse：现有设施的合理化使用,实现共享的虚拟化基础架构。具体体现在是否能够实现建立在虚拟化技术基础上的IT资源动态按需分配,利用ITILv3标准进行有效管理,提升数据中心效用；Recycle：通过有效的技术运营,建立数据中心资源可重复利用的资源库,实现数据中心的可持续性发展,提高灵活性以及可扩展性。45埃森哲下一代绿色数据中心：借助服务成就企业卓越绩效正如一个城市的规划需要考虑到过去、现在和将来,一个组织或企业的架构也需要确定企业的愿景、原则、标准和路线,以指导IT系统选择、配置、运行以及技术更新的应用,从而使IT能够为企业业务增长提供前瞻性的运营服务和无缝集成的业务环境,最终实现企业卓越绩效。企业首席信息官已经逐渐开始考虑解决数据中心的复杂性、高隐性成本、资源有效利用率低等问题。他们正在寻求如何降低数据中心运营成本,提升IT系统灵活性和高效性的有效途径。下一代绿色数据中心是企业 发展的基石埃森哲下一代面向服务型绿色数据中心是帮助企业不断拓展IT服务能力,实现业务快速、准确的调整,迎接瞬息万变的商业市场和外部环境所带来的挑战。同时在降低能耗成本、减少环境污染等方面提出了一整套的解决方案。通过这套完整的绿色数据中心解决方案,可以避免传统的堆砌式建设方法,帮助企业建立自动化、面向服务的支持体系,将数据中心资源成为一种按需应变的服务。结合企业用户的实际需求及现状,埃森哲为企业规划了建立下一代面向服务型绿色数据中心的演进模型第一阶段:标准化与整合使用标准化的技术、工具和流程进行资源整合,建立各种虚拟池来降低IT系统的复杂性,降低数据中心运营成本,同时更加合理地利用现有数据中心资源。此阶段使“资源按需分配的绿色数据中心”成为可能。第二阶段：自动化与集成在数据中心标准化及整合建设完成后,企业可以考虑将ITILv3集成到数据中心的运营管理中,实现主动式及可预见性服务管理,减少业务的宕机时间。第三阶段：基于服务体系的形成建立无缝集成的服务体系,实现资源的动态部署以及面向服务级别的管理模式,将数据中心运营与业务服务进行有效衔接,建立面向服务的基础设施支撑体系。通过以上三个阶段,企业数据中心的能力及成熟度将会达到新的台阶（见图表2）：๏ठܿIPඬᇖ༮દ፩ᄩᏁኑಠଐफ़ˈᅎ೟फ़ˈᄳڈ૰ވྙࠍിܿᏁኑڗ఍๾ITञᏁኑቄफ़ထވጶठঽᄧࢗનܿሥቂࢗᏮ०੼׭Ꮃफ़ˈ໪ቂॖཱུ໢ޕ೙ࢗᏮ࠵ႚᅎ೟फ़ˈ࿳ࣰኣ৓ི࿎࢜Ꮵܐܿ৓ི೙உሥቂᅎ೟फ़ˈፀڕ؜࿷ܿົֻஏਾࢗᏮྕ༮દ፩ᄩ၃నনھ৩ࢬከሩڈ༝ޡ᎐ވ૰ኁكܿ௚ڋڈ༝ޡ়ڈቪᏋވफ़ಅჹ࠵ႚ־ވ׭Ꮃफ़ቪጶठ࿳ࣰITILv3໦ოமከሩܿ௚ڋफ़ਖ፱ݞ۰࣏୲৉༦Ꮰ਋ˈᎡᇧܸᇖႚ࠵ႚ࣏୲IT௚ڋܿᏋވफ़ከሩ