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、环境卫生保障内容及工作管理界面2、各类环卫保洁工作流程3、环卫作业质量、作业规范监管4、环卫突发事件应急实施方案园区环境卫生保障内容第一讲园区环境卫生保障内容及作业管理界面主讲：设施和环境管理部朱政园区环境卫生保障内容设施和环境管理部直管保障内容•生活垃圾收集、运输、处置•餐饮垃圾收集、运输、处置•水域保洁•废物箱保洁收运•气力输送系统•小型压缩收集站园区环境卫生保障内容陆域保洁为各片区、场馆直管保障内容具体项目如下：•道路保洁•广场保洁•高架步道保洁•公厕保洁•公共设施保洁•场馆保洁•出入口保洁（以上保洁内容设施和环境管理部为条线归口管理）园区环境卫生保障内容•环卫保洁管理范围•5.28平方公里范围内所有市政道路、广场、高架步道的清扫保洁；5.28平方公里范围内公共区域所有废物箱的保洁和收运；5.28平方公里范围内公共区域的厕所保洁和管理；5.28平方公里范围内所有生活垃圾、餐饮垃圾的收集、运输和处置；与5.28平方公里接壤的黄浦江两岸30米水域及白莲泾水面的保洁；气力输送、小压站等环卫设施的运营和管理；5.28平方公里范围各场馆、商业设施、公共设施保洁。园区环境卫生保洁管理界面•生活垃圾收集、运输、处置•管理主体：设施和环境管理部•实施单位：环境实业公司；收集、运输、处置5.28平方公里范围内指定地点生活垃圾。（闭园后每天一次，考虑到安保要求，原则环境实业公司不进入场馆、垃圾房等设施。闭园后由物业将垃圾桶送至环境实业收运车辆旁，由环境实业收运人员装车，桶由物业送回垃圾房，现场由物业和环境实业收运人员现场确认作业量并签字。）园区环境卫生保洁管理界面•餐饮垃圾收集、运输、处置•管理主体：设施和环境管理部•实施单位：环境实业公司；收集、运输、处置5.28平方公里范围内指定地点餐饮垃圾（每天两次：中饭后一次及闭园后一次，考虑到安保要求，原则环境实业公司不进入场馆场馆、垃圾房等设施。由物业将垃圾桶送至环境实业收运车辆旁，由环境实业收运人员装车，桶由物业送回垃圾房，现场由物业和环境实业收运人员现场确认作业量并签字。）园区环境卫生保洁管理界面•水域保洁•管理主体：设施和环境管理部•实施单位：环境实业公司；与5.28平方公里接壤的黄浦江两岸30米水域及白莲泾水面的保洁，包括部分滩涂的保洁；•废物箱保洁收运•管理主体：设施和环境管理部•实施单位：环境实业公司；5.28平方公里范围内公共区域保洁废物箱、收集、运输、处置废物箱垃圾（场馆规划红线内的废物箱、停车场及出入口大棚内废物箱由物业保洁。）园区环境卫生保洁管理界面•气力输送系统•管理主体：设施和环境管理部•实施单位：环境实业公司；服务范围为一轴四馆，气力输送系统运营及维护（场馆红线范围内投放口日常保洁由物业负责）•小型压缩收集站•管理主体：设施和环境管理部•实施单位：环境实业公司；小压站运营及维护园区环境卫生保洁管理界面•道路保洁•管理主体：各片区管理部\场馆管理部\出入口管理部•实施单位：环境实业公司；场馆规划红线外公共区域市政道路保洁（含道路两侧人行道及两侧小型绿化带）•实施单位：各物业公司；场馆规划红线内通道保洁•广场保洁•管理主体：各片区管理部\场馆管理部\出入口管理部•实施单位：环境实业公司；场馆规划红线外公共区域广场、硬地、人行天桥、地道的保洁（不包括以下物业保洁内容）•实施单位：各物业公司；场馆规划红线内广场、硬地保洁；出入口大棚下广场保洁；3.28外停车场保洁园区环境卫生保洁管理界面•高架步道保洁•管理主体：各片区管理部•实施单位：环境实业公司；高架步道路面保洁（包括高架步道扶手、座椅、不包括遮荫棚）•公厕保洁•管理主体：各片区管理部\场馆管理部\出入口管理部•实施单位：环境实业公司；公共区域公厕保洁（与场馆结构不相连的公共厕所、移动厕所）。由环境实业建造的厕所，其自行负责维修，但不包括进水、进电和下水。非环境实业建造的厕所由所属物业全面负责维修。•实施单位：各物业公司；场馆内部厕所保洁（与场馆结构相连的厕所）；停车场厕所保洁。园区环境卫生保洁管理界面•公共设施保洁•管理主体：各片区管理部\场馆管理部•实施单位：环境实业公司；保洁场馆规划红线外公共区域低于2米的无主设施（如座椅、小型雕塑、导向牌、指示铭牌、高架步道扶栏、高架步道电梯、小型信息栏（亭）、饮水点、喷泉、可移动景观花槽、花坛、小型绿化）。•各类有主设施（如公交站亭、监视设备、ATM、自动售货亭及各类商业设施、建筑外墙等）由业主自行保洁。•实施单位：各物业公司；保洁场馆规划红线内各类设施（特殊要求例外）园区环境卫生保洁管理界面•场馆保洁•管理主体：各场馆管理部•实施单位：各物业公司；场馆规划红线内保洁，包括馆内垃圾箱房保洁和管理。•公共区域绿化保洁（非公园）•管理主体：各片区管理部\场馆管理部•实施单位：环境实业公司；场馆规划红线外公共区域绿化的保洁(不包括绿化养护，如修剪、浇水、移植等，养护原则采用谁建设谁负责)•实施单位：各物业公司；保洁场馆规划红线内绿化•公园由绿地公园片区部委托专业单位负责保洁园区环境卫生保洁管理界面•其他•1、跨红线设施保洁原则上看跨红线内多还是跨红线内少，跨红线内多的由物业保洁，跨红线内少的由环境实业负责。具体情况片区管理部可以和物业和环境实业协商，如不在原保洁合同内但确需保洁的，由片区或场馆部向综合计划部提出追加项目和费用申请。•2、公共区域垃圾箱房考虑计量需要，原则上由物业公司管理，支付给物业公司的保洁费用请片区具体落实。园区环境卫生保洁管理界面•3、垃圾清运计量工作统一由片区、场馆管理部委托物业组织和管理，垃圾计量实行物业、环境实业、片区（或场馆）三方签字确认的方式。对于是否对场馆、商业设施等进行垃圾清运计量收费，待局确定后按实施办法进行操作。•4、公共区域各类大型设施（如路灯、交通指示灯、遮荫棚、出入口广场大棚等）需专业队伍保洁，建议不采用日常保洁的形式，如片区或场馆部有需求可向综合计划部提出追加项目和费用申请。•5、本文所指场馆包括各类参展馆、办公大楼、各类商业建筑、设施及公共服务网点、设施。园区环境卫生保洁管理界面•关于垃圾分类•生活垃圾实行分类收集，展馆方需要将展馆内垃圾分类收集、存放在垃圾收集点的分类收集容器内，分类方式为：•※可回收物：塑料、纸类、利乐包装、金属和玻璃。•※其它垃圾：除可回收物和有害垃圾以外的其他垃圾。•※有害垃圾：废电池、荧光灯管、油漆（桶）、水银温度计、杀虫剂、打印机墨盒、过期药品和染发剂等。•生活垃圾桶（240升环卫标准垃圾桶）•生活垃圾分为可回收垃圾（绿色）、有害垃圾（红色）、其它垃圾（黑色），其中：餐厨垃圾必须单独收集（120升环卫标准垃圾桶、绿色）园区环境卫生保洁管理界面•关于作业监管和考核•物业公司的保洁及环境实业的陆域保洁工作由各片区、场馆、出入口管理部进行日常监督考核及作业量的核定。•环境实业提供的水域保洁、垃圾收集运输处置、环卫设施运营由设施和环境管理部负责日常监督考核及作业量的核定。•(以上管理界面是截止2010年2月28日的口径，今后如有变化另行传达或通知)园区环境卫生保洁工作流程第二讲园区环境卫生保洁工作流程主讲：设施和环境管理部严冬明园区环境卫生保洁工作流程园区环境卫生保洁工作流程主要包含以下几个方面：1、生活垃圾清运与处置流程2、餐饮垃圾清运与处置流程3、园区公共陆域保洁流程4、水域保洁流程5、公共厕所保洁流程6、场馆保洁流程园区环境卫生保洁工作流程•一、生活垃圾清运与处置流程•1.公共区域垃圾收集•流程描述•1）收集•开园期间，一轴四馆以外的区域由作业人员驾驶小型电瓶车按日常规定路线进入公共区域，打开废物箱，将箱体内袋装垃圾投放入车箱内；•一轴四馆采用气力输送系统进行收集。•2）换袋•按分类指示在不同箱体内放置并扣紧不同颜色的垃圾袋，关闭废物箱体；•3）保洁•对废物箱用抹布擦拭，并清洁烟灰缸（如有）；•4）运输•再收集保洁下一个废物箱，以此类推，直至收集车收满，然后直接运至小压站；园区环境卫生保洁工作流程•2.场馆内垃圾收集•流程描述•1）收集•开馆期间由馆内作业人员巡回保洁馆内的废物箱•发现废物箱满溢，及时将废物箱内的垃圾袋取出并装套新的垃圾袋•2）移入•开馆期间，馆内作业人员将馆内废物箱内的垃圾收集完毕后，将垃圾袋放进垃圾暂存间内•按照垃圾袋的颜色将其分类投放至相应的分类垃圾桶•3）管理•开馆期间，场馆作业人员对垃圾暂存间进行保洁、维护和管理•24点以后场馆内的作业人员负责清扫垃圾存放间并对其进行消毒处理•4）记录•每天在闭馆以前，场馆作业人员负责对垃圾桶数量进行统计并记录在案园区环境卫生保洁工作流程•5）移出场馆作业人员在闭馆后，将垃圾桶推出垃圾暂存间至指定地点交指定服务商装车。•6）确认由馆内人员负责清点垃圾桶，记录垃圾桶数量，并与运输人员确认收运数量。•7）清洗馆内的工作人员将垃圾桶推回馆内垃圾存放间馆内的工作人员负责清洗垃圾桶园区环境卫生保洁工作流程•3.小压站垃圾转运•流程描述•1）垃圾分类–小压站工作人员对垃圾进行分类装箱•2）压缩装箱–按照不可回收及可回收的分类将垃圾分别放入相应的压缩箱内，对垃圾进行压缩，直至箱内达到饱和状态•3）保洁–小压站内的工作人员负责小压站场地的打扫保洁作业–每天对压缩设备进行清洁–闭馆后，对小压站进行消毒处理•4）检查维修–小压站进行定期检查和维修•5）垃圾外运–采用5t或8t车厢可卸车将垃圾外运至徐浦码头中转站压缩装箱后水运至老港填埋。园区环境卫生保洁工作流程•二、餐饮垃圾清运与处理流程•流程描述•1）储存•世博会园区内产生的餐饮垃圾，由餐饮单位自行或委托物业收集，放在专用的密闭餐饮垃圾收集桶（120L）内•将密闭收集桶放在固定的储存间内•2）收集•各餐馆内的工作人员在闭馆前将密闭收集桶推放至指定地点•收集单位采用专用餐饮垃圾运输车进行收集•3）计量•餐饮产生单位的工作人员清点收集桶数量•收集人员记录各餐饮单位密闭收集桶数量，并与餐饮单位工作人员确认签字•4）运输•采用餐饮垃圾专用运输车辆将垃圾运出世博园区•5）处置•将餐饮垃圾运至专业处置厂园区环境卫生保洁工作流程•三、园区公共陆域保洁流程•流程描述•1）机械清扫•闭馆后24：00-8：00期间，采用机械清扫设备对道路、广场以及高架步道进行全覆盖清扫，道路沿沟底进行清扫；广场除大面积人流聚集处外，广场角落、花坛边等均要进行清扫•对于路面、广场上的顽固污渍采用专用特殊设备进行重点清除•2）机械冲洗•清扫后使用机械冲洗设备对道路、广场以及高架步道进行冲洗•每星期安排1～2次对人行道进行冲洗•3）机械巡回•开园期间安排“零排放”小型电瓶清扫车，对道路、广场、高架步道进行巡回保洁•保洁时主要沿道路两边进行巡回，避开人流,每台班巡回2次•4）人工巡回•此外安排保洁人员进行网格化不间断巡回保洁，对地面、辅助设施进行巡回保洁，发现难以清除的污染物及时通知上级•对清除可以的点状污染进行拣、拾、擦洗等，平均每天能巡回保洁6遍•5）人员巡查•按照5个片区划分，分别安排巡查人员对片区区域进行定时的全面巡视，对地面、废物箱和相关辅助设施的卫生以及作业人员的作业规范进行检查园区环境卫生保洁工作流程•四、水域保洁流程•流程描述•1）现场作业•开馆前4小时内进行水面清除保洁作业•用船载高压冲洗装置对防汛墙立面冲洗1次•开馆期间，分别沿两岸巡回清扫，30分钟巡回保洁1次，作业时采取限速和精细化作业，尽量避让过境船舶及避免轮渡高峰，确保作业的安全性及有效性，并确保江面整洁•每天派人工根据潮汐变化定期进行清除滩涂沉积垃圾以及沿岸构筑物（防汛墙）上的吊挂物•焰火燃放后，作业单位对江面焰火残渣进行地毯式巡回清扫，对凹槽、滩涂上的残渣用人工进行清除•2）废物转运•作业完毕后，清扫的水面漂浮垃圾以及滩涂沉积垃圾等集中到