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东北财经大学硕士学位论文酒店服务质量评价与控制体系研究——以大连市五星级酒店为例姓名:刘杰申请学位级别:硕士专业:旅游与酒店管理指导教师:王丽华20071101酒店服务质量评价与控制体系研究——以大连市五星级酒店为例作者:刘杰学位授予单位:东北财经大学相似文献(0条)本文链接:下载时间:2010年5月23日