中国联通集团客户云计算服务探讨

2010.11中国联通集团客户云计算服务探讨第一部分客户云计算市场需求第二部分客户典型业务场景第三部分集客IAAS规划-VDC第四部分集客SAAS规划-宽带商务目录2222云计算的理解云计算定义：云计算定义：云计算定义：云计算定义：云计算是一种基于互联网的、大众参与的计算模式，其计算资源(计算能力、存储能力、交互能力)是动态、可伸缩、且被虚拟化的，以服务的方式提供，这种新型的计算机资源组织、分配和使用方式，有利于合理配置计算资源并提高其利用率，促进节能减排，实现绿色计算。云计算分类模式云计算分类模式云计算分类模式云计算分类模式：：：：按服务方式分：IaaS，PaaS，SaaS按服务类型分：公有云、私有云、混合云我们的主要研究方向：我们的主要研究方向：我们的主要研究方向：我们的主要研究方向：基于公有云的服务提供。基于公有云的服务提供。基于公有云的服务提供。基于公有云的服务提供。3333行业用户使用在线应用的比例情况1在行业用户中，使用在线应用的比例已达到29.1%，其中企业邮箱是现有用户主要使用的在线类型。行业用户对于在线应用的种类单一，大多数现有用户只使用一种在线产品。从行业维度可以看到，制造、批发及零售、服务业是使用在线应用比例较高的行业。从规模维度来看，中小机构对于在线应用的需求明显高于大型、特大型机构。N=1232云计算相关产品的应用普及率不高，应用最多的租用企业邮箱才达到22.2%工具类产品的使用比例远高于管理类产品2行业用户目前使用的在线应用情况数据来源:CCW:CCW:CCW:CCW公共云的应用情况4444I.公共云调研概述�2009年中国行业级公共云市场规模达到32.1亿元人民币，较2008年增长24.8%。受SaaS应用的推动，至2012年中国企业级公共云市场将达到30%左右的年增长率。�SaaS、PaaS、IaaS三类产品在2009年中国行业级市场规模分别为30.0亿元、0.7亿元、1.4亿元人民币，分别较2008年增长25.3%、10.7%、23.0%。SaaS、PaaS、IaaS占到2009年中国公共云市场规模的93.5%、2.1%、4.4%。�至2012年，统一通信、网络会议的增长率较高；由于已具有一定用户基础，企业邮箱的增长率相对平稳；企业协作平台的现有市场较小，增长将逐步加快。12008200820082008年-2012-2012-2012-2012年中国行业级公共云市场规模及增长情况单位：亿元数据来源:CCW:CCW:CCW:CCW公有云计算市场预测5555云计算主要用户群产品和服务具有：事件性、季节性、时效性数据的安全性和可靠性要求高系统上线周期短数据存储周期长中高端企业IT存储的动态外包媒体、游戏、创意客户弹性计算能力内容客户、ISP增值服务客户从事电子商务的中小企业金融、证券、教育等企业呼叫中心6666�企业在不同发展阶段的需求是不同的企业在不同发展阶段的需求是不同的企业在不同发展阶段的需求是不同的企业在不同发展阶段的需求是不同的�企业需求的层次是在不断提升的企业需求的层次是在不断提升的企业需求的层次是在不断提升的企业需求的层次是在不断提升的�通信与信息化对企业的价值在不断提升通信与信息化对企业的价值在不断提升通信与信息化对企业的价值在不断提升通信与信息化对企业的价值在不断提升基础通信和服务基础通信和服务基础通信和服务基础通信和服务营销类产品营销类产品营销类产品营销类产品基础通信和服务基础通信和服务基础通信和服务基础通信和服务营销类产品营销类产品营销类产品营销类产品办公管理类产品办公管理类产品办公管理类产品办公管理类产品办公管理类产品办公管理类产品办公管理类产品办公管理类产品生产经营类产品生产经营类产品生产经营类产品生产经营类产品生产经营类产品生产经营类产品生产经营类产品生产经营类产品0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%宽带VPMN企业邮箱企业网站财务软件电子传真85.70%76.20%61.90%61.90%57.10%50.90%企业(1年以内)最需要的通信和信息化产品0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%企业即时通信OA考勤管理库存管理76.20%68.20%53.70%43.20%企业(1-3年)最需要的通信和信息化产品0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%CRMERP其他45.80%33.30%20.90%企业(3-5年)最需要的通信和信息化产品N=50N=150N=150数据来源CCW电话调研数据来源CCW电话调研数据来源CCW电话调研企业不同发展阶段的需求7777实现云计算的关键点灵活强大的用户自管理功能，增加用户满意度，提高竞争力允许用户动态的扩展或者缩减服务配置，增加或者删减主机数量，适应用户不同的高峰期，实现节能允许按照使用量计费，根据对资源的占用情况设计费率基于共有硬件资源，通过虚拟化技术，采用多种安全手段，实现多用户租赁、同时安全独立使用模式关键点云计算完全符合电信运营商发展策略的创新业务模式运营商也被认为是最有发展潜质的云服务提供商之一第一部分客户云计算市场需求第二部分客户典型业务场景第三部分集客IAAS规划-VDC第四部分集客SAAS规划-宽带商务目录•如何降低投资成本？•如何实现快速部署？•如何灵活调配资源？•如何降低投资成本？•如何实现快速部署？•如何灵活调配资源？典型业务场景（一）希望租赁虚拟主机服务代替自行采购设备�更低成本：不用采购硬件，按需使用按需付费，无运营风险;�快速部署：瞬间即可按需完成“服务器”装配与应用部署;�性能伸缩：可按需扩展,满足业务性能平滑过渡的需要;�高品质网络分布式部署：分布于全国各骨干高品质机房，满足客户分布式部署需求。某企业客户对于传统主机托管和租用业务提出了更高的要求：�租赁包含计算和存储能力的服务而不只是空间�实现全国各地的快速分布式部署�实现不宕机的系统升级服务�减少IT投入成本，更加注重主机服务性价比�安全可靠并且希望轻松管理系统999910101010典型业务场景（二）网络游戏开发商申请资源资源调配游戏上线前，临时需要大规模部署测试资源？？？游戏公测免费网游资源采购和长期租用希望快速搭建安全可靠的弹性私有数据中心�要求适用于各类互联网应用，集中管理、性能可靠，具备良好的业务弹性和灵活的计费模式；�灵活组建企业专有数据中心，即时租用、按需扩展、按需付费。某媒体、游戏和ISP服务商等用户群对于IDC资源租用的主机数量和负载情况难以预测:�用户访问量呈周期脉冲型�要求系统上线周期短、数据存储周期长�资源需求具有事件性、季节性、时效性�虚拟主机之间内部互通形成私有数据中心典型业务场景（三）希望以低成本实现安全可靠的远程存储备份�面向多种类型的网络服务支持；�快速弹性分配调整IT资源，通过多种技术手段保障数据长期存储、安全可靠、平滑迁移。•数据高安全？•数据迁移？•服务数据不中断？•数据高安全？•数据迁移？•服务数据不中断？证券交易所数据存储11111111某企业已经建立自己的信息化系统，更加关注于系统数据的安全性和可靠性。但是建设灾备系统投资大、周期长、维护成本高、管理难度大，当前需求为:�任何地点、任何时间、使用任何网络设备进行数据存储�保障数据的安全、可靠、传送效率等指标�支持海量数据管理并提供公共服务支撑功能�长期数据存储并避免初始成本投入过高12121212典型业务场景（四）呼叫中心客户查找或询问有关企业的问题信息反馈数据信息交互希望在保障数据安全的前提下统一部署终端系统及应用�通过瘦终端更换，实现业务向中心服务端迁移，降低运营成本、提高数据安全性；�通过对终端系统和数据的集中管理进一步加强系统安全性，避免信息损失；�统一规划、灵活部署终端策略。金融、证券、教育、呼叫中心等领域的IT终端功能要求较低、但能耗较高、部署周期长、安全数据容易外泄，当前关注：如何实现企业数据资源的统一安全管理？如何实现终端操作简便、快速响应？如何有效降低采购及运营成本？如何实现终端节能降耗？13131313典型业务场景（五）企业私有云安全保障：防火墙、入侵检测、防病毒、物理防护、安全监控管理、审计、PKI/CA技术、权限控制等AAAA企业私有云BBBB企业私有云中国联通资源池专线访问专网VPN公有云SSLVPN希望在共有云基础上搭建企业私有云针对于需要完整的数据中心以及信息化要求较高的企业，将VDC的虚拟资源池按照用户需求分割出独立的企业私有云服务(简称VPC：VirtualPrivateCenter)。通过VPN结合多种安全技术手段从公有云中划分企业私有化应用边界，并根据用户需求定制安全策略和增加安全手段，快速搭建企业私有化弹性数据中心。第一部分客户云计算市场需求第二部分客户典型业务场景第三部分集客IAAS规划-VDC第四部分集客SAAS规划-宽带商务目录15151515市场与技术发展推动传统IDC转型部分联通传统IDC租赁用户已经提出明确的新型业务需求：为全面应对金融危机，集团高层第一时间部署“瘦身”战略，采取压缩成本等一系列措施，计划近期全面利用基于云计算技术的按需采购模式，作为今后通信及信息基础平台的主要采购方式。降低成本：减少硬件采购成本和机架租赁成本；调整资源：根据需要灵活调整计算和存储等资源的租用；保障安全：保证99.9%以上的正常运行时间和存储数据的安全可靠；快速部署：服务器、网络和存储服务等资源的快速部署，并要求具备灵活的自我管理能力。虚拟技术：利用虚拟资源池实现计算、存储、带宽等根据需要进行动态调整；自服务功能：具备自动化特征，实现客户自我监控,系统资源的自动监控；迁移功能：主动根据运行需要来调整和迁移服务器，快速转移客户数据；保护功能：防病毒、垃圾访问过滤和防火墙等应用安全以及云终端数据安全保障一、市场对IDC业务发展提出需求二、云技术对IDC管理提供支撑16161616VDC概念的引出传统IDC与云计算中的虚拟化技术相结合，形成新型的虚拟数据中心VDC(VirtualDataCenter)，可实现由出租资源向出租服务转变。VDC主要提供集中的、弹性的、高可靠性的计算和存储等资源出租型服务，满足用户对信息化、互联网等业务低成本、快速交付、按需租赁的业务需求。VDC通过云技术整合众多服务器硬件，形成虚拟高性能资源池，统一管理、按需分配、出租服务。对比角度　创新型VDC传统IDC客户角度租赁使用自购自用运营商角度服务能力出租精细化经营（计算+存储+网络+安全）资源出租经营粗放、单一（机房+机架+带宽+电源）17171717创新型VDC业务的特点整合多个IDCIDCIDCIDC资源资源动态调度快速服务及产品交付新的客户服务模式统一运营和管理实现弹性业务规模提高资源经营收益异地存储高可靠新型VDC业务是传统IDC面向服务转型的一个重要标志，可结合电信运营商自身在网络和安全方面的专长，满足客户对于云计算服务的需要，同时提高资源的利用率，拓展新的市场空间。VDC将现有硬件利用率从5-15%最多提高到80%VDC将硬件和运营成本削减可达50%VDC将能源成本削减可达80%VDC将执行部署的时间缩短50-70%18181818联通集团VDC发展思路①整合并创新IDC业务的服务体系，提高IDC整体营收能力；②实现传统IDC机房的节能减排，提升每平米单位资源收益率；③统一调度资源，均衡高低端IDC机房及偏远地区的业务发展；④提升联通行业信息化服务能力，进一步满足未来移动互联网、物联网等发展需要。①整合研究院、IDC运营中心、系统集成等多方面力量，研究云计算在IDC运营中的创新型应用；②建设集团VDC业务试商用系统，统一规划，小规模试点，实现业务整合与资源的动态管理；③利用云计算技术整合利用现有IDC主机资源和大客户集中存储资源，实现资源的统一调度；④简化业务形态，集中重点应用，快速进行产品化。VDCVDCVDCVDC业务发展思路：积极研究业