中小企业信息化服务包“家具通”

中小企业信息化服务包“家具通”中国移动广东公司家具通目录行业背景家具通功能简介家具通产品概述家具通应用案例产品应用价值我国家具市场销售以家具商城为主，占地面积大，流动性不高，对于一些中小家具企业来说，负担不菲。如何在降低销售成本的同时促进销售，获取竞争优势？“家具通”为家具企业提供帮助!一、背景“家具通”是基于移动信息化技术为家具行业开发的个性化行业整体解决方案。为企业提供企业信息发布，客户沟通，产品信息管理，客户关系管理，人才招聘等应用；为行业个人用户提供家具行业市场资讯、供求信息等；有效提高企业的生产效率，提升市场营销水平。二、家具通产品概述这几大功能如何助力家具企业？三、家具通功能简介生产销售……企业移动展厅是企业的WAP门户网站，实现互联网站在手机上的展示，它为家具企业提供了一个全方位展示的平台。企业用户只需通过互联网将企业的logo、简介、风采图片、产品图片与资料、服务网点等信息上传，访客就可以在企业WAP门户上获取企业的基本资料、产品信息、最新动态等信息。用户还可以根据自己的需要定制个性化栏目，丰富自己的WAP门户。A、企业移动展厅图示-01“企业移动展厅”图示-02“短、彩信应用”B、短、彩信应用利用短、彩信群发功能，企业可以将编辑好的信息向潜在客户群发，方便简单、针对性强。企业可以在移动通讯录中建立联系人，并可以根据需要，将其划分为不同的群组，发送短信和彩信时，可从移动通讯录或群组中添加号码。用户可以发送短信查询企业通讯录中的内容，包括个人名片等信息的查询。而企业可通过权限设置，控制这些信息的开放对象。这样，既方便了企业的客户与相关联系人取得联系，也能保证业务员能随时随地查询到所需的客户信息。图示-03“企业移动通讯录”C、企业移动通讯录为了方便用户快捷的查询企业的产品信息，“家具通”设立了“产品库”功能。用户可以发短信查询企业产品，系统会以图文彩铃结合的彩信格式将产品信息回复到查询者手机上。D、产品库在后台设定后，企业的销售人员可以借助“营销数据通”汇报自己的销售数据，简化了流程；同时，也方便了企业管理人员实时统计销售数据。图示-04“营销数据通”D、营销数据库利用“家具通”的“查询易”功能，企业可以将相关资料方便快捷的传达给员工，如产品最新报价、内部员工联系方式等。图示-05“查询易”E、查询易A、“家具通”帮助家具企业发布信息购买了“家具通”产品的企业，不仅拥有自己的WAP门户网站，同时，企业的链接、发布信息都将会出现在“专业镇门户网站”上，借助佛山家具产业集群的影响力，企业借助移动网络快速树立品牌形象，提升企业整体形象。图示-05“企业信息对外发布”四、家具通助力家具企业“家具通”并不只是一个单纯的展示平台。企业可以将客户手机号码分类别导入“家具通”的“移动通讯录”，利用“家具通”的“短信群发”、“彩信群发”功能，向客户派发企业名片、产品信息。图示-06“企业信息对点（客户）发布”B、“家具通”帮助企业节约成本，促进销售对于一些中小型家具企业，不可能像大企业一样将产品生产出来后招大量的业务员进行市场开拓，投入大量资金建设销售渠道，而“家具通”为这类型企业提供了一条捷径。目前全国的手机用户已超过6亿，借助“家具通”，企业可以通过短信、移动网络、互联网络多种方式向目标客户进行宣传，成本低、效果好。四、家具通助力家具企业C、“家具通”协助企业进行销售管理家具企业的销售网点一般都分布在不同的地方，相距也比较远，不利于企业的销售管理。而“家具通”为家具企业解决了这一难题。利用“查询易”，企业可以实时向销售人员更新相关产品的库存、报价等信息；而“营销数据通”则方便了分布在各个地区的销售人员、网点向总部汇报销售信息，从而实现双向的实时沟通。图示-07“家具通WAP营销示意”D、“家具通”帮助企业进行客户关系管理借助“家具通”的“查询统计”功能，一方面企业可以管理访客在企业WAP门户上的留言，并及时进行反馈，实现实时的互动；另一方面，企业可以借助报表分析，按时间、按企业、按类型对信息群发、用户定制、点播等进行统计，追踪不同用户的信息，方便客户关系管理。四、家具通助力家具企业客户群查询统计产品库…“家具通”经典应用案例（一）应用企业：佛山&&家具设计公司；应用类型：信息发布；具体内容：小陈是家具通的用户。一天早晨，小陈却为一个电话异常高兴。原来是一个室内装修设计公司说要合作，其设计方案中采用小陈公司的家具，并要求提供产品报价及折扣价。这家装饰公司名气颇大，业务量大，小陈毫不犹豫答应了。令小陈纳闷的是装饰公司是通过什么途径与公司联系的呢？因好奇而询问对方：“通过手机访问“家具通”，在产品大全里看到贵公司的家具很有特色”。原来如此！小陈心里非常高兴，十分感谢自己业务上的新拍档！家具通可轻松地查阅到行业内部的信息，其功能之强大如同身上带了家具行业的百科全书。它收录产品的图片、企业服务项目以及可以提供定单制定等业务，难怪小陈会对此爱不释手。五、家具通应用案例（一）信息查询、更新、发布应用企业：佛山&&家具销售公司；应用类型：产品宣传；具体内容：张经理脸上终于有了笑容，因为他通过手机把公司库存已久的一批红木古典风格家具在很短的时间内销了80%。其实，他的法宝是在手机上使用的“家具通”。为卖掉这些高档货，使用“家具通”的张经理先做了分析：红木家具价格较高，而且古典风格明显，所以一定要找准可能的购买客户。他通过“家具通”的“企业通讯录”先找到收入较高，可能购买高档家具的客户，又找出喜欢红木材质和喜欢古典风格的客户，再借助“家具通”的“查询统计”功能，找到在WAP门户网站上做“红木、古典”方面咨询和留言的客户，然后，手指轻轻一按——短信群发，红木古典风格的产品信息准确的传达给目标客户。很快，咨询电话便响个不停……五、家具通应用案例（二）凝聚信息力量助力产业升级