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人才交流服务中心绩效管理和薪酬体系咨询项目2004年4月保密文件第2页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心目录1、岗位说明书的目的与作用2、如何正确填写岗位说明书3、其它事项2004年4月保密文件第3页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心什么是岗位说明书？•《岗位说明书》是对各个岗位进行岗位分析后的输出结果。•岗位：指一个组织中特定人员承担的各种职责的集合。例如，秘书是一个岗位，处理函件、管理文件、人事接待、会议记录等职责构成了秘书岗位。•岗位分析也叫职务分析，是对组织中各工作岗位的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行调查后并进行客观描述的过程。•根据岗位分析形成的《岗位说明书》是对员工进行绩效考核和薪酬设计的基础。2004年4月保密文件第4页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心岗位说明书是企业规范发展的重要基础业务流程设计组织结构明确部门职责定岗定编岗位说明书2004年4月保密文件第5页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心岗位说明书有助于解决企业快速成长过程中的人才储备、人才培养瓶颈问题晋升岗位轮换•高速成长类企业的人力资源来源于企业外部和内部•内部人才的梯队建设将对企业的繁荣稳定起重要作用•内部岗位轮换制度及晋升制度是梯队建设的必要支持•岗位说明书明确了员工可轮换及晋升的职位2004年4月保密文件第6页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心岗位说明书有助于节省新进员工、上级主管和人力资源培训专员的时间及精力•挑选范围过宽•候选人不理解工作内容•面试周期长员工招聘员工入职培训员工在职训练缺乏岗位说明书拥有岗位说明书•新员工困惑较多•导师指导时间长•培训专员受抱怨次数多•挑选范围适度•候选人误投次数减少•面试周期短•新员工经常询问该做什么•上级指导时间长•新员工工作错误较多•新员工困惑较少•导师指导时间短•培训专员受抱怨次数少•新员工询问怎么做，而不是做什么•上级指导时间短•新员工工作错误较少2004年4月保密文件第7页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心岗位说明书是进行绩效考核和薪酬设计的基础•根据《岗位说明书》列明的“工作职责”和“工作内容”，可以设定岗位的关键业绩指标，并以此为主体对各个岗位进行绩效考核；•根据《岗位说明书》进行的岗位评价，将有效地解决薪酬设计中的内部公平问题，使薪酬设计科学、合理。岗位说明书绩效考核薪酬制定指导建立2004年4月保密文件第8页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心目录1、岗位说明书的目的与作用2、如何正确填写岗位说明书3、其它事项2004年4月保密文件第9页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心本次岗位说明书填写的总体思路•定位–简明、扼要–重点关注岗位职责和工作内容•目的–为制定《绩效考核方案》提供依据–为制定《薪酬体系方案》提供依据2004年4月保密文件第10页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心本次岗位说明书填写的总体思路（续）•涉及范围–目前中心的全体岗位•主要内容–岗位基本信息–岗位职责–任职资格2004年4月保密文件第11页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心岗位说明书题头______岗位说明书岗位名称岗位编号所在部门岗位定员直接上级直接下级岗位目的2004年4月保密文件第12页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心题头需填写的信息说明岗位名称指的是任职岗位的称谓，如市场部经理；岗位编号按照部门的汉语拼音打头字母编排，部门内部各岗位的编号按照001、002、003……的顺序开始编写如：市场部经理岗位，岗位编号为GXRC-SC-001综合部副经理岗位，岗位编号为GXRC-ZH-002所在部门指的是该岗位员工工作关系隶属的部门，如部门为综合部；直接上级指的是在业务上给予直接指令的上级，如主管副主任；直接下级是指在业务上给予直接指令的下级，如副经理；岗位目的指的是设置该岗位的最重要的原因，用一句话概括；比如综合部经理的岗位目的是：保证公司内部管理体系的完整和平稳运行。2004年4月保密文件第13页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心岗位说明书正文——工作职责和工作内容•工作职责：指企业赋予某岗位所需要实现的工作目标–注意•不要同“工作内容”混淆•目标导向•工作内容：指实现某工作目标所需要进行的具体工作活动•举例工作内容发布信息、组织招聘等策划广告活动、增加销售渠道等组织用地谈判、保证资金供给等组织物资采购招标、加强内部管理等工作职责引进人才促进销售增加储备土地降低工程成本2004年4月保密文件第14页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心岗位说明书正文——工作职责和工作内容（续）•工作职责栏内应填写该岗位主要的几项工作职责，这些工作职责是该岗位员工80%以上工作时间从事的主要工作；•工作职责尽量用简明扼要的词语概括，比如：拟定工作计划、检查工作、组织协调、属员管理等；•工作内容是对工作职责的阐释和明确，比如某岗位的某一工作职责为“培训管理”，则其工作内容为“根据公司的经营发展规划，制定公司年度培训工作计划及培训中心长期目标规划，承担公司员工培训管理及实施工作，明确培训目标，并进行指导、检查、考核，确保培训任务和各项指标的实施、落实”。通过工作内容的描述，可以让员工明确其所从事的工作具体是干什么，该怎么干。2004年4月保密文件第15页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心岗位资格要求•岗位资格要求包括教育背景和工作经验•教育背景是完成该岗位工作所需要的基本教育经历，比如部门经理岗位原则上要求本科以上学历；•工作经验是指承担该岗位职责所需要的相同或相似的工作经验，比如部门经理岗位一般要求有3－5年的管理工作经验，市场部外联主管一般要求有2年以上的营销经验等；•岗位资格要求原则上由各部门经理把握尺度，新华信项目组将根据多个企业的人力资源管理咨询经验提供参考意见。2004年4月保密文件第16页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心目录1、岗位说明书的目的与作用2、如何正确填写岗位说明书3、其它事项2004年4月保密文件第17页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心本次岗位说明书的制定流程项目组进行写作培训各部门完成岗位说明书返回项目组，由项目组提供参考意见讨论并修改最终定稿2004年4月保密文件第18页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心填写岗位说明书的注意事项•严格按照要求–既不多填，也不漏填–尽量不要涂改•使用概括性语言–仔细酝酿–如果需要，先打草稿•不清楚时怎么办–参看四个填写样本–与新华信项目组联系2004年4月保密文件第19页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心希望得到的支持•参与和支持–及时填写本部门内部的《岗位说明书》–及时将填写完毕的《岗位说明书》上交到综合部–必要时接受项目组的访谈•高度负责–严格按照要求填写相关的信息–保证《岗位说明书》填写的科学、完整•其他支持–为本次咨询项目提出积极的建议（新华信项目组联系方式见《岗位说明书调查表》）2004年4月保密文件第20页绩效管理和薪酬体系项目—岗位说明书填写培训xx人才交流服务中心（完）——谢谢——