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交通银行银银平台—技术支持服务方案2016.09•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级一、交行信息化建设基本情况二、交行银银合作平台简介1三、交行技术支持服务方案目录•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级3信息化建设历程2002年2006年2010年同城业务系统建设数据大集中建设两地三中心基础架构及集中式应用体系建设新一代信息系统建设（531工程）1996年网点业务系统建设1987年2015年•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级4（一）较为完善的IT治理体系（三）先进的IT应用架构（五）现代化的数据中心信息化建设特点（二）全功能的IT应用系统（四）标准规范的管理体系（六）两地三中心的灾备体系•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级深化技术与业务融合信息技术列入全行经营管理的重要议事日程IT治理作为公司治理的重要组成部分5（一）较为完善的IT治理体系•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级6信息技术管理部软件中心数据中心测试中心分行信息技术部IT人才队伍（一）较为完善的IT治理体系（续）•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级支付及融资理财及投资服务及体验安全及保密7密切关注客户需求全方位覆盖专业化资讯个性化建议体贴友好方便快捷安全可靠A级信息系统18套B级信息系统55套CDE级信息系统538套合计611套（二）全功能的IT应用系统•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级8IT体系架构方面1从商业银行架构改造为银行集团体系架构系统整合方面2从以部门所有制为主的信息系统走向整合的系统客户服务方面进一步体现以客户为中心的理念3业务流程方面凸显营运一体化的效率4信息管理方面全面提升管理信息应用的水平5产品创新方面充分发挥科技领先优势6基础管理方面切实提高我行的科技综合实力7新一代系统建设（531工程）（二）全功能的IT应用系统（续）•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级充分分享社会资源大型机系统相对稳定、事务处理要求较高的核心账务系统经常变化、基于工作流的业务处理系统开放式系统按照面向服务的SOA架构整合改造满足核心系统的稳定性要求便于新业务、新产品的开发快速推出符合市场需求的产品9（三）先进的IT应用架构•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级10实现内部信息系统之间以及内部和外部信息系统之间标准化的对接和信息共享提高数据统计分析的准确性和数据挖掘效率避免出现信息孤岛国家标准数据标准接口标准其它技术标准和规范重视标准化工作（四）标准规范的管理体系企业标准•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级软件开发方面生产运维方面信息安全方面2006年通过CMMIL3国际认证2007年通过ISO20000国际认证2008年通过ISO27001国际认证11引入标准管理体系（四）标准规范的管理体系（续）•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级12（五）现代化的数据中心•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级双中心运行体系“两地三中心”灾备体系张江主数据中心漕河泾副中心武汉异地灾备中心张江主数据中心漕河泾副中心13（六）两地三中心的灾备体系•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级14在国内大型银行中首次同城备份系统切换运行2008年2009年2011年2012年在国际上首次长距离的开放系统DB2双活运行在国际上首次长距离的大机系统双中心运行在国内首次分钟级灾备切换运行（531海外行系统）（六）两地三中心的灾备体系（续）•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级•数据大集中系统平台设计与建设项目•并行耦合技术架构下的全功能综合业务系统项目•境内外一体化的数据中心建设项目•现代化商业银行IT体系的设计与实现项目•交通银行SOA服务治理及其实现等24个项目•交通银行蕴通供应链电子系统等44个项目人行科技发展奖上海金融创新成果奖一等奖二等奖三等奖一等奖•手机银行项目银行业信息科技风险管理研究成果一等奖优秀奖•数据中心高可用模式研究及良好实践课题•基于ITILv3的商业银行IT运维体系课题上海市科学技术奖二等奖•高可用的现代商业银行IT系统关键技术创新及应用信息化建设获得的荣誉15•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级目录一、交行信息化建设基本情况二、交行银银合作平台简介1三、交行技术支持服务方案•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级银银合作平台17银银合作平台，是为了更好地支撑交行银银合作业务，为了实现与合作行互利共赢，基于交行自主研发的JUMP技术框架基础上,打造的一个高效快捷、功能完善、技术先进的业务平台。•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级银银合作平台–系统开发里程碑182014年7月代销理财上线2016年9月银银合作系统整合2015年8月代理银期上线2011年12月代理三方存管（对公）上线2009年9月代理信用卡还款上线2008年12月代理三方存管上线2009年1月柜面通上线•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级银银合作平台25完善的业务功能银银合作平台先进的技术架构•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级银银合作平台–完善的业务功能开户&签约•开立同业客户号•开立同业电子账户•绑定签约关系•签约信息修改•撤销签约关系代理存管•合作行发起银转证•合作行发起证转银•证券发起银转证•证券发起证转银•查询证券资金账户余额代销理财•客户风险测评•产品认购•产品申购•产品赎回•客户持有信息查询公共查询•合作行账户信息查询•交行账户信息查询•合作行账户余额查询•交行账户余额查询•同步秘钥查询代理银期•合作行发起银转期•合作行发起期转银•期货发起银转期•期货行发起期转银•查询期货资金账户余额柜面通•本代它存款•本代它取款•本代它卡卡转账•它代本通存•它代本通兑联机处理模块日终对账批处理•与核心账务系统对账•生成代理存管对账文件•生成代理柜面通对账文件•生成代理银器对账文件•生成代销理财对账文件日终账务批处理•代销理财扣款批处理•代销理财退款批处理•代销理财扣退款文件生成•信用卡还款批量扣款处理•信用卡还款批量退款处理报表数据生成•存管费分成计算•代销手续费分成计算•导出合作行信息•导出签约信息•导出交易流水信息合作行信息维护•合作行基本信息维护•合作行网络参数维护•合作行功能开通维护•柜面通费率参数维护•信用卡还款费率维护代销产品参数维护•代销产品信息维护•代销额度维护•代销周期维护•代销手续费参数维护信息查询与监控•签约信息查询•交易流水查询•对账状态查询•网络状态查询•重新生成对账文件批处理模块控制台模块•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级(一)联机处理模块25开户&签约•开立同业客户号•开立同业电子账户•绑定签约关系•签约信息修改•撤销签约关系代理存管•合作行发起银转证•合作行发起证转银•证券发起银转证•证券发起证转银•查询证券资金账户余额代销理财•客户风险测评•产品认购•产品申购•产品赎回•客户持有信息查询公共查询•合作行账户信息查询•交行账户信息查询•合作行账户余额查询•交行账户余额查询•同步秘钥查询代理银期•合作行发起银转期•合作行发起期转银•期货发起银转期•期货行发起期转银•查询期货资金账户余额柜面通•本代它存款•本代它取款•本代它卡卡转账•它代本通存•它代本通兑•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级（二）批量处理模块25日终对账批处理•与核心账务系统对账•生成代理存管对账文件•生成代理柜面通对账文件•生成代理银器对账文件•生成代销理财对账文件日终账务批处理•代销理财扣款批处理•代销理财退款批处理•代销理财扣退款文件生成•信用卡还款批量扣款处理•信用卡还款批量退款处理报表数据生成•存管费分成计算•代销手续费分成计算•导出合作行信息•导出签约信息•导出交易流水信息•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级（三）控制台模块25合作行信息维护•合作行基本信息维护•合作行网络参数维护•合作行功能开通维护•柜面通费率参数维护•信用卡还款费率维护代销产品参数维护•代销产品信息维护•代销额度维护•代销周期维护•代销手续费参数维护信息查询与监控•签约信息查询•交易流水查询•对账状态查询•网络状态查询•重新生成对账文件•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级银银合作平台–先进的技术架构25010302自主研发的开发框架支持高并发，高吞吐，高可用完备的异常处理以及安全机制•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级（一）合作行多渠道接入支持17银银合作系统行内产品业务系统核心系统网银打通合作行账务，与合作行清算建立合作行客户在交行二类账户柜面网银手机APP合作银行银银合作平台•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级（二）自主研发的JUMP框架25DI容器核心引擎基础服务层消息处理数据验证安全服务资源管理异常处理会话管理批量处理事务服务日志服务文件处理数据访问监控服务ID服务数据字典国际化服务通信服务集成层工作流服务影像服务通用模板通用组件SOAP/JMSHTTP/STCPMQSOAP/HTTPRMIWAP渠道接入UI控件Web2.0图表图像展示逻辑交易类框架流程类框架管理类框架应用框架服务开发组件开发交易开发流程开发测试界面开发工程管理数据字典功能向导质量管理集成开发平台基础平台管理监控平台配置管理数据采集统计分析通知服务消息总线开放应用平台JUMPJ2SE/JavaEE平台HTTPSUI模板接入层应用层加密机服务•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级（三）体系结构图25•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级（四）高可用集群部署架构25•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级（五）完备的异常处理及安全机制25•日间冲正、查证•日终对账异常处理机制•专线连接•硬件加密机安全处理机制•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级目录一、交行信息化建设基本情况二、交行银银合作平台简介1三、交行技术支持服务方案•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级银银合作–交行技术支持服务特点25•开发中心，测试中心和数据中心骨干成员组建专业的服务团队•专人跟进，定期回访可靠的服务质量•提供全流程服务完善的服务流程•邮件，电话，微信，现场多样的服务方式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级银银合作–技术支持服务25为合作银行提供全流程技术支持服务•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级技术支持服务–全流程服务25•协助梳理业务流程、编写业务需求需求阶段•讲解接口文档及技术开发中的常见问题开发阶段•协助制定测试计划，编写以及执行测试案例测试阶段•推进上线准备，配合做好上线技术验证上线阶段•专人实时协助排查生产问题运维阶段12345•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级技术支持服务–需求阶段25•分析客户业务需求，探讨业务合作模式1•了解客户技术架构，沟通技术对接方式2•协助业务流程梳理，配合业务需求编写323需求阶段开发阶段测试阶段上线阶段运维阶段•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级技术支持服务–开发阶段25•提供完善的技术指引文档1•详细讲解开发中难点问题2•分享对接开发积累的经验323需求阶段开发阶段测试阶段上线阶段运维阶段•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级技术支持服务–开发阶段253需求阶段开发阶段测试阶段上线阶段运维阶段•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级技术支持服务–测试阶段2