什邡市人民政府政务服务中心文化建设方案

什邡市人民政府政务服务中心文化建设方案一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，紧紧围绕中心工作，以增强中心凝聚力、向心力、执行力为目标，以提高全体工作人员综合素质为重点，通过开展中心文化建设活动，激发中心工作人员的积极性和创造性，提高为民服务的能力和水平，促进中心各项工作再上新台阶。二、中心文化建设内涵围绕增强中心凝聚力、向心力、执行力，即“三力”，通过各类活动载体，推进五个方面的文化建设。一是通过各种学习、教育、争创活动的开展，推进精神文化建设；二是实施精细化管理，推进制度文化建设；三是以组织多种形式的主题实践活动为载体，培养良好的学习、思维和服务三种行为，推进以工作理念、工作作风、道德准则、思维方式和行为方式为主要内容的行为文化建设；四是以工作量化考核、鼓励争先创优为重点，推进以目标、待遇、竞争和情感为主的激励文化建设；五是充分挖掘政务服务的文化基础，突出以人为本的政务服务人文环境打造，推进环境文化建设。三、活动载体（一）开展“五个一”活动采取集中与分散相结合、组织与自发相结合的形式，坚持开展中心各类活动，从而全面推动中心文化建设。1.每年一次大型文体活动。中心机关总体协调，全体人员参与，展示中心人员的风采，加强交流，扩大中心的对外影响力。2.每季度一次主题聚会。每季度确定一次主题，采取自发组织形式，坚持自愿参与原则，要体现特色、突出创新、形式多样，使中心干部职工在聚会中交流、提高，增强团队意识。可利用节庆日，开展读书活动、诗歌朗诵、舞蹈唱歌、摄影比赛等主题聚会。3.每月一次集中学习培训。每月最后一个星期五下午确定为全中心干部职工集中学习时间。学习内容包括政治理论、时事政治、党的方针政策、法律、法规和业务知识等，要不断创新培训方式、丰富培训内容，使干部职工在培训中提高，从培训中受益。要围绕“学习型机关”创建，在中心营造“终身学习、全过程学习、团队学习”的学习氛围。4.每周一次主题论坛。充分发挥中心网站论坛作用，每周确定一次主题，如“我为中心发展谏一言”、大厅趣闻、中心明星等主题，组织中心工作人员在论坛上自由发言，既能促进相互交流、相互学习，又能进一步促进工作。5．每天一次工间健身操。针对窗口工作人员长时间坐班、活动较少的情况，在中心全体工作人员之中推行工间操活动。将在每天上午10：00左右，开展十分钟的工间操活动。（二）开展各类争创活动一是开展每月一次的“红旗窗口”评选活动；二是开展“服务标兵”评选活动；三是开展中心创建德阳市级文明单位活动；四是在服务窗口和大厅开展“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”创建等活动。通过这些创建活动，达到不断优化工作质量，提高工作效率，增强服务意识的目的。（三）开展“走出去”活动，打造中心整体形象一是组织中心干部职工参与各类公益服务活动。如送温暖、献爱心，青年志愿者公益服务活动等；二是开展政务服务下基层活动，加大对各镇（街道）便民服务中心建设工作的指导；三是组织中心干部职工与友好单位开展交流联欢活动，展示中心人员形象，促进交流。（四）开展环境文化建设活动，推行人性化管理一是搞好中心的环境美化，做好后勤保障，营造清洁舒适的工作环境；二是要借助中心网站和大厅的学习园地，营造有文化特色的工作环境；三是营造人性化氛围，把中心建设成富有凝聚力、亲和力的战斗集体。具体做到：对中心人员过生日、生病时亲切问候，对中心工作人员在工作和生活中遇到的困难予以帮助，对中心工作人员的意见与建议认真听取，及时答复。四、工作保障（一）组织机构为确保对文化建设的组织领导，特成立由市政务中心主任赵劲松任组长，副主任周敏任副组长，办公室主任廖建华、网络信息管理科科长钟萍、综合业务协调科负责人叶筱、各首席代表为成员的中心文化建设领导小组，负责对整个工作的组织与领导，日常工作由办公室负责。同时，由于中心文化建设是一项系统工程，在确保中心宏观领导的基础上，还要结合工作实际，充分发挥党组织、群团组织的作用，形成有侧重点的、多层次具体抓的组织机构。如：中心党组织负责牵头组织党员活动，中心工青妇组织牵头组织主题活动等。（二）建立激励机制一是严格实行考核机制。依据《窗口人员考核评分细则》，按照思想品德、业务技能、出勤值勤、工作实绩、廉洁自律等5个方面具体指标，实行量化细化考核，真正树立“政府放心，群众满意”的评价标准，为干部职工的成长建立良好的外部激励环境。二是要表彰先进。对在中心文化建设活动中涌现出来的先进集体和个人，要给予一定的精神鼓励和物质奖励，并以适当方式在一定范围向组织人事部门、原单位以及媒体宣传先进典型的先进事迹。加强中心文化建设是一项长期的系统工程，要始终贯穿于中心的各项工作和日常管理的各个方面，持之以恒，常抓不懈，不断激发干部职工的积极性、创造性，为开创政务服务工作新局面作出积极的贡献。