从“世上最不幸的人完美服务

收拾旧东西，柜子里面几大本厚厚的剪报缩在最深处，拉出来，一下子被灰尘呛了。用手拈着翻了几页———每一篇稿子仔细地贴在A4纸的正中间，边缘剪得很仔细，背面的胶水涂得也很均匀；稿子的右下角，一笔一划地写着某年某月某日某报第几版。那是很多年前自己精心制作的作品剪报。那时，收到样报，不着急看，忍着，非得回家坐在灯下，展开报纸，细细读完自己的，然后把同版的文章也认真读完，再回头重读一遍自己的。之后，就是在灯下剪、贴、写，激动、愉快，心想：要精心保存一辈子！有什么东西可以精心保存一辈子？这个问题本来一直困扰着我。某些回忆、某些情感、对某些人美好的记忆、某些纪念品、某些信件、某些发誓一定牢记珍藏的瞬间……随着时间推移，有的干枯了，有的发硬了，有的甚至变味了。我发现，但凡告诫自己要珍藏的东西，很多都是会尘封的———灰尘会把它们给封掉的。只有正在交流的人，随时拿出来摩挲着的物，才能避免尘封的结局。本来一直困扰着：老朋友无话可说，老物件发黄发脆。后来终于明白了，人生，其实是减法。或者说，好的人生，就是减法做对了的人生。人生里，不是说一切，但大部分都是阶段性的。过去了，就过去了。近年来，我开始爽快地扔东西，越扔越爽快。其实也没什么好东西，不过就是一些杂物而已。扔的时候有一个原则，犯犹豫的东西暂时不扔，搁在那里，不着急，总有果断一掷的时候。我等候那种果断。近年来，有些不相干不搭调的人也迂回着不见了。迂回是必要的，关涉礼数。我有一个朋友，从不参加同学会，回母校所在的城市，只找几个一直要好的朋友聊天喝酒。他说，好些人，上学时就不投机，难道现在还有话讲？我很赞同。在以后的岁月里，我会减去更多的东西更多的人吧。而我，也会被别人减去。这非常公平，也真是轻松。很多的存在是不需要留痕迹的，更不需要重温的。在的，一直都会在；留不住的，那就让它完全不留证据地消失吧。我想，只有会做减法的人生，才会精彩。伍艳珍摘自《祝你幸福·午后版》■2010年1月4日/星期一■本版编辑：胡继风■版式设计：张海霞■电话：84389824SUQIANEVENINGNEWS19品读人文美文#$%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%$$本版选摘那些对人们树立志向、陶冶心灵、改变人生、认识社会能产生积极作用的哲理小品。请您将平时读到的符合我们要求的文章推荐来。荐稿信箱：[e-mail]减法人生从“世上最不幸的人”到总统完美服务南瓜的力量在美国麻省Amherst学院进行过一项很有意思的实验。试验人员用很多铁圈将一个小南瓜箍住，以观察当南瓜逐渐生长时，能够对这个铁圈产生多大的压力。最初，他们估计南瓜最大能够承受大约500磅的压力。在实验的第一个月，南瓜承受了大约500磅的压力；实验到第二个月时，这个南瓜承受了1500磅的压力，并且当它承受到2000磅的压力时，研究人员必须对铁圈加固，以免南瓜将铁圈撑破。最后当实验结束时，整个南瓜承受了超过5000磅的压力后，瓜皮才破裂。当他们打开南瓜时，发现它已经无法再食用了，因为它的中间充满了坚韧牢固的纤维，这完全是为了想要突破包围它的铁圈。为了吸收充足的养分，以便于突破限制它生长的铁圈，它的根部甚至向泥土里伸展了几万英寸。通常我们都会有这样的认识，南瓜在铁圈面前处于绝对弱势，因为南瓜不过就是纤维素组成的，被金属切割是理所当然的事，然而就是这样一个看似不堪一击的南瓜，居然可以承受几千磅的压力，如果不是科研人员加固铁圈，我想南瓜才会是最终的胜利者，因为它的“心”和“根”都已变得无比坚实。想一想，人难道不是一样的吗？很多成功背后都曾有无数个困境，很多名人都有过失败的经历。于是我们可以得出如下结论：任何伟大的成功，都要归功于坎坷之路，任何坦途都难以创造奇迹。飘飘摘自《挫折是上帝掉下来的礼物》曾经有位年轻的律师，因为遭遇挫折而陷入了极度的消沉和忧郁之中。他的朋友把他能接触得到的小刀和刀片都拿走了，因为怕他万一想不开而自杀。这位年轻的律师，写下了自己在那段时间的心态：“我现在是世上最不幸的人。我究竟能不能突破困境，我也不敢说。我有预感，这似乎不会好转。”这位年轻的律师，后来竟成了美国历史上最伟大的总统之一———他就是林肯。其实上面提到的这点痛苦在林肯的一生中，只能算冰山一角，他的一生可谓都在与苦难和不幸搏斗。林肯出身贫寒，幼年丧母，穷困到没有钱上学。23岁时，林肯与他人合资做生意，结果公司倒闭，债台高筑。林肯本可以钻个法律空子赖账，但他坚持自己还债，经历了14年的负债生活，终于还清了债务。林肯24岁时，结识了一位名叫安妮·拉特利奇的女孩，二人坠入爱河。可惜安妮后来得了斑疹伤寒，不幸逝世。林肯因为安妮的死而悲痛万分，几欲自杀，并因此患上了抑郁症。林肯31岁时与玛丽·托德小姐结婚。玛丽出身富贵人家，受过良好的教育，她的梦想是成为一名总统夫人，所以总是挑剔林肯的毛病，斥责他的不是。婚姻的不幸使得林肯经常离家出走。从25岁起，林肯就开始竞选公职，却一次又一次输掉了重大的竞选。特别是1854年与1858年两次竞选伊利诺斯州参议员时，都以相当近的选票数输给了对手。1860年，林肯竞选美国共和党总统并最终获胜。像林肯这样在6年内连输两次参议员竞选，却能赢得总统竞选的情况在美国历史上是绝无仅有的。52岁时林肯出任美国总统，他将当时的政治精英都纳入麾下，其中四人原是总统候选人（西华德、蔡斯、贝兹和卡迈荣）。不料，他们对林肯的当选都并不服气，不相信像林肯这样一位毫无行政经验的律师能处理好国事。开始与这些人共事时，彼此的合作并不顺利。就连他最好的朋友布朗宁都一度怀疑林肯是否适合做总统。林肯出任总统不到一个月，南北方就开始交战，北军在人员和军备上都优于南军，却在战场中一再失利，这令林肯苦恼万分。雪上加霜的是，林肯就任总统的第二年，他最钟爱的小儿子威利·林肯病逝于白宫，当时前方的战局仍很吃紧，林肯几乎痛不欲生。直到后来林肯任命格兰特将军为联邦军总司令后，北军才扭转战局并战胜了南军。至此四年的内战结束，奴隶制被废除，林肯也再次当选总统。可就在林肯原本可以享受一下胜利果实的时候，却在福特剧院观看演出时被人刺杀，享年56岁。林肯的人生之路可谓坎坷艰难，他一生都在为理想努力，没有多余的时间去享乐人生，甚至没有机会享受胜利的喜悦，这在我们看来，似乎难免有某种遗憾。然而，林肯却因此而成为美国历史上最伟大的总统之一。他废除了奴隶制，是“平等和自由”的先驱，美国人为了纪念他的功绩，为他建了一座宏伟的建筑———林肯纪念堂。从林肯身上，我们可以感受到伟人的独特魅力和强大的精神动力。在他的一生中，任何一次挫折都足以让他沉沦，失去斗智，可他从来都没有因为失败而放弃，他深信一个道理，那就是磨难后的世界，一定会有晴朗的天空。佚名摘自《文摘报》四年前的一个早晨，我和妻子珍妮如往常一样散步。珍妮牵住我的手，温柔地说：“你还记得吗？今天是我战胜癌症5周年纪念日。”我顿时愣住了，尴尬地发现自己果真忘记了，另外，似乎我们把全部时间都用于赚钱谋生，却从没停下来享受一下生活。那一天，我和珍妮聊了很久。第二天，我做了一生中最冲动的事：去土星汽车销售店买一辆新车。我没挑颜色和车型，只是付了现金并告诉他们我会把珍妮带来做决定。我告诉他们买车的理由，并说这是我的秘密，希望暂时不要透露给我的妻子。又是周末，我撒了个谎把珍妮带出门，来到汽车店外的停车场。“对不起，我忘记应该在这家店买些东西。”当我们走进大门时，她一眼就看见展厅对面那台小巧的白色跑车，并快步走过去，坐进车里面不停赞叹：“多么漂亮的小车啊！”接下来，珍妮走到车前方。当她仔细查看时，突然尖叫起来。这是我们结婚29年来我首次听到的。原来，我们的销售顾问订做了一块标牌，挂在车子的引擎盖上，上面写着：祝贺你珍妮，这辆车是你的，战胜癌症5周年，让我们一起赞美生活。米尔特及土星团队敬赠。店里每位员工都在后面签了名。珍妮感动得扑进我怀里失声痛哭。这时，整个店堂已经没有其他人。原来又是他们的精心安排：其他员工全都悄悄退出去，让我俩单独分享这一刻。几年以来，我在世界各地演讲，把这个完美服务的故事反复讲述。一次，一位从阿拉斯加来的女士听完故事后，还特意打电话到1000多英里外的那家店，订购了一辆新车。付敏摘自《商界》一直以为,那些明星的生活轨迹应该和我们是不一样的。我们的少年时光普通、沉寂、自卑,甚至不值一提。他们应该早早脱颖而出,风光、张扬,才思敏捷。后来发现,原来并不是这样。葛优在电影里是个健谈、轻松幽默的人,但采访的时候才发现他其实并不喜欢跟人说话,说出来的话也不幽默,好像要说的话、要耍的包袱都在电影里做完了。葛优年轻的时候做过“考霸”,考过电影学院、中央戏曲学院、实验话剧院、青年艺术剧院以及各种文工团,都没考上。还好,老天没遗弃他,最后他在全国总政文工团面试时表演了一个喂猪的小品,入了考官的法眼,过了关。初进演艺圈的时候,葛优演过很多电影,但都没名气。当了10年配角,跑了11年龙套。老妈见葛优演了十来年电影都没动静,就敲打他:“做演员行吗?以后有没有出息?改摄影得了。”葛优在学校是宣传队的,但只是喜欢,单独干点什么还是怵,又放不下。在内心里,他甚至认为自己沉默懦弱的性格其实是不适合做演员的。还好葛优没想出名想出病来,心态还挺好。《顽主》让观众第一次深刻记住了他。当初演《顽主》的时候,导演米家山找别的演员,拿过照片,看着演员后面的人问:“这是谁?”葛优在那个演员后边站着,找他试戏后就说行了。因为《顽主》,王朔和冯小刚找《编辑部的故事》里的演员时想到了葛优。他们来到北京木樨地,在一幢楼里好一番折腾,终于打听到葛优住的单元。敲门,却没有人应。隔壁的人说,他们要找的人外出了。于是他们下楼,坐在摩托车上等。天下起了雨。过了一两个小时,远处走来一个人。一个年轻人指着那人说:来了。这是冯小刚和葛优第一次见面。后来冯小刚感叹说,他和葛优有缘。葛优不在家,天又下着雨,如果不想等,走了,就没后来的故事了。央视名记柴静少女时代也不是一个风光的人。小学、中学的任何科,没考过100分,没进过前十名,她永远是班里最沉默、最灰色、最普通的孩子。一直到上大学后,母亲都在为她担忧:这闺女咋办呢?这么内向,毕业了会不会找不到工作?为了保险起见,母亲替她做主,非常坚决地让她报了会计专业,这样不愁找不到饭碗。但柴静应该是历史上最糟糕的会计之一。据她描述,别的女孩子的课本永远干净整洁,重要的知识点下永远有用尺子打着的红线,可是她的课本,永远是卷着边的。“我觉得自己注定就无法成为那种中规中矩的会计。”大学毕业后,柴静的工作单位已经分配好了,一个稳定的会计工作。然而当时的她,并不想选择这条路。不顾妈妈的劝阻,她选择了做湖南文艺广播电台的节目,一直走到心之所系的平台。她告诉那些有同样追求的年轻人:“将来你们找到一个工作,或是爱上一个人,有一个瞬间,你就会知道:对了。那个瞬间,你不会狂喜,你很平静地坐在那儿,感觉非常舒服,就知道,对了。”做最普通的孩子,却教给了我们处世最基本的道理———要有一颗敬畏的心,一种体恤别人的态度,能够倾听、了解人心底的声音。珍惜爱,然后给个阳光,我们也会挺灿烂。有个机缘,我们也会玩得很精彩!你看,葛优和柴静曾经都是卑微的种子,现在他们都站在非常热闹的舞台上。因此,不要担心那些沉默卑微的种子,总有一天,他们都会开花。睿雪摘自《青年文摘(彩版)》他们都曾是卑微的种子