以项目实施为契机促进服务机构的系统化能力建设

以项目实施为契机促进服务机构的系统化能力建设山西•榆次2009年2月一、主要做法一、主要做法（一）加强基础设施建设，打造项目实施的硬环境（二）加大改革力度，打造项目实施的软环境（三）严格执行计划，规范服务流程，提供生殖健康家庭保健服务（一）加强基础设施（一）加强基础设施建设，建设，打造打造服务机构能力建设的硬环境服务机构能力建设的硬环境“一个健全”是健全了区、乡、村三级服务网络。区家保中心“一个规范”是规范了服务阵地。乡镇服务站乡镇服务站“一个加强”是加强了服务设备的建设。（二）加大改革力度，打造服务机构能力建设的软环境一是开展了计划生育技术服务体制的改革。二是深化了计划生育服务模式的改革。我们利用省人口信息中心开发的全员人口信息管理软件，初步探索了“信息引导服务，服务反馈信息，用信息指导工作”的服务模式。三是深化了计生队伍人事制度改革。z首先是坚持了竞争上岗制度。z第二是建立了人员的准入机制。z第三是建立了重实绩、重贡献、奖优罚劣的分配激励机制。z四是努力四是努力提高队伍素质提高队伍素质z一是派出去学。z二是请进来教。z三是脱产进修。z四是在职深造。z五是搞好再培训。在再培训工作中我们主要注重了抓了以在再培训工作中我们主要注重了抓了以下五个环节：下五个环节：z第一是培训前由区项目办工作人员共同研究制定详细的培训计划，力求做到科学周密且符合实际。z第二是根据个人的特长和优势，确定合格的培训讲师。z第三是培训讲师要按照所确定的培训内容结合实际认真备课，并由区项目办对授课内容进行审核，精心制作多媒体课件。z第四是在培训讲师讲课时要采取互动参与、角色互换等形式进行授课。z第五是培训结束后要对学员进行测试，学员也要对讲师授课效果进行评价。（（三）三）提供服务，检验服务机构的提供服务，检验服务机构的综合服务能力综合服务能力010002000300040005000600070008000健康教育健康体检健康咨询合计母婴保健中老年保健青春期保健单位：人/次二、工作成效二、工作成效（一）项目的实施,促进了生殖健康家庭保健硬件建设，改善了生殖健康家庭保健服务环境。（二）（二）拓宽了区生殖健康家庭保键拓宽了区生殖健康家庭保键服务中心的服务领域，提高了综合服务中心的服务领域，提高了综合服务能力。服务能力。01000200030004000500060002005年2006年2007年2008年妇女病检查B超检查生化检验中老年健康体检母婴健康检查z（三）项目的实施,促进了服务机构管理和技术服务人员综合能力的提高。三、工作体会三、工作体会z一是服务机构系统化能力建设必须有各级领导的重视支持与资金的有计划、有效的投入。z二是服务机构系统化能力建设中服务机构管理和技术服务人员的能力是否能逐年提高是关键。z三是服务机构系统化能力建设必须制定符合本地实际的行之有效的制度和措施。今后打算：今后打算：z1、健全制度，建立规范的运行机制。z2、继续抓好培训和再培训工作。z3、保障服务机构系统化能力建设所需的经费。