休闲露营地建设与服务规范

一德集团EASTIDEENTERPRISE2015年10月13日发布的《休闲露营地建设与服务规范》，标志着我国休闲露营地建设有标可依，休闲资源配置有章可循，服务质量水平有据可考，将有力促进和规范我国休闲露营产业的可持续发展，进一步辐射相关产业链，催生露营旅游新业态的产生和健康发展。《休闲露营地建设与服务规范GB/T31710-2015》分为导则、自驾车露营地、帐篷露营地、青少年营地四部分，其中自驾车露营地于2016年1月1日起实施；另外三项标准于2016年5月1日起实施。一德集团EASTIDEENTERPRISE第1部分：导则导则主要规定了休闲露营地的分类和基础术语，对露营地建设和服务提出共性方面的要求，其中突出了安全、环保和自助服务。例如，应确定场地的生态承载力，不超载运营；对消耗物品循环利用，多采用服务外包，减少或不使用洗涤剂，降低经营强度，避免污染环境；提倡露营者自带基本生活和休闲用品，自己带走垃圾，并开展自助式服务；露营住宿设施，选择可重复利用的环保材料，尽量不用固定建筑形式。可以看出，露营地是以融入自然、低强度建设和有限服务为主要导向的，而不是规模越大、服务越多越全越好。一德集团EASTIDEENTERPRISE第2部分：自驾车露营地该标准对选址、规划、功能区、服务设施和质量提出了具体要求。重点是安全、环保和特色服务，例如营地周边1小时车程范围内应有救助设施；内部道路应遵循人行、车行相分离，车辆限制时速不超10km/h；在出入口、服务中心、服务保障区应有醒目的室外照明，便于夜晚发现和使用；标准规定了营地的基础功能区，包括出入口、服务中心、停车场、自驾车露营区、房车宿营区、服务保障区、废弃物收纳与处理区，这是自驾车营地应该必备的功能区；同时，根据自身的条件，可设置木屋住宿区、帐篷露营区、儿童游乐区、户外运动区、休闲俱乐部等特色功能区，以此形成差异。标准还对自驾车、房车的露营区、营位以及卫生、保洁等设施提出了数量、规模等指标要求。一德集团EASTIDEENTERPRISE第3部分：帐篷露营地顾名思义，就是用帐篷作为露营设施的营地，直接融入大自然，在欧美等国家的国家公园里很普遍，在我国的前景非常广阔。标准规定了帐篷露营地的分类、选址与布局、服务及质量要求，依然突出了环境保护和安全保障。例如除了沙漠露营地外，营地内的绿地率应达到50%以上，营位与服务中心的距离不宜超过5分钟步行路程，营位地面应高于周围地面15厘米及以上，便于防虫、防潮。同时对营位数量、规模，以及卫浴、厕所、废弃物收纳、防火、防盗等设施配置提出指标和质量要求。一德集团EASTIDEENTERPRISE第4部分：青少年营地青少年露营是家庭教育和学校教育的必要补充，目标是提高青少年综合素质，促进德、智、体、美、劳全面发展。本标准结合青少年的身心特点，以集中管理和训练为主要形式，既要体现挑战性，也要保障安全，因此相关指标规定的比较全面和细致。例如，集体宿舍、活动室、实验室等场所的规模和设施要求，户外教育区、军事训练区、户外体育区、宿营区等功能区的规模、设施和项目设置的要求。专门针对管理人员提出技能、资质和数量配置要求，以及运营流程、安全防护等方面的规范，并在附录中对训练项目、设施给出了技术规格和主要参数指标。一德集团EASTIDEENTERPRISE第一部分:导则1范围GB/T31710的部分规定了休闲露营地的分类和基础术语，对休闲露营地的建设和服务提出了基本要求。本部分适用于各类功能清晰、持续运营、有一定接待规模的休闲露营地，不适用于因体育赛事、艺术节庆、展销展览等而建设的临时性营地。2分类2.1根据进入营地所采用的交通工具，可分为房车露营地、汽车露营地、骑行露营地(自行车/摩托车、马匹)和徒步露营地等。2.2根据主要住宿设施的性质，可分为房车露营地、木屋露营地、帐篷露营地和沙漠露营地等。一德集团EASTIDEENTERPRISE3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1休闲leisurr个人在除工作、学习、家务劳动、睡眠等日常谋生和生理必需的时间以外，对可自由支配时间的多样化安排，进而产生身心愉悦的生活状态。3.2露营camping使用自备或租赁设备，以野外临时住宿和休闲生活为主要目的的活动方式。3.3休闲露营地recreationalcampground在明确范围和相应休闲服务设施的露营场所。3.4房车(旅居车)recreationalvehicle;RV配备卧室、起居室、卫生间和厨房等基本生活设施，通过自立行驶或借助外力牵引行驶的交通工具。3.5帐篷tent用帆布或其他材料做成的、可拆装组合的折叠式露营设备。3.6房车露营地RVcampground以房车为主主要进入交通方式和住宿设施的露营地。3.7汽车露营地auto-campingground以汽车为主要进入交通方式的露营地。3.8骑行露营地auto-campground以自行车、摩托车、马匹、骆驼等骑行工具为主要进入交通方式的露营地。一德集团EASTIDEENTERPRISE3.9帐篷露营地tentcampgruond以帐篷为主要注册设施的露营地。3.10专业露营地specialtycampground专门针对某类人群或者具有某类功能的露营地，如青少年营地。3.11综合露营地是multiplecampground集多项可进入方式、具有多种住宿设施和休闲娱乐设施的大型多功能露营地。3.12营位campingsite在休闲露营地内，供露营者住宿和活动的独立区位。3.13营区camparchitecture由多个营位组成，主要供车辆停泊、住宿和附属休闲活动的区域。3.14服务中心servicecenter集中提供入营和离营手续办理，具备查询、休息等公共设施和服务功能的场所。3.15休闲活动区recreationcenter露营地内开展除住宿之外的休闲活动的场所或场地。3.16移动木屋mobilehouse以木质或复合材质主要建筑材料的可移动的房屋。一德集团EASTIDEENTERPRISE4选址4.1露营地选址应符合国家和地方对环境和资源保护的要求。4.2应不易发生自燃灾害。4.3应远离各类污染源。4.4自燃条件应与营地的类型相匹配。4.5交通条件应与营地进入方式相匹配。4.6应保证紧急救援及其他突发事件应对措施的实施。4.7应有利于给排水、电力、通讯等基础设施配置。5规划5.1应科学制定规划，并履行相应的审批或备案程序。5.2应科学利用内部和外部关联空间，设置合理的功能区分。5.3应把安全保障、资源和环境保护、交通和基础设施作为必要内容。一德集团EASTIDEENTERPRISE6基础设施6.1交通设施容量应与营地类型和规模相适应。6.2应有专门的给排水系统，保障清洁水源。6.3应有持续电力供应，配备应急和备用照明设施。6.4移动通信信号应覆盖露营地，无法覆盖移动通信信号的营地应配备有线电话或卫星海事电话，保障通讯。6.5宜接通互联网。6.6污水应集中处理，达标后排放。6.7废弃物应分类收集，及时处理6.8应有公共卫生间。6.9各类基础设施应满足需求，运转有效。一德集团EASTIDEENTERPRISE7服务设施7.1应有规模适宜、位置便利的服务中心，提供入营和离营手续办理、信息咨询等基础服务。7.2露营区应按照营地类型采用相应的住宿设施，尽量不用固定建筑形式。7.3应按露营地类型和规模配备自助服务于集中服务相结合的休闲消费项目。7.4应因地制宜地设置聚会、娱乐、运动、训练、商务等休闲空间和设施。7.5宜有车辆维修、宠物托管、技能培训、儿童管护、贵重物品寄存等各类后勤保障设施或服务。8环境保护8.1应科学确定生态承载力，不超载运营8.2应采用绿化手段提高露营环境质量和景观效果。8.3应选择环保建材，优先选择可重复利用的环保材料。8.4应多使用风能、太阳能灯清洁能源。8.5应努力实现对消耗物品的循环利用。8.6应减少使用洗涤剂，避免污染自然水体。8.7提倡露营者自带基本生活和休闲用品8.8倡导露营者自己带走垃圾。一德集团EASTIDEENTERPRISE9标识9.1营地的标志标识系统应齐全、规范。9.2应结合营地类型，设计和制作有本营地特色，易识别的标识。9.3营地的标识设置应充分满足自助服务的需要。9.4交通引导标识应醒目，便于夜晚使用。9.5特殊环境和动物保护地带应有相关行为规范提示标识。9.6标识牌应选择持久、耐用的生态和仿生态材料，外观与周围环境协调。10安全10.1安全保障制度健全，实行安全岗位责任制。10.2广播系统、消防设施、避雷设施齐全有效，安全疏散通道通畅。10.3营地内道路应做到人车分行，交通安全标示清晰。10.4危险区域警示、紧急救援电话的标志应突出、醒目。10.5医疗救援体系应与营地规模和类型匹配，有急救人员和固定的联系医院。10.6应配备紧急救援场所和器材，安全应急预案响应迅捷。一德集团EASTIDEENTERPRISE11管理与服务11.1各项经营管理制度齐全并有效执行。11.2应有常驻营地的管理和服务人员。11.3工作人员的专业结构应符合营地类型和服务项目需要。11.4所有工作人员经培训合格后上岗。11.5应将应急救助常识和技能列入培训内容。11.6引导、提倡露营者自助服务。一德集团EASTIDEENTERPRISE第二部分:自驾车露营地1范围GB/T31710的本部分规定了自驾车露营地建设与服务的术语与定义、选址与规划、服务设施及服务质量要求。本部分适用于以自驾车露营、房车宿营为主要休闲活动的休闲露营地。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB2894安全标志及其使用导则GB/T5845.2城市公共交通标志第2部分：一般图形符号和安全标志GB7959粪便无害化卫生标准GB8408游乐设施安全规范GB8978污水综合排放标准一德集团EASTIDEENTERPRISEGB9663旅店业卫生标准GB/T10001.1标准用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.2标准用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB13495消防安全标志GB/T14308旅游饭店星级的划分与评定GB15630消防安全标志设置要求GB/T16767游乐园(场)服务质量GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T19012质量管理顾客满意组织处理投诉指南GB/T25895.3水域安全标志和沙滩安全期第3部分：使用原则与要求GB/T31710.1休闲露营地建设与服务范围第1部分：导则GB50016建筑设计防火规范GB50057建筑物防雷设计规范GB50067汽车库、修车库、提车场设计防火范围GB50140建筑灭火器配置设计规范CJJ14城市公共厕所设计标准CJJ45城市道路照明设计标准CJJ169城镇道路路面设计规范一德集团EASTIDEENTERPRISE3术语和定义GB/T31710.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1自行式房车motorhme;motorcaravan具有自主能力，依靠自身牵引力前进行驶的房车。3.2拖挂式房车trailer;caravan无动力系统，需要外力牵引行驶的房车。4选址与策划4.1选址4.1.1有路况良好的道路进出营地，并于所在地的交通干道相连接。4.1.2城市或城镇至营地的车程时间宜为3h以内，不宜超过4h。4.1.3营地周围风景优美，环境质量好，远离易发生自燃灾害的地域。4.1.4应以保护动植物及其生存环境为选址的前提。4.1.5营地50km车程范围以内宜有加油站。4.1.6露营地周边1h车程范围内应有提供必要求助的设施或条件。一德集团EASTIDEENTERPRISE4.2规划4.2.1宜由具有相关资质的专业机构进行规划和设计。4.2.2应充分衔接所在地的土地利用规划、城乡规划等上位规划。4.2.3应充分利用所在地的交通、电力电信、给排水、环境卫生等基础设施。4.2.4应充分结合所在