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1信息网络工程监理服务规划编制：审批：年月2目录第1节项目特点……………………………………………………第2节验收标准………………………………………………………第3节监理服务范围…………………………………………………………第4节监理服务内容…………………………………………………………第5节监理服务目标…………………………………………………………第6节监理服务依据…………………………………………………………第7节监理组织形式………………………………………………………第8节项目监理架构…………………………………………………………第9节监理人员专业能力及人员配备………………………………………第10节监理重点和难点………………………………………………………第11节监理服务程序………………………………………………………第12节质量控制……………………………………………………………第13节进度控制……………………………………………………………第14节投资控制……………………………………………………………第15节安全文明施工监理方案……………………………………………第16节合同管理……………………………………………………………第17节信息管理……………………………………………………………第18节组织协调……………………………………………………………第19节工作制度……………………………………………………………第20节监理细则编制计划…………………………………………………3第21节监理设备设施…………………………………………………………第22节监理人员行为规范、综合考评管理…………………………………4工程信息工程监理规划第1节信息网络工程项目特点信息工程包含信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统。信息系统工程监理工作带有明显的特殊性，一般来说具有如下特点：行业新颖、人员年轻；投资额度大、工期短、利润丰厚；对从业人员要求高，不仅要具有丰富的实践经验和很快掌握先进技术的能力，还要知识面宽、通晓国家标准和行业规范；工程项目的不可预见成分高，风险程度大；大多数从业人员缺乏工程监理的意识。从工程技术角度来看，计算机信息系统工程还有如下特点：技术含量高，是智力、知识密集型的产业；处于发展中的高科技领域，高新技术发展迅速；与技术的继承程度相比，创新成分多，新开发的工作量大；工程类型广泛，涉及国民经济的各行各业；多种科学技术领域的综合与交叉；用户需求易随形势发展而发生急速变化，甚至有许多要求超过新技术的发展。计算机网络技术是计算机技术与通信技术的结合，是智能建筑的核心技术。涉及通信网络系统、办公自动化系统和楼宇设备自动化系统，延伸到建筑的各个楼层及角落。计算机网络系统已成为智能建筑的重要设施之一。智能建筑的技术基础智能建筑的发展，是建筑技术与信息技术相结合的产物，是随着科学技术的进步而逐步发展和充实的，现代建筑技术（Architecture）、现代计算机技术（Computer）、现代控制技术（Contro1）和现代通讯技术（Communication），即A+3C技术是智能建筑发展的技术基础。智能建筑的组成智能建筑是指利用智能计算机技术、通讯技术、信息技术与建筑技术有机地结合，通过对设备的自动监控、对信息资源的管理和对使用者的信息服务及其与建筑的优化组合，所获得的投资合理、适合信息社会需要并具有安全、高效、舒适、便利和灵活特点的建筑物。其必须具备智能的三大要素：办公自动化（OA）、通讯自动化（CA）和楼字控制自动化（BA），而综合布线则是连接各自动化系统，并使其功能的以充分发挥的“神经网络”,又是智能建筑的“信息高速路”,也是智能建筑的最基础的组成部分（因而智能建筑又简称“3A”建筑）。另外，在智能建筑中一般还设立保安系统、火灾报警与消防联动控制系统。第2节项目验收标准1.建设工程项目管理合同2.《中华人民共和国建筑法》3.《中华人民共和国安全生产法》54.《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可条例》5.《网络工程验收规范》6.《广东省安全生产条例》、《广东省建设厅建筑施工安全生产动态管理办法》7.《建筑施工安全检查评分标准》(JGJ59-99)、《企业安全生产评价准》及广东省、广州市政府安全生产法规、文件8.行业安全生产规范性文件、安全技术标准、安全操作规程9.有关劳动保护、职业健康、环境保护、安全生产文明施工方面的规定与标准10.《建设工程监理规范》、《项目管理规范》11.经批准的《施工组织设计》、《专项安全施工方案》、项目部的现场安全生产文明施工管理的规章制度和岗位责任制等。第3节监理服务范围其目的是支持与保证信息系统工程的成功：说明了信息系统工程监理的目标。工程的施工阶段、保修阶段的建设工程监理。第4节监理服务内容信息系统工程监理的内容可概括为：四控、三管、一协调。1、质量控制：在监理工作的各个阶段必须严格依照承建合同的要求，审查关键性过程和阶段性结果，检查其是否符合预定的质量要求，而且整个监理工作中应强调对工程质量的事前控制、事中监管和事后评估。2、进度控制：在工程实施过程中，监理工程师严格按照招标文件、合同、工程进度计划的要求，对工程进度进行跟进，确保整体施工有序进行。3、投资（成本）控制：信息系统工程的投资基本由软硬件设备购置投资、项目配套工程投资、项目集成费用和工程建设其他投资组成，主要包括设计阶段的投资控制和实施阶段的投资控制。4、变更控制：对变更进行管理，确保变更有序进行。对于软件开发项目来说，发生变更的环节比较多，因此变更控制显得格外重要。5、合同管理：有效解决业主单位和承建单位在工程建设过程中的合同争议，保障工程各方权益。6、信息管理：6科学地记录工程建设过程，保证工程文档的完整性和时效性，为工程建设过程的检查和系统后期维护提供文档保障。7、安全管理：完善安全生产管理体制，建立健全安全生产管理制度、安全生产管理机构和安全生产责任制是安全生产管理的重要内容，也是实现安全生产目标管理的组织保证。8、组织协调：工程建设过程中，有效协调业主单位、承建单位以及各相关单位和机构的关系，为工程的顺利实施提供组织上的保证。第5节监理服务目标1．进度控制目标：2．质量控制目标：3．造价控制目标：4．安全文明施工控制目标：争取安全控制零事故,确保安全无重大事故。第6节监理服务依据1．建设工程监理规范以及国家和地方现行有关工程建设的法律、法规、政策、规范及标准；2．政府批准的建设计划、规划要点、设计要点及有关文件；3．本工程监理招、投标文件；4．监理合同及业主方认可的其它监理服务文件；5．本工程的施工图纸，工程地质勘察报告，设计说明及设计变更通知等（含设计交底、图纸会审记录）；6．建设单位发布的有关本工程建设的文件、指令等；7．与本工程有关的合同或协议；8．本公司的ISO管理体系文件；9．本工程执行的其它规定文件。监理服务依据内容详附件3监理服务依据文件包电子版第7节监理机构组织形式1直线制监理组织形式(√)72职能制监理组织形式()3直线职能制监理组织形式()4矩阵制监理组织形式()第8节项目监理架构针对本项目的特征，组建如下项目监理部，在工程实施过程中将根据实际工程进展情况进行适当调整。项目监理架构：1．监理人员岗位职责总监理工程师职责：（1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；（2）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理监理机构的日常工作；（3）审查分包单位的资质，并提出审查意见，审定分包单位；总监理工程师总监代表造价组土建工程师装修工程师机电工程师安全工程师资料员网络工程师信息系统架构师8（4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；（5）主持监理服务会议，签发项目监理机构的文件和指令（6）审定承建商提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划等施工管理文件；（7）审核承建商的申请、支付证书和竣工结算；（8）审查和处理工程变更；（9）主持或参与工程质量事故的调查；（10）参与调解建设单位与承建商的合同争议、处理索赔、审批工程延期；（11）组织编写并签发监理月报、监理服务阶段报告、专题报告和项目监理服务总结；（12）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承建商的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；（13）主持整理工程项目的监理资料。总监理工程师代表的职责：（1）负责总监理工程师指定或交办的监理服务；（2）按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。专业监理工程师职责：（1）负责编制本专业的监理实施细则；（2）负责本专业监理服务的具体实施；（3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；（4）审查承建商提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；（5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；（6）定期向总监理工程师汇报和请示；（7）根据本专业监理服务实施情况做好监理日记；（8）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；（9）核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以9签认；（10）负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。监理员职责：（1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理服务；（2）检查承建商投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；（3）复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。（4）按设计图及有关标准，对承建商的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序（5）施工质量检查结果进行记录；（6）做好见证取样工作，进行旁站监理，发现问题及进指出并向专业监理工程师报告；（7）做好监理日记和有关的监理记录。第9节监理人员专业能力及人员配备岗位专业数量备注1.总监理工程师信息工程及相关12.网络工程师计算机及相关23.系统架构师软件工程及相关14.土建工程师工民建及相关15.机电工程师机电工程及相关26.装修工程师工民建及相关17.监理员计算机或工民建58.安全员计算机或工民建110总监理工程师：应具备国家注册监理工程师资格，并在本单位注册执业。学历大学本科及以上，所学专业包括但不限于电气、机电、机械制造、自动化、计算机控制等。高级工程师（副高）及以上职称，有三年以上从事类似工程有一定的经验或业绩。总监代表：应具备国家注册监理工程师资格，并在本单位注册执业。学历大学本科及以上，所学专业包括但不限于电气、机电、机械制造、自动化、计算机控制、暖通空调、制冷、建设设备及环境控制等。工程师及以上职称，有二年以上从事类似工程有一定的经验或业绩。专业监理工程师：应具备省级监理工程师培训合格资格。学历大专及以上，所学专业包括但不限于电气、机电、机械制造、自动化、计算机控制、暖通空调、制冷、建设设备及环境控制，等。工程师及以上职称，有一年以上从事类似工程有一定的经验或业绩。监理员：应具备省级监理员培训合格资格。学历大专及以上，所学专业包括但不限于电气、机电、机械制造、自动化、计算机控制、暖通空调、制冷、建设设备及环境控制，等。助理工程师及以上职称。第10节监理重点和难点及应对措施1．本项目监理重点和难点（1）本项目涉及不同监理单位及不同施工单位共同管理，对于现场的管理及协调工作存在较大难度；（2）本项目涉及的专业多，而我监理部届入现场时二次装修已进场，弱电专业等均未进场。导致专业施工工序颠倒。对于专业施工的预控及协调工作量大是本工程的难点。（3）本项目招投标时为无图纸招标，施工过程估计会存在较多变更，投资控制任务11较重。（4）本工程大楼要求本年底投入使用，因涉及“迎亚运停工“，9月底到11月底广州市全面停工，对于施工的进度控制是本工程的难点；特别是外电专业和室外园林绿化工程。（5）施工安全、职业健康和环保是监理的难点。（6）争创省优良样板工程、建设速度快、专业