信息网络服务

——信息服务业即将成为我国各信息服务机构业务发展的主题，作为服务对象的我们应该如何从用户的角度去认识这一个日渐成熟的服务网络呢？国外：主要业务以数据处理、网络数据库、软件服务系统集成和外包装作业为基础，以追求令用户服务最高满意度为目标。国内：由于信息网络相关工业起步较慢，因而我国信息网络服务体系仍未完善，存在如下缺陷：主要信息产品仍依靠进口；信息基础设施薄弱；训练有素的信息技术人才缺乏；法律法规不够完善等。但仍为我国上亿用户提供如上网服务、增值服务和网络集成服务等•以计算机硬件和通信设备为依托•以应用软件为手段•以数据库信息资源为利用对象•集信息提供、个别化服务和咨询服务与中介于一体•最大限度的实现面向用户的个别化服务网络信息服务我们的理解服务提供方：英语缩写O.S.P.网络空间信息传播法人实体，支撑着网络上的信息通讯服务用户：具有一定社会需求和社会信息交互作用条件的一切社会成员服务载体：硬件设备和应用软件服务载流：大量数据库信息资源服务手段：实现面向用户的个别化服务，维持整个服务系统有序执行服务提供方服务用户服务载流服务载体信息网络服务出现方式电子邮件/手机使用网络搜索引擎作资料搜索网上支付购物网络游戏政府政务公开网上教学◘服务提供方：网站运营商◘服务用户：卖家与买家◘服务载体：网站构建硬件设备和应用软件、虚拟平台◘服务载流：大量买卖产品信息资料◘服务手段：制订相关的买卖守则，充当第三方保险服务提供方服务用户服务载流服务载体买家卖家产品信息1、站内广告收益2、周边附带服务收益服务提供方服务用户潜在用户服务优质影响广泛投入资金网络搜索引擎网络游戏电子邮件/手机短信收发服务提供方服务用户服务载流服务载体通过提供竞价排名服务获取利益通过直接的服务收费信息网络服务面临的问题网络安全：对服务提供者以及服务用户的行为规管《非经营性互联网信息服务备案管理办法》《互联网信息服务管理办法》《电子支付指引》详情可参见：中国法律网等对整一行业发展的组织管理以及国际化对策•政府主导、集中规划•明确相关行业分工•立足于社会化信息服务业务的开展•信息资源开发与网络技术发展的国际竞争•网络信息服务的国际合作服务提供方服务用户服务载流服务载体政府行政手段政府行政手段正确的参与态度，构筑健康网络文化从服务用户到服务提供者的角色转换参考资料：《信息用户与服务》《信息安全》《网上支付与网上金融服务》等谢谢观看