信贷服务公司岗位职责说明书

签发人：*证行字[2014]第号*部门岗位职责说明书为规范深圳市*金融服务有限公司的经营管理体系，厘清部门间的权责关系，做到责任、岗位目标、权限清晰，特编制此《岗位职责说明书》。深圳市*金融服务有限公司2014年9月18日主题词：岗位职责说明呈送：董事会发送：公司各部门第2页目录前言………………………………………………………………………………………4岗位设置总表…………………………………………………………………………5-6岗位级别设置…………………………………………………………………………7销售部……………………………………………………………………………………8-14部门职能销售部经理岗位说明书区域经理岗位说明书区域经理助理岗位说明书分期顾问岗位说明书审批部……………………………………………………………………………………15-19部门职能审批部经理岗位说明书审批组长岗位说明书审批专员岗位说明书催收部……………………………………………………………………………………20-24部门职能催收部经理岗位说明书催收组长岗位说明书催收专员岗位说明书市场部……………………………………………………………………………………25-29部门职能市场部经理岗位说明书运营部……………………………………………………………………………………30-36部门职能运营部部经理岗位说明书运营专员岗位说明书财务部……………………………………………………………………………………部门职能财务部经理岗位说明书会计岗位说明书出纳岗位说明书行政部……………………………………………………………………………………部门职能第3页行政经理岗位说明书行政主管岗位说明书行政专员岗位说明书人力资源岗位说明书第4页前言《岗位职责说明书》的编制是在公司组织结构设计和各岗位的工作分析基础上，结合公司实际工作流程，以及未来的岗位定编方案、薪酬体系方案、绩效考核方案，并充分考虑公司的经营管理现状和人力资源现状。《岗位职责说明书》的设立为公司的员工招聘、录用，岗位员工的目标管理，绩效考核的建立和推行，公司薪酬政策的建立和推行，员工的素质提升，员工的晋升等提供基础依据。同时为公司人力资源的“定职、定岗、定编、定人、定薪酬、定考核”提供基础依据。《岗位职责说明书》应依据公司经营发展状况、组织职能及目标调整时进行修改和完善。公司岗位说明书的编写依据为公司目前运行的公司组织架构及对应岗位设置：总经理行政部行政经理行政主管人事专员行政专员行政文秘IT部系统开发员网络管理员审批部审批经理审批主管审批组长审批专员运营部运营经理运营安全员运营文员市场部市场经理营销专员渠道开拓维护专员销售部销售经理城市销售经理区域经理区域经理助理分期顾问财务部财务经理会计出纳催收部催收经理催收主管催收组长催收专员BI部常务副总第5页岗位设置总表部门岗位编号岗位名称职系人员编制销售部QQQQ-01-01经理管理职系QQQQ-01-02城市销售经理管理职系QQQQ-01-03区域经理管理职系QQQQ-01-04区域经理助理行政职系QQQQ-01-05分期顾问技术职系审批部QQQQ-02-01经理管理职系QQQQ-02-02审批主管管理职系QQQQ-02-03审批组长管理职系QQQQ-02-04审批专员技术职系催收部QQQQ-03-01经理管理职系QQQQ-03-02催收主管管理职系QQQQ-03-03催收组长管理职系QQQQ-03-04催收助理行政职系QQQQ-03-05催收专员技术职系市场部QQQQ-04-01经理管理职系QQQQ-04-02市场主管管理职系QQQQ-04-03市场助理行政职系QQQQ-04-04营销专员行政职系渠道开拓维护专员第6页QQQQ-04-05市场专员行政职系运营部QQQQ-05-01经理管理职系QQQQ-05-02运营主管管理职系QQQQ-05-03运营文员行政职系运营安全员QQQQ-05-04运营专员行政职系财务部QQQQ-06-01总监管理职系QQQQ-06-02财务经理管理职系QQQQ-06-03财务主管管理职系QQQQ-06-04出纳行政职系会计QQQQ-06-05财务专员行政职系行政部QQQQ-07-01经理管理职系QQQQ-07-02行政主管管理职系人事主管QQQQ-07-03行政助理技术职系人事助理QQQQ-07-04行政专员行政职系人事专员岗位级别设置第7页级别职系职称一级总裁级管理职系总经理二级总监级管理职系副总经理、财务总监技术职系技术总监三级经理级管理职系部门经理（销售部、市场部、催收部、运营部、审批部、财务部、行政部）四级主管级管理职系部门主管（销售部区域经理、市场部、催收部、运营部、审批部、财务部、行政部）五级高级专员行政职系市场助理、财务助理、行政助理、运营助理技术职系销售助理、催收助理、审批助理六级普通专员行政职系销售专员、市场专员、催收专员、运营专员、审批专员、财务专员、行政专员销售部部门职能第8页（一）部门职能：小额金融信贷是*主要生息资产和收入来源。1.负责制定区域的市场开发、客户维护和销售工作。2.为优质的大众客户群体提供全面的贷款产品和服务，包括店内分期付款，与商家建立良好的合作关系并达成销售目标。3.公司前端风险控制控。(二)人员配置：部门岗位编号岗位名称职系人员编制销售部QQQQ-01-01经理管理职系QQQQ-01-02城市销售经理管理职系QQQQ-01-03区域经理管理职系QQQQ-01-04区域经理助理行政职系QQQQ-01-05分期顾问技术职系（三）职业发展方向：销售部经理岗位说明书分期顾问初级岗区域经理助理（储备干部）中级岗区域经理中高级岗城市销售经理高级岗全国销售经理高级岗第9页岗位名称销售部经理所属部门销售部定编人数直接上级总经理岗位代码——薪资标准——主要工作职责部门战略1.实时掌握了解同行业动态，及时提出意见并适时修正工作。2.根据全国区域市场发展和公司战略规划，制定总体销售战略、计划及量化销售目标。3.搭建部门框架、如组织结构，人员结构等。强化部门架构，推动团队营运绩效。4.定期向总经理及相关部门提供有关销售情况和现状的信息，为公司决策层提供可靠的信息支持。5.根据年度销售目标，制定部门可行性计划及方案。6.负责渠道及商户的总体管理，维护和维系重要渠道及商户的关系。7.与人力资源部和业务部保持紧密合作，建立和管理有效的人力计划，实施培训并开展管理人力储备计划。部门管理1.参与组织指导销售部制定出台的部门规章、制度、规范；部门薪酬、考核、招聘、培训；设计运行本部门管理流程和制度的监控管理体系，确保整体销售的高效有力。2.监督检查落实销售部相关规章制度规范的制执行情况。3.负责对各阶段销售工作中出现的问题进行及时的修正、指导、完善。4.监督并指导下属工作的完成度及饱和度。5.完成部门员工绩效考核。6.激励员工，做好团队思想建设，组建优秀团队，建立积极向上的团队氛围。7.跨部门的沟通与协作，确保日常工作平稳有效的开展。8.把控销售部门各项费用预算。9.部门日常行政性管理。10.总经理交代的其他事宜。权责范围1.公司重大决策的建议权。2.公司人员日常行政管理权（如员工日常管理、员工宿舍管理、安全管理等）。3.公司制度、绩效考核制度的编制权。4.对各部门工作的考核评价权。5.公司各类活动的组织、参与权。6.对部门物资、固定资产的使用监督权。重点考核项目1.销售体系的建设。2.部门发展战略的制定。3.部门目标任务达成情况。4.部门薪酬考核管理。5.日常行政管理，团队文化活动建设。任职条件学历大学本科以上专业金融、管理、市场营销相关专业工作经验具有5年以上工作经验，3年以上主管经验。基本技能1.熟悉消费金融行业运作模式，具有较强的独立分析、判断问题和解决问题的能力。2.能够对本市场做出正确的战略战术规划。3.具有人力资源整合能力。4.较强沟通协调能力和管理能力。第10页基本素质1.有较强的商务谈判能力及管理能力。具有较强的洞察竞争对手能力和开拓新市场的意识。2.具备管理理念，沉着、稳健、成熟。3.较强的演说能力。4.严谨规范的工作作风，高效的执行力和工作效率。5.承受较大的心里压力，能适应公司超快扩张规模。6.能适应外派和出差。区域经理岗位说明书第11页岗位名称区域经理所属部门销售部定编人数直接上级销售部经理岗位代码——薪资标准——主要工作职责部门战略1.协助销售经理根据全国区域市场发展和公司战略规划，制定总体销售战略、计划及量化销售目标。2.协助销售经理搭建部门级区域框架、如组织结构，人员结构等。3.根据销售部经理制定的销售计划，全部具体的负责管辖地区的销售工作。策划及推动管辖区域的高绩效销售目标。4.负责渠道及商户的总体管理，维护和维系重要渠道及商户的关系，持续提升销售业绩。5.完成量化的工作要求，并独立处理和解决管辖区所负责的任务。6.掌握的所在辖区的市场动态及发展趋势，及时上报销售部经理,并结合情况提出合理性建议。7.负责增加优质商户发展本地非大客户商户。8.管理管辖区域销售团队并主持日常与分期顾问的销售会议。9.协调与其他区域或部门的沟通合作。部门协助管理1.协助监督检查落实销售部相关规章制度规范的制执行情况。2.负责对各阶段销售工作中出现的问题进行及时的修正、指导、完善。3.监督并指导下属工作的完成度及饱和度。4.完成区域员工绩效考核。5.协助销售经理做好团队思想建设，组建优秀团队，建立积极向上的团队氛围。6.跨部门的沟通与协作，确保日常工作平稳有效的开展。7.把控销售部门各项费用预算。8.管辖区域日常行政性管理。9.销售经理交代的其他事宜。权责范围1.部门重大决策的建议权。2.区域人员日常行政管理权。3.对区域人员工作的考核评价权。4.公司各类活动的组织、参与权。5.对区域物资、固定资产的使用监督权。重点考核项目1.区域销售体系的建设。2.区域发展战略的制定。3.区域目标任务达成情况。4.区域薪酬考核管理。5.日常行政管理，团队文化活动建设。任职条件学历大学本科以上专业金融、管理、市场营销相关专业工作经验具有3年以上工作经验，2年以上主管经验。基本技能1.熟悉消费金融行业运作模式，具有较强的独立分析、判断问题和解决问题的能力。2.能够对本市场做出正确的战略战术规划。3.具有人力资源整合能力。第12页基本素质1.有较强的商务谈判能力及管理能力。2.具有较强的洞察竞争对手能力和开拓新市场的意识。3.严谨规范的工作作风，高效的执行力和工作效率。4.承受较大的心里压力，能适应公司超快扩张规模。5.能适应外派和出差。区域经理助理岗位说明书第13页岗位名称区域经理助理所属部门销售部定编人数直接上级区域经理岗位代码——薪资标准——主要工作职责1.协助区域经理策划及推动管辖区域的高绩效销售目标。2.协助负责渠道及商户的总体管理，维护和维系重要渠道及商户的关系，持续提升销售业绩。3.掌握的所在辖区的市场动态及发展趋势，及时上报区域经理。并结合情况作出合理性建议。4.完成量化的工作要求，并独立处理和解决管辖区所负责的任务。5.协助管理管辖区域销售团队并主持日常与销售代表的销售会议。6.协助监督检查落实销售部相关规章制度规范的制执行情况。7.协助完成区域员工绩效考核。8.协助区域经理做好团队思想建设，组建优秀团队，建立积极向上的团队氛围。9.跨部门的沟通与协作，确保日常工作平稳有效的开展。10.协助管辖区域日常行政性管理。11.完成上级领导交代的其他事宜。权责范围1.部门重大决策的建议权。2.销售策略的建议权。3.对指标达成情况、部门预算开支的知情权。4.对部门各项培训活动的申请参与权。5.对平级之间工作争议的建议权。6.对各项集体活动的参与权。7.对特殊案件异常情况的上报权。重点考核项目1.销售策略及销售指标的达成情况。2.对领导下达的任务，完成度和时效性。3.考勤、工作态度和绩效排名。4.协助能力。任职条件学历大学本科以上专业金融、市场营销等相关专业工作经验具有2年以上工作经验，熟悉金融行业。基本技能1.熟悉消费金融行业运作模式。2.具有较强的独立