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发挥三大群体合力打造四心党员服务社——**党员服务社年工作汇报暨工作计划**党员服务社在各级党委的关心与支持、正确领导下，在广大非在职党员的热情拥护下，在2008年的工作基础上，认真总结经验与不足，着力发挥党员服务社的服务优势，强化制度落实、规范工作开展，根据党员服务社所服务区域老党员组成情况，利用老党员们喜闻乐见的丰富形式，主动开展了一系列具备党员服务社自身特色内容丰富的工作。截止今年10月党员服务社开展各类活动148次，参加活动人次2942人次，其中跨单位参加活动党员1687人次，接待来访42人次，解决反映各类问题42件。活动过程中我们认真贯彻落实上级党委要求，为老党员们提供就近参加组织生活、组织各类文体娱乐活动、传递关怀送上温暖。工作人员坚持周到、热情、殷勤、细致的服务态度，以落实“四化”为工作目标，严格规范日常服务行为，辖区内188名非在职党员，如今已经有128名参加到党员服务社的各类活动中，同时还有30余名积极分子也来到党员服务社，大家齐心协力为建设“家”一样的党员服务社付出了辛勤的汗水，如今我们完善建立了党员服务社建设过程中三个完善的特色化体系，即：一、建立健全了党员服务社一套特色化制度体系；二、建成壮大了党员服务社一班特色化队伍体系；三、突出建设了党员服务社一路特色化服务体系；一、建立健全了党员服务社一套特色化制度体系；在**党员服务社整体工作运行中，党员服务社组织生活制度、党员服务社联系制度、党员服务社义工制度、党员服务社积极分子制度、入党积极分子参与党员服务社活动制度、党员服务社宣传工作制度、信访接待制度、首问责任制度，这些凝结了组织部门辛勤与智慧，集实践经验、服务探索以及承载着党员服务社多元化纵深型服务发展模式的完整的制度体系，也成为我们开展日常服务的有力支撑与提升平台，在开展具体工作中，我们也着重发挥出了这套特色化制度体系的三大作用。1、充分发挥制度体系突出的规范作用；2、有效发挥制度体系的推动作用；3、有力发挥制度体系的提升作用；1、充分发挥制度体系突出的规范作用；没有制度规范就没有规范的服务，没有规范的服务就谈不上发展、创新，这是我们在运行党员服务社特色化制度体系过程中的深刻感受。语言规范、标志规范、名称规范、服装规范等一系列形象代言，形成了推进整个党员服务社良性运行机制的活的宣传，在服务群体留下的鲜明印象、各类暖心活动形成的良好反响，也进一步为活跃在小区的党员服务社形成了有益的反馈。2、有效发挥制度体系的推动作用；党员服务社拥有了一套完整的特色化制度体系，不仅仅对各项工作的开展发挥出了强有力的规范作用，更加进一步推动了各项工作朝向全面、细致、周到、有效的良性运行。其中作为日常来访接待工作是牵涉党员服务社形象、综合评价的非常重要的渠道，虽然它往往体现在一些琐碎细节的小问题、小事情上，但是直接面对来访人群时，能不能严格落实来访接待制度、首问负责制度，却成为关系党员服务社能否深入民心、拥有民心的关键。党员服务社工作人员严格秉承“无微不至”的服务宗旨，认真、细心、耐心地对待到党员服务社来访的每一位居民、每一件事，急人所急、虑人所需，切切实实为来访群体解决了诸多的实际需求与困难。3、有力发挥制度体系的提升作用；在丰富的各类制度中，党员服务社议事制度、党小组会制度、党课制度、组织生活会制度为服务社发扬集中与民主优势，发挥老党员的聪明才智铺就了成熟的组织制度原则，也切切实实提升了党员服务社这一党建单元的核心凝聚力、队伍向心力。在制度体系强有力的指导作用下，我们党员服务社不仅形成了定期党课、党员议事会以及党小组组长等骨干的送学机制，同时为入党积极分子义工开辟了与老党员同堂接受党课教育，以及老党员现身传经授宝的特色活动，在这一系列活动中不仅扎实了老党员群体就近教育，同时夯实了入党积极分子的受教育机制，为他们提供了坚实的成长平台。二、建成壮大了党员服务社一班特色化队伍体系；今年，党员服务社逐渐壮大的队伍体系，为开展各类活动提供了丰富的人力资源，无论是工作人员队伍、老党员队伍、还是义工队伍，以实现分工协作、统筹合作为目标，心往一处想，劲往一处拧，成为活跃党员服务社各项工作的生力军。1、一支充满责任的党员服务社工作人员队伍织就锦绣；2、一支满怀热情的党员服务社义工服务队伍锦上添花；3、一支满怀激情的党员服务社非在职党员队伍流光溢彩；1、一支充满责任的党员服务社工作人员队伍织就锦绣；今年，在各级领导的关心下，为党员服务社专门配备了业务主办，这样就使原以党员服务社主任、副主任为主要人员组成的队伍如虎添翼，腾出更多精力拎细节、促服务，通过一年的运行状况，合理的人员组成有力促进了党员服务社工作再上新台阶。2、一支满怀热情的党员服务社义工服务队伍锦上添花；在社区组织科的全面牵头下，党员服务社已经建立建成了一套完善的义工管理机制，从最初与入党积极分子、预备党员的培养相契合的“义工”服务培养考核制度，历经党员服务社工作过程中主动争取参与到各项活动中的青年骨干义工，以及积极支持和参与到党员服务社义务奉献行列的各级党政部门的相关领导，我们的义工队伍在不断地成长、壮大之中，如今我们已经拥有了一支３５人的义工生力军。他们分别来自社区医疗、幼教、物业等系统，注册成为义工后，进家入户，为老党员们提供家政服务、健康查体、保健宣传、送学上门、义务维修、庭院花卉管理与养护咨询等等各类亲情服务，通过自己的努力尽己所能地为各位老党员们奉献一份爱心，体现一份关怀，真真切切地将组织的声音、组织的关怀传递给他们，也涌现出了一大批为党员服务的积极分子。3、一支满怀激情的党员服务社非在职党员队伍流光溢彩；根据党员服务社爱心互助体系建设指导意见，党员服务社多方位以组织内部爱心帮扶、党员爱心服务群众、义工爱心奉献等不同角度的介入，力争实现在党员服务社引领下的爱心体系的建成，努力提升爱心覆盖群体，从而将党组织的关怀无微不至地传递到更广泛人群中，促进基层党建工作的暖心作用，营造更加和谐的小区氛围。我们的老党员在爱心传递的接力中是堪称表率的，今年我们在老党员们的热心支持下，建成服务社党员之家的前期筹备工作基本就绪，今后将紧紧围绕党员之家的建成，进一步深化整个爱心互助活动的开展，同时组织我们的老党员积极地加入到各类同创共建活动中。党员服务社不仅拥有着丰富的人力资源，更多的是老同志们的古道热肠、年轻人的热血衷肠，老党员**利用暑期组织了少儿书法班，不仅丰富了小区孩子们的暑期生活，同时也解决了暑期部分家长的后顾之忧；我们的老党员们***主动关心呵护着需要帮助的左邻右舍，也成为了新时期文明风尚的宣传者；活动积极分子***、**、**主动发挥自设特长，带领着广大老同志们学太极、练健身，成为了大家的贴心人；值国庆节前夕党员服务社组织的老党员与年轻“义工”面对面的座谈会上，***等近十位老党员也为年轻同志的成长道路掏心置腹的忘年交。三、突出建设了党员服务社一路特色化服务体系；1、文体娱乐2、就近接受教育3、爱心互助行动1、文体娱乐我们利用有效资源，把握老党员群体的参与意愿量身定做，以定期与不定期的活动方式互为结合，建立形成了一整套比较成熟的文体娱乐活动模式。一周两次合唱活动、一周一次太极拳练习、一周一次健身八段锦的练习，如今随着人员的增多，成熟的太极拳与八段锦已经成为中区小广场的必练健身项目，党员服务社开先河的集中锻炼也成为活跃居民文化生活、营造和谐小区的重要引导。结合重大节日、纪念日的联欢、庆祝活动，根据季节转换、针对流行性疾病的紧急应对、宣传教育、健康讲座等都赢得了越来越多老同志的热烈欢迎。2、就近接受教育党员服务社是老党员们就近参加组织生活、接受教育的课堂，今年我们坚持一季度一次专题党课教育、一季度一次议事会议以及以党小组为单元的长期学习，穿插部分时事参透、历史回顾、参观、等红色教育，形成了较为丰富完善的党员教育主题。3、爱心互助行动无微不至的关怀是触动心弦的钥匙，哪怕是点滴爱心对耄耋老人们来说胜过物质、胜过一切，今年党员服务社针对高龄党员开展的不定期的走访慰问、生日祝福、困难帮扶等爱心行动，不仅为老人们送上了组织的关怀，更送上了一份份爱的箴言。明年工作的具体打算正因为来自各方的努力，支撑起了党员服务社今天的工作局面，我们借此机会向大家致以诚挚感谢的同时，我们深知随着党员服务社各项工作开展越来越深入人心，我们必将会肩负着越来越多老党员和积极分子的信任与期待，我们也誓不辜负这份来自大家的重托，全心全意为老党员们服好务，使党员服务社的各项工作再上新台阶。对明年的工作我们具体打算如下：下一步工作打算1、争创管理局优秀党员服务社：深入发挥老党员群体的聪明智慧，结合党员服务社职能定位，利用喜闻乐见的形式吸引更多的老党员、活动积极分子参加到党员服务社活动中来，同时以更深度、广度地契合老党员的服务需求为出发点，开展更多实效、成熟的活动。2、深化义工培养考核机制：进一步将义工的培养考核机制与爱心结对互为联系，以定期、定向、定人为目标，将爱心结对老人的总体评价纳入考核，从而进一步强化义工服务、提升积极性，同时让老党员们切切实实感受到义工就在身边。3、细化爱心服务定期帮扶机制：争取更多资金、争取覆盖更广范的老党员群体，以定期帮扶机制推动爱心服务机制涉猎更广泛服务领域。4、强化党员之家的特色运行机制：党员之家受到广大老党员的热情拥护与支持，前期筹备工作基本就绪，一经场所适当收拾就可以马上成立，我们也充满信心党员之家在今后的党员服务社工作开展上形成较强助推力，形成自身特色。5、全面提升党员服务社三大职能：在总结继承的基础上，创新性开展工作，更全面地提升党员服务社三大职能。我们深感为非在职党员群体服务，要求工作人员不仅要具备高度的责任心，更要具备一定的现场突发事件的紧急应对、应急处理能力，我们也希望在今后的培训工作中加强这方面知识的培训，以提升我们全方位的工作能力，不辜负各级领导的信任与支持。我们的汇报结束了！谢谢大家