搜索
农业信息服务模式与机制探讨杨宝祝研究员国家农业信息化工程技术研究中心北京派得伟业信息技术有限公司内容提要一．农业信息服务的意义二．农业信息服务的层次三．农业信息服务的模式四．农业信息服务的内容五．农业信息服务的运行模式六．现代农业信息服务的手段七．农业信息服务长效机制探讨一、农业信息服务的意义信息技术要发挥先导作用1信息化作为最先进的社会生产方式，在推动农业生产和农村经济发展的过程中应当发挥先导的作用。农产品供需分析系统市场价格预测系统农田决策指挥系统面向管理者和生产者辅助用户进行产业结构优化和合理布局，减少生产的盲目性一、农业信息服务的意义信息技术要指导农业生产2开发适应不同地区和不同领域的信息系统，随时随地为生产者提供及时的技术指导，不断提高农产品的产量和品质，降低生产成本，提高经济效益。农业专家系统农业决策支持系统环境智能控制系统面向不同地区和领域地理信息系统便携式农业信息系统一、农业信息服务的意义信息技术要促进农产品销售3通过信息技术使用户及时掌握市场供需状况和价格走势，促进农产品交易和流通，提高交易效率和降低成本，解决“增产不增收”、“卖难”等问题。农产品供需信息系统农产品交易信息平台农产品物流配送系统面向农产品交易二、农业信息服务的层次普通型智能型嵌入型对现有农业数据和信息不经过加工直接通过各种渠道传播给用户。对现有农业数据和信息进行加工处理后提供给用户，为其决策提供参考。把信息和知识嵌入到农机作业中，使之成为农业生产要素之一，即精准农业（数字农业）。我国目前主要处在这个阶段，必须根据我国不同地区、不同专业、不同类型用户开发不同的应用系统。这在我国已不是主要问题。这方面我国主要处在试点示范阶段。二、农业信息服务的层次不同层次的农业信息服务应该面向不同的受众，满足用户不同的信息需求。智能型普通型嵌入型科技服务人员、农业经济人、广大农民等政府部门、生产企业、技术员、生产大户等生产集约化程度高的大型农场、大型农业企业等三、农业信息服务的模式传统农业信息服务模式1培训：适合面向政府部门管理人员、农技信息服务人员传播农业有关知识和技术。三、农业信息服务的模式传统农业信息服务模式1现场指导：深入现场一线，结合用户的需求开展信息服务，从而更有针对性，适合农技信息服务人员和需求明确的种养殖大户。三、农业信息服务的模式传统农业信息服务模式1报纸杂志图书：传统的信息传播媒介，对于信息化程度不高的地区，能够及时地为农户提供农业动态、生产实用技术、市场信息等信息服务。三、农业信息服务的模式传统农业信息服务模式1电视广播：是我国现阶段普及最广、传播最直接的方式，能够及时地为广大农户提供政策法规、生产实用技术、技能培训、市场信息等信息服务。三、农业信息服务的模式传统农业信息服务模式1光盘影像：能够更直观、更有针对性的为农户提供生产实用技术和技能培训等信息服务。三、农业信息服务的模式现代农业信息服务模式2三电合一：即电视、电话、电脑合一，强调三种信息载体的有机结合、优势互补、互联互通。电视电话电脑农业信息三、农业信息服务的模式现代农业信息服务模式2三网合一：即广电网、电信网、互联网合一，强调信息传播渠道的整合，通过建立农业综合信息服务平台，充分利用现有软硬件基础设施，将各种信息通过不同渠道传递给不同用户。电信网广电网互联网信息服务三、农业信息服务的模式现代农业信息服务模式2农业科技“110”：以科技服务农民为宗旨，以信息资源为核心，以服务热线为纽带，以数据网络为基础，致力推动信息在广大农村的低成本、高效率传播，实现科技与农民的零距离衔接。信息资源三、农业信息服务的模式现代农业信息服务模式2农业科技专家大院：是一种多元信息传播主体相结合的科技信息服务模式，即政府、专家、企业为信息传播主体，农户为主要信息受体。传播主体政府专家企业农业科技专家大院技术培训现场指导专家咨询信息查询相互交流……传播受体农户三、农业信息服务的模式现代农业信息服务模式2农村远程教育：以卫星网络广播为主题，地面局域网延伸为辅助，将简单易懂的多媒体课件传播到用户手中。三、农业信息服务的模式综合模式3将传统模式与现代手段相结合，为农户提供更实用、更全面、更及时、更准确的农业信息服务。农业信息服务人机结合天网地网结合宽带窄带结合图文声结合信息传播与技术普及三、农业信息服务的模式综合模式3面向不同的用户对象，选择不同的传播方式和传播内容。科技机构大专院校企业政府以应用技术为主，主要是传播技术，指导农民如何使用好新技术技术人员以科普为主，主要是提高综合素质和信息接受能力农民四、农业信息服务的内容品种信息1品种特性；品种适应性；品种选择；品种培育；……四、农业信息服务的内容农业实用技术2种植业实用技术；养殖业实用技术；病虫害防治技术；农产品储运技术；农产品加工技术；……四、农业信息服务的内容农业政策法规3农业法律；农业政策；地方法规；惠农新政；……四、农业信息服务的内容农业市场信息4农产品交易信息；农产品价格信息；农产品供求信息；农产品行情分析；农产品市场走势；……四、农业信息服务的内容农资信息5农资鉴别；农机维护；农资市场行情；农资市场分析；农资供求；……四、农业信息服务的内容农业专家系统6智能推理；在线智能决策；信息浏览；专家在线答疑；……四、农业信息服务的内容农业标准规范7有机农业生产标准；绿色农业生产标准；无公害农业生产标准；……四、农业信息服务的内容多媒体课件8实用技术视频；技能培训视频；休闲娱乐视频；医疗卫生视频；……四、农业信息服务的内容农业发展动态9农业新闻；农业科技；农业产业；农业展会；……五、农业信息服务的运行模式公益性服务模式1主要是政府有关部门提供无偿信息服务的模式，有政府财政作为支撑，如农业部、各省市农业厅（局）、农垦厅（局）、各县市农业局（信息中心）以及全额事业单位、大专院校等。五、农业信息服务的运行模式优点缺点1、服务时间稳定持久；2、服务内容丰富详细；3、农户零成本获取信息服务；4、信息服务覆盖面广。1、信息服务效率偏低；2、服务时效性较差；3、服务针对性不强；4、服务积极性不高；5、专注于信息资源的开发，而忽略信息的传播和服务。五、农业信息服务的运行模式公益性与有偿性相结合模式2主要是转制事业单位、农业公司的模式，在公益性农业信息服务的前提下，需要收取一定的服务报酬，以便维持机构的正常运转。五、农业信息服务的运行模式优点缺点1、服务及时稳定；2、服务内容针对性强；3、服务人员技术专业；4、农户获取成本低廉；5、服务积极性较高；6、重视“最后一公里”的传播与服务。1、只能间接为农户提供信息服务，需要借助当地政府的力量；2、精力有限，服务面不广。五、农业信息服务的运行模式有偿性服务模式3农业信息服务公司（机构）农村经纪人主要是以赢利为目的的农业信息服务公司或商业机构。通过组建各类信息服务站为农民提供相应农业信息的中介服务人员，以收取佣金为目的。五、农业信息服务的运行模式优点缺点1、服务时间迅速有效；2、服务内容针对性更强；3、在经济因素的刺激下，积极性很高。1、农户获取信息成本较高；2、服务面狭窄；3、缺乏必要的监管；4、信息质量难以保证；5、重视信息传播，但忽略信息资源开发。公益性服务公益性与有偿性相结合有偿性服务信息服务层次普通型、智能型智能型、嵌入型智能型信息服务模式以传统农业信息服务模式为主的综合信息服务以现代农业信息服务模式为主的综合信息服务企业以现代信息服务模式为主个人以传统信息服务模式为主信息服务内容品种信息、实用技术、政策法规、市场信息、农资信息、标准规范、多媒体课件、发展动态上述所有信息服务内容农业市场信息、农资信息不同农业信息服务运行模式的比较：五、农业信息服务的运行模式六、农业信息服务的服务手段计算机1利用电脑、互联网等工具，通过各类应用系统的开发和运行，为农户提供信息浏览、信息查询、智能决策以及多媒体信息服务。六、农业信息服务的服务手段电视（IPTV）2利用电视+机顶盒的形式，借助有线电视网或互联网（IPTV）实现农业多媒体信息的视频点播。农业适用技术医疗小常识职业技能教育学历教育娱乐、电影、电视剧……农资信息六、农业信息服务的服务手段电话（IP电话）3通过电话呼叫中心的形式为农户提供语音服务，接受用户的电话咨询。•语音自动导航•人工坐席服务六、农业信息服务的服务手段电话（IP电话）3自动语音导航电话1会员用户2普通用户1人工服务2种植技术3养殖技术1人工服务2自动应答服务1技术咨询服务2专家会诊服务1作物2果树3蔬菜1畜牧1小麦、2玉米…1核桃、2荔枝…1黄瓜、2白菜…1猪、2鸭…六、农业信息服务的服务手段电话（IP电话）3人工坐席服务1、客户拨打电话2、坐席员接听电话3、输入查询关键字4、从数据库中搜索信息database5、提取客户需要的信息database6、发送信息到客户电话六、农业信息服务的服务手段手机（智能手机）4短信平台通过手机短信的形式给农户定期发送信息；农户还能通过智能手机获取信息和智能决策服务。六、农业信息服务的服务手段信息机5用户通过触摸屏等信息查询机，浏览农业信息，如实用技术、市场信息、政策法规等。六、农业信息服务的服务手段农务通6利用农务通为农户提供个性化的农业信息服务，包括实用技术浏览，信息查询，智能决策。六、农业信息服务的服务手段农教通7通过与普通电视连接播放多媒体文件，为用户提供个性化的农业信息服务。多媒体接收终端MRT-3多媒体接收终端MRT-2六、农业信息服务的服务手段农教通7MRT接收设备应用六、农业信息服务的服务手段信息服务手段工具服务方式内容计算机电脑、互联网应用系统信息查询，智能决策电视（IPTV）电视机、机顶盒视频点播多媒体信息电话（IP电话）电话、电信网呼叫中心语音服务手机（智能手机）手机、移动网络短信平台信息查询，智能决策信息机信息机、触摸屏个性化服务信息查询农务通农务通个性化服务信息查询，智能决策农教通农教通个性化服务多媒体信息不同农业信息服务手段的比较：七、农业信息服务长效机制探讨要坚持政府推动，加大政策资金扶持力度1建立和完善基层农业技术推广服务机构，给予人员、经费和条件上的保障。积极引导专业技术协会、合作经济组织、涉农企业等主动参与技术推广服务，推进我国农村科技服务的社会化、制度化和规范化。七、农业信息服务长效机制探讨要建立健全农业信息服务的法律法规2结合我国农业信息服务的实际情况，从农业信息的采集、处理到发布、传播等方面出台一系列法律法规，为农业信息服务业的健康发展提供法律保障。七、农业信息服务长效机制探讨促进农业规模化经营，加快农业产业化进程3以农业信息化带动农业产业化，农业产业化促进农业信息化，只有让信息成为农业产业链上的一个环节，才能实现共同发展，进入良性循环。七、农业信息服务长效机制探讨要大力发展信息技术，提供技术支撑4“产学研”结合，充分发挥科研机构和高等院校科技创新作用，采取积极有效的措施，改革科技管理及评价制度，建立和完善科技成果流入企业的体制和机制，加快科技成果的转化。七、农业信息服务长效机制探讨要培养一支农业信息服务专业人才队伍5结合一村一名大学生工程，采用多种形式，培养一支“下得去、干得好、留得住”的专业信息服务队伍。七、农业信息服务长效机制探讨要提高农民的信息意识，培养知识型农民6农业信息服务的最终用户和受益者是农民，高新技术是把“双刃剑”，用不好可能会带来反作用，这需要不断提高农民的文化素质和技术水平，接受和掌握现代信息技术的使用。电话：010-51503428E-mail：yangbz@pdwy.com.cn