北医三院全面开展预约挂号服务

门诊楼一层：挂号室、收费处、门诊病案室、102门诊、儿科、门诊接待处、中西药房、门诊盖章处、查找化验结果处、静脉取血室、外科、神经外科、普外科、介入血管外北医三院全面开展预约挂号服务医·疗·服·务·指·南北京大学第三医院主办2010年3月25日(内部刊物)第03期《北医三院》编辑部主编：贺蓓副主编：孙玉良责编：马凤琴姚永玲地址：北京市海淀区花园北路49号邮编：100191电话：[phone]传真：[phone]网址：门诊科室分布科检查室二层：南侧：眼科门诊、北侧：口腔科门诊三层：北侧：耳鼻喉科门诊十层：门诊特需医疗部门诊楼北侧：肾内科门诊门诊楼南侧院内：核医学科、自费药房、新核磁楼、实名制就医卡办理处、急诊挂号处急诊西侧轻体楼：一层注射疫苗处、机动车驾驶员体检处、二层：整形美容门诊、三层：儿童保健急诊东侧轻体楼：感染疾病科生殖医学中心：生殖医学、男科（位于花园北路西部，医院门诊向西约400米）第二门诊部：西三旗育新小区内北医三院中央党校院区：中央党校北门东侧50米科、心外科、胸外科、肛肠外科、门诊手术室、门诊外科换药室、骨科、门诊咨询处、放射科、超声诊断科二层：门诊电话预约挂号室、职业病科、泌尿外科、风湿免疫科、内分泌科、血液内科、门诊收费处、挂号处、门诊西药房、中心治疗室、消化科、神经内科、门诊体液化验室、经颅多普勒检查TCD、超声心动室、运动医学、脑电图肌电图室三层：妇产科、皮科、收费处、中医科、呼吸内科、心血管内科、康复医学科(理疗科)、心电图室、平板运动检测室、肺功能室、血气分析室、气管镜室、红外线检查室、肿瘤化疗室、妇产科B超室、计划生育室、肿瘤科门诊眼科中心楼一层：挂号室、病案室、收费处、药房、PRK检查室、手术室、验光室、小儿眼乘331、810路北医三院下车或乘375、392、920、398、386、运通103路等在北京航空航天大学下车，向东约400米。乘地铁10号线在西土城站下车，向北约400米，向东约400米，或乘323路快车到北医三院下车。北◎北医三院全面开展预约挂号服务为了方便广大患者就医和落实卫生部、北京市卫生局关于预约挂号的相关要求，我院在原有电话预约挂号的基础上全面开展预约挂号服务。三种预约方式供选择：电话预约、医生诊间预约和预约服务中心预约。电话预约挂号：持电话预约挂号卡通过电话预约未来3天的号，不包括周六、日。预约时间为0∶00——24∶00点，每日15∶00点以后不能预约次日的号。退号必须在就诊日期前一天15∶00点以前通过电话操作。周五15∶00点以后不能预约下周一的号，节假日不预约挂号。医生诊间预约：专家根据患者病情需要在当次诊疗结束后可预约患者下次就诊时间，一般预约两周之内号，患者拿着预约号当天交费即可取号。生殖医学中心自2009年７月搬入新址后，普通专业门诊号周一至周五不限号（男科专业除外），从早7点开始挂号一直到下午4点结束。生殖医学中心专家号全部采取诊间预约方式，并要求预约时必须持本人身份证及就医卡或由夫妇双方的任何一方持结婚证、双方身份证及就医卡到生殖医学中心咨询台查验证件后进行预约。可预约四周之内的号（周六日、节假日除外）。预约后持就医卡到挂号处就能挂下一次就诊号，如当天不到挂号处确认则视为放弃预约。到目前为止，生殖医学中心普通专业门诊预约率达25%左右，专家预约率达80%左右。预约服务中心预约：设在眼科中心楼一层大厅的预约服务中心帮助出院复诊病人、社区医院转诊病人，预约两周以内的号。◎如何办理电话预约挂号卡请持本人就医卡并携带有效证件(如：身份证、北京医保手册、户口簿、护照、驾照、老年证等)到门诊、眼科各发卡中心办理，开通时请您告知详尽信息及电话号码，以备有问题时能及时联系您。◎如何使用电话预约挂号卡(1)电话预约挂号卡仅限本人挂号使用。(2)电话预约挂号卡使用前请预先在卡内存入一定量押金,建议不少于50元。(3)预约一个号成功后，系统将自动从预约卡内扣除相应挂号费、诊疗费和预约手续费。(4)根据北京市发改委文件规定，使用预约挂号卡挂号每预约成功一个号收取预约手续费3元。(5)电话预约成功后，请您务必于就诊当日持卡取号。不带卡者不能取号；(6)电话预约号当日退号时由医生签字确认，退号统一在门诊二楼预约挂号处办理。(7)电话预约挂号卡注销时方可将预存押金取出，请您视实际情况存入预约押金。(8)请您在使用预约挂号卡前仔细阅读《电话预约挂号使用指南》。◎取号时间和地点取号时间：持预约挂号卡于就诊当日上午8∶00—11∶00，下午13∶30—16∶00取号，过时视为自动放弃。取号地点：眼科、口腔科、耳鼻喉科、特需门诊的预约号在眼科中心一层大厅取号处取号，其它科室在门诊二楼预约挂号取号处取号。◎详细填写预约卡信息如遇专家临时停诊，医院在第一时间通过手机短信或电话通知预约患者，因此医院特别强调办理就医卡时患者需告知详尽个人信息，包括姓名、性别、年龄、住址、工作单位、身份证号码，尤其是电话号码。医保病人还需同时出具医保手册和社保卡，以便及时上传费用信息。北医三院是北京市A类定点医院持北京市基本医疗保险手册的患者可直接就诊北三环路北四环东路中关村路北京航空航天大学北京大学医学部北京电影学院学院路花园东路北土城西路知春路花园北路北太平庄路北京电影制片厂国家专利局北医三院地铁西土城地铁牡丹园◎门诊挂号地点眼科、口腔科、耳鼻喉科挂号在眼科一层；特需门诊挂号7∶00—8∶00在眼科一层，8∶00以后在眼科十层特需门诊；不孕不育的患者在生殖医学中心挂号，其它科室挂号在门诊楼一层。◎医疗保险参保人员特种病申报程序特殊病种申报范围：患恶性肿瘤需放射治疗和化学治疗、肾功能不全需长期肾透析治疗及肾移植术后需长期服用抗排异药治疗的参保人员（包括门诊和住院），可以提出“特殊病种”申请。参保人员类别：基本医疗保险参保人员持《基本医疗保险手册》（蓝本）；一老一小参保人员持《北京市城镇老年人大病医疗保险手册》、《北京市学生儿童大病医疗保险手册》；海淀区公务员参保人员持《海淀区职工医疗证》；农民工参保人员持《北京市基本医疗保险农民工住院就医卡》申报审批流程：参保人员经临床医生明确诊断为上述疾病并需要做相应治疗时，经患者同意后，开据“特殊病种诊断证明”。患者持证明到医院医疗保险办公室（门诊楼二层216房间）领取相应的“特种病审批表”，由医生按项目填写，医保办签章后由患者或单位向参保地医疗保险中心申报审批，审批后将审批表交回医院住院处备案。患者每次就诊后在住院结算，支付个人负担部分。医院将医疗保险支付部分上报到各医保中心。◎住院治疗需要做哪些准备1.准备好日常生活用品如洗漱用具、餐具、拖鞋等。2．接到住院通知后，请按医生的要求去门诊做入院前的常规检查。3．请携带“住院通知单”，身份证，医疗本，就医卡、住院预交金、门诊检查结果到住院处办理住院手续。(如果您以前在我院住过院，请持“住院挂号证”办理住院手续。如果挂号证丢失，请到病案室查询住院病历号后，再办理住院手续。)4．办完住院手续后，持住院病历首页到接诊室测体温，由接诊室护士送您到病房。◎如何准备住院预交金所有患者均应按照医生开具的住院通知单上的预交金数额全额交纳预交金。使用“合同三联单”的患者请持“合同三联单”办理住院手续，无需交纳住院预交金。◎医保患者如何办理出院结算手续1，患者出院当天到住院处出院窗口领取“出院通知单”交回病房，当时不需办理结算手续即可出院（预交金交纳不足的患者须于当日补交齐住院预交金后方可出院）。2.三个工作日后持预交金收据至住院出院处窗口办理结算手续。3.结算后取回医保本、住院费用明细单、医保结算分割单、诊断证明书及住院费用收据。◎出院患者首次复诊及社区医院转诊患者预约须知为了方便出院患者、社区医院转诊患者就诊，我院开通复诊预约挂号工作，其方法是采用实名制预约。现将复诊预约挂号的要求公布如下：一、复诊预约对象1、出院患者首次复诊。2、社区医院转诊患者。二、复诊预约办理的要求1、出院患者持就医卡、医生开具的出院诊断书或预约条。2、社区医院转诊患者：持社区医院转诊单、身份证、就医卡。3、需要留取您的联系方式：家庭电话、手机号码。三、预约方法1、患者按照复诊预约办理的要求到眼科中心楼一层复诊预约窗口，办理2周内预约挂号手续。2、预约成功后患者即可持本人就医卡，在眼科中心楼一层挂号窗口挂号。四、温馨提示1、如果患者在就诊前一个工作日下午3点前未办理挂号手续，视为自动放弃本次预约。2、请您按照约定就诊时间携带您的就医卡、挂号条就诊。3、如患者在就诊时间段内没有就诊，视为自动放弃预约号。4、已办理完挂号，但未就诊的患者，请您在该医生出诊时间段内的前2小时办理退号手续，过时不予退号，视为自动退约。5、如果您预约的专家临时停诊，我们会电话或短信及时与您沟通，请您保持信息通畅。6、特需门诊专家不参加出院患者复诊及社区转诊预约。7、复诊预约时间：周一至周五8∶00—16∶00，地址：眼科中心楼一层8、特别提醒广大患者：按照通知要求，复诊预约需实名制，请您在预约和就诊时，提供真实、有效的身份信息和证件、出院诊断书、社区转诊单。海淀区公务员门诊就医流程门诊患者就医流程◎住院患者注意事项1．若您接到入院通知当天因故不能住院，请及时与病房的管床医生说明原因，让医生另行通知，否则病房会认为您主动放弃住院治疗。2．在收到“预交金收据”后要仔细核对姓名和金额，并妥善保存好，出院结算时要收回。3.住院期间原则上不退住院预交金。注：1.办理就医卡时需出示海淀职工医疗证、身份证、挂号证。2.领取结算单后需当时返回记账窗口