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亞洲大學資訊工程學系碩士論文台灣企業雲端服務的評估EvaluationofEnterpriseCloudServicesinTaiwan研究生：黃敦銘指導教授：朱學亭博士中華民國101年七月i摘要隨著雲端服務的興起，各別的電信及網路業者開始提供建置企業應用以及個人應用的雲端服務，改變了以往以個人電腦為主要儲存資料的習慣。由於網際網路的強大通訊能力，以及雲端服務方便各個使用者存取以及建構成本低廉的特性，使得越來越多的個人用戶和企業公司加入雲端服務的行列。雲端服務發展至今，技術也日漸成熟，所以近年來各家的電信業者以及私人公司開始提供了各式各樣的雲端服務系統，然而還是有許許多多的人不了解雲端服務的內容，因此本研究希望評估國內各大電信業者以及其他服務商所提供的雲端服務。由下列幾個面向分析比較：(1)雲端服務的種類、(2)建構雲端服務所需的成本、(3)使用雲端服務的難易度、(4)雲端服務建構完成後的效益等四個面向，來探討現在台灣業者所提供雲端服務的完整性及便利性。對各家業者的雲端服務整理比較，做為需要雲端服務的企業或是個人客觀的參考資料。iiAbstractWhiledifferentcloudcomputingtechnologiesriseup,telecomandsoftwareprovidershavebuiltmanycloudservicesfortheITapplicationsofenterprisesandindividuals.Suchserviceshavechangedtheconventionofdatastorageandapplicationusagefrompersonalcomputerstoaunifiedcloud.Theconvenienceandaccessibilityofcloudservicesfascinatedifferentbusinessandpersonalusersinordertobuildlow-costITinfrastructure.ThisstudyevaluatesdifferentcloudservicesprovidedbylocalvendorsinTaiwan.Weinvestigatefouraspects:(1)thetypesofservices(2)thecostofservices(3)theaccessibilityofservices(4)theadvantagefromtheservices.Wecollecttheservicepackagesfromdifferentvendorsandanalyzethecostofsimilaritemsindifferentpackages.Theoutcomeoftheanalysisfromthisstudyprovidesanobjectivereferenceforthepublic.iii目錄摘要................................................................iAbstract...........................................................ii目錄..............................................................iii圖目錄..............................................................v表目錄.............................................................vi第一章緒論..........................................................11.1研究背景與動機..............................................11.2研究目的....................................................21.3論文架構....................................................3第二章文獻探討......................................................42.1雲端服務技術................................................42.1.1雲端服務..............................................42.1.2雲端軟體SoftwareasaService(SaaS)..................52.1.3雲端平台PlatformasaService(PaaS)..................62.1.4雲端設備InfrastructureasaService(IaaS)............72.2企業雲端服務的應用..........................................8第三章企業雲端服務比較.............................................103.1網站設計...................................................113.2租賃成本...................................................163.3服務內容...................................................183.3.1雲端軟體(SaaS).......................................183.3.2雲端平台(PaaS).......................................243.3.3雲端設備(IaaS).......................................283.4技術支援...................................................31第四章結論.........................................................334.1雲端的效益.................................................334.2台灣的雲端服務發展困境.....................................354.3結語.......................................................36參考文獻...........................................................38附錄A：案例分析...................................................40A.1網路商店的IT設備及成本之比較..............................40附錄B：雲端硬碟...................................................41B.1DorpBox....................................................41B.2GoogleDrive...............................................42B.3MicrosoftSkyDrive.........................................43B.4綜合比較...................................................44iv致謝...............................................................45個人簡歷...........................................................45v圖目錄圖1.1論文架構......................................................3圖2.1雲端運算架構..................................................5圖2.2雲端OFFICE...................................................5圖2.3微軟雲端平台..................................................6圖2.2雲端服務提供者、開發者與消費者關係圖..........................7圖2.3企業與私有雲、公用雲、混合雲..................................9圖3.1OpenfindMailCloud企業雲端服務的網站..........................11圖3.2OpenfindMailCloud企業雲端服務-郵件歸檔備份服務...............12圖3.3OpenfindMailCloud企業雲端服務-郵件備援服務...................13圖3.4OpenfindMailCloud企業雲端服務-雲端監控服務...................13圖3.5遠傳電信首頁.................................................14圖3.6遠傳電信企業服務頁面.........................................15圖3.7雲端辦公室管理價格差異.......................................16圖3.8MYOFFICE進銷存系統標準版.................................19圖3.9旅行業自動化網站設計系統.....................................21圖3.10WEB線上考勤管理系統........................................23圖3.11微軟SQL雲端平台............................................25圖3.12GOOGLEAPPENGINE網站開發平台..............................26圖3.13YAHOO拍賣雲端金流平台......................................27圖3.16傳統伺服器與雲端伺服器之比較................................28圖3.17中華電信HICLOUD雲端設備....................................29圖3.18遠傳電信雲端設備服務........................................30圖3.19MailCloud企業雲端服務的技術支援頁面........................31圖3.20遠傳電信企業雲端服務的技術支援頁面..........................32圖3.21IBM企業雲端服務的技術支援頁面..............................32圖A.1DropBox首頁............................................