吉林省中小企业公共服务平台建设方案v1

吉林省中小企业公共服务平台建设方案2007年1月6日吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—2目录前言总体需求分析公共服务平台主要功能介绍1.信息基础平台2.电子商务平台3.管理服务平台4.企业信用系统平台5.创新平台6.培训综合管理平台吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—3前言在信息化建设的五大领域中（包括：政务信息化、企业信息化、公共服务信息化、家庭信息化和信息化新农村建设），其中，中小企业信息化建设对推动社会整体的信息化发展具有决定性作用。中小企业数量多，地区分布广泛，行业跨度大，信息化产品应用水平相对较低，并且应用层次差异较大，因此需要中小企业信息化产业链上的各个环节来合力解决。同时，随着信息化产品技术和电信市场的不断成熟，越来越多的中小企业从以前被动式接受短期零散信息化产品，转变为主动式规划中长期信息化产品。中小企业对信息化目的的认识更加成熟，对其重要性的认识也在逐步加深。吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—4总体需求分析前言总体需求分析公共服务平台主要功能介绍1.信息基础平台2.电子商务平台3.管理服务平台4.企业信用系统平台5.创新平台6.培训综合管理平台吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—5总体需求分析以吉林省信息平台为龙头，以市、县、区信息平台为基础，最终建设和整合统一的中小企业公共服务平台，主要实现：政府对中小企业信息发布中小企业间信息互动中小企业网上行政审批引导中小企业的信息化应用吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—6公共服务平台主要功能介绍前言总体需求分析公共服务平台主要功能介绍1.信息基础平台2.电子商务平台3.管理服务平台4.企业信用系统平台5.创新平台6.培训综合管理平台吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—7公共服务平台主要功能介绍按照吉林省中小企业公共服务平台的整体建设目标和主要任务将公共服务平台规划为六大子平台：公共服务平台1、信息基础平台2、电子商务平台3、管理服务平台4、企业信用系统平台5、创新平台6、培训综合管理平台吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—8信息基础平台前言总体需求分析公共服务平台主要功能介绍1.信息基础平台2.电子商务平台3.管理服务平台4.企业信用系统平台5.创新平台6.培训综合管理平台吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—9信息基础平台为了使中小企业实现更高效的信息交流与沟通，实现企业及用户的管理与控制，在信息基础平台上分别设立了信息发布系统与电子政务系统：信息基础平台信息发布系统电子政务系统吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—10信息基础平台（信息发布系统）信息发布系统主要面对两方面的应用，一类应用是在Internet上建立信息门户网站，尤其适合内容更新量较大、信息更新人员相对较少大型平台，平台工作人员可以用该系统快速建立且方便地维护信息，实现对结构化和非结构化数据库的动态信息发布；另一类应用是在Internet上建立内部政务和信息站点的用户权限。通过内部站点可以对大量的文档数据分类管理，让拥有不同权限的领导和工作人员（包括不在一个地区的部门和移动办公的人员）通过网络进行高效的沟通、交流、信息共享和公文流转。吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—11信息基础平台（电子政务系统）电子政务系统是以网络为依托，使组织内部信息交流畅通。在这种模式下，将组织变为一个大办公室，下面的各个部门以及个地区行政部门都成为其信息流中的一个环节，而不再是一个一个的信息孤岛。依靠这种模式，组织的结构能够得到简化，各个部门在信息共享的基础上进行协作，便于明确各个部门甚至每个人员的责任。电子政务的申报功能适用于企业向中小企业局申报各种报表、文件、通过审批成功才可继续报送，报表字段可自定义设置，完成企业与中小企业局间的无纸化政务操作。吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—12电子商务平台前言总体需求分析公共服务平台主要功能介绍1.信息基础平台2.电子商务平台3.管理服务平台4.企业信用系统平台5.创新平台6.培训综合管理平台吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—13电子商务平台中小企业电子商务关键在于倡导产品及信息资源的市场价值，引导和形成新的消费热点与观念，从而提高企业产品在业界的品牌与地位。电子商务平台主要由企业产品系统与供求信息系统构成：企业产品系统电子商务平台供求信息系统吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—14电子商务平台（企业产品系统）根据中小企业发展电子商务的实际需求，利用电子商务的特点和优势，围绕物流、资金流、信息流三方面进行优化，改变了传统销售方式，将网络销售形成一种崭新的商业模式。企业产品系统分为前台和后台两部分。前台系统主要负责企业产品的展示和上网用户的产品选购。前台系统分为三个模块，产品展示模块、网上购物车模块、定单查询模块。后台系统分为七个模块，产品类别管理模块、产品管理模块、产品推荐模块、定单管理模块、省份管理模块、送货方式管理模块、物流费用管理模块。吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—15电子商务平台（供求信息系统）中小企业在平台上发布供求信息，是电子商务平台建设的必要部分。中小企业产品的供求数据会经常变化，以静态网页形式发布产品已经不适应需求，供求信息发布系统是一套基于数据库的即时发布系统，可用于各类产品供求信息的实时发布，前台用户可通过页面浏览查询，后台管理可以管理产品供、求等多类信息，可以填加、删除、编辑。供求信息发布系统可以让浏览者了解到最新的产品供求信息，丰富平台的内容。吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—16管理服务平台前言总体需求分析公共服务平台主要功能介绍1.信息基础平台2.电子商务平台3.管理服务平台4.企业信用系统平台5.创新平台6.培训综合管理平台吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—17销售管理系统办公自动化系统管理服务平台在展示吉林省百强中小企业的同时针对中小企业在质量管理、经营管理等方面的问题建立在线咨询系统。并为企业搭建企业办公自动化系统，建立和完善企业销售管理系统。满足企业管理动态变化的特点，为企业全面信息化建设打下良好的基础。在线咨询系统管理服务平台吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—18管理服务平台（在线咨询系统）在线咨询分为三个手段实现：1.留言：企业可以将管理经营问题通过电子表单或者留言电子便签的形式进行提交，问题解答人员通过后台支持回复功能对企业问题进行解答。2.即时通讯：是一个以先进的点对点通讯技术为基础的即时通讯系统。支持在线聊天、视频、语音对话、点对点断点续传文件、远程协助等多种功能。3.呼叫通：是以FLASH开发技术为基础的新一代即时沟通软件。无须下载软件，只要电脑支持FLASH,就可以轻而易举的与中小企业、咨询人等进行清晰流畅的语音和视频对话。吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—19管理服务平台（办公自动化系统）办公自动化系统是一个高质量、高效率、智能化的办公系统。通过此系统，为中小企业管理者建立畅通的信息沟通渠道和决策支持系统。同时提高办公效率，减轻工作人员工作负担，节约办公经费。办公自动化系统是基于先进的网络互连基础上的分布式办公系统，通过有效的资源共享和信息交流、发布，达到优化管理流程、提高工作效率、降低劳动强度、减少重复劳动的目的。吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—20管理服务平台（销售管理系统）销售管理系统帮助中小企业对客户项目进行管理，在客户管理中能添加客户信息，采购记录，跟进记录，回访记录，需求表，联系人，客户文档等。管理员可以通过项目管理制定项目信息，项目成员，项目日志，客户参与成员，项目文档。在合同管理中，可以根据需要添加收款记录，外包费记录，基础业务记录，合同变更记录，另外你也可以上传相关的合同文档。通过销售管理系统，可以方便地对项目、合同、和客户进行统筹管理。吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—21企业信用系统平台前言总体需求分析公共服务平台主要功能介绍1.信息基础平台2.电子商务平台3.管理服务平台4.企业信用系统平台5.创新平台6.培训综合管理平台吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—22企业信用系统平台通过采集政务机关各部门保存的企业信用数据，客观地反映中小企业的信用状况；同时企业信用数据还能及时准确的显示出企业的被监管状态，有助于政府部门加强市场监管；信用系统还有利于改善商业投资环境，有利于市场公平竞争。吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—23企业信用系统平台企业信用系统跨越三个网络：机关业务网络、电子政务网络、公众互联网。各相关部门的业务系统在各自业务网中运行，企业信用系统通过各采集终端跨越机关业务系统采集相关企业身份、企业业绩等信息，通过电子政务网络进行数据传输，将采集的数据传输到数据中心，并进行比对整合，形成企业信用信息库，提供企业信用评估和信用评价的模型和策略制定，供有评估资质的机构使用，并将有效完整的企业信用信息在互联网上发布。吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—24企业信用系统平台（平台结构图）结构图：吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—25创新平台前言总体需求分析公共服务平台主要功能介绍1.信息基础平台2.电子商务平台3.管理服务平台4.企业信用系统平台5.创新平台6.培训综合管理平台吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—26创新平台创新平台信息发布系统是针对新技术、新成果、新产品以及技术供求开发的平台信息发布和管理工具。依托创新平台为中小企业提供科技成果、技术支持。加快科技成果转化，推动产业机构优化。创新平台新技术新成果新产品专家人才吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—27创新平台功能完善，性能稳定，创新信息发布系统具备了满足创新信息发布需求的各种实用功能，对新技术、新成果、新产品从栏目的维护，到信息的发布，管理及基本权限控制等方面进行了全面细致的规划，直接附在模版中的信息检索功能完全满足通过Internet方便中小企业快速查询科技信息的需求。浏览平台时可以通过关键字、作者、标题、发布时间等来检索关注的信息。吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—28培训综合管理平台前言总体需求分析公共服务平台主要功能介绍1.信息基础平台2.电子商务平台3.管理服务平台4.企业信用系统平台5.创新平台6.培训综合管理平台吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—29培训综合管理平台培训综合管理平台系统可以进行培训事务各个流程的管理与监控。培训综合管理平台包括三大系统：网络多媒体培训系统、培训项目综合管理系统、人才供求系统。网络多媒体培训系统培训项目综合管理系统人才供求系统吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—30培训综合管理平台（网络多媒体培训系统）进行优秀中小企业课程、网络多媒体课件的上传、下载，可保存为html网页格式，利于网上传播交流。采用数据库智能管理，对网络多媒体课件进行多级科学的分类管理。每个媒体对象均可进行交互操作，有时间序列控制能力，提供对象的并发、运动、拖曳、呈现消失和各种方便的交互方式。实现大规模、大范围的网上培训。吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—31培训综合管理平台（培训项目综合管理系统）对现有培训资源进行整合（达到各种资源的充分利用），兼顾对培训进程进行客观准确的统计分析和资源协调，为建立完善的培训项目管理提供信息自动化管理系统。同时确立学员管理、课程/教案管理、讲师管理、培训班级管理、培训企业管理等几大功能模块。借助该系统，吉林省中小企业局可以高效、科学地管理教育培训资源，有效地控制和正确地评估教育培训活动。为培训决策提供全面、及时、准确真实的数据支持；为培训部门节省时间、人力、物力和财力，使工作更加快捷、便利、有序。吉林省中小企业公共服务平台建设方案Page—32培训综合管理平台（人才供求系统）发布企业人才供求信息。为解决企业人才需求提供保障。网上招聘系统分为人才招聘和人才应聘两