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售后服务专员的岗位职责职责1售后服务中心热线电话的接听并记录相关信息职责3客户意见的收集与反馈职责4整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门职责5客户资料的日常维护与管理职责2客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录职责5售后服务文件的整理、存档
