售后服务主管的岗位职责

售后服务主管的岗位职责职责1负责制定、修改和实施相关售后服务标准、计划与政策职责3负责售后服务部工作任务的分解并监督执行职责4负责售后服务资源的统一规划和配置职责5负责售后服务部内部人员的管理及工作的统一调配职责6售后服务部门人员工作的指导和监督职责7接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈职责8由于用户服务而引起的突发性事件的处理职责9组织编写月、季、年度售后服务总结报告职责2负责售后服务部年度工作计划的制定