商务中心服务员岗位职责标准

文件名商务中心服务员岗位职责标准电子文件编码JDQT031页码1-1●工作积极主动，文明礼貌服务，严格要求自己，努力提高服务质量。忠于职守、讲求效率、自重自爱、秉公办事、不利用工作之便谋私利、干●为酒店宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作，●听从上级指挥，服从领班安排，努力完成交办的每一项业务工作，力求●商务中心服务员要求具备过硬的外语知识和打字技术，熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确地为客人提供服务。●微笑服务，对客人热情有礼，有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解●自觉遵守酒店的各项规章制度和《员工守则》，认真做好交接班工作。●刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整个商务中心的服务质量。