国投网络中心客户服务管理员岗位说明书

、、、国投网络中心客户服务管理员岗位说明书岗位名称国投网络中心客户服务管理员岗位编号00205-2本职工作负责客户终端设备的日常运行管理、维护维修及技术咨询服务工作。工作责任:①负责客户终端及外设的维护维修工作，组织维护维修人员做好技术服务工作；②负责起草拟制有关终端外设的使用及维护维修管理规章制度，并检查执行；③负责为用户提供技术咨询、办理移机接线、设备报修手续及任务分配工作，做好登记、统计、分析和汇总工作；④负责组织建立公司设备使用及维护维修档案工作；⑤负责制定设备调配与维护维修年度工作计划，并组织实施；⑥负责监督检查设备维护维修的服务质量，征求用户意见和需求；⑦负责设备对外维修的联系和协调工作，并参与计算机及外部设备的安装、调试和维护维修工作；⑧完成领导交办事项。人员素质要求:①一般应具有本科以上学历、计算机或相关专业知识和中级以上专业技术任职资格;②具有二年以上计算机日常运行管理及维护维修实际工作经验，并具有一定的计算机网络知识水平和操作能力;③具有较高的政治觉悟，作风正派，工作踏实,办事认真,有较强的协作精神和责任心；④具有较强的组织协调能力。