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1國際化服務與政府創新服務國際化服務與政府創新服務國際化服務與政府創新服務國際化服務與政府創新服務國際化服務與政府創新服務國際化服務與政府創新服務國際化服務與政府創新服務國際化服務與政府創新服務袁袁袁袁袁袁袁袁鶴鶴鶴鶴鶴鶴鶴鶴齡齡齡齡齡齡齡齡博士博士博士博士博士博士博士博士中興大學國家政策與公共事務研究所教授兼所長中興大學國家政策與公共事務研究所教授兼所長中興大學國家政策與公共事務研究所教授兼所長中興大學國家政策與公共事務研究所教授兼所長中興大學國際政治研究所教授中興大學國際政治研究所教授中興大學國際政治研究所教授中興大學國際政治研究所教授中興大學台商研究中心主任中興大學台商研究中心主任中興大學台商研究中心主任中興大學台商研究中心主任中興大學商情暨民意調查中心主任中興大學商情暨民意調查中心主任中興大學商情暨民意調查中心主任中興大學商情暨民意調查中心主任中華台商研究學會副理事長中華台商研究學會副理事長中華台商研究學會副理事長中華台商研究學會副理事長若水堂圖書公司總監若水堂圖書公司總監若水堂圖書公司總監若水堂圖書公司總監夏潮基金會董事夏潮基金會董事夏潮基金會董事夏潮基金會董事了解全球化了解全球化了解全球化了解全球化────凌志汽車與橄欖樹凌志汽車與橄欖樹凌志汽車與橄欖樹凌志汽車與橄欖樹了解全球化了解全球化了解全球化了解全球化────凌志汽車與橄欖樹凌志汽車與橄欖樹凌志汽車與橄欖樹凌志汽車與橄欖樹2ThomasL.Friedman世界是平的世界是平的世界是平的世界是平的世界是平的世界是平的世界是平的世界是平的--------2121212121212121世紀簡史世紀簡史世紀簡史世紀簡史世紀簡史世紀簡史世紀簡史世紀簡史ThomasL.Friedman世界又熱又平又擠世界又熱又平又擠世界又熱又平又擠世界又熱又平又擠世界又熱又平又擠世界又熱又平又擠世界又熱又平又擠世界又熱又平又擠3全球化全球化全球化全球化────世界是平的世界是平的世界是平的世界是平的全球化全球化全球化全球化────世界是平的世界是平的世界是平的世界是平的抹平世界的十大推動力量抹平世界的十大推動力量抹平世界的十大推動力量抹平世界的十大推動力量抹平世界的十大推動力量抹平世界的十大推動力量抹平世界的十大推動力量抹平世界的十大推動力量(1)1989/11/91989/11/9：柏林圍牆倒下：柏林圍牆倒下(2)1995/8/91995/8/9：網景上市：網景上市(3)工作流軟體工作流軟體(4)開放資源碼開放資源碼(5)外包外包全球化全球化全球化全球化────世界是平的世界是平的世界是平的世界是平的全球化全球化全球化全球化────世界是平的世界是平的世界是平的世界是平的抹平世界的十大推動力量抹平世界的十大推動力量抹平世界的十大推動力量抹平世界的十大推動力量抹平世界的十大推動力量抹平世界的十大推動力量抹平世界的十大推動力量抹平世界的十大推動力量(6)岸外生產岸外生產(7)供應鏈供應鏈(8)內包內包(9)資訊搜尋(10)輕科技「類固醇」4全球化全球化全球化全球化────世界是平的世界是平的世界是平的世界是平的全球化全球化全球化全球化────世界是平的世界是平的世界是平的世界是平的力量來自個人力量來自個人20002000年年~~全球化全球化全球化全球化全球化全球化全球化全球化3.03.0力量來自跨國力量來自跨國企業企業18001800年年--20002000年年全球化全球化全球化全球化全球化全球化全球化全球化2.02.0力量來自國家力量來自國家14921492年年--18001800年年全球化全球化全球化全球化全球化全球化全球化全球化1.01.0內容內容內容內容內容內容內容內容時間時間時間時間時間時間時間時間全球化進程全球化進程全球化進程全球化進程全球化進程全球化進程全球化進程全球化進程以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨全球化的面向全球化的面向全球化的面向全球化的面向全球化的面向全球化的面向全球化的面向全球化的面向貿易全球化金融全球化企業全球化全球性人口遷移文化全球化環境全球化資訊全球化5以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨全球化的浪潮全球化的浪潮全球化的浪潮全球化的浪潮全球化的浪潮全球化的浪潮全球化的浪潮全球化的浪潮人與人之間的距離縮短資金流動的快速國家的自主性衰退經濟範圍的擴大個人之間競爭激烈以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨以全球為競爭場域的時代來臨全球化的影響全球化的影響全球化的影響全球化的影響全球化的影響全球化的影響全球化的影響全球化的影響國家疆域的穿透人類互動關係的改變距離的縮短貧富差距的擴大（財富重新分配）核心與邊陲的對立國家利益VS.企業（個人）利益6全球化下須具備四種能力全球化下須具備四種能力全球化下須具備四種能力全球化下須具備四種能力全球化下須具備四種能力全球化下須具備四種能力全球化下須具備四種能力全球化下須具備四種能力特異性特長性黏著性彈性789全球化下全球化下全球化下全球化下────台灣與國際接軌台灣與國際接軌台灣與國際接軌台灣與國際接軌語言接軌文化接軌法制接軌觀念接軌服務接軌教育接軌科技接軌醫療接軌國際接軌台灣外籍人士居留概況%BA灣地區居留外僑統計(按國籍及區域分).doc10台灣歷年入境人數統計台灣歷年入境人數統計台灣歷年入境人數統計台灣歷年入境人數統計台灣歷年入境人數統計台灣歷年入境人數統計台灣歷年入境人數統計台灣歷年入境人數統計2,193,76518,446412,406214,2706,544,6989,383,58597(1-9月)2,988,81522,741411,889292,6188,923,88512,639,948962,855,62923,255354,335286,6088,628,86712,148,694952,798,21024,323355,443200,1428,179,05711,557,175942,428,29722,646346,209153,1907,748,78010,699,122931,812,03419,805267,102149,1765,890,1318,138,248922,354,01778,575379,864165,2367,210,23310,187,925912,291,871366,735141,6877,092,9689,893,261902,310,670318,975119,6767,296,67310,045,994892,115,653282,594110,5136,561,8079,070,56788外國人本國無戶籍國民香港澳門居民大陸地區人民本國人民(含金馬地區)按身分分總入國人數(人次)年(月)台灣歷年出境人數統計台灣歷年出境人數統計台灣歷年出境人數統計台灣歷年出境人數統計台灣歷年出境人數統計台灣歷年出境人數統計台灣歷年出境人數統計台灣歷年出境人數統計2,188,91016,517412,454208,1056,590,2619,416,24797(1-9月)2,961,77220,055410,762285,3828,963,71112,641,682962,835,14620,232354,258279,9088,671,37512,160,919952,770,93721,375354,830193,0658,208,12511,548,332942,388,36018,914346,200145,1207,780,65210,679,246931,797,63815,979268,293128,8745,923,0728,133,856922,323,63227,411368,020139,9477,319,46610,178,476912,291,488341,068120,6607,174,6289,927,844902,246,397307,34694,6167,342,0369,990,395892,080,354283,29896,4486,581,6209,041,72088外國人本國無戶籍國民香港澳門居民大陸地區人民本國人民(含金馬地區)按身分分總出國人數(人次)年(月)11外籍配偶人數按國籍分外籍配偶人數按國籍分外籍配偶人數按國籍分外籍配偶人數按國籍分外籍配偶人數按國籍分外籍配偶人數按國籍分外籍配偶人數按國籍分外籍配偶人數按國籍分與大陸與大陸與大陸與大陸與大陸與大陸與大陸與大陸((含港澳含港澳含港澳含港澳含港澳含港澳含港澳含港澳))配偶人數配偶人數配偶人數配偶人數配偶人數配偶人數配偶人數配偶人數0.672,7421.084,4291.536,2562.068,4536.3626,08119.6180,355409,84397(1-9月)0.662,6401.134,5021.546,1402.258,9626.5526,12419.5477,980399,038960.642,4671.184,5141.596,0812.469,4266.8026,06819.8075,873383,204950.642,3391.254,5411.625,8992.659,6756.9825,45720.3074,015364,596940.642,1631.294,3561.665,5902.648,8887.2724,44620.2668,181336,48393%人數%人數%人數%人數%人數%人數日本柬埔寨菲律賓泰國印尼越南外籍配偶(原屬)國籍總計年度外籍配偶人數按國籍分外籍配偶人數按國籍分外籍配偶人數按國籍分外籍配偶人數按國籍分外籍配偶人數按國籍分外籍配偶人數按國籍分外籍配偶人數按國籍分外籍配偶人數按國籍分與大陸與大陸與大陸與大陸與大陸與大陸與大陸與大陸((含港澳含港澳含港澳含港澳含港澳含港澳含港澳含港澳))配偶人數配偶人數配偶人數配偶人數配偶人數配偶人數配偶人數配偶人數66.08270,8112.7811,40763.29259,40433.92139,0322.409,8550.2186197(1-9月)65.76262,4212.8111,22362.95251,19834.24136,6172.369,4310.218389665.01249,1182.8510,93362.16238,18534.99134,0862.318,8600.217979564.10233,6972.8810,48761.22223,21035.9130,8992.258,2110.217629463.80214,6792.939,87460.87204,80536.20121,8042.217,4290.2275193%人數%人數%人數%人數%人數%人數合計港澳地區大陸地區合計其他國家韓國大陸、港澳地區外籍配偶(原屬)國籍年度12台灣國際化服務藍海策略台灣國際化服務藍海策略台灣國際化服務藍海策略台灣國際化服務藍海策略台灣國際化服務藍海策略台灣國際化服務藍海策略台灣國際化服務藍海策略台灣國際化服務藍海策略新價值新價值新價值新價值曲線曲線曲線曲線消消消消去去去去創創創創造造造造降降降降低低低低提提提提升升升升藍海策略執行原則藍海策略執行原則藍海策略執行原則藍海策略執行原則藍海策略執行原則藍海策略執行原則藍海策略執行原則藍海策略執行原則原則一：改造市場疆界原則二：聚焦願景原則三：超越現有需求原則四：策略次序要正確原則五：克服「認知與慣性、