国际服务外包的发展及对中国的启示

天津财经大学硕士学位论文国际服务外包的发展及对中国的启示姓名：贺丹申请学位级别：硕士专业：国际贸易学指导教师：王虹20080501国际服务外包的发展及对中国的启示作者：贺丹学位授予单位：天津财经大学相似文献(10条)1.学位论文吴群镇江市服务外包产业发展策略研究2009随着跨国公司国际生产体系的日益完善，外包作为一种商业概念和企业战略，正在全球各个产业领域流行开来，服务外包也已经成为世界范围的一种普遍现象，成为企业价值链的一环。面对服务外包产业转移的重要机遇和区域竞争压力，地处长三角核心地区的镇江如何利用有利条件，积极承接服务外包产业的转移，实现从“镇江制造”到“镇江服务”转变，是一个值得认真探讨和研究的问题。br　　本文首先介绍了国内外服务外包产业的发展现状，其次深入分析了镇江服务外包产业发展现状，既肯定了所取得的巨大成就，同时也分析了存在的问题，如服务外包大企业和人才不足问题等，并从政府、载体、企业、人才等方面提出了促进镇江服务外包业发展的政策，如：作好服务外包的人才培育和引进工作、搞好承接服务外包业的特色载体建设、加快组建服务外包培训实训机构等政策建议，希望这些发展政策建议能为促进镇江市服务外包业的发展提供有益参考。br　　本文共分六章；第一章为绪论，介绍本文的研究背景、目的及国内外研究现状；第二章介绍服务服务外包的概念以及服务外包产生和迅速发展的理论基础；第三章介绍了镇江服务外包发展面临的国内外环境、现状及存在的主要问题；第四章通过构建服务外包区位吸引力指标体系，对镇江的服务外包业发展水平进行了实证分析；第五章在前四章的基础上提出了镇江发展服务外包产业的政策建议；第六章为本文的结论。2.期刊论文高磊承接IT服务外包的知识溢出效应分析-商业经济2009,(7)随着现代科技的飞速发展,以科学技术和产品差别为基础的当代国际分工,由资源型分工向技术型分工的转化成为一种趋势.这种以人才资本为主的IT服务外包产业容易产生知识的溢出效应.IT服务外包可以通过示范和竞争效应、需求拉动效应、发包方的拉动效应产生知识溢出.长期以来,我国的IT服务受人才和IT开发管理能力的影响,IT服务外包企业始终处于价值链的低端.要充分利用知识溢出效应,就必须走国际化道路,在提高吸收能力,培育伙伴关系等方面下功夫,进一步加大政策支持力度,构建软件外包企业价值链提升的制度平台.3.学位论文何国放离岸服务外包宏观层面影响因素的实证分析2009随着国际贸易发展的深入，跨国公司的国际生产体系日益完善，外包作为一种商业概念，正在全球各个产业领域盛行起来，外包已经成为企业界的一种普遍现象，成为了企业价值链的一环和企业实现策略性价值增长的一种方式。在知识和信息高度发展的今天，传统的纵向一体化生产模式已经跟不上市场发展的节奏，制造业外包开始逐渐转向服务业外包，服务业的市场更加开放，越来越多的跨国公司开始考虑离岸服务外包。国际服务外包成为跨国公司提高核心竞争力的战略选择，推动了全球新一轮的产业转移。这对走向国际市场，发展现代服务业的中国来说，充满着机遇和挑战，因此本文拟对离岸服务外包进行论述。本文首先对相关研究文献进行回顾，据研究发现，现阶段对于服务外包的研究大部分集中在企业层面，主要是从交易成本节省角度来阐述服务外包发生的原理，很少从国家的层面上来研究承接离岸服务外包有哪些影响因素，有也是理论上的，实证研究基本上很少，这也正是本文的创新点所在。接着对服务外包进行简单的介绍，从服务外包的概念，再到不同角度的分类都进行了简单的概述，以便大家对服务外包有个概念。在对服务外包有了个整体认识之后，笔者开始着手理论依据的论述，为后文的实证分析奠定理论基础。笔者通过对比较优势理论、服务外包国家竞争优势理论和区位选择理论的阐述，认为国家层面上影响离岸服务外包主要有以下一些因素：市场规模，劳动力成本，基础设施，技术投入，人力资本流量，服务贸易开放度。为了验证以上因素对于离岸服务外包的影响到底有多大，接下去笔者通过收集这些相关变量的数据对其做了个实证分析，这也是文章的主体部分。在实证研究之后，笔者结合实证结果与中国离岸服务外包的现状，提出如何从宏观层面上更好的提高我国离岸服务外包的承接水平。笔者希望本文能为我国离岸服务外包的发展起到一定的作用。4.学位论文吴怀娟国际服务外包的理论分析与实证研究——以青岛市为例2007近年来，随着经济全球化和信息技术的发展，国际服务外包获得了迅猛发展，成为很多跨国公司提高核心竞争力的战略选择，同时也推动了全球新一轮的产业转移。国际服务外包成为了企业价值链的一环，及企业实现策略性价值增长的一种方式。这对处于后工业化、亟待发展现代服务业的中国来说，充满着机遇和挑战。本文以国际服务外包为研究对象，阐述了服务离岸外包近年来蓬勃发展这一现象背后的动因，以及这一趋势对于整个世界经济、离岸外包的母国及东道国分别会产生的影响，这可以使我们对经济全球化背景下的这种新的商务模式有一个更加清晰的认识，进而提出中国应该从战略高度重视这一世界经济发展趋势，结合自身特点，构建一套承接服务外包的策略体系，充分利用这一国际趋势增加我国国民的就业机会，提升产业结构，发展国民经济。论文以青岛市为例，分析了在国际服务业转移的大环境下，青岛所面临的机遇和挑战，以及青岛市承接服务外包的优势和劣势，最后，根据以上分析，尝试提出部分发展服务外包产业的建议。因此，针对这一问题的研究具有重要的现实意义。本研究在结构上主要包括以下几部分：第一部分。介绍国际服务外包的定义、内涵以及国际服务外包的类型、发展动因以及发展趋势等。第二部分。将对服务外包产生的经济学基础进行了剖析。分别从以下几个角度论述服务外包产生的经济学原因：1、劳动分工理论2、核心竞争力理论3、交易成本理论。第三部分。国际服务外包对发包国和东道国的经济影响，用实例来说明服务外包对于发包国和东道国可以产生以下几个方面的影响：经济增长方面；就业方面；产业结构调整以及增强企业竞争力方面等等。第四部分。青岛市发展国际服务外包产业的意义及SWOT分析。这部分主要是通过实地调研，总结青岛承接国际服务外包业务的优势劣势，并根据青岛市的情况，从多个角度来探索分析青岛在承接服务外包业务上的优势和劣势。第五部分。青岛市承接外包服务的对策和建议。在调研的基础上，提出了青岛市发展服务外包产业的对策和建议。5.学位论文孟文静国际服务外包与中国现代服务业的发展2006在经济全球化和专业化分工快速发展的今天，外包已经成为企业界的一种普遍现象，成为了企业价值链的一环，及企业实现策略性价值增长的一种方式。经济全球化和信息化的发展极大地改变了跨国公司经营和竞争的环境，国际服务外包成为跨国公司提高核心竞争力的战略选择，推动了全球新一轮的产业转移，这对走向国际市场，发展现代服务业的中国来说，充满着机遇和挑战。本文首先阐述了外包的内涵、理论基础以及效应分析，并在此基础上深入分析了国际服务外包产生和发展的原因、特点及影响，特别是国际服务外包对承包方东道国服务业的影响。策略性外包是企业增强核心竞争力的必然选择。本文第四章在策略性外包理论的基础上，修正并建立了修正后的策略性外包模型，并据此对外包供应商的能力和策略性外包的基本模式进行了企业层面的分析。文章第五章对我国发展国际服务外包进行了全面的分析，包括国际服务外包的现状和面临的机遇与挑战。在此基础上，结合我国独特的资源条件探讨了我国发展国际服务外包的可能路径以及对我国服务业可能带来的影响。发展现代服务业是我国经济和社会发展的必然选择。国际服务外包是我国面临的新一轮国际产业转移的良好机遇。文章在最后提出了合理利用国际服务外包发展我国现代服务业的对策和建议。6.期刊论文刘春朝.任君庆宁波市服务外包需求状况的调查与研究-华东经济管理2010,24(4)课题组采取定量研究和定性研究相融合的方法,深入企业调研,并结合宁波市经济现状和发展趋势,从重构企业价值链和增强企业核心能力的角度揭示服务外包业务的管理规范化和技术示范与溢出等效应对宁波企业竞争力提升的影响和作用,并提出促进宁波市服务外包产业发展的对策和建议.7.会议论文沈明其国际服务外包转移与我国的承接对策2009在经济全球化的今天，外包已经成为世界范围的一种普遍现象。成为了企业价值链的一环。经济全球化和信息化的发展极大地改变了跨国公司经营和竞争的环境，国际服务外包成为跨国公司提高核心竞争力的战略选择，推动了全球新一轮的产业转移，这对走向国际市场，发展现代服务业的发展中国家来说，充满着机遇和挑战。本文首先阐述了外包的内涵，并在此基础上深入分析了国际服务外包的发展。同时分析了印度、菲律宾、爱尔兰服务外包模式的优势，为我国发展服务外包提供可借鉴的经验，最后从中提出了发展我国服务外包业的建议。8.学位论文李文武中国承接服务外包模式的研究200920世纪80年代以来，信息通讯技术的飞速发展，尤其是互联网技术的突破和全球应用，为跨国公司实施“全球化”战略和“归核化”战略创造了有利条件，服务外包在全球范围内蓬勃发展起来。国际服务外包先后出现了信息技术外包(ITO)，业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)这三种服务外包模式。21世纪以来，北京、上海、大连、天津等一大批中国经济发达城市都建立起软件科技园或者服务外包园区，积极承接国际离岸服务外包。各级政府也纷纷出台了鼓励服务外包产业发展的优惠政策。目前，中国中央政府已经批准了上海等20个城市为服务外包示范城市，政府推动型的服务外包正在中国蓬勃发展之中。和印度、爱尔兰等承接国际服务外包的先行国家比较，我国的服务外包发展水平还不高，但是潜力巨大。积极承接国际服务外包，大力发展现代服务业，是中国落实“科学发展观”的战略选择，不仅可以加快产业结构的优化升级，也可以缓解中国大专中毕业生的就业压力问题，对于中国的经济社会发展具有十分重要的意义。本文共分为五个章节，对我国承接服务外包的模式进行研究：第一章：引言。首先，介绍研究服务外包的理论意义和实践意义。然后，总结了国内外有关服务外包的研究现状和成果；最后指出了本文的研究方法和创新之处。第二章：首先阐述了服务外包的涵义，从外包双方所处地理位置和外包业务内容两个方面对服务外包进行分类。接着，该章回顾了服务外包的经济学和管理学理论基础。第三章：在分别阐述了信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包的定义、业务细分范围的基础上，从业务内容、企业价值链上位置、发展趋势和速度、外包动机和资源禀赋要求这五个方面对三种服务外包模式进行了比较。然后，本文总结了中国中央政府大力推动服务外包发展的方针和优惠的财政税收政策。接下来，分别研究了三种外包模式在中国的发展现状。最后，本文总结了中国20个服务外包示范城市的服务外包重点业务类型和外包模式，发现中国城市承接服务外包的模式很单调，目前信息技术外包占据着主导地位。第四章：实证研究。本文选择了20个服务外包示范城市和其他10城市作为样本，通过软件Eviews5.0，选择了7个重要指标，建立Logit模型，分别对影响中国城市承接ITO，BPO的因素进行实证研究。实证研究的结果表明：电信发展水平对我国城市承接ITO影响不大。“人均工资水平”、“实际利用外资金额”和“高等教育水平”对我国城市承接ITO具有正相关影响。“GDP增长率”、“商业房地产价格”和“高端服务人才数量”对我国城市承接ITO具有负相关影响。影响中国城市承接ITO诸因素中，影响程度由大到小排列如下：“人均工资水平”、“GDP增长率”、“商业房地产价格”、“实际利用外资金额”、“高等教育水平”和“高端服务人才数量”。“电信发展水平”和“高等教育水平”对我国城市承接BPO没有实质的影响。“人均工资水平”和“商业房地产价格”对我国城市承接BPO的影响在计量上不显著。“实际利用外资金额”和“高端服务人才数量”对我国城市承接BPO具有正相关影响；“GDP”增长速度”对我国城市承接BPO具有负相关影响。影响中国城市承接BPO显著的因素中，影响程度由大到小排序为：“GDP增长速度”、“高端服务人才数量”和“实际利用外资金额”。