国际服务贸易完整版ch4服务业的国际化经营

第四章服务业的国际化经营第一节服务业的国际化经营第二节服务业跨国公司第三节服务业对外直接投资第四节国际服务外包一、服务业跨国经营的表现第一节服务业的国际化经营二、服务业国际化发展的特点1．服务业全球扩张的主导战略由追随型转为主动型。2．服务业跨国公司的实力大大提升，成为推进服务业国际化的主体。3．服务业跨国并购活动频繁，成为服务业对外直接投资的主要方式。4．服务业国际化带动技术扩散，成为新技术重要的促进者。5．服务业国际化成为全球产业与市场整合的黏合剂。三、服务业国际化扩张的动因1．生产性服务和消费性服务需求的拉动。2．服务供给的推动效应/技术进步和分工的挤出效应。3．服务业的竞争。4．进入壁垒降低(标准化成本、全球范围优势)和服务贸易自由化。5．赢得信赖以及全球学习。四、服务业国际化的经营方式1、进入模式的种类所谓国际市场进入模式，是指使企业的产品、技术、人力资源、管理或其他资源进入某一特定国家的制度安排。企业进入国际市场的模式有三种：产品输往国外销售，即出口；对外直接投资（ＦＤＩ），包括设立独资、合资和合作企业；契约进入，即以经营许可（特许经营）方式进入。国际市场的进入出口贸易对外直接投资契约进入（特许经营）2、进入模式的选择按照服务业内部所表现出来的不同属性，可以把服务分为两种类型：一类称为硬服务，另一类称之为软服务。区分典型制造业、硬服务和软服务的两个基本指标是无形性和不可分离性，前者指在实际消费发生之前服务消费者和服务生产者对服务本身质量无法测量的程度，这一程度越高，说明服务的无形性越强；后者指服务消费者对服务生产过程的参与程度，参与程度越高，说明服务的不可分离性越强。硬服务是指那些无形性和不可分离性相对较低的服务，如音乐、设备租赁、建筑设计和计算机软件等。硬服务一般都以包含服务内容的有形产品为载体表现出来，如磁盘、CD唱片或图纸等。软服务是指那些无形性和不可分离性较高的服务，包括信息服务、管理咨询、医疗保健服务等。五、服务业跨国公司与服务国际化（1）世界经济重心转向服务业服务业国际竞争力一定程度上反映了国家竞争力的水平；企业服务能力成为衡量其竞争力的重要指标。市场竞争的重心由“技术和产品”向“应用和服务”转变，企业发展战略由“产品导向”向“客户导向”转变。服务业是新技术的主要推广者和使用者。010203040506070服务业占国民生产总值的比例服务业吸纳就业人口比例高收入国家中等收入国家低收入国家（2）服务业跨国经营快速增长的原因发达国家国内服务管制制度变革的影响•70年代以来，西方自由主义经济思潮的崛起，服务业出现了放松管制与大规模企业兼并相互影响的两股潮流，促进了发达国家间服务业投资规模迅速扩大。服务贸易自由化，国际性制度安排的推进•GATS形成了制定规则、组织谈判、解决争端三位一体的全球服务贸易协调与管理体系，推进了服务业国际投资。服务企业跨国投资方式的变革服务企业的信息化管理导致组织形式的变革，由原来的金字塔结构向扁平化的动态网络结构发展（如非股权合作方式）。服务产业的特性决定了服务业国际化扩张的重要性服务营销的特性要求服务的生产与需求密切接触；相当多的服务部门具有网络型产业的特征。（3）服务业跨国经营对世界经济的影响对全球服务产业的发展起着重要的促进作用•①促进全球服务产业的资源优化配置与重组，扩大了各国服务产业发展的市场空间，在规模经营和国际化经营的基础上，服产品的生产和供给得以增加。•②各国服务业竞争带来的产业效率的提高，促进服务企业的生产和交易成本下降以及消费者福利的增加，也促进服务方式的创新和服务质量的提高。•③有利于新技术、新产品、新管理方法在全球的扩散。逐渐呈现服务业寡头结盟垄断的局面加剧了全球服务业的市场整合与企业重组，在相当多的领域，大型服务跨国公司的垄断地位越来越强。成为推动经济全球化发展的重要力量进一步调整了国际分工中的各方利益分配第二节服务业跨国公司一、服务业跨国公司的含义含义（广义）：指主要业务是向市场提供服务的跨国公司。注意：1、跨国公司包括制造业跨国公司和服务业跨国公司。2、跨国公司是服务业对外直接投资的主体。3、对服务业跨国公司的理解：制造业跨国公司在服务业的投资狭义服务业跨国公司（服务业对外直接投资的主体）类别美国英国法国日本不包括银行1982包括银行1982198119851984跨国公司企业总数20082141——39631448服务业690823——1863541附属企业总数1712318339——149644937服务业母公司总数40585119————1916服务业占FDI总存量比重（%）14192432——服务业跨国公司控制的服务业（%）3338344852部分国家的服务业和制造业跨国公司（联合国跨国公司中心）二、服务业跨国公司的组织形式非股权合作股权投资特许经营管理合同许可协议新设并购在不涉及股权或企业产权的条件下，通过契约转让一项或几项无形资产而进入目标国际市场。服务业对外直接投资者通过全部或部分参股在目标国展开经营。特许方将自己拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予受许人使用，受许人按合同规定，在特许人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许人支付相应费用。海外办事处海外分支机构海外附属企业优点：投资少，风险小缺点：合作有一定期限，树立了竞争对手优点：便于管理，无形资产交易内部化缺点：投资多，风险大麦当劳的特许制度分店的建立：每一分店，麦当劳总店都要派员负责选址、设备安装及内外装潢。特许费：付首期特许费，然后每年交一笔特许权使用费和房产租金，占销售额的10%。公司对受许的责任：培训、广告等货物分销：不直接提供餐具和食品原料，而是先与供货商签订合同，由其向各店直接送货。典型案例11984年迪斯尼在加州和佛罗里达州成功开设迪斯尼乐园基础上，首次在海外开设分支机构——东京迪斯尼乐园。因海外投资经验少，风险大，采取的是转让技术方式，收取技术转让费和管理费。东京迪斯尼取得了意想不到的成功。但这种方式获利较小。东京迪斯尼的成功增加了其跨国经营的信心，继续向海外扩张，1992年开设了巴黎迪斯尼。这次采取的是股份合资形式，占有49%的股权。但并不成功，第一年亏损就达9亿美元。1984年正是日本高速增长时期，娱乐消费增长较快；而欧洲人的消闲方式趋于稳定，在游乐方面的需求并不高。如果采用技术转让方式，或许损失会小些。典型案例2三、服务业跨国公司的特点经营国际化服务业中的保险、银行、零售、广告、会计、餐饮、法律、咨询等行业的跨国倾向突出。业务多样化服务业公司扩展到制造业，服务业各行业间相互渗透。旅游、广告、会计等服务业部门的经营多样化趋势显著。经营一体化典型例子：金融服务业——银行、金融、保险；旅游服务业——旅游、旅馆、航空、铁路、出租车；专业性服务——会计、咨询、广告、调研、公共关系；不平衡性：地区不平衡性和行业不平衡性战略转变：追随型转为主动型服务业跨国公司迅速向海外扩张而不再是制造业的补充。并购活动频繁跨国并购在服务业对外直接投资中发挥了主要作用带动技术扩张服务业跨国公司以软技术见长，由于服务业产品生产和消费的不可分隔性，是服务业跨国公司向海外分支转移的技术更接近母公司水平。服务业公司在“全球500强”中的比重(%)年份项目19951996199719981999服务业公司的数量288292293302306在500强中的比重57.658.458.660.461.2资料来源：根据(财富)“全球500强”整理。跨国并购交易额部门比重(％)年份产业199119921993199419951996199719981999平均农矿业3.52.715.04.99.48.57.013.91.38.6制造业55.152.539.355.644.535.034.534.642.940.6服务业41.444.745.839.546.156.558.651.555.850.8数据来源：KPMGCorporateFinance，1999四、服务业跨国公司的发展趋势跨国公司的发展战略重新出现了回归高度专业化的趋势•回归高度专业化（即归核化refocusing），是跨国公司把自己的业务集中在最具竞争优势的行业上，把经营重点放在核心行业价值链上自己优势最大的环节上。强调核心竞争力的培育、维护和发展；对非核心业务实施战略性外包。跨国公司通过同业跨国战略兼并和强强联合，可以迅速打进国外市场、扩大产品种类、充分利用现有营销渠道、获得目标公司的市场份额，实现全球规模经济。跨国公司的当地化战略成为重要的趋势•跨国公司的当地化战略主要体现在市场当地化、投资管理当地化、管理人员当地化、R&D当地化、公司风格当地化和利润当地化等方面。跨国公司的跨国化程度不断提高跨国化程度由三个比例的平均值来衡量：国外资产值/总资产值国外销售额/总销售额国外雇员数/总雇员数战略联盟成为跨国公司的重要发展模式由于科技进步和国际化程度的提高，跨国公司通过战略联盟实现优势互补，减少风险，扩大业务活动和研发费用的分担。新型管理体制和组织结构的出现新型管理体制特征：扁平化、分权化、管理总部小型化跨国公司的研究与开发更趋国际化例如：丰田汽车：日本总部（动力装置设计及协调R&D）美国（车型设计）德国（内部设计）英国（传动系统设计）加速向服务业和高附加值的技术密集型行业的倾斜第三节服务业对外直接投资一、服务业对外直接投资的界定•对外直接投资FDI•基本含义：也称外国直接投资、外商直接投资、国际直接投资或跨国直接投资，是指把所有或部分必要的生产要素转移到国外，并对这些要素的国外使用进行控制的国际交易方式。•转移的生产要素：资本/技术/管理等•表现形式：设立受投资者控制的企业•非股权安排形成的连锁分支间接投资和直接投资间接投资追求利息或红利等投资收益的投资外国企业股票的购买外国债券的购买直接投资以展开经营活动为目的的企业向外国扩张(保有外国企业10％以上的股票)在外国设立子公司购买外国企业和外国企业合资等开始特殊资产优势？产地优势何在？特殊资产内化优势？跨国直接投资停止技术转让出口否否本国是是外国独资合资投资时机1.企业是否具有：2.企业是否具有：3.这一产品生产的转让价格？转让条件？终止条件？直接？间接？易货贸易？新建企业？兼并现有企业？控股程度合资伙伴选择合资企业设点方式/管理现在？将来？直接投资的动机投资环境导向市场导向型贸易政策回避型全球网络构筑型①市场因素市场的规模市场增长情况保持市场份额的目标增加母公司出口的目标缩短与顾客的距离建立出口基地追随顾客②贸易壁垒政府制定的贸易壁垒及消费者的民族意识构成了对外国产品的进入障碍。虽然关税壁垒在降低，但各种非关税壁垒仍大量存在。直接投资可以绕过各种壁垒。③投资环境利用当地的劳工和原料可以大大降低成本。获得廉价原料获得资本和技术政府提供的各种优惠政策对外国投资者的普遍态度政治的稳定性对所有权的控制外汇市场的稳定性税率结构④构建全球营销网络的动机应对竞争对手的策略构建全球营销的基地赢得信赖以及全球学习服务业对外直接投资以商业存在的形式出现跨境交付境外消费商业存在自然人流动服务业对外直接投资：服务生产者直接投资，在市场开放的东道国设立服务企业（即以“商业存在”形式），消费者无需外汇支出而在境内消费外商企业服务的一种贸易形式。二、FDI决策：制造业与服务业的区别1、从进入模式看制造业企业进入国际市场可以是产品出口、对外直接投资、契约进入，这些模式具有替代性；而服务业企业进入国际市场的最主要方式唯有对外直接投资。2、从市场因素看制造业对外直接投资可以仅以东道国为生产基地，不一定作为销售市场；服务业对外直接投资必须以东道国为市场。3、从成本因素看制造业对外直接投资是因为东道国生产成本低廉；服务业对外直接投资的目标不是成本，而是市场。4、