图书馆合作虚拟参考咨询服务的运行机制研究

广西民族大学硕士学位论文图书馆合作虚拟参考咨询服务的运行机制研究姓名：杜文娟申请学位级别：硕士专业：图书馆学指导教师：苏瑞竹20090501图书馆合作虚拟参考咨询服务的运行机制研究作者：杜文娟学位授予单位：广西民族大学相似文献(10条)1.期刊论文张志广.ZHANGZhi-guang图书馆利用短信平台开展信息服务探讨——解决公共图书馆社区信息服务困境的一种方式-农业图书情报学刊2006,18(11)通过对商业短信服务的分析,结合上海图书馆等短信服务的例子,探讨了图书馆利用短信服务与网上信息结合开展图书馆个性化信息服务的可行性,指出短信服务可以成为图书馆信息特色服务的一种方式,对解决公共图书馆网络社区信息服务困境有一定现实意义.2.期刊论文赵岩以优质信息服务打造名牌图书馆-商业经济2009,(16)传统图书馆由于受地理位置限制,只能为一定空间内的读者服务,名牌不名牌.对图书馆服务影响不大,因特网交流平台的出现,打破了图书馆服务的局限性,使图书馆可以通过网络为世界各地的用户提供服务,名牌图书馆应运而生.创建名牌图书馆应以服务为切入点,提供名牌服务,其包括个性化服务、精品化服务、特色化服务、远程化服务和时效性服务,即四化一性服务的整合;图书馆还应该深入加工自己的文献资源,深入到知识单元内部,借助于网上信息资源,建立自己的特色化数据库;除此之外,图书馆还要考虑为用户提供特色化的服务形式,与此同时还应建立读者库,促进读者之间的沟通,以读者服务读者.3.期刊论文孙成江.王丽华以优质信息服务打造名牌图书馆-情报资料工作2003,(4)文章以信息服务为切入点,指出创建名牌图书馆就要以提供优质信息服务为着眼点,同时对优质信息服务的标准给以界定,并提出如何提供优质信息服务以打造名牌图书馆.4.期刊论文韩静娴面向企业的图书馆服务创新——2007年全国图书馆企业信息服务年会研讨会会议报告-科技资讯2008,(5)本文主要介绍2007年企业信息服务年会10日研讨会的主要内容,主要交流了作为图书馆延伸服务的企业信息服务发展的道路,交换了已经取得的成缋和经验,探索了未来企业信息服务发展的模式,共同探讨图书馆在开展企业信息服务过程中出现的问题和困难.5.期刊论文靳茜.揭玉斌.左浩泓图书馆为企业提供信息服务新模式的探索——国家科技图书文献中心的企业信息服务实践-情报理论与实践2008,31(4)分析了我国企业用户的信息需求特点以及科技信息机构提供企业信息服务的现状,以国家科技图书文献中心的企业服务实践为例,介绍了客制化解决方案和专业化信息服务平台的主要研制思想和特点,提出我国图书馆应建立需求导向制的企业资源建设和服务机制,并通过横纵向的多方合作提升企业服务能力,试图给国内图书馆如何开展企业服务掀开一个崭新的视角.6.期刊论文张康康浅谈图书馆社区信息服务的推广-图书馆论坛2002,22(1)图书馆的社区信息服务将是一个颇具发展潜力和广阔前景的新领域,值得图书馆界大力推广.推广社区信息服务应从以下入手:①利用图书馆立法;②争取政府支持、主管领导重视;③健全管理体制、引入激励机制;④沟通社区关系;⑤扩大服务对象和范围;⑥提高队伍素质;⑦强化读者服务意识;⑧举办各种社区活动.7.期刊论文张康康.周晓蓉图书馆社区信息服务的推广方式-图书馆杂志2001,20(10)图书馆的社区信息服务将是一个颇具发展潜力和广阔前景的新领域,值得图书馆界大力推广.推广社区信息服务应从以下入手:①利用图书馆立法的推广;②争取政府支持、主管领导重视的推广;③健全管理体制、引入激励机制的推广;④沟通社区关系的推广;⑤扩大服务对象和范围的推广;⑥提高队伍素质的推广;⑦强化读者服务意识的推广;⑧举办各种社区活动的推广.8.期刊论文刘晨.张红霞.LiuChen.ZhangHongxia《全国图书馆企业信息服务苏州宣言》解读之我见——结合海南省教育厅科研资助项目研究之发现-图书馆建设2008,(10)基于海南省教育厅课题海南省高校图书馆为地方企业自主创新提供信息服务的研究发现,全国图书馆企业信息服务苏州宣言的发布统一了各级各类图书馆为企业提供信息服务的认识,为高校图书馆的企业服务厘清了观念上的障碍,倡导各类各级图书馆都要为企业提供信息服务,并且高屋建瓴地提出了图书馆为企业服务的两个定位.宣言的行动纲领、条分缕析为图书馆提供了具体的行动指南,解决了图书馆为企业提供信息服务做什么和如何做的问题.9.期刊论文闫伟东.YANWei-dong国外公共图书馆企业信息服务对我们的启示——以深圳市科技图书馆为例-图书馆论坛2009,29(5)图书馆为企业提供信息服务对两者而言是双赢的,国外公共图书馆非常重视企业信息服务,大多数的公共图书馆也在从事该项服务,他们为企业提供的服务模式多种多样.国内也有部分图书馆开展了这些服务,以深圳市科技图书馆为例,在向企业提供的服务项目以及服务模式上也借鉴了国外公共图书馆的经验,也取得了一定的成果,这为国内其他图书馆更好的开展企业信息服务以启示.10.学位论文周芳笃面向中小企业的我国图书馆信息服务研究2005我国图书馆面向企业信息服务始于80年代初，目前各专业图书馆与情报机构在各自领域开展的企业信息服务已形成自己的一套方法和优势。但从规模看，图书馆做了不少工作，发展却并不迅速。问题主要在于：图书馆没有按市场经济的法则来运行，没有按企业化模式来运作。因此，面向中小企业信息服务的水平不高，档次较低，加工的深度和服务的针对性不够，没有形成多品种的特色服务，不能满足中小企业对特定信息的强烈渴望。国外图书馆如英国国家图书馆作为世界上最伟大的图书馆之一，运用知识服务理念，面向企业信息服务，为促进英国经济的发展，起到了非常重要的作用。全社会信息产业迅速发展，各种类型的信息服务机构也急剧增多，相互间竞争也日趋激烈。图书馆面向中小企业信息服务，必须重视信息服务职能，变被动服务为主动服务，改进服务态度与质量，确立“用户第一”的原则，走出馆门，主动与中小企业建立联系，了解中小企业的需求方向，把信息服务与用户需求沟通起来，提供适宜对路的信息产品和高质量的信息服务。图书馆面向中小企业信息服务，既是图书馆实现其社会职能的客观要求，同时也为图书馆改革创造了条件，提供了机遇。图书馆只要抓住这机遇并强化其信息服务职能，自觉地服从和服务于经济建设这个中心，必然会形成一种新的局面。本文来自导师主持的国家社科基金课题，“基于信息营销的我国图书馆信息资源开发研究”。文章从信息服务的内容、方式、信息资源的开发与建设和发展趋势等方面阐述了图书馆面向中小企业的信息服务。全文共分五个章节。第一章论述了我国中小企业信息服务需求分析；第二章我国图书馆面向中小企业的信息资源建设与服务；第三章我国图书馆面向中小企业信息服务的发展趋势。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：3e4e9f60-10a5-4a2e-983b-9dea0124684a下载时间：2010年9月7日