基于公共信息资源的咨询服务研究

天津大学硕士学位论文基于公共信息资源的咨询服务研究姓名：韩玲申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：黄飞20070501基于公共信息资源的咨询服务研究作者：韩玲学位授予单位：天津大学相似文献(10条)1.会议论文王庆锋宁夏农业文献信息资源分布及开发利用研究2008在对宁夏与农业相关的图书馆和网站进行调查统计的基础上,分析了当前宁夏农业信息资源的分布、开发和利用中存在的问题,并提出了几点建议。2.期刊论文周清华福建省高校图书馆读者利用信息资源的研究-图书馆学刊2004,26(2)从读者利用文献信息资源的调查统计入手,分析了读者获取文献信息的能力,并就产生这种状况的原因进行剖析,提出了合并、专升本后的师院图书馆培养读者信息能力的重要性,并就培养读者信息能力的途径提出几点建议.3.学位论文何琳古农学本体的半自动构建及检索研究2007近20年来，中国农史文献资料的研究已经由传统的手工整理方式逐渐转向农史信息资源的数字化整理和建设，并借助于现代化的技术和手段来加强农史信息资源的产生、组织、存取、传播和利用，以便用户更便捷地获取农史研究资料，促进农史研究的发展。从目前的现状来看，农史学科已经拥有了一批数字化资源，这无疑促进了农业科技遗产的保护和传播。然而从利用的角度来看，在农史信息资源的组织和存取技术还有待提高，主要表现在缺乏有力的语义管理工具，检索技术相对陈旧，计算机仅把用户的检索关键词当作简单的字符处理，因此，在农史领域建立一种语义描述机制，使得计算机能够具有语义理解能力，是提高农史信息资源服务效果的有效手段。本体作为一种能够在语义和知识层次上描述信息系统的概念建模工具，自被提出以来就引起了国外众多科研人员的关注，并在知识工程、数字图书馆、软件复用、信息检索和Web异构信息的处理、语义Web等众多领域得到了广泛的应用。本文将本体引入到农史领域，尝试构建农史领域本体作为农史信息资源加工、组织和利用中有力的语义工具来解决语义异构问题，使得农史领域概念能够有着明确唯一的定义，在人和机器之间达成一种共识，促进人机交流。本文首先对农史信息资源的组织模式进行调查统计，分析目前农史信息资源组织现状，提出建立本体作为农史学科的语义工具，是提高农史信息资源管理和服务的有效手段，进而结合情报学领域在编制分类表和叙词表的技术和经验，借鉴知识工程领域在构建专家知识库中取得的成绩以及机器学习技术和自然语言处理技术的成果，尝试半自动地构建农史领域本体，提高本体构建的效率。最后，以该领域本体为基础，设计并开发了一个基于领域本体的语义检索模型。本文的研究内容主要有以下几个方面：(1)对农史信息资源组织方式的调查分析随着计算机技术的迅猛发展，农史信息资源的组织方式已经由传统手工编制的目录、索引，发展到了文献数据库、网站等高级组织方式。本文首先对目前农史信息资源数字化组织现状进行调查与统计，目前的农史信息资源组织主要有专题网站、专题数据库和数字图书馆/数字博物馆三种类型，并对它们的分布进行了统计分析，以便了解农史信息资源建设现状。农史信息资源服务的效果是体现农史信息资源数字化建设的关键所在。本文在农史信息资源调查的基础上，从农史信息资源的资源组织方式、检索技术和信息服务类型三个层面对目前的农史信息资源组织现状进行了总结和分析，指出其主要的不足是资源的组织中缺乏语义控制机制。本体作为一种能在语义和知识层次上描述信息系统的概念模型建模工具，可以对共享概念达成统一理解，为计算机提供一种互操作语言。本文提出利用本体来加强农史概念的形式化描述，并分析了领域本体在农史信息资源组织中对于提升信息服务的作用。(2)古农学本体构建模式研究本体的构建是解决语义异构问题的基础，因此实现语义Web需要大量的本体作为支撑。对于本体的构建，目前主要是手工构建方法和工具的研究。手工构建本体费时费力、进展缓慢且成本高昂，这也是本体构建无法走出实验室的原因之一。机器学习等文本自动化处理技术为本体的自动构建奠定了基础。从长期的发展趋势看，自动构建本体是未来的发展方向，但是在目前技术尚未成熟，机器学习到的概念关系还不够精细和准确。因此，从本体构建的可行性角度考虑，本文采用人机协作的半自动构建模式构建古农学本体。在前人构建领域本体方法论的基础上，结合叙词表的编制模式，由专业人员通过对古代农学领域概念关系分析给出领域的上层知识模式，利用机器学习技术从领域语料中学习概念关系，将专业人员的自顶向下和机器学习的自底向上的结果结合起来。(3)古农学本体半自动构建技术研究本研究尝试综合运用多种技术方法用于领域关系的发现和识别，初步实现领域概念的获取、等级关系的识别以及领域概念关系的发现和本体的形式化描述。①古农学领域概念的自动获取。采用基于N-Gram的无词典分词方法从古农学研究论文中获取领域候选概念，同时根据文献保障原则利用文本自动主题标引方法对候选概念进行筛选，以获得领域的核心概念。②古农学本体领域等级关系的建立。根据专业人员给出的古农学领域上层模式，结合现有的领域相关的分类表和主题词表的分类体系，以保证构建的领域本体具有通用性和良好的逻辑基础，同时利用改进的层次聚类法从古农学文本语料中识别等级关系，对原有的分类体系进行扩充和更新。③古农学领域概念属性关系的建立。采用基于关联规则挖掘和基于自然语言处理两种方法相结合的方式从古农学研究论文中获取领域概念的属性关系，利用支持度和置信度等度量方法从文本语料中获取最相关概念，利用汉语的句法特点从文本中抽取主谓宾关系，获取概念属性关系。这样可以减少大规模统计方法缺乏必要语义逻辑基础的不足，也可以降低概念间语义关系分析过分依赖复杂的语言处理模型的弊端。另外，采用基于模式匹配的同义词识别方法为概念获取同义词属性。④古农学本体的形式化。本体的形式化处理，可以对概念关系按照既定的规则进行批处理并自动地生成形式化的本体，提高古农学本体生成的效率。可在已经识别出各种概念关系的基础上自动完成古农学本体的形式化文件的生成。(4)基于古农学本体的语义检索机制研究本文设计和开发了一个基于古农学本体的语义检索模型来探索基于领域本体的语义检索实现机制。该模型的主要由提问词分析模块、语义推理模块、本体浏览模块以及语义查询模块组成。借助本体对用户的检索关键词进行语义分析，获取隐含概念，形成对检索需求的规范化描述，使得用户和机器获得统一的机器可理解的语义知识，实现信息资源的语义检索。4.期刊论文李霜梅我国文献信息资源共享研究论文(1995-2002年)的定量分析-图书情报工作2004,48(5)从论文的主题分布、产出期刊源分布、作者分布和被引用文献分布等方面对我国1995-2002年6月间发表的有关文献信息资源共享研究的论文进行定量分析,并对今后的研究方向提出建议.5.学位论文杨冀红土地可持续利用监测体系研究2004土地可持续利用是可持续发展思想在土地领域的延伸和体现.随着土地可持续利用研究的深入,如何实现动态的土地可持续利用监测成为一个重要的问题.建立土地可持续利用监测体系是可持续土地管理实践的组成部分,是一个庞大的系统工程,具有综合性、有序性、连续性和公益性的特点.该文利用系统工程的思想,利用现有的信息资源,对中国土地可持续利用监测理论、技术方法、系统结构和组织方式进行了探讨,初步建立了我国土地可持续利用监测的系统结构框架.通过对统计部门、农业部门、林业部门、环保部门、水利部门和国土资源部门等六个系统有关的监测内容、方法的调研和资料搜集,该文认为,中国土地可持续利用监测具有较好的数据基础,现有各部门的监测、调查统计内容基本涵盖了土地可持续利用监测的各个方面的需求,但也存在着内容重叠,分工不明和标准化程度不高的问题,需要进一步整合和规范.该文在前人土地可持续利用指标体系研究的基础上,提出了国家级土地可持续利用监测的六类(土地面积,专业调查统计,社会经济统计,水质监测,土壤环境监测和土壤肥力监测),九十项监测项目,确定了每个监测项目的监测方法与监测周期.6.期刊论文王知津.孙美丽.蒋伟伟.WANGZhi-jin.SUNMei-li.JIANGWei-wei网上中文社会科学信息资源利用研究--培训对用户利用行为的影响分析-晋图学刊2005,(1)本文试图从培训的角度,通过调查统计,研究网上中文社科信息资源的利用规律,侧重培训对用户利用行为的影响分析,结果表明,有些用户行为不因是否受过培训而改变,有些则因是否受过培训而不同,为了提高用户对网上中文社科信息资源的利用效率,建议用户主动参加图书情报方面的培训,网上资源提供者为用户培训提供方便.7.学位论文梁守英高校档案社会化服务研究——以浙江师范大学为例2009探索高校档案社会化服务模式，建构高校档案社会化服务理论，是包括档案学在内的公共管理科学研究的重要课题。随着国家信息化战略的实施，开展全方位、多功能的社会化信息服务成为各个信息服务机构业务发展的主流。作为信息资源的重要组成部分，档案资源的开发与利用也面临着机遇与挑战。社会各个领域对高校档案信息的需求日渐增长，高校档案由封闭、半封闭走向开放成为历史的必然。但是，由于受传统思想观念的束缚以及其他各种因素的影响，目前国内高校档案社会化服务方面存在着一定的问题。本文以信息服务和用户研究理论为依托，以浙江师范大学为个案，采用社会用户访谈、档案信息业务资料调查统计、档案工作人员调查问卷等方法获取第一手资料，分析高校档案社会用户需求，高校档案工作人员社会化服务意识和社会化服务工作现状，并通过社会用户需求与工作人员社会服务意识、服务方式和社会化服务制度之间的矛盾，发现并归纳目前高校档案社会化服务方面存在的问题。最后依据信息服务理论和档案学知识，对所发现的问题进行解析，提出改善高校档案社会化服务的措施。绪论部分在总结以往研究成果的基础上，提出本文研究的内容，确定研究方法，描述论文框架。第二部分是高校档案社会用户需求分析，通过用户访谈分析社会用户对档案客体的需求、用户心理需求、用户对高校查档环境的需求以及用户类型和用户需求的关系。第三部分是高校社会化服务现状调查，通过信息业务资料调查统计和工作人员问卷调查，分析目前工作人员对用户需求的了解程度、工作人员社会化服务的意识以及他们对改善高校档案社会化服务的建议和要求。第四部分分析存在问题，通过用户需求与社会化服务现状的对比，分析社会化服务意识、服务制度与服务方式三个方面存在的问题。第五部分提出改善社会化服务的对策，主要对策包括：强化服务意识，优化服务模式，完善服务制度。结语部分对全文的要点进行了总结。8.期刊论文丁本洲.DINGBen-zhou文献信息资源建设的现状和未来--对《河海大学常州校区图书馆信息资源和服务情况问卷调查》统计结果的思考-科技情报开发与经济2005,15(4)对问卷调查结果进行了统计总结,在分析河海大学常州校区图书馆目前文献信息资源建设中存在问题的基础上,提出了一些意见和建议,以期提高文献信息资源建设的质量,最大限度地满足读者对文献信息资源的需求.9.期刊论文李勇.刘文云山东省1990～2004年文献信息资源发展状况及对策研究-现代情报2006,26(3)在大量数据调查统计的基础上,对山东省1990～2004年间文献信息资源的建设以及利用情况做出了定量的分析,并使用文献信息资源丰裕度系数模型对山东省1990～2004年间的文献信息资源的丰裕度进行了测算.10.学位论文吴光伟新公共管理视野下数字档案馆建构2004本文运用数据统计、实证调查等研究方法，在对现行模式的产生背景、理论支撑、问题弊端进行剖析的基础之上，引入了新公共管理的新视角。基于档案管理实质就是政府记录管理，必须参与到对政府信息流程的全程控制，本文从管理的视点，而非从技术的视点来论述数字档案馆建构，提出了数字档案馆在政府信息资源管理中的目标设计，即整合政府信息资源，盘活政府文件档案——国有资产存量的一种特殊形式。整合政府信息资源的对象主要有：(1)原始馆藏室藏资源；(2)电子文件(电子记录)；(3)各种政府信息目录、索引；(4)各种专门数据库。文章还设计了数字档案馆系统的基本框架体系，